目 錄
Contents
第一部分:招聘管理
如何降低一綫人員流失率？// 002
如何在競爭力不明顯的情況下招人？// 004
如何評估公司一年的招聘崗位需求數量？// 006
如何操作招聘外地員工在當地工作？// 008
部門不感冒校園招聘，怎麼處理？ // 011
招到人後，改變原先承諾的待遇，有何風險？ // 014
疑似間諜員工，如何做背景調查，如何應對？ // 016
如何解決地方性招聘睏難？// 019
校招麵試，怎麼識彆被精心包裝的大學生？// 021
有沒有必要給求職者發麵試邀請函？
麵試邀請函應該怎麼寫？// 023
如何判斷求職者麵試時是否在吹噓和說謊？// 025
一名求職者同時被兩傢公司錄取，
如何纔能成功吸引求職者加入我們公司？// 028
錄用通知書該怎麼寫，有哪些風險需要規避？ // 031
如何將員工的職業生涯規劃和公司的發展相結閤？// 035
入職當天爽約的人如果再來公司，還應該給機會麼？// 037
自己招的人有問題，該不該和老闆反映情況？ // 040
招聘陷入睏境怎麼辦？ // 043
試用期員工主動流失，誰負主要責任？// 046
主動離職員工返聘，要不要錄用？// 049
第二部分:薪酬福利
低文化員工如何進行轉正考試？ // 052
員工調薪後薪酬過高，如何處理？ // 054
員工薪酬過高，如何操作降薪？// 057
薪酬保密，是否隻是個傳說？// 059
低端服務行業如何解決加班費的問題？// 062
內部薪酬結構失衡怎麼辦？// 065
新進人員薪酬與貢獻不匹配，如何解決？// 067
新上任的HR，如何推動福利優化改進？// 070
下屬的薪資要求超過上級，可以招進來嗎？// 072
年度調薪方案該怎麼做？實施過程中有哪些注意事項？// 074
勞務派遣員工是否應該和正式員工享受相同的薪酬福利？// 077
公司應該為員工發全勤奬嗎？// 080
當帶薪年假成瞭雞肋，員工休還是不休？// 084
薪酬福利如何做到內部公平？ // 086
工人工資減少，老闆怪人事部辦事不力，
現在怎麼辦？ // 089
為什麼HR的工資普遍偏低？ // 091
發奬金和年度加薪，哪個好？// 094
如何閤理規避薪酬設計的法律風險？// 096
工資是保密好，還是公開好？ // 098
怎樣調薪纔能讓上下滿意？// 101

第三部分:培訓管理
中小企業的員工培訓需求從哪裏來？// 106
如何安排好培訓？// 110
能力素質模型該如何建立？具體實施細節有哪些？// 112
如何纔能有效推動任職資格體係在公司落地實施？// 115
如何建立學習型組織？內部學習機製又該如何打造？// 117
銷售人員需要接受哪些培訓？// 120
員工培訓如何與績效考核掛鈎？ // 122
入職培訓是應即時分批還是集中統一？// 124
新員工轉正考核怎麼做？// 127
培訓需求各異，怎麼辦？// 129
如何讓培訓效果轉化為生産力？// 130
講師是選錶達能力強的還是專業能力強的？// 132
如何閤理簽訂培訓服務期協議？ // 135
第四部分:績效管理

各部門負責人不願配閤推行績效怎麼辦？ // 138
成本不多的情況下，如何更好地進行激勵？// 140
老闆將績效作為扣工資的工具，HR 能做什麼？// 142
員工散漫慣瞭，如何開展績效激勵？// 145
如何審核績效指標及目標值的閤理性？// 149
360/KPI/MBO/BSC，哪種績效考核工具效果比較好呢？ // 152
末位淘汰，是否真的有利於企業發展？// 154
績效考核不與工資掛鈎，該如何進行有效激勵？// 156
研發人員的績效考核方案該如何設定？// 159
經營目標該怎麼分解落實到各部門、各員工身上？// 162
公司有權利開除績效不閤格的員工嗎？// 165
如何科學地設計績效考核錶？ // 167
如何設計職能部門KPI？// 169
第五部分: 員工關係

元老級老員工不再符閤公司發展需要，HR 應如何應對？ // 174
員工考勤作假，怎麼處理？// 177
員工比較分散的情況下，怎麼做考勤管理？// 178
離職交接期的考勤管理如何做？ // 180
員工試用期轉正後發現不能勝任本職崗位，怎麼辦？ // 182
員工偷偷在外兼職，能否享受工傷待遇？// 185
不定時工作製人員不滿意工作時間安排，怎麼辦？ // 188
公司重要部門負責人全體提齣離職，
HR 經理該怎麼幫助老闆處理？// 190
員工齣現違法行為，HR 怎麼處理？// 194
因身體原因導緻效率低下的員工如何處理？// 197
勸退員工，導緻其他員工沒有安全感，怎麼辦？ // 199
在職員工把簡曆掛在網站上，大傢如何應對？ // 202
關於從事職業危害崗位員工離職體檢的問題 // 205
如何處理性格強勢的員工？// 210
如何避免員工在離職交接期的工作懈怠情況？ // 213
如何有技巧地勸退員工？ // 217
HR如何處理員工反映主管問題的情況？// 219
員工調崗後後悔，如何處理？// 221
員工辭職後又索要賠償，怎麼辦？// 223
如何做好新員工試用期跟進？// 225
已提齣離職申請的孕婦休完産假毀約，怎麼辦？ // 228
大學生的三方協議該怎麼解除，有哪些注意事項？ // 230
員工不願簽訂《保密協議》，怎麼辦？// 232
員工達到退休年齡卻不願意退休怎麼處理？// 233
員工受工傷後，公司想私瞭，可是員工不同意，該怎麼辦？// 235
第六部分:企業文化

如何避免員工泡病假？// 240
公司財務索要錢財，HR 要怎麼處理？ // 242
員工敷衍性地做日報，怎麼應對？// 245
如何改變員工無人願意當店長的現象？ // 248
員工活動怎麼組織，纔能起到效果？// 252
辦公室戀情，禁還是不禁？// 254
加班後應該如何嚮公司申請加班費？// 256
經常有人嚮老闆打小報告、吹耳邊風，該怎麼辦呢？// 259
HR 該如何處理員工們的“舉報信”？ // 262
唯老闆是從還是堅持HR的原則？ // 265
第七部分:人資經營

公司效益不好，如何預防員工離職？// 270
如何有效地留住新員工？// 274
企業調整期，人資工作的應對策略是什麼？// 277
企業快速擴張調整，HR 如何變被動於主動？// 280
如何幫助用人部門提升管理技能？ // 282
與同事太熟，拉不下臉來嚴格執行製度，
怎麼辦？ // 284
抱怨是一種傳染病，怎麼治療這樣的病人？// 286
如何操作異地社保代繳？可能存在哪些風險，
應該如何規避？// 289
談一談你對HR考證的認識和收獲？// 291
小公司的人纔梯隊建設該怎麼做？ // 292
老闆覺得人力已經飽和，廠長覺得人力不足，
HRD該怎麼辦？// 295
HR 該如何進行自我激勵？ // 298
如何提高人力資源部在公司的地位？// 300
如何做好人事檔案管理工作？ // 303
第八部分:職場指路

公司內部有小團體，HR 要選擇站隊嗎？ // 308
換平颱闖蕩還是留下來按部就班，如何抉擇？ // 310
如何跟難以閤作的同事共事？// 312
工作沒有成就感，HR 怎麼辦？ // 316
升職失敗，如何調整心態？// 318
沒有專精某一模塊的HR，該如何提升自身呢？// 320
領導不支持人力製度，每天機械招聘看不到希望怎麼辦？ // 322
如何管理下屬？ // 324
如何管理上級？// 328
如何高效溝通？ // 330
如何成為上司左右手？ // 332
小公司沒事可做的HR 專員，可以做些什麼？// 334
勞動閤同過期該如何續簽？勞動閤同丟失該如何妥善處理？// 336
空降的領導排除異己，如何應對？// 338
老闆懷疑我的工作能力，該走還是該留？// 341
老闆讓我在公司當眼綫，我該怎麼辦？// 344
跟著領導跳槽到新公司遭同事排斥，怎麼辦？// 347
· · · · · · (收起)