具体描述
《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计,以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上,建构出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛,从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内,阅读本书能够掌握解决问题的本质,提升解决问题的能力。
作者简介
(日)高杉尚孝
庆应大学经济学部毕业,美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行东京及纽约办公室等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职,负责管理企业品牌建构策略与危机管理公关策略等。目前为顾问公司高杉尚孝事务所代表人。著有《逻辑表现力》、《问题解决理论》(日本经济新闻出版社)、《逻辑思考与交涉技巧》(光文社)、《实践!压力管理理论》(NHK出版)等书。
校译者简介:
郑舜珑
曾就读于辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕业。
译作有《写封与工作无关的信,给部属》《真高兴我有了点年纪》《成功,你只要多做一点什么》《到别人的地盘当老大》。
目录信息
Part 1 从发现问题到想出解决策略
第1章 如何掌握问题
问题的本质就是“有了落差”
问题分成三种类型
哪个问题先解决?决定优先级
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这个原因吗?如何确定因果关系
第3章 如何解决防范潜在型问题
防范潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防范潜在问题,不是紧急处理
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题:最终目标要明确
实践理想:如何解决规划性课题
你能选定一个“明确”的理想吗?
第5章 如何以“分析”发现问题
“发现问题”是很重要的能力
SCQA分析,帮你发现问题、设定课题
自己找问题,实践SCQA分析
向客户做提案时的应用窍门
第6章 如何掌握问题的本质,制定替代方案
问题背后的问题:课题的本质是什么?
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案,怎么办?
用于执行的行动计划
Part 2 情境分析,提升决策质量
第7章 情境分析反应快,笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种最可能发生的故事
第8章 说未来的故事:制作环境脚本
从“结构”来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本/行动矩阵
评价企业的投资,用净现值来分析
第10章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生几率
考虑风险和报酬,再选择行动
Part 3 麦肯锡的强项:分析
第11章 分析要合乎逻辑,其实很简单
分析与解决的基础:逻辑思考
逻辑不凭感觉,而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章 “分析”的本质
以MECE的概念分析
活用现成的架构,进行分析
第13章 如何分析策略、产业、组织、营销
思考事业战略的“3C”
适用于业务分析的“五力”
思考组织策略的“7S”
拟定营销策略的“4P”
将促销策略用MECE分解
第14章 如何分析
显示获利模式的“商业系统”
分析消费决策流程的“AIDMA”模型
保全品牌名声的“道歉启事”架构
第15章 矩阵分析:从个人职业发展到公司成长
分析事业组合的“PPM矩阵”
用“产品•市场矩阵”思考成长策略
检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”
协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”
第16章 解决问题的心理素质
3种想法,会害你无法“平常心”
“死脑筋思考”的问题点
用“期望思考”找回正面心态
后 记:解决问题的能力,决定你的待遇
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的装帧真是没得说,拿在手里沉甸甸的,那种厚实的纸张和精美的封面设计,一看就是用心打磨过的作品。我喜欢这种有质感的书,摆在书架上都觉得赏心悦目。每一次翻开它,都能感受到作者对内容呈现的极致追求。虽然我还没来得及深入研读里面的内容,但光凭这外在的品质,就已经让我对它充满了期待。感觉就像是买了一件艺术品,不仅仅是知识的载体,更是一种收藏的价值。那种对细节的关注,让我相信内在的文字也必然是经过千锤百炼的。
这本书的封面设计确实很有冲击力,那种深沉的色调和简洁的排版,营造出一种专业且严肃的氛围。这种视觉语言传递出的信号是:这是一本需要认真对待的作品,它不是用来消遣的快餐读物。我个人很欣赏这种毫不妥协的专业态度。它暗示着,书中的内容也一定是经过严格筛选和打磨的,绝不容忍任何含糊不清或似是而非的表述。这种对“精确”的追求,让我对它的内容质量有了更高的预期。
从一个普通读者的角度出发,我更关心的是书中的案例是否贴近现实,那些理论是否真的能在实际操作中落地生根。纸上谈兵的理论,再高深也显得空洞。我希望看到的是那些鲜活的、充满烟火气的场景再现,能够让我轻易地将书中的方法与我日常工作、生活中遇到的困境联系起来。如果那些分析和解决问题的步骤,能够通过生动的叙述变得触手可及,那么这本书的价值就不仅仅停留在知识层面,而是上升到了实践指导的高度。
我总是在寻找那些能够帮助我构建更完整知识体系的书籍。如今的信息爆炸时代,知识点分散在各个角落,真正稀缺的是那些能够将零散信息整合成一套行之有效的方法论的“集大成者”。我希望这本书能够提供给我一个坚实的框架,一个可以信赖的工具箱,让我面对复杂问题时,不再感到迷茫无措。那种结构清晰、逻辑严密的论述,对我这种追求效率和系统性的人来说,是极大的吸引力。一本真正的好书,应该像一个经验丰富的老向导,指引我穿越迷雾。
说实话,我更看重的是那些能真正触动我内心深处、引发我思考的文字。如果一本书的语言平铺直叙、缺乏新意,就算它装帧再华丽,也难以持久吸引我。我期待的,是那种能够像一把钥匙一样,打开我思维盲区的文字。我希望在阅读的过程中,能够不断地被挑战,被启发,看到一些我以前从未察觉到的视角和可能性。那种读完后,合上书本,感觉整个世界都因此变得更清晰、更有条理的体验,才是对我来说最有价值的。这本书的外表只是一个引子,真正的较量在内容本身。
值得反复学习思考 成为自己的思考模型 兵来将挡 水来土掩 基本步骤: 1)发现问题并分类:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型 6W3H分析 差异分析 2)设定具体课题 SCQA分析 3)找出替代方案 4)评估替代方案 制作环境脚本 5)实施解决策略 MECE分析:不重复、不遗漏 平常心:“期望思考”(我原本就不希望这种事情发生;我真不希望发生这种问题)提高解决问题的效率,取代“死脑筋”和“管它的”
值得反复学习思考 成为自己的思考模型 兵来将挡 水来土掩 基本步骤: 1)发现问题并分类:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型 6W3H分析 差异分析 2)设定具体课题 SCQA分析 3)找出替代方案 4)评估替代方案 制作环境脚本 5)实施解决策略 MECE分析:不重复、不遗漏 平常心:“期望思考”(我原本就不希望这种事情发生;我真不希望发生这种问题)提高解决问题的效率,取代“死脑筋”和“管它的”
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