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冲突管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

冲突管理
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
[英] 大卫·里德尔
中国友谊出版公司
杨献军
2018-9
272
69.00元
平装
9787505744189

图书标签: 冲突管理  管理  管理学  沟通  工作方法  冲突  mobi  FAIR   

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发表于2024-11-25

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图书描述

《冲突管理》是一本解决职场冲突的重要指南。通过分析冲突产生的原因、案例解析，总结出冲突所造成的成本代价。为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管理文化提供了蓝图，从设计冲突管理战略到制订正式解决程序，让利益相关者提高解决和调解技能。

《冲突管理》不仅解决当前冲突问题，而且还提供了防止未来发生冲突的管理办法，阐述一种全新逻辑：将争端转化为企业利润，利用冲突实现企业升级。让每一位企业管理人员都拥有世界先进的冲突管理思维和技能。

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著者简介

大卫·里德尔是英国领先的调解和解决方案咨询公司TCM Group的首席执行官。他设计了300多个综合冲突管理系统，有着丰富的处理冲突的实战经验，是职场冲突调解和解决方案等方面的领先权威。同时他也是职业调解员协会（PMA）的创始主席，协作司法研究所的创始人。

图书目录

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用户评价

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