具体描述
《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》最大的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。
贾真是3C 天猫TOP10 卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元；他同时具有7 年淘宝大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10 年的管理工作，长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落，对电商团队管理和战略规划颇有心得。
两位实力作者强强联手，目的是希望通过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》！
作者简介
贾 真
电商一线从业者，天猫类目TOP卖家；
连续2年（2014年和2015年）获得“春蚕丝语奖”；
淘宝搜索客座专家；
淘宝官方媒体《天下网商》最高级别荣誉导师；
北京大学官方电商总裁班首期和第三期电商导师；
著有电商畅销书《淘宝天猫店是如何运营的：网店从0到千万实操手册》。
个人微信号：jiazhen2019
希望这本书的知识，能够唤醒你的智慧！
鬼脚七
前淘宝搜索负责人；
百万粉丝自媒体人；
《做自己》《爱生活》《没事别随便思考人生》《人生所有经过的路，都是必经之路》等畅销书作者。
新浪微博：@鬼脚七同学
微信公众号：鬼脚七（taobaoguijiaoqi）
个人微信号：287677
目录信息
电商行业的变数很大，你现在做得好，不代表以后也做得好，很可能几个月之内就倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错，你觉得很舒适，对未来充满信心和希望，那么我告诉你，你的公司现在很危险！这不是危言耸听，我来告诉你原因。
1 亲力亲为 / 2
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
6 创新
7 好名字好生意
8 维护老客户
9 不留退路
10 解决人才困境
11 走品牌之路
12 跳离舒适区
13 别迷信“大神”
14 明确定位
15 会打价格战
16 故事营销
17 一张一弛
18 热点营销
19 规避风险
20 心要仁慈刀要快
21 股权激励
22 走向线下
23 打造企业文化
24 问题即机会
25 五条忠告 / 83
第 2 篇 运营技巧 / 86
经常有外行的朋友问我：是不是做淘宝店铺就要刷单？我不知道该怎么回答。 如果卖家把刷单作为日常运营的一种常规手段，则会有两种结果：一是他可能逃脱不了淘宝搜索对于虚假交易的稽查系统，没用还降权；二是就算他手段高明，在短时间内稽查系统没查到，他就会有了赌徒心态。
1 标题优化
2 主图优化
3 详情页策划
4 直通车推广
5 钻展推广策略
6 淘宝店微信策略
7 新淘客生态：团长、卖家、个人淘客
8 “双 11”大促
9 淘宝达人
10 直播和内容营销
11 关联和促销，流量不变，提高销售额
12 淘宝搜索工作原理
13 单品数据异常的自我诊断（上）
14 单品数据异常的自我诊断（下）
15 谈刷单
16 多店铺运营的弊端
17 如何提升店铺服务体验
18 售前客服绩效，打造“狼性”客服
19 如何做老客户维护
20 店铺上新品的方法和思路
21 数据选品
22 推新品的思考 1——新品权重
23 推新品的思考 2——新品赛马期
24 店铺定位
25 从 iPhone X 的热销，看淘宝爆款的未来
26 店铺首页设计逻辑
27 连贯性运营
28 提升转化率——三次催付交接表
29 电商供应链
30 电商定价策略（上）
31 电商定价策略（下）
32 人群切分
33 卖点策划（上）
34 卖点策划（下）
35 那些年，我们做死的爆款（上）
36 那些年，我们做死的爆款（下）
37 仓库发货流程优化
38 美工绩效
39 竞品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造（上）
42 淘品牌的打造（中）
43 淘品牌的打造（下）
44 你浪费了多少“包裹价值”（上）
45 你浪费了多少“包裹价值”（下）
46 店铺标签、商品标签和人群标签
47 淘宝店招聘
48 淘宝运营团队管理（上）
49 淘宝运营团队管理（下）
50 价格战（上）
51 价格战（下）
52 直通车辅助搜索
53 生意参谋的使用说明书（上）
54 生意参谋的使用说明书（下）
55 淘宝店的财务探讨
56 淘宝运营成功密码 / 全书共332页
· · · · · · (收起)
读后感
本来想看2个小时，对这个领域有所了解就完了，结果没想到竟然看了7个小时才看完。尤其是后半部分贾老师详细解读淘宝运营规则以及如何运用运营技术的部分，既有道又有术，实战价值非常高。 运营之事仿佛说来说去就是转化漏斗，但问题越是看起来简单越是学问深厚。大道理很容易懂...
本来想看2个小时，对这个领域有所了解就完了，结果没想到竟然看了7个小时才看完。尤其是后半部分贾老师详细解读淘宝运营规则以及如何运用运营技术的部分，既有道又有术，实战价值非常高。 运营之事仿佛说来说去就是转化漏斗，但问题越是看起来简单越是学问深厚。大道理很容易懂...
本来想看2个小时，对这个领域有所了解就完了，结果没想到竟然看了7个小时才看完。尤其是后半部分贾老师详细解读淘宝运营规则以及如何运用运营技术的部分，既有道又有术，实战价值非常高。 运营之事仿佛说来说去就是转化漏斗，但问题越是看起来简单越是学问深厚。大道理很容易懂...
2019-11-30 原文：者的角度来看，三天线对双天线，优势明 想法： 2019-12-01 原文：基于这个原理，我们可以这么理解：要想使搜索流量超过行业爆款，不需要一次性全线超越，只需“逐词击破”即可。 想法：先打对手的薄弱环节，再逐一攻破之。 2019-12-01 原文：名字起得好，公司...
2019-11-30 原文：者的角度来看，三天线对双天线，优势明 想法： 2019-12-01 原文：基于这个原理，我们可以这么理解：要想使搜索流量超过行业爆款，不需要一次性全线超越，只需“逐词击破”即可。 想法：先打对手的薄弱环节，再逐一攻破之。 2019-12-01 原文：名字起得好，公司...
用户评价
这本书的封面设计简洁有力，那种深沉的黑与亮眼的橙色搭配，立刻给人一种“干货满满，直击要害”的专业感。我原本以为这类的指南，大多是那种泛泛而谈的理论堆砌，充斥着各种听起来高大上实则操作性不强的概念。然而，从翻开第一页开始，我就被它那种直截了当的叙事风格吸引住了。作者似乎深谙电商运营者的痛点，直接将那些在实际操作中遇到的各种“拦路虎”——比如流量瓶颈、转化率低迷、活动策划的细节失误——一一摆在了台面上，然后用一种近乎“揭秘”的口吻，给出了具体的解决方案。尤其是在谈到基础的店铺装修和商品详情页的优化时，那种对于用户心理的洞察力，简直让人拍案叫绝。它不是那种空谈“用户体验至上”的空话，而是告诉你，某个模块的颜色、某个文案的措辞，如何能在毫厘之间影响顾客的点击和停留时间。读完前几章，我感觉自己像是一个在迷雾中摸索已久的新手，突然间被一个经验丰富的老兵拉着，指明了正确的方向和最快捷的路径。这已经超越了一本“速成”书籍的范畴，更像是一本浓缩了多年实战经验的“武功秘籍”，让人迫不及待地想马上应用到自己的店铺中去检验效果。
这本书的语言风格绝对是它的一大亮点，充满了鲜活的生命力和一种不容置疑的自信感。它读起来完全没有那种传统教材的枯燥感，更像是听一位资深的前辈在跟你分享他的“血泪史”和“成功心法”。作者非常善于运用生动的比喻和贴切的网络热词，使得那些原本可能显得枯燥的运营术语，一下子变得鲜活起来，很容易被大脑快速吸收和记忆。比如，他形容一些无效的推广方式是“在沙漠里洒水”，形象地说明了资源浪费的后果。这种充满个人色彩的表达方式，拉近了与读者的距离，让人感觉这不是冷冰冰的知识灌输，而是一次深入的、平等的经验交流。此外，书中对“规避风险”和“平台规则解读”的部分，处理得尤为谨慎和深入。在电商环境日益复杂的今天，懂得如何在规则的边缘安全高效地操作至关重要，这本书在这方面的剖析，体现了作者对行业脉搏的精准把握，避免了那些可能导致店铺被处罚的“雷区”。
我曾尝试阅读过市面上其他几本号称“全方位”的电商运营书籍，但它们往往在某个垂直领域（比如内容营销或选品）讲得不错，但在整体的战略布局上显得东一块西一块，缺乏一个统一的、可以贯穿始终的“主线”。这本书的独特之处在于，它成功地构建了一个完整的、可复制的“电商运营体系”。它不是零散技巧的集合，而是一套严密的逻辑链条，从宏观的店铺定位和目标设定，到微观的每一个点击和停留时间的优化，都严丝合缝地联系在一起。读完后，我最大的感受是“思路清晰了”。我不再是看到一个问题就去网上搜索一个临时的解决方案，而是能够站在更高的维度，用作者提供的这套“军规”去审视和诊断我的店铺现状。尤其是关于“产品生命周期管理”和“库存周转策略”的章节，让习惯于“跑量”思维的我，开始重新审视利润的本质，学会了如何更精细化地管理SKU组合，避免了不必要的资金占用。这种从战术层面上升到战略层面的指导，是这本书带给我最宝贵的收获。
如果你是一位已经入行一段时间，但感觉自己发展进入“平台期”的电商人，这本书简直是为你量身定制的“破局之钥”。对于那些刚入行的新手来说，它固然是提供了快速入门的捷径，但对于我们这些被各种碎片化信息淹没的老兵来说，它更像是一次强有力的“知识重构”和“认知升级”。它用一种近乎严苛的标准，来要求运营者必须具备的思维模式，而不是仅仅停留在工具的使用层面。书中很多关于“用户生命周期价值（LTV）”的讨论，就远超了一般的速成指南的范畴，它引导你去思考如何将一次性顾客转化为长期粉丝，这才是电商长久发展的核心动力。作者对平台算法迭代的敏感度和前瞻性也令人印象深刻，提供的建议并非基于过时的案例，而是充分考虑了当前环境下的最新趋势。阅读过程中，我感觉自己像是完成了一次高强度的“思维体操”，虽然有些地方需要反复推敲才能完全消化，但一旦理解，那种对运营全局的掌控感和信心是其他任何零散教程都无法比拟的。
说实话，这本书的结构编排非常巧妙，它没有按照传统的教科书那样死板地划分章节，而是用一种更接近“实战任务流”的逻辑来组织内容的。我最欣赏的是它对“数据分析”这块的阐述，很多运营书籍往往将数据分析部分写得晦涩难懂，充斥着各种复杂的公式和图表，让非技术背景的运营人员望而却步。但这本书的处理方式非常接地气，它把复杂的数据指标拆解成一个个可以被轻松理解的“运营信号灯”。比如，它会告诉你“跳失率突然升高时，你首先应该去检查哪三个页面”，而不是简单地罗列“跳失率的定义是……”。这种将分析与行动紧密结合的叙事方式，极大地提高了阅读的效率和实用性。我个人对“活动策划”那一章节印象特别深刻，作者提供了一个非常清晰的框架，关于如何从零开始策划一个符合平台调性又具有爆发力的促销活动，其中的时间节点把控和风险预估，简直是教科书级别的示范。读完后，我立刻感觉自己对下一次大促的准备工作有了清晰的蓝图，少了很多临阵磨枪的焦虑感。
后半部分和作者另一本书内容基本一致，不过，对于刚入行做运营的小白来说，还是蛮系统的，要实操才能知道效果。
review，电商变化很快，就是要不断学习才行
180701-181117
读这本书有个很有趣的经历，我在找工作的过程中，遇到一位卖环保饲料的老板，他们有产品，但是要找到渠道。他说阿里巴巴的人在联系他，可以帮他们解决问题，想请我负责网络部。我没有做过这一行，在网上看了看，发现这工作和运营相关，就在网上找书看。这本书的第一部分，全是大道理，差点放弃，看到第二部分，带着柳暗花明的喜乐心情读完，读的过程中，问了问才开服装店的朋友，有没有淘宝店。她说没有。 书没读完，到入职时间，又和老板谈，原来他的目的是想做个招商加盟的页面，招代理商。我说，那这简单，做个专题页面，投竞价关键词，把百度百科的公司名字、产品名挂上去，找个外包的科技公司就能搞定。说完我就撤了。回来继续把这本书读完。书第一部分可以忽略，第二部分值得看，在淘宝买过这么多次东西，还是第一次了解把店铺做好真心不容易。
180701-181117
