淘宝运营速成指南——电商军规 81 讲

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出版者:电子工业出版社
作者:贾真
出品人:
页数:328
译者:
出版时间:2018-5
价格:79
装帧:平装
isbn号码:9787121339486
丛书系列:
图书标签:
  • 电商
  • 运营
  • 电商推广
  • 电子商务
  • 鬼脚七
  • 商业
  • 互联网
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  • 创业指导
  • 电商实战
  • 运营技巧
  • 新手入门
  • 电商干货
  • 流量获取
  • 用户增长
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具体描述

《淘宝运营速成指南:电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书,《淘宝运营速成指南:电商军规81 讲》最大的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考,帮助读者建立独立的思考模式,而不是简简单单地操作复制。

贾真是3C 天猫TOP10 卖家,白手起家,从一无所有,一路摸爬滚打,做到天猫店年销售额过亿元;他同时具有7 年淘宝大学讲师经历,阅店无数,深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10 年的管理工作,长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品,还接触了上千家电商企业,见证过很多电商企业的崛起和衰落,对电商团队管理和战略规划颇有心得。

两位实力作者强强联手,目的是希望通过《淘宝运营速成指南:电商军规81 讲》的知识唤醒读者的智慧,从而使读者的运营业绩迅速上升!电商从业者和管理者不要错过《淘宝运营速成指南:电商军规81 讲》!

《电商军规 81 讲:玩转淘宝,掘金百万》 内容简介 在这个充满机遇与挑战的电商时代,如何快速掌握淘宝运营的精髓,将你的店铺从零推向百万级流水?《电商军规 81 讲》将为你揭示最实战、最落地的电商运营方法论。这不是一本纸上谈兵的理论手册,而是由资深电商操盘手倾力打造的战术宝典,汇聚了81个颠覆性的实操技巧,让你在激烈的市场竞争中,精准出击,稳扎稳打,实现收益的指数级增长。 本书深度剖析了淘宝平台的核心规则与最新动态,从店铺的搭建与优化,到商品的精准定位与营销推广,再到流量的获取与转化,以及客户关系的维护与裂变,层层递进,环环相扣。我们摒弃了那些繁杂冗余的理论,聚焦于最核心、最能带来实际效益的操作。每一讲都力求精炼、直接,让你能够迅速理解并立刻运用到实际工作中。 第一部分:战略先行,铸就基石 在竞争日益白热化的电商战场,盲目跟风只会适得其反。本书将引导你建立清晰的电商战略思维,从市场分析、竞品研究到自身优势挖掘,为你找到最具潜力的切入点。你将学会如何进行精准的品类选择,规避同质化竞争的红海,锁定高利润、高增长的细分市场。同时,我们还将深入探讨店铺的定位与品牌建设,让你明白,一个有灵魂的店铺,才能在众多竞争者中脱颖而出,赢得消费者的心。 第二部分:产品为王,优化至上 好产品是电商的灵魂,但即便拥有好产品,也需要精心的优化才能在平台上闪耀。本书将带你走入数据驱动的产品优化殿堂。你将学会如何通过数据分析,洞察消费者的真实需求,挖掘爆款潜力,并对产品进行迭代升级。从详情页的文案撰写、图片展示,到SKU的合理设置,再到评价的管理与引导,每一个细节都将影响产品的最终销量。我们将为你提供一系列实用工具和方法,让你能够最大化产品的吸引力,提高转化率。 第三部分:流量为脉,精准捕获 没有流量,店铺就如同无源之水。本书将为你解密淘宝的流量构成与获取逻辑,教你如何成为一名高效的流量捕手。我们不仅会深入讲解官方付费推广工具(如直通车、钻展)的精细化操作策略,包括关键词的选择、出价策略、创意素材的优化,帮助你用最少的投入获得最多的曝光和点击。更会传授大量免费流量的挖掘技巧,如内容营销、社交裂变、社群运营等,让你在成本可控的前提下,实现流量的持续增长。 第四部分:转化提速,订单倍增 捕获流量只是第一步,如何让这些流量转化为实实在在的订单,才是电商运营的终极目标。本书将聚焦于提升店铺转化率的各项核心环节。你将学习如何优化购物流程,减少用户决策成本;如何设计极具吸引力的促销活动,刺激用户下单;如何运用心理学原理,引导用户完成购买;以及如何通过精细化的客户服务,提高客单价和复购率。我们将为你提供大量实用的促销模板和转化策略,让你告别低效,迎接订单的滚滚而来。 第五部分:数据驱动,持续增长 数据是电商运营的眼睛,洞察数据才能把握趋势,实现持续增长。本书将引导你学会如何阅读和分析淘宝后台的各项核心数据,包括流量数据、转化数据、营销数据、客户数据等。你将了解哪些数据是关键指标,如何通过数据找出店铺的瓶颈,并据此制定有效的改进方案。我们还将分享如何运用数据进行用户画像分析,为精准营销提供支持。通过数据驱动的决策,你的运营将更加科学、高效,告别“拍脑袋”的运营模式。 第六部分:客户为王,长效经营 在这个流量成本日益增高的时代,维护好老客户,实现客户的价值最大化,是打造可持续增长店铺的关键。本书将为你揭示客户运营的奥秘。你将学习如何建立有效的客户分层体系,针对不同客户群体制定差异化的营销策略。如何通过会员体系、积分奖励、个性化推荐等方式,提升客户粘性,提高复购率。同时,我们还将探讨如何通过口碑传播和用户裂变,让老客户成为你最好的推广员,为你带来源源不断的精准流量。 本书特色: 实战导向,案例丰富: 拒绝空洞理论,每一讲都紧密结合实际运营场景,配以海量真实案例,让你学有所用。 逻辑清晰,系统全面: 从战略到执行,从流量到转化,从产品到客户,构建完整的电商运营体系。 方法精炼,技巧落地: 提炼81个最核心、最实用的运营技巧,让你快速上手,立竿见影。 前沿视角,紧跟趋势: 实时更新淘宝平台最新规则与玩法,帮助你保持在行业前沿。 语言通俗,易于理解: 避免晦涩术语,用最直接、最易懂的语言,让新手也能轻松掌握。 无论你是刚刚踏入电商行业的新手,还是希望突破瓶颈、实现业绩飞跃的淘宝卖家,《电商军规 81 讲》都将是你不可或缺的实战伙伴。在这里,你将学到的是最直接、最有价值的电商运营智慧,助你在硝烟弥漫的电商战场,一往无前,掘金百万!

作者简介

贾 真

电商一线从业者,天猫类目TOP卖家;

连续2年(2014年和2015年)获得“春蚕丝语奖”;

淘宝搜索客座专家;

淘宝官方媒体《天下网商》最高级别荣誉导师;

北京大学官方电商总裁班首期和第三期电商导师;

著有电商畅销书《淘宝天猫店是如何运营的:网店从0到千万实操手册》。

个人微信号:jiazhen2019

希望这本书的知识,能够唤醒你的智慧!

鬼脚七

前淘宝搜索负责人;

百万粉丝自媒体人;

《做自己》《爱生活》《没事别随便思考人生》《人生所有经过的路,都是必经之路》等畅销书作者。

新浪微博:@鬼脚七同学

微信公众号:鬼脚七(taobaoguijiaoqi)

个人微信号:287677

目录信息

第 1 篇 电商军规 / 1
电商行业的变数很大,你现在做得好,不代表以后也做得好,很可能几个月之内就倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错,你觉得很舒适,对未来充满信心和希望,那么我告诉你,你的公司现在很危险!这不是危言耸听,我来告诉你原因。
1 亲力亲为 / 2
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
6 创新
7 好名字好生意
8 维护老客户
9 不留退路
10 解决人才困境
11 走品牌之路
12 跳离舒适区
13 别迷信“大神”
14 明确定位
15 会打价格战
16 故事营销
17 一张一弛
18 热点营销
19 规避风险
20 心要仁慈刀要快
21 股权激励
22 走向线下
23 打造企业文化
24 问题即机会
25 五条忠告 / 83

第 2 篇 运营技巧 / 86
经常有外行的朋友问我:是不是做淘宝店铺就要刷单?我不知道该怎么回答。 如果卖家把刷单作为日常运营的一种常规手段,则会有两种结果:一是他可能逃脱不了淘宝搜索对于虚假交易的稽查系统,没用还降权;二是就算他手段高明,在短时间内稽查系统没查到,他就会有了赌徒心态。
1 标题优化
2 主图优化
3 详情页策划
4 直通车推广
5 钻展推广策略
6 淘宝店微信策略
7 新淘客生态:团长、卖家、个人淘客
8 “双 11”大促
9 淘宝达人
10 直播和内容营销
11 关联和促销,流量不变,提高销售额
12 淘宝搜索工作原理
13 单品数据异常的自我诊断(上)
14 单品数据异常的自我诊断(下)
15 谈刷单
16 多店铺运营的弊端
17 如何提升店铺服务体验
18 售前客服绩效,打造“狼性”客服
19 如何做老客户维护
20 店铺上新品的方法和思路
21 数据选品
22 推新品的思考 1——新品权重
23 推新品的思考 2——新品赛马期
24 店铺定位
25 从 iPhone X 的热销,看淘宝爆款的未来
26 店铺首页设计逻辑
27 连贯性运营
28 提升转化率——三次催付交接表
29 电商供应链
30 电商定价策略(上)
31 电商定价策略(下)
32 人群切分
33 卖点策划(上)
34 卖点策划(下)
35 那些年,我们做死的爆款(上)
36 那些年,我们做死的爆款(下)
37 仓库发货流程优化
38 美工绩效
39 竞品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造(上)
42 淘品牌的打造(中)
43 淘品牌的打造(下)
44 你浪费了多少“包裹价值”(上)
45 你浪费了多少“包裹价值”(下)
46 店铺标签、商品标签和人群标签
47 淘宝店招聘
48 淘宝运营团队管理(上)
49 淘宝运营团队管理(下)
50 价格战(上)
51 价格战(下)
52 直通车辅助搜索
53 生意参谋的使用说明书(上)
54 生意参谋的使用说明书(下)
55 淘宝店的财务探讨
56 淘宝运营成功密码 / 全书共332页
· · · · · · (收起)

读后感

评分

本来想看2个小时,对这个领域有所了解就完了,结果没想到竟然看了7个小时才看完。尤其是后半部分贾老师详细解读淘宝运营规则以及如何运用运营技术的部分,既有道又有术,实战价值非常高。 运营之事仿佛说来说去就是转化漏斗,但问题越是看起来简单越是学问深厚。大道理很容易懂...

评分

本来想看2个小时,对这个领域有所了解就完了,结果没想到竟然看了7个小时才看完。尤其是后半部分贾老师详细解读淘宝运营规则以及如何运用运营技术的部分,既有道又有术,实战价值非常高。 运营之事仿佛说来说去就是转化漏斗,但问题越是看起来简单越是学问深厚。大道理很容易懂...

评分

2019-11-30 原文:者的角度来看,三天线对双天线,优势明 想法: 2019-12-01 原文:基于这个原理,我们可以这么理解:要想使搜索流量超过行业爆款,不需要一次性全线超越,只需“逐词击破”即可。 想法:先打对手的薄弱环节,再逐一攻破之。 2019-12-01 原文:名字起得好,公司...  

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2019-11-30 原文:者的角度来看,三天线对双天线,优势明 想法: 2019-12-01 原文:基于这个原理,我们可以这么理解:要想使搜索流量超过行业爆款,不需要一次性全线超越,只需“逐词击破”即可。 想法:先打对手的薄弱环节,再逐一攻破之。 2019-12-01 原文:名字起得好,公司...  

评分

2019-11-30 原文:者的角度来看,三天线对双天线,优势明 想法: 2019-12-01 原文:基于这个原理,我们可以这么理解:要想使搜索流量超过行业爆款,不需要一次性全线超越,只需“逐词击破”即可。 想法:先打对手的薄弱环节,再逐一攻破之。 2019-12-01 原文:名字起得好,公司...  

用户评价

评分

这本书的语言风格绝对是它的一大亮点,充满了鲜活的生命力和一种不容置疑的自信感。它读起来完全没有那种传统教材的枯燥感,更像是听一位资深的前辈在跟你分享他的“血泪史”和“成功心法”。作者非常善于运用生动的比喻和贴切的网络热词,使得那些原本可能显得枯燥的运营术语,一下子变得鲜活起来,很容易被大脑快速吸收和记忆。比如,他形容一些无效的推广方式是“在沙漠里洒水”,形象地说明了资源浪费的后果。这种充满个人色彩的表达方式,拉近了与读者的距离,让人感觉这不是冷冰冰的知识灌输,而是一次深入的、平等的经验交流。此外,书中对“规避风险”和“平台规则解读”的部分,处理得尤为谨慎和深入。在电商环境日益复杂的今天,懂得如何在规则的边缘安全高效地操作至关重要,这本书在这方面的剖析,体现了作者对行业脉搏的精准把握,避免了那些可能导致店铺被处罚的“雷区”。

评分

我曾尝试阅读过市面上其他几本号称“全方位”的电商运营书籍,但它们往往在某个垂直领域(比如内容营销或选品)讲得不错,但在整体的战略布局上显得东一块西一块,缺乏一个统一的、可以贯穿始终的“主线”。这本书的独特之处在于,它成功地构建了一个完整的、可复制的“电商运营体系”。它不是零散技巧的集合,而是一套严密的逻辑链条,从宏观的店铺定位和目标设定,到微观的每一个点击和停留时间的优化,都严丝合缝地联系在一起。读完后,我最大的感受是“思路清晰了”。我不再是看到一个问题就去网上搜索一个临时的解决方案,而是能够站在更高的维度,用作者提供的这套“军规”去审视和诊断我的店铺现状。尤其是关于“产品生命周期管理”和“库存周转策略”的章节,让习惯于“跑量”思维的我,开始重新审视利润的本质,学会了如何更精细化地管理SKU组合,避免了不必要的资金占用。这种从战术层面上升到战略层面的指导,是这本书带给我最宝贵的收获。

评分

这本书的封面设计简洁有力,那种深沉的黑与亮眼的橙色搭配,立刻给人一种“干货满满,直击要害”的专业感。我原本以为这类的指南,大多是那种泛泛而谈的理论堆砌,充斥着各种听起来高大上实则操作性不强的概念。然而,从翻开第一页开始,我就被它那种直截了当的叙事风格吸引住了。作者似乎深谙电商运营者的痛点,直接将那些在实际操作中遇到的各种“拦路虎”——比如流量瓶颈、转化率低迷、活动策划的细节失误——一一摆在了台面上,然后用一种近乎“揭秘”的口吻,给出了具体的解决方案。尤其是在谈到基础的店铺装修和商品详情页的优化时,那种对于用户心理的洞察力,简直让人拍案叫绝。它不是那种空谈“用户体验至上”的空话,而是告诉你,某个模块的颜色、某个文案的措辞,如何能在毫厘之间影响顾客的点击和停留时间。读完前几章,我感觉自己像是一个在迷雾中摸索已久的新手,突然间被一个经验丰富的老兵拉着,指明了正确的方向和最快捷的路径。这已经超越了一本“速成”书籍的范畴,更像是一本浓缩了多年实战经验的“武功秘籍”,让人迫不及待地想马上应用到自己的店铺中去检验效果。

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如果你是一位已经入行一段时间,但感觉自己发展进入“平台期”的电商人,这本书简直是为你量身定制的“破局之钥”。对于那些刚入行的新手来说,它固然是提供了快速入门的捷径,但对于我们这些被各种碎片化信息淹没的老兵来说,它更像是一次强有力的“知识重构”和“认知升级”。它用一种近乎严苛的标准,来要求运营者必须具备的思维模式,而不是仅仅停留在工具的使用层面。书中很多关于“用户生命周期价值(LTV)”的讨论,就远超了一般的速成指南的范畴,它引导你去思考如何将一次性顾客转化为长期粉丝,这才是电商长久发展的核心动力。作者对平台算法迭代的敏感度和前瞻性也令人印象深刻,提供的建议并非基于过时的案例,而是充分考虑了当前环境下的最新趋势。阅读过程中,我感觉自己像是完成了一次高强度的“思维体操”,虽然有些地方需要反复推敲才能完全消化,但一旦理解,那种对运营全局的掌控感和信心是其他任何零散教程都无法比拟的。

评分

说实话,这本书的结构编排非常巧妙,它没有按照传统的教科书那样死板地划分章节,而是用一种更接近“实战任务流”的逻辑来组织内容的。我最欣赏的是它对“数据分析”这块的阐述,很多运营书籍往往将数据分析部分写得晦涩难懂,充斥着各种复杂的公式和图表,让非技术背景的运营人员望而却步。但这本书的处理方式非常接地气,它把复杂的数据指标拆解成一个个可以被轻松理解的“运营信号灯”。比如,它会告诉你“跳失率突然升高时,你首先应该去检查哪三个页面”,而不是简单地罗列“跳失率的定义是……”。这种将分析与行动紧密结合的叙事方式,极大地提高了阅读的效率和实用性。我个人对“活动策划”那一章节印象特别深刻,作者提供了一个非常清晰的框架,关于如何从零开始策划一个符合平台调性又具有爆发力的促销活动,其中的时间节点把控和风险预估,简直是教科书级别的示范。读完后,我立刻感觉自己对下一次大促的准备工作有了清晰的蓝图,少了很多临阵磨枪的焦虑感。

评分

有一定的干货,部分价值观不敢苟同

评分

讲的不错,讲了一些实操的具体案例,当然里面更重要的内容还有做电商的思维,值得一看。

评分

深入了解电商运营和套路的好书,值得每个都电商及消费行为感兴趣的童鞋。

评分

有点东西噢

评分

有一定的干货,部分价值观不敢苟同

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