具體描述
你看到的不是真相，隻是自己所相信的價值觀。
不論是廣告行銷或消費者、企業領導或員工、政治人物或選民，
我們每一個人都應該瞭解「真相運作機製」！
新聞媒體隨便報，普羅大眾隨便信，歡迎來到後真相時代。
「後真相」被牛津辭典選為2016年度代錶字彙，並且在英國脫歐和川普當選美國總統時達到高峰。然而「後真相」並非代錶這個時代再無真相可信，而是指人們不再重視並思考事件的真實性。
網路時代，資訊唾手可得，大多數人卻寧願窩在舒適圈裡，看著與自己立場相同的新聞，或是輕易就相信瞭從網路看來、從旁人聽來的種種故事。然後又將這些事件以非黑即白的方式，輕易地評斷劃分。
然而在任何事件、場景、故事中，都存在著「矛盾真相」──述事者從真相的多元麵貌中抽齣對自己有利的部分，來影響你的態度和行為，進而達到自己的目的──這種真相運作機製，早在潛移默化中改變瞭你的選擇。
唯有瞭解自己有什麼樣的選擇，纔算真正擁有選擇的權利。
在本書中，商業界說故事大師海特．麥當納以睿智詼諧的口吻，列舉大量的故事與實例，描述何謂經濟社會的「各種」真相。唯有瞭解這一層思維模式，我們纔能更有智慧地消化訊息，而不是在「毫無選擇」的情況下淪為病毒行銷的一部分。甚至我們可以學會如何運用「矛盾真相」，改變溝通方式，幫助我們實踐理念、達成目標。
我們不需要害怕「矛盾真相」，而是應該提防居心叵測、利用真相的誤導者。社會本來就是靠著各種真相、觀點互相影響，纔會不斷進步。學習從不同的角度去看、去思考、去溝通，我們就有機會改變世界。
想想下列問題。看完這本書之後，你也許會有不同的答案。
【複雜性的矛盾真相：混淆戰術】
前紐約市長的魯迪‧硃利安尼在角逐共和黨總統候選人時，媒體爆齣他的手下被控提供古柯鹼給他人使用，不久後，他的競選主席被爆料召妓，而他的老戰友因稅務詐欺被大陪審團起訴。
如果你有投票權，你會投他一票嗎？
【金錢價值的矛盾真相：用錨定價格影響評估】
你去一傢新餐廳，菜單上的扇貝佐煙燻紅椒燉飯非常吸引你，標價寫著37美元，而一旁的和牛牛排寫著89美元。你會覺得真是太便宜瞭、物超所值！還是會質疑，比起37美元可以買到的其他東西，你真的想吃這幾顆扇貝和幾口燉飯嗎？
【數字的矛盾真相：讓數字看起來大一點或小一點】
2010年，富士康有18名中國員工企圖自殺，其中14人身亡；富士康在中國的員工將近100萬人。從另一方麵看，中國年平均自殺率為每10萬人中有22人。
你覺得富士康是血汗工廠嗎？
【脈絡的矛盾真相：框架】
畜牧業消耗瞭全球1/3的穀物糧食、8%的淡水，並製造齣15%的溫室氣體。發展人工試管肉可以減少上述汙染和能源消耗，而且動物不必再被關在集中營飼養場，也不會為瞭滿足人們的口腹之欲而被宰殺。科學傢在無菌環境中培植試管肉，沒有抗生素、細菌或排泄物汙染的風險，吃起來比一般肉品更安全。
如果人工試管肉做成的漢堡，售價和滋味與一般漢堡無異，那麼，你願意吃這個漢堡嗎？
【歷史的矛盾真相：省略與偏見選擇】
有一場戰爭，帶來瞭工業與科技的進步，尤其在運輸、刀具和公共衛生方麵。帝製的瓦解讓民主蓬勃發展，許多人加入工會，熱會越來越平等。嬰兒死亡率降低，大眾平均壽命提高。女性就業率大幅提升，為性別平權運動開啟瞭契機。
上段文字描述的是哪一個歷史事件？
同樣地，這場戰爭造成一韆五百萬人死亡。
【定義的矛盾真相：藉由解讀情勢來滿足定義】
瓶裝水製造商經常將他們的礦泉水產品冠上「天然、純淨」。
從化學定義上來說，礦泉水當然不是純水，更精確一點甚至可以說，礦泉水是受到「汙染」的H2O。
廣告公司解釋，這裡的「純」指的是「來自天然無汙染源頭」或「經過複雜的淨化過程後，去除瞭細菌、病毒、鹽類、糖分、蛋白質和有毒粒子」的水。
你可以接受哪一種定義呢？
【道德的矛盾真相：塑造群體道德】
「不應該殺人」是一種普世道德，那軍人在戰爭中殺人是正當的嗎？無法保傢衛國的軍隊，國傢（稅收）還要養他們嗎？
政府應該要照顧每一個國民，但要是伊波拉病毒爆發流行，疾病管製機關的醫療官員，可以為瞭保護大部分的人而讓小部分的人死亡嗎？如果為瞭顧及少數患者而讓疫情擴大，你會覺得是誰的錯呢？
各界好評
【國內媒體人 深省推薦】（順序按筆劃排列）
政治、新媒體工作者 苗博雅
關鍵評論網共同創辦人 楊士範
醫師 楊斯棓
獨立評論頻道總監 廖雲章
新聞傳播補教名師 戴然
作傢、齣版人 顏擇雅
【暢銷作傢 明智推薦】
「在真相遭到詆毀時，麥當納在這裡挺身為它辯護，並且為訊息生產者和消費者提供更清晰可信、令人信服的指導方針。」──《挺身而進》作者 雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）
「本書精采地揭露瞭一個亙古不變的真理，那就是從不同的人眼中看到的絕對不會是同一個真相。」──《無所不在的演化》作者 馬特．瑞德利（Matt Ridley）
「作者在引人入勝的入門知識中加入批判性思維，使你能夠抵禦網路上的假新聞、推特上的大數據機器人和談話性電視節目上的大嘴巴。仔細閱讀本書，你將會擁有最重要的隱形武器：能夠思考並洞察真相的頭腦。」──暢銷書作傢、前白宮演講撰稿人 彼得．羅賓森（Peter Robinson）
「這本書不僅探討真相，更指引我們做齣接近真相的艱難選擇。」──《誰在操縱你的選擇》作者 希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar）
「沒有人能夠麵麵俱到地闡述齣真相的所有樣貌，麥當納揭露瞭那些溝通訊息的人如何選用對他們有利的真相。」──《精準定價》、《為什麼GOOGLE不夠用》作者 威廉．龐士東（William Poundstone）
【國際媒體 誠實推薦】
「麥當納將眾人的目光聚焦在真相的彈性與不可靠信，並且提供一係列來自歷史、商業──當然還有政治──的真實案例，讓我們一次看個清楚。」──《紐約時報》（New York Times）
「這本書的過人之處，正是讓我們記住世界上毫無爭議的真相實在少之又少。」──《華盛頓郵報》（Washington Post）
「這本書肯定會改變你閱讀新聞和看世界的方式。」──英國《天主教前鋒報》（Catholic Herald）
「隨著『假新聞』一詞主導瞭2017年的網路與媒體，這本《後真相時代》來得正是時候。作者在書中列舉多項實例，並提齣問題：商業行銷選擇性地展現關於商品的真相，在道德上是否能被接受？身為消費者，又該如何保護自己不受誤導性事實的影響？」──《行銷周刊》（Marketing Week）
「在這個後真相時代，一個有趣且具娛樂性的附註，可能可以幫助你解開一兩個似是而非的陳述。」──柯剋斯書評（Kirkus Reviews）
「本書提齣瞭引人入勝的觀點，揭示瞭闡述者的目的如何形塑齣各種真相、彎麯真相的道德規範，以及消費者可以如何分析呈現在我們麵前的的無數真相。」──書目雜誌（Booklist）
【讀者★★★★★推薦】
「我很樂意把這本書推薦給我的商業夥伴閱讀。這本書中有超過三十種溝通策略，教你如何「說真話」也可以成為一位瞭不起的溝通者，而不總是利用技倆誤導他人，或是隻有被人誤導的份。」──澳洲亞馬遜讀者 Ian Berry
「在現在這個網路世界，你越來越難相信自己聽到的故事，或是從複雜的問題中抓住重點。這也是為什麼，學會從錶象嚮下挖掘，並形成自己的觀點，變成一種越來越重要的技能。對的？還是錯的？一件事實的真相真的有這麼簡單嗎？非常推薦這本書。」──英國亞馬遜讀者 Tony Batton
「即使敘述的是「真相」，人們也有辦法把它扭轉成對自己最有利的樣子，好達到某些目標，而這些目標可能跟我們大部分人的最大利益背道而馳。當我意識到這一點時，我整個心涼瞭一大截。讀完這本書之後，我可以確定的一件「真相」就是，唯一能夠決定哪些資訊、決策和選擇是對我們有利的，那個人就是你自己！」──美國亞馬遜讀者 Ashton
「如果你喜歡生活在充滿確認偏見的世界，那麼你不會喜歡這本書。如果你願意理解事實，以及辯答雙方如何使用同一個真相的不同麵嚮來影響眾人的觀點，你會覺得這是一次非常有趣的閱讀體驗。好書！」──美國亞馬遜讀者 Leslie Norton
作者簡介
作者簡介
海特．麥當納 Hector Macdonald
全球知名商業說故事專傢，同時也是策略傳播顧問，為世界頂尖企業領導者提供諮詢服務。海特擁有牛津大學生物科學學士學位，以及英士國際商學院（INSEAD）MBA學位，曾與金融服務、電信、製藥、農業化學、飯店、科技和健康等多個產業閤作過。客戶包括巴剋萊銀行、輝瑞藥廠、英國的NHS健保、世界黃金協會，以及德勤會計師事務所等等。更多資料請見網站：www.coreq.co.uk/
譯者簡介
林麗雪
臺灣大學政治學係畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。喜愛大自然與有生命力的人、事、物，熱愛文字工作。譯有《數位口碑經濟時代》、《不離職創業》、《史丹佛最強創業成真四堂課》、《巴菲特的勝券在握之道》、《自由的選擇》、《規模的規律和祕密》、《三零世界》，閤譯有《虛擬貨幣經濟學》、《成為臉書》、《少說廢話》等書。
葉織茵
高雄醫學大學職能治療係畢業，現為專職譯者。譯有《道歉的力量》，閤譯有《少說廢話：36秒就讓人買單的精準文案》、《辦公室怪咖型錄》等書。
目錄資訊
前言 當真相彼此牴觸
PART 1 部分真相──溝通者選擇的真相
第一章 複雜性：真相是一麵破裂成無數碎片的鏡子，而每個人都以為自己那一小塊碎片就是全部。
第二章 歷史：你選擇的真相左右瞭你對過去的見解，你的見解將反過來驅使你現在的行動。
第三章 脈絡：有天分的溝通者在亮齣底牌前就能贏得辯論，因為他說的故事早就決定瞭你的反應。
第四章 數字：謊言有三種，謊言、該死的謊言和統計數字。
第五章 故事：人類的演化靠故事來溝通，但別忘瞭，好聽的故事絕對不會告訴你所有細節。
PART 2 主觀真相──可以改變的真相
第六章 道德性：殺人是被禁止的，所有殺人犯都會受到懲罰；除非他們殺瞭一大堆人，最後吹響瞭勝利的號角。
第七章 吸引力：一個人的可口美食也可能是另一個人的苦口毒藥。
第八章 金錢價值：你付齣的是價格，你得到的是價值。
PART 3 人為真相──人們一手打造的真相
第九章 定義：雖沒有法律效力，卻握有左右無數人生死存亡的力量。
第十章 社會建構：一種集體想像的虛構故事，隻要用對敘述，就可以讓假的變成真的。
第十一章 名字：當玫瑰不叫玫瑰，真的無損其芬芳嗎？
PART 4 未知真相──影響未來的真相
第十二章 預測：我們可以將預測視為持續修正中的未來，如果不預測，人類就什麼事都做不成瞭。
第十三章 信念：隻要我們無法證明信念是錯的，信念對這些人來說就是一種真理，足以團結群眾、改變世界。
後記 最終真相
緻謝詞
附錄一：誤導真相檢核錶
附錄二：事實查證組織
參考文獻
引用文獻
· · · · · · (收起)
讀後感
不怕老年人聚众跳广场舞，就怕老年人疯狂买保健品。有些老年人甚至拿出了几十年的存款买了一堆没有用的药丸。 我们对市面上的保健品防不胜防，与老年人劝说、讲理，甚至争吵，都没能阻止他们。抛开老年人缺乏正确的知识和销售人员的技巧，还有一个情感诉求的原因——买保健品是...
評分 評分1.一部剧 最近，一部由台湾公视与HBO Asia合作推出的电视剧《我们与恶的距离》（The World Between Us，以下简称《与恶》）令不少观众大声称赞，直至今日豆瓣评分已经达到9.5分。 作为一部豆瓣高达9.5分的剧集，《与恶》除了让人大跌眼镜的三观，还有许多值得讨论之处。 《与恶...
評分用戶評價
如果說有什麼閱讀體驗是這本書帶給我的，那就是持續不斷的“陌生化”過程。它讓你對那些你習以為常的詞匯——比如“事實”、“民主”、“透明度”——産生一種深刻的懷疑。作者似乎在挑戰我們對於“可靠性”的定義。書中關於“後真相”的界定，並非簡單地指“謊言”的泛濫，而是指嚮瞭一種更深層次的“有效性”的轉移：即**情感共鳴的有效性，已經超越瞭經驗證據的有效性**。這種論述的顛覆性在於，它迫使我們承認，我們的大腦在處理信息時，效率和準確性之間往往更傾嚮於前者。我特彆喜歡作者在闡述觀點時所采取的辯證推進法，他總是在提齣一個強有力的批判後，緊接著會深入剖析這種現象産生的原因和內在的“閤理性”，這避免瞭將議題簡單化為“好人”與“壞人”的對立，使得整本書的討論維度極其豐富和立體。我甚至開始懷疑，自己寫下這段評價的行為，是否也隻是在迎閤某種預設的“讀者期待”。
评分這本書的文風有一種獨特的、略帶嘲諷的疏離感，仿佛作者站在一個非常高的製高點上，冷眼旁觀著人類自我欺騙的種種錶演。它並不是那種鼓動人心的勵誌讀物，恰恰相反，它揭示瞭許多令人不安的現實，但這種揭示帶來的震撼是極其深刻的。我特彆欣賞作者在討論“情感動員”時所引用的跨文化案例，他沒有將焦點局限在某一特定地域或政治體製下，而是試圖提煉齣一種更具普適性的“人類心理弱點”模型。例如，關於“集體記憶”的構建與遺忘機製，書中描繪的圖景是：一個社會並非忘記瞭什麼，而是選擇性地、積極地去“不記得”什麼。這種主動性的遺忘，往往比被動的遺忘更具破壞力，因為它是在清醒的狀態下進行的“共謀”。書中的語言運用非常精準，常常使用一些意想不到的詞匯組閤，使得原本枯燥的社會學概念變得鮮活起來，甚至帶有一絲文學性的張力。閱讀過程雖然沉重，但絕對是酣暢淋灕的智力體驗。
评分說實話，一開始被這本書的哲學思辨性嚇瞭一跳，以為會是一堆晦澀難懂的理論堆砌，但讀進去後纔發現，作者的高明之處在於，他巧妙地用一種近乎“偵探小說”的筆觸，去追蹤那些潛藏在日常現象背後的邏輯斷裂。書中對“意義的稀釋”這一現象的探討，尤其觸動瞭我。我們似乎在追求越來越快的信息獲取速度，但代價卻是對信息深層價值的漠視。作者用瞭很多筆墨來對比過去媒體時代與現在自媒體時代的“注意力經濟”的本質差異，那種從“稀缺資源”到“無限供給”的轉變，如何反過來重塑瞭我們的價值判斷體係，講得非常透徹。我印象最深的是對某個曆史事件的“二次建構”過程的分析，書中展示瞭碎片化的敘事是如何一步步覆蓋掉復雜性的真相，最終形成一種集體性的、貌似堅不可摧的“共識”。這種寫作風格是極富批判性的，它不直接給你答案，而是提供一套強有力的分析工具，讓你自己去拆解你周圍的一切“既定事實”。讀完後，我感覺自己的“信息過濾器”被徹底清洗瞭一遍，看待新聞的眼神都變得犀利瞭許多。
评分這部作品的結構設計堪稱精妙，它不是綫性的，更像是一個螺鏇上升的迷宮，每當你以為自己快要觸及核心時，作者又會引導你進入一個更深層的、關於“感知”與“現實”邊界的探討之中。我個人對其中關於“圖像權威性衰落”的章節最為震撼。在過去，照片和視頻是鐵證如山的證據，但這本書清晰地展示瞭技術如何使得“眼見為實”這一古老的信條迅速崩塌。作者通過對一係列數字僞造案例的解構，展示瞭我們對視覺證據的依賴是如何被反噬的。更重要的是，他沒有止步於技術層麵，而是探討瞭當視覺不再可靠時，人們會轉嚮何種替代品——答案往往是那些能夠帶來最強烈、最簡單情緒反饋的敘事。這種寫作風格是極其注重邏輯鏈條的，每一個論點都像是被精密計算過的棋步，層層遞進，令人無法反駁其內部邏輯的自洽性。它不是在說教，而是在進行一次高強度的智力手術，剖開時代的病竈，讓你不得不直麵那些隱藏在喧囂之下的冰冷真相。
评分這本厚重的書捲，拿到手裏便有一種沉甸甸的曆史感。它並沒有試圖去描摹什麼宏大的敘事，反倒是像一位飽經風霜的智者，緩緩地，卻又堅定地，剖析著我們這個時代那些微妙而又至關重要的脈絡。我尤其欣賞作者對於“認知失調”這一概念的深入挖掘，它不再是心理學教科書上乾巴巴的定義，而是被置於信息爆炸的熔爐中，觀察人們如何主動構建起抵抗外部信息的堅固壁壘。書中那些關於群體極化如何通過算法被不斷放大的案例分析，簡直讓人不寒而栗。比如，對於社交媒體平颱用戶行為模式的跟蹤研究，展示瞭算法在無形中是如何將“觀點”塑造成“事實”的。讀到這部分時，我常常需要停下來，閤上書本，望嚮窗外，反思自己最近接收到的信息流，那種被精心設計的“繭房”效應，似乎比我們想象的要隱蔽得多。這本書的敘事節奏非常緩慢，充滿瞭對細節的打磨，每一個論據的鋪陳都像是工匠在雕琢一件藝術品，讓人不得不慢下來，跟隨作者的思路進行深度的思考，而非僅僅是錶層的瀏覽。它更像是一場思想的馬拉鬆，而不是一場短期的衝刺賽，需要讀者付齣相當的耐心。
评分整體閱讀體驗很像《如何閱讀一本書》與《人類簡史》的集閤，是一本實用類型的書，作者寫的內容淺顯易懂卻又如雷貫耳，把在生活中對一些事情的想法像串珠子一般串起來呈現在你的麵前。最後感謝颱灣的譯者把這本書翻譯的如此流暢，讓我們這類英語閱讀能力不及格的人也能看到完整的真相。
评分做個清醒人
评分感覺是關於當代真相塑造的類型學探討。
评分適閤入門者，內容比較淺顯，且提供瞭許多信息驗證的思路
评分做個清醒人
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