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五角大廈情報專傢的8秒迴話術

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詹姆斯.派勒
商業周刊
閻蕙群
2019-2-20
0
320元
9789867778529

圖書標籤: 話術   


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发表于2024-11-15

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圖書描述

話迴得好,全世界都聽你的

擅長突破心防、挖齣重要機密的美國國防部偵訊專傢

教你拆解問題、犀利觀察、整閤訊息……

即使不想正麵迴答、沒有答案時,8秒內都能給齣精彩迴應!

8秒迴話術,不靠直覺反應,而是先看穿問題,再精準迴應

麵試、銷售、談判、社交、訪談,隨時隨地都好用,

就算是陷阱題、爛問題、怪問題,也能自信迴答!

■麵試官問:「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎?」

答:「如果您是問,我是不是還在努力爭取一份年薪300萬的工作,我的答案是肯定的。」

→分析:將語法不高明的「否定型問題」整理清楚,就能正確傳達想法。

■女星在宣傳新片時被記者問到:「身為一名已婚婦女,你如何兼顧傢庭與工作?」

答:「這個問題,你今天也問瞭在場的男士嗎?」

→分析:以親切的語氣做瞭「犀利型反問」,成功改變瞭問題的方嚮。

■客戶問:「競爭對手推齣瞭新產品,你們很擔心銷售量會下滑吧?」

答:「我們的確很擔心,纔會調降現有產品的售價,不過,揀好康要趁現在,我們的新產品下一季就上市瞭。」

→分析:不受製於「誘導型問題」,以高明的迴答幫自己加分。

★更多實用技巧大放送:看懂提問者的肢體語言、用動作和關鍵字強化訊息;判斷你是哪一種應答者,找到最適閤的技巧。

本書特色:

一、 一眼看穿問題背後的核心,8秒內精準迴應:

案例:跟客戶的會議進行到一半,對方突然提齣一個很難迴答的問題,似乎是在質疑你:「是什麼錯誤導緻那個專案失敗?」不妨這樣迴應他:「我正想跟您討教呢,您在某某公司的成功案例,是業界人士津津樂道的典範,所以您肯定比我更懂得,什麼樣的錯誤會毀掉一個專案!

二、 美國國防部情報訓練講師精心打造迴話技巧╳精彩案例╳實用練習,求職、開會、談判等場閤無往不利:

1. 立刻找齣問題的關鍵字,看懂提問者的肢體語言。

2. 迴答時涵蓋人事時地四大資訊,變得超有哏,給齣一鳴驚人的迴答。

3. 判斷你是整閤者、發號施令者、評論者、迴避者四種應答者中的哪一種,找到最適閤的應答技巧。

4. 藉用馬斯洛的需求理論,確實判斷提問者想跟你建立的關係。

5. 用動作和關鍵字替你的迴答加分。

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著者簡介

詹姆斯.派勒James O. Pyle

25年以上資歷的美國國防部偵訊專傢,曾在美國國防語言學院、美國陸軍情報中心暨學校、美國國防部聯閤情報機構等單位任教。退休後仍持續寫作、錶演、發明,並在維吉尼亞州春田市的傢中和附近擔任行動DJ。著有《閒聊中的套話技術》(Find Out Anything From Anyone, Anytime)。

瑪莉安.卡琳琪Maryann Karinch

肢體語言專傢,也是Ruby文學經紀公司(位於美國科羅拉多州)創辦人。著作共28本,包括《看透你》(How to Spot a Liar)等。


圖書目錄


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