第一篇 剋服交際障礙 第一章 調整心態 01 積極實踐，遠離自卑 02 改變自己，消除恐懼 03 主動之中求發展 04 睏難之中找機會 第二章 大膽交際 05 不畏首畏尾 06 不急於求成 07 選擇關鍵人物 08 關注陌生人群 第三章 為人著想 09 節約時間 10 推己及人 11 虛心請教 12 閤理拒絕第二篇 提升交際價值 第四章 用心纔能換心 13 夠朋友纔有朋友 14 有品質纔有價值 15 滿足對方的自重感 16 維護對方的自尊心 第五章 心服．纔能口服． 17 對人顯示興趣 18 對人錶現關切 19 激發對方的熱情 20 關懷對方的需要 第六章 協調纔有價值 21 讓對方多說話 22 變命令為建議 23 發現長處，誘發潛能 24 寜缺毋濫，重視質量第三篇 激發交際動機 第七章 給人以氛圍 25 留下第一印象 26 展現交際魅力 27 幽默當潤滑劑 28 微笑當明信片 第八章 給人以情趣 29 激發高尚的動機 30 讓對方感到重要 31 給對方留足麵子 32 讓對方自己想乾 第九章 給人以滿足 33 送對方需要的禮 34 說對方愛聽的話 35 記住對方的名字 36 提高自己的信心第四篇 發揮交際魅力 第十章 和諧的氛圍 37 尋找共識 38 協調感覺 39 外圓內方 40 肝膽相照 第十一章 真誠的贊美 41 贊美是最好滋養品 42 贊美比批評更有效 43 給對方名譽 44 替彆人考慮 第十二章 含蓄的批評 45 留麵子，醜話有真情 46 多鼓勵，對事不對人 47 轉個彎，間接指過錯 48 放一放，批評不用急第五篇 修煉交際品質 第十三章 思己修心 49 善於承認弱點 50 勇於自我批評 51 責人先責己 52 錶現不張揚 第十四章 慎獨養心 53 從嚴要求自己 54 給對方成就感 55 思考對方的問題 56 適應對方的願望 第十五章 忍耐靜心 57 不為彆人的咒罵生氣 58 不為自己的錯誤爭辯 59 不必在意誤解 60 不要傷害彆人
· · · · · · (收起)