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出版者:东北财大

作者:杨赞//蹇令香

出品人:

页数:347

译者:

出版时间:2008-5

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787811222807

丛书系列:

图书标签:

• 采购
• 库存
• 管理
• 供应链
• 物流
• 成本控制
• 运营管理
• 企业管理
• 效率提升
• 物料管理

现代企业战略营销：理论与实践深度解析 图书简介 《现代企业战略营销：理论与实践深度解析》旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及商学院学生提供一套系统、前沿且极具实操指导意义的战略营销框架。本书深刻洞察全球化和数字化浪潮下，企业所面临的复杂市场环境与严峻挑战，旨在将传统的营销理念与最新的技术趋势、商业模式创新相结合，构建一套适应“新常态”的、以客户价值为核心的、可持续增长的战略营销体系。 本书内容深度涵盖了市场营销的底层逻辑、战略规划的制定与执行、数字化工具的应用，以及如何在快速变化的环境中保持竞争优势。全书结构严谨，理论阐述深入浅出，并辅以大量来自全球知名企业的经典案例与最新的行业实践，确保读者能够将书中的知识有效地转化为实际的商业行动力。 --- 第一部分：战略营销的基石与演进 第一章：战略营销的时代背景与核心范式转变 本章首先剖析了当前宏观经济环境（如人口结构变化、消费升级、全球供应链重塑）对企业营销提出的新要求。重点探讨了营销范式的三大转变：从产品导向到客户体验导向、从广撒网式传播到精准内容互动、从短期促销到长期品牌资产积累。我们引入了“飞轮效应”模型，阐述了如何通过协同一致的营销活动，实现客户的自我驱动式推荐与重复购买。 第二章：市场细分、目标市场选择与定位的再定义 传统的STP理论（市场细分、目标市场选择、定位）在数据爆炸的时代需要升级。本章深入探讨了基于大数据和人工智能的动态细分方法，例如利用社交媒体行为数据、交易历史和情感分析进行“微观细分”。着重阐述了如何在高维度的竞争空间中，构建独一无二的价值主张（Value Proposition），并利用“定位地图”的动态调整，确保品牌在目标客户心智中占据最有利的生态位。 第三章：竞争战略的集成与差异化优势构建 本章聚焦于如何将营销战略融入整体企业竞争战略。我们详细分析了波特的经典竞争战略，并结合克里斯坦森的“颠覆式创新”理论，探讨了成熟企业如何应对初创企业的挑战。核心内容包括：如何通过流程创新、渠道创新和商业模式创新，而非单纯的价格战来建立难以模仿的竞争壁垒。我们强调，可持续的竞争优势来源于企业独特能力的整合，营销部门必须成为这种整合的驱动力。 --- 第二部分：数字化赋能与客户体验设计 第四章：构建以客户生命周期价值（CLV）为导向的营销体系 本章强调，现代营销的核心不再是单次交易，而是最大化客户全生命周期价值。我们详细介绍了CLV的计算模型、影响因素分析，以及如何设计针对性的“客户旅程地图”（Customer Journey Mapping）。内容涵盖了从潜在客户的认知、兴趣、考虑、购买、使用到忠诚的每一个触点设计，确保每一个互动都能增加客户的粘性和终身价值。 第五章：内容营销与叙事的力量：从信息到意义的转化 在信息过载的时代，内容是吸引和维系客户的生命线。本章超越了简单的博客和社交媒体帖子，探讨了如何打造具备高度相关性、权威性和情感共鸣的“品牌叙事”（Brand Storytelling）。内容策略将与产品开发、公关危机管理紧密结合，形成一个互补的“内容生态系统”。重点讲解了SEO/SEM的最新算法趋势，以及如何利用短视频和沉浸式技术（如AR/VR）来增强内容的影响力。 第六章：数字营销技术栈（MarTech Stack）的整合与应用 本章是面向实操的指南，详细介绍了现代企业必须掌握的营销技术工具组合。从客户关系管理（CRM）、营销自动化（MA）到数据管理平台（DMP）的集成与协同工作。特别关注了如何利用人工智能和机器学习进行“预测性分析”——预测客户流失风险、优化广告投放预算分配、实现个性化推荐。强调了数据治理和隐私合规在技术应用中的极端重要性。 --- 第三部分：战略执行、衡量与组织变革 第七章：营销绩效评估与投资回报率（ROI）的量化 战略营销必须是可衡量的。本章提供了多层次的绩效衡量框架，从宏观的品牌健康度指标（如品牌资产、市场份额）到微观的转化率、获客成本（CAC）和客户终身价值（CLV）的精确计算。详细阐述了“归因模型”的演进，帮助企业理解不同营销渠道和活动对最终销售的真实贡献，从而实现预算的科学分配。 第八章：跨职能协作与敏捷营销的组织转型 再好的战略，没有高效的组织执行也形同虚设。本章探讨了如何打破传统的市场部、销售部和产品部之间的“孤岛效应”。引入了“敏捷营销”（Agile Marketing）的实践原则，包括短周期迭代、小步快跑的测试方法和快速反馈机制。强调了营销领导者在推动组织文化和流程变革中的关键角色。 第九章：可持续发展与社会责任营销（Purpose-Driven Marketing） 展望未来，本章讨论了“目的驱动型营销”的崛起。在新一代消费者对企业社会责任日益关注的背景下，探讨了企业如何将环保、公平贸易、社会包容等核心价值观融入其品牌战略。这不仅仅是公关手段，而是构建深层客户忠诚度和品牌韧性的必要条件。讲解了如何真实、透明地传达企业的社会贡献，避免“漂绿”嫌疑。 --- 结语：构建面向未来的营销领导力 全书最后总结了战略营销领导者所需具备的核心素质：数据敏感性、跨界整合能力、持续学习的意愿，以及在不确定性中果断决策的勇气。 适用读者： 企业CEO、高层管理者及董事会成员 市场营销总监、品牌战略负责人 专注于数字化转型和增长的专业人士 商学院、管理学院的高年级本科生及研究生 所有希望系统性提升战略思维和实战技能的营销从业者 本书不提供现成的“万能公式”，而是提供一套严谨的思维工具箱和验证过的框架，引导读者根据自身企业的具体情况，设计出独一无二的、适应未来市场竞争的卓越战略营销体系。

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读完关于供应商关系管理的几章，我最大的感受是颠覆了我过去对于“采购就是砍价”的刻板印象。这本书高屋建瓴地将采购职能定位为企业的战略伙伴构建者，而非单纯的成本节约者。书中关于供应商分类与风险评估的模型设计非常精妙，特别是引入了基于“关键性”与“可替代性”的矩阵分析法，指导企业识别出哪些供应商需要深度合作（战略联盟），哪些需要分散采购以对冲风险。其中关于“长期合同谈判策略”的部分，对我启发很大。作者并未鼓吹一味追求低价，而是通过详尽的成本结构分解（Activity-Based Costing在采购中的应用），引导读者理解供应商的真实利润空间，从而达成一种更健康、更可持续的互利合作关系。书中列举的几起著名企业的供应链中断事件分析，更是令人警醒，直观地展示了忽视非价格因素——如供应商的财务稳健性、社会责任表现——可能带来的灾难性后果。这本书让我意识到，优秀的采购经理，首先得是一位高明的“关系管理者”和“风险评估师”。

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关于库存控制的章节，简直是实战派的教科书。作者没有止步于传统的EOQ（经济订货批量）模型，而是深入探讨了在现代复杂供应链环境下，如何动态调整库存策略。特别是在面对“牛鞭效应”时，书中提出的信息共享与协同计划、预测与补货（CPFR）的实施细节，具有极强的指导价值。我特别关注了“安全库存的精细化计算”这一节，它摈弃了“拍脑袋”决定库存水平的做法，而是基于服务水平目标、提前期和需求波动性，通过查阅或计算正态分布的Z值，来确定科学的安全库存量。书中的图表和公式推导清晰明了，即便是初接触库存理论的读者，也能循序渐进地掌握其核心逻辑。更难能可贵的是，作者还将库存管理的理念延伸到了“在制品”（WIP）和“在途库存”的管理上，强调了物流效率对整体库存周转率的隐性影响，这使得整套理论体系更加闭环和全面。

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从宏观视角来看，这本书成功地将“采购与库存管理”置于全球供应链韧性和可持续发展的背景下进行审视，这使得它超越了一般的教科书范畴，更像是一份面向未来的行业白皮书。作者对“绿色采购”和“循环供应链”的探讨，展现了作者对行业前沿趋势的敏锐捕捉。书中分析了如何通过材料替代、供应商能效审核等手段，不仅降低了环境成本，也意外地发现了新的成本节约点和市场竞争优势。例如，书中提到一些企业如何利用区块链技术来追溯原材料的来源，确保合规性，从而提升了品牌溢价。这种将环境、社会责任（ESG）与采购决策深度捆绑的论述方式，非常符合当前全球商业环境对企业责任感日益提高的要求。这本书不仅教你如何“管好货品”，更教你如何“管好企业的社会形象和长期生存能力”，其深度和前瞻性是值得所有供应链专业人士认真研读的。

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这部《采购与库存管理》的书籍，初翻之下，便被其严谨的结构和详实的案例所吸引。它并非一本停留在理论概念上的空泛之作，而是真正深入到了企业日常运营的毛细血管之中。我尤其欣赏作者对于“需求预测的艺术与科学”这一章节的剖析。书中没有简单地罗列各种预测模型，而是通过大量的实操案例，展示了如何结合历史数据、市场趋势乃至定性因素（比如管理层的直觉和突发事件的应对）来构建一个既科学又具备弹性的预测体系。例如，对于季节性波动明显的快消品行业，书中详细对比了时间序列分析与回归模型的优劣，并提供了一套结合两者优势的混合预测框架。更令人称道的是，作者强调了跨部门协作在预测准确性中的关键作用，指出销售、市场、生产部门间的信息孤岛是导致库存积压或短缺的元凶。这本书对于那些希望将预测工作从“猜想”提升到“决策支持”层面的管理者来说，无疑是一份宝贵的路线图。它教会我如何去看待数据背后的商业逻辑，而不是仅仅停留在数字的表面。

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这本专著的价值，很大程度上体现在它对“流程优化”与“技术应用”的深度融合上。在讨论采购到付款（P2P）流程的自动化时，作者非常细致地梳理了从寻源、询价、订单生成到发票匹配的全流程痛点。书中对ERP系统、电子采购平台（e-Procurement）在提升效率、减少人为失误方面的潜力进行了客观评价，并给出了系统选型和实施的关键成功因素。尤其让我眼前一亮的是关于绩效衡量（KPIs）的构建部分。它不仅关注了传统的“采购成本节约率”和“库存周转天数”，更引入了如“订单履行准确率”、“供应商准时交货率（OTD）”以及“采购流程周期时间”等一系列平衡性指标。这种多维度、立体化的绩效评估框架，有效地避免了单一指标带来的局部最优而全局受损的问题，真正体现了管理学的精髓：平衡与协同。读完这部分，我立即着手梳理了我司现有采购流程的瓶颈，并尝试引入更科学的KPI体系进行对照分析。

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