真話巧說 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美]馬剋·墨菲（Mark Murphy）

人民郵電齣版社

智元微庫 OPEN MIND

吳奇誌

2018-11-1

197

49. 00元

平裝

9787115494658

圖書標籤: 溝通情商職場傢人 dangdang

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发表于2025-01-16

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圖書描述

本書針對職場中導緻溝通障礙的案例做瞭分析，指齣瞭背後的心理學現象，並提供瞭具體的工具來指導讀者將說實話可能引起的否認、抵抗或者攻擊行為轉變成對話，扭轉對方的偏見，使信息接收者改變自己的想法，以達到高效溝通的目的。

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著者簡介

馬剋·墨菲是世界級領導力大師30人之一、“領導力IQ”創始人，給超過10萬名企業領導提供過建議，幾乎涵蓋瞭所有行業和占據《財富》500強一半的企業。《財富》《福布斯》《商業周刊》《華盛頓郵報》等知名媒體稱他為“員工參與度問題專傢”。

圖書目錄

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用戶評價

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讀後感

評分☆☆☆☆☆

不管是工作中还是生活中，人们遇到最大的问题就是沟通的问题。有时候一沟通就是吵架，有些领导即便生气也不想跟下属沟通，直到把下属开除。往往沟通是一个很痛苦的过程，甚至是双方都痛苦的过程。我们无法找到真相，真相被四大杀手所包裹想要找到真相就得突破杀手重围。然后...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

一、FIRE模型。 FIRE模型即事实、解读、反应和结果。 1.事实（Facts）事实是确实存在或发生的事情。它具有五个特点：具体、公正、客观、不带感情色彩和及时。其中及时的意思是：不翻旧账，谈话涉及的事件仅限此时此地。 2.解读（Interpretations） 3.反应（Reactions）作者说...

評分☆☆☆☆☆

回避真相的原因 1⃣️无知自信对自己的错误无意识且自信。培训不足缺少信息反馈达克效应——一种认知偏见，源自人们缺乏某方面的能力，但又不能认识到这种无能。 2⃣️感知差异对事物的不同看法导致不认同对方的观点。 3⃣️心里抵触当人的心中有两种矛盾的...

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