第一章提高辦事效率，從發現問題開始
問題的本質是期望與現實的落差/003
找齣“真正的問題”/006
所有的問題都可以歸為三大類/010
恢復原狀型問題：迴到從前就好/014
防範潛在型問題：居安思危，未雨綢繆/017
追求理想型問題：一切為瞭改變現狀/021
第二章設置課題，明確自己為瞭什麼而做
SCQA分析：從發現問題到設置課題/027
弄清問題的關鍵在於正視事實/030
不明白問題齣在哪裏，找“邏輯樹”幫忙/033
草擬具體的假說，形成一個好課題/036
確立課題的五種方法/039
培養“MECE感”，課題不重疊、不遺漏/042
第三章怎樣把梳理信息變成你的強項
獲得數據的常見方法/047
搜集一手信息，不輕信二手情報/051
誤區：為瞭調查而調查/054
辨彆“意見”和“事實”，有效整閤所得信息/057
信息搜集越多越好嗎/060
檢查組織的硬件和軟件情況/063
第四章閤理分析是麥肯锡工作法的精髓
邏輯思考是分析問題的基礎/069
用“問題樹”來驗證假設/072
定量分析的三個模闆/075
情境分析：預想幾種最可能齣現的局麵/078
讓競爭戰略更清晰的“3C分析”/081
用環境腳本法分析風險因素/085
第五章思考對策應抓住問題的本質
用“空·雨·傘”思考法尋找對策/091
商業係統模型揭示獲利方式/094
“AIDMA”模型呈現客戶的消費決策流程/098
解決思路必須符閤對方的認知/102
方案隻選一個，但不能隻想一種/105
提高方案被采納的成功率的技巧/108
第六章理性評估方案，減少決策失誤
重視不確定性，避免一廂情願的樂觀/113
製定替代方案的評價條目和評價標準/116
用腳本/行動矩陣來評估各個替代方案/120
評估方案的風險與阻礙因素/124
假如隻有一個提案，你可以這樣辦/128
第七章如何在溝通談判中提高雙方的滿意度
確定談判的議程、人選、地點/133
明辨惡性談判與良性談判/137
在談判時保持平常心的方法/140
閤理讓步是一種有效戰術/144
在連續問答過程中施展的技巧/148
第八章工作成敗取決於細節執行力
麥肯锡人眼中的“敗者之路”/155
執行計劃必須涉及的內容/158
一次專注一事，每天都要總結/161
根據上司的類型來調整工作方式/164
提高部下工作效率的好習慣/167
應對公關危機的“道歉啓事”模闆/171
第九章用你的成果展示促使對方采取行動
用好三種信息，文案報告纔會流暢有力/177
金字塔圖錶展示法/181
麥肯锡式演講的基本套路/185
使用結論法的注意事項/188
提高報告說服力的簡明技巧/191
第十章協調身心是發揮實力的必要條件
不可忽視的“心身耗竭綜閤徵”/197
避開三種心理失衡的陷阱/200
破除“必須式思維”/203
麥肯锡人不說“管它呢”/206
重視成果，更重視壓力管理/209
後記212
· · · · · · (收起)