香港社会服务评估与审核 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京大学出版社

作者:陈锦棠

出品人:

页数:248

译者:

出版时间:2008-9

价格:29.00元

装帧:平装

isbn号码:9787301141274

丛书系列:

图书标签:

• 社会服务
• 社会工作
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《香港社会服务评估与审核》这本书，探讨的是一个在社会发展进程中日益凸显的议题：如何系统性地评价和验证社会服务机构及其提供的服务是否能够真正有效地回应社会需求，并对社会福祉产生积极影响。这本书并非仅仅停留在理论层面，而是深入剖析了香港这一独特经济体在构建和完善其社会服务体系过程中所面临的挑战与机遇，以及其在评估与审核领域积累的实践经验。 首先，理解社会服务评估与审核的重要性是本书的出发点。在资源有限的情况下，确保每一份投入都能产生最大的社会效益，是政府、慈善机构、服务使用者乃至整个社会共同的关切。评估不仅仅是对服务成果的“事后诸葛”，更是一种“事前规划”和“事中调整”的关键机制。它帮助我们识别哪些服务模式行之有效，哪些需要改进，哪些需要淘汰，从而不断优化社会资源的配置，提升服务质量，避免重复劳动和资源浪费。审核则是在评估的基础上，进一步确保服务过程的合规性、透明度和问责制，建立社会对服务机构的信任。 本书将重点聚焦于香港的社会服务体系。香港拥有高度发达的社会经济水平，同时也面临着复杂多样的社会问题，如人口老龄化、贫富差距、青年发展、精神健康等。为了应对这些挑战，香港建立了庞大且多元化的社会服务网络，涵盖了儿童及青少年服务、家庭服务、老年人服务、残疾人士服务、社区发展、房屋援助、健康及医疗支援等多个领域。在这样的背景下，建立一套科学、严谨、可操作的评估与审核体系显得尤为迫切和重要。 具体而言，本书会探讨香港在社会服务评估与审核领域所采用的主要方法论和框架。这可能包括： 绩效评估 (Performance Measurement): 关注服务产出、服务效率以及服务质量等量化指标。例如，评估一个社工机构在特定时期内服务的个案数量、服务时长、服务满意度评分等。 影响评估 (Impact Evaluation): 侧重于评估服务对目标群体生活质量、社会融入度、问题解决程度等产生的长期和深远影响。例如，评估一个就业支援计划是否真正帮助了失业者获得稳定工作并提升了收入水平。 需求评估 (Needs Assessment): 在服务设计和调整的早期阶段，通过对社会需求进行系统性调研，为服务发展提供依据，确保服务能够精准对接实际需求。 利益相关者评估 (Stakeholder Evaluation): 整合服务使用者、服务提供者、捐助者、政府部门等不同利益相关者的意见和反馈，形成多维度的评估视角。 合规性审核 (Compliance Auditing): 检查服务机构是否遵守相关的法律法规、行业标准、财务规定以及服务协议，确保服务的合法性和规范性。 质量管理体系 (Quality Management Systems): 探讨ISO 9001等国际质量管理标准在社会服务领域的应用，以及如何建立内部质量监控和持续改进机制。 结果导向管理 (Results-Based Management): 强调以预期的服务结果为导向，在服务设计、执行和评估的各个环节中，始终围绕着目标的达成。 本书还会深入分析香港在推动社会服务评估与审核过程中所面临的实际挑战。这些挑战可能包括： 量化评估的困难: 许多社会服务的价值难以用纯粹的量化指标来衡量，例如情感支持、社区凝聚力等。如何有效捕捉和评估这些“软性”成果是关键。 数据收集与分析的复杂性: 收集准确、可靠的服务数据需要投入大量人力物力，且数据分析的专业性要求高。 评估标准的制定与统一: 不同领域、不同类型社会服务的评估标准可能存在差异，如何制定具有普适性又不失针对性的评估标准是一个难题。 利益冲突与公信力: 评估过程的公正性和独立性至关重要，如何避免评估者与被评估者之间的利益冲突，确保评估结果的公信力，是需要认真解决的问题。 资源与能力建设: 许多中小型社会服务机构可能缺乏进行专业评估和审核所需的资源和专业人才。 评估结果的运用: 如何确保评估结果能够真正转化为服务改进的动力，并被有效应用于政策制定和资源分配，而不是仅仅流于形式。 同时，本书也可能分享香港在克服这些挑战方面的一些创新举措和成功经验。例如，可能提及政府部门与非政府组织之间的合作模式，引入第三方评估机构，开发专门的评估工具和信息系统，以及开展相关的培训和能力建设工作。 此外，本书也可能探讨社会服务评估与审核的未来发展趋势，例如如何更好地利用大数据和人工智能技术来提升评估的效率和精准度，如何加强跨界合作，促进不同社会服务领域之间的互学互鉴，以及如何将使用者本位（user-centered）的理念更深入地融入评估体系中。 总而言之，《香港社会服务评估与审核》这本书，旨在为社会工作者、政策制定者、研究人员、捐助者以及所有关心社会福祉的读者，提供一个关于如何在香港这一充满活力的社会环境中，系统性地理解、评价和提升社会服务质量的深度洞察。它将是一本理论与实践相结合，兼具学术性和操作性的重要参考。

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初见此书，便觉其题名“香港社会服务评估与审核”着实不落俗套，有一种直指核心的力度。它不像市面上许多泛泛而谈的社会学著作，而是精准地聚焦于一个关键的运作环节。 我曾有幸在香港短期工作过一段时间，亲身感受过那里社会服务的细致与高效。但与此同时，我也深知，任何高效的体系背后，必然有着严谨的评估和审慎的审核作为支撑。想象中，这本书的作者必定是一位深谙此道的研究者，他（她）或许会从宏观的政策制定层面，剖析香港社会服务评估与审核的顶层设计；又或许会深入到微观的服务执行层面，通过具体的案例，展示评估指标的设定、数据收集的技巧、以及审核流程的细枝末节。 我期待书中能够详细阐述香港社会服务评估体系的演变过程，它是否经历了从粗放到精细，从侧重投入到关注产出的转变？以及在审核过程中，香港社会是如何平衡效率与公平，如何处理服务提供者之间的竞争与协作，又如何确保弱势群体的权益不被忽视。我尤其希望书中能提及一些具体的评估工具或模型，以及在审核中可能遇到的挑战和解决方案。 这本书的价值，可能在于它不仅能为学术界提供丰富的研究资料，也能为政策制定者提供有益的参考，甚至能启发普通民众对社会服务体系的理解和监督。它或许能解答我们心中关于“钱该怎么花，才能真正帮助到有需要的人”的疑问，提供一种更具智慧和前瞻性的视角。

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此书的题目“香港社会服务评估与审核”，初听之下，或许会觉得略显枯燥，但细细品味，便能体会到其中蕴含的深邃与严谨。它并非仅仅是对某个社会现象的泛泛描述，而是深入到社会服务体系的“质检”环节。 我一直对香港这个充满活力的城市在社会治理方面的创新实践感到好奇。尤其是在社会服务领域，如何确保公共资源的有效分配，如何让服务真正触及最需要的人群，这些都是值得深入研究的课题。这本书，恰好提供了这样一个窗口，让我得以一窥香港社会服务体系背后的“运行逻辑”。 我脑海中浮现的，是书中对评估指标设定的探讨。是否考虑到了服务的可及性、公平性、以及长远效益？审核的机制又将如何运作？是否会涉及独立的第三方评估机构，又或者会引入服务对象的多元评价机制？我期待书中能够详尽地剖析这些过程，揭示香港社会服务在不断优化和提升的过程中，所采取的有效策略。 更进一步，我希望这本书能够引发我对自身所处社会服务体系的思考。香港的经验，能否为我们提供一些借鉴？在评估和审核的过程中，哪些方面是我们可以学习和改进的？这本书的价值，或许在于它不仅仅提供了关于香港的知识，更在于它能够激发我们对社会服务体系的深度反思，以及对更美好社会未来的不懈探索。

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阅读此书的封面，一股浓厚的专业气息扑面而来。“香港社会服务评估与审核”这几个字，简洁而有力，不带丝毫冗余，如同一个精准的外科手术刀，直指社会服务领域的关键切口。 我从事社会工作多年，深知评估与审核对于社会服务机构而言，是生存和发展的生命线。它不仅关乎机构的公信力，更直接影响到服务对象的切身利益。因此，我一直渴望能有一本书，能够系统地梳理和解读香港这一高度成熟的市场化社会中，社会服务评估与审核的独特之处。 我设想，这本书定会深入探讨评估的维度和深度。香港的社会服务机构数量庞大，类型繁多，评估标准是否能够做到统一而又具有针对性？审核的严谨性又体现在何处？是流程上的严丝合缝，还是问责机制上的雷霆万钧？我期盼书中能够提供丰富的实际操作案例，展示评估与审核是如何在日常运作中落地，又如何驱动服务质量的持续改进。 或许，书中还会涉及一些关于评估与审核的伦理考量。在评价服务效果时，如何避免主观臆断？在审核过程中，又如何保障被评估机构的合理权益？这些都是我非常感兴趣的议题。这本书的存在，对我而言，不仅仅是一次知识的汲取，更可能是一种职业精神的洗礼，一种对专业、公正、负责的社会服务体系的不懈追求的印证。

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拿到这本书的瞬间，就被它厚实的纸张和沉甸甸的分量所吸引。书脊上的烫金字体在灯光下闪烁着低调的光泽，散发着一种沉静而专业的韵味。书名“香港社会服务评估与审核”虽然直接，却也点明了其研究的深度和广度。 作为一名关注社会发展议题的研究者，我对“评估”和“审核”这两个词汇有着天然的敏感。它们意味着一种对事物系统性、科学性、以及合规性的深入考察。在社会服务这个关乎民生福祉的领域，评估和审核的意义尤为重大。它不仅仅是为了检验服务是否达到了预期的目标，更是为了确保资源的有效利用，防止浪费和滥用，最终提升服务质量，让每一份纳税人的钱都花在刀刃上。 我脑海中勾勒出的场景是，书中会详细解读香港社会服务评估的理论框架，也许会涉及效能主义、结果导向、利益相关者理论等多元视角。而审核的环节，则可能深入探讨问责机制、内部控制、外部监督等一系列保障服务质量和合法性的关键要素。我特别好奇，在香港这样一个信息高度发达的社会，是如何做到评估和审核过程的透明化和公众参与的？是否会有关于评估报告的公开披露，或者审核结果的定期公示？ 这本书的潜在价值，在我看来，远不止于对香港社会服务体系的介绍。它更可能是一份宝贵的案例研究，为其他国家和地区的社会服务改革提供可借鉴的经验和深刻的启示。它所蕴含的关于如何构建有效、公正、可持续的社会服务体系的智慧，绝对值得我们细细品味和深入学习。

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这本书的封面设计就颇具匠心，采用了深邃的蓝色作为主色调，搭配上抽象的、仿佛城市脉络般的金色线条，一眼看去就带着一种严谨又不失现代感的学术气息。书名“香港社会服务评估与审核”几个字，字体清晰有力，摆放在封面的正中央，稳重而具有权威感。 我一直对香港社会服务的运作模式抱有浓厚的兴趣，尤其是在其高度发达的城市化进程和社会变迁的背景下，社会服务体系如何维系和发展，以及如何确保其有效性和公正性，这些都是我非常关注的议题。想象中，这本书会像一位经验丰富的向导，带领我深入了解香港在社会福利、社区发展、医疗卫生、教育支持等诸多领域的服务是如何被科学地评估和严格地审核的。 我期待书中能够详细阐述评估的标准和方法，例如，会采用哪些量化的指标来衡量服务的成效？又会如何采集和分析数据？同时，审核的流程和机制也必然是书中浓墨重彩的一笔。在香港这样一个法治体系健全、监管严格的社会，社会服务的审核过程想必也是一丝不苟，力求做到公开、公平、公正。我很好奇，审核过程中会涉及到哪些关键的参与方？政府部门、服务提供者、使用者、还是独立的第三方机构？他们各自扮演着怎样的角色？ 这本书的出现，无疑为我提供了一个深入理解香港社会运作核心机制的绝佳机会。它不仅仅是一部学术著作，更可能是一面镜子，折射出香港这座城市在追求卓越社会服务方面所付出的不懈努力和宝贵经验。我迫不及待地想翻开这本书，跟随作者的笔触，去探索那些隐藏在社会服务背后，关于智慧、责任与关怀的深刻洞察。

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啧啧啧

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概念比较宽，包括了项目和服务的研究成果和阶段性报告。大部分案例即社会组织都有宗教背景，尤其是基督教背景。（这点就难以在大陆出现，大陆最近正在私有经济最繁荣的温州大力打击基督教呢，生怕二者联合，那政府干什么吃的，岂不是被比下去了？）借鉴意义的话，还需要看更多的书，另外，需要实践。具体的工作中恐怕难以实践吧，那还是多看点增加了解。

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概念比较宽，包括了项目和服务的研究成果和阶段性报告。大部分案例即社会组织都有宗教背景，尤其是基督教背景。（这点就难以在大陆出现，大陆最近正在私有经济最繁荣的温州大力打击基督教呢，生怕二者联合，那政府干什么吃的，岂不是被比下去了？）借鉴意义的话，还需要看更多的书，另外，需要实践。具体的工作中恐怕难以实践吧，那还是多看点增加了解。

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很多框架都可以直接拿过来用，但是要加料进去！

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