具体描述
这是一个完美的、不可缺少的关于教练实践的指南，书中呈现了大量关于教练实践的练习，无论你是否需要教练或者教练他人，你都需要这样一本书，因为它为你提供了详细的指导。
——杰伊·康格，领导力研究的教授
对组织内部教练的价值，曾格和斯提纳特为我们提供了一个广泛的视野，并帮助我们认识了教练的过程、工具及开始。本书是学习领导力的一个很好的资源，为领导力领域做出了一定的贡献。
——帕姆．马克林博士，哈德逊研究学院首席执行官
你可以立刻掌握这些强大的、发人深省的、具有实践性的工具、概念以及想法。这将改变你对教练的思考方式，以及你自己的思考方式。
——卢．考斯，苹果国际已退首席人力资源官
作者简介
约翰 H.曾格，Zenger Folkman公司的首席执行官和创始人。他是在领导力发展方面的世界级专家，并被认为是极具权威的演说家、顾问和高管教练。2011年，曾格获得美国培训与发展协会职业学习和绩效提升奖的终身成就奖。凯瑟琳.斯提纳特，Zenger Folkman公司高级顾问和执行教练。她任职于巴巴拉的哈德逊研究所，领导一些需要专业认证计划的基础研讨会。
目录信息
第一章 为什么会有困扰 1
1．赋予工作新的意义 2
2．员工更加投入与敬业 2
3．更高的生产力 3
4．更强大的文化 3
5．增强上下级之间的情感纽带 3
6．身心更健康的个体 4
7．适应能力 4
8．提高创造力 4
9．增强风险承受能力与探索精神 5
10．主人翁意识与听命于人 5
本书会对你有哪些帮助 6
本章小结 7
第二章 空杯，新茶 8
需要倒空什么 9
所以，是什么阻挡了你前行的道路 9
建议无法奏效 10
为什么我们会持续地向别人提供建议 11
我们创建了系统，系统进而塑造着我们 15
你认为你已经在做教练工作——真是这样吗 23
我们相信什么：内在的信条决定了教练方法 26
本章小结 27
第三章 现在付出或将来付出代价 28
教练辅导和商业成果 28
减少员工离职率 29
教练工作中有哪些阻碍 32
本章小结 35
第四章 商业教练的是与非 37
教练的定义 38
教练不是什么 40
将教练视为管理手段 41
本章小结 48
第五章 你的教练工作是否岌岌可危 50
成功的教练始于一种关系 51
经理人如何建立强有力的关系 54
避免损害关系的行为 56
本章小结 58
第六章 燃料：一个框架，而非束缚 59
框架与束缚的区别 60
对你的分数进行解读 64
本章小结 69
第七章 界定谈话范围 70
提升对话档次，不再抱怨或闲谈 73
教练拥有流程，教练对象拥有内容 75
本章小结 87
第八章 理解教练对象的现状 88
为什么这个步骤对我们来说如此之难 90
理解教练对象现状的三个步骤 92
本章小结 106
第九章 探索期望达到的成果 108
不要锁定，并勇往直前 109
这个教练对话听上去如何 118
本章小结 124
第十章 制订下一步行动计划 125
增强责任感的三个步骤 126
一种有责任感的爱恨关系 131
有创造力的责任感 133
本章小结 135
第十一章 教练也需要反馈 136
教练辅导是双向交流 137
反馈的价值 139
教练如何收集反馈 141
对你的回报 144
本章小结 147
第十二章 转变才是衡量标准 148
为何绩效不高 149
员工的行为转变处于哪个阶段 151
行为转变阶段模型 151
在绩效问题中的应用 153
本章小结 157
第十三章 金星的力量 158
有哪些阻碍 159
白面包没有营养 160
满意因素与激励因素 161
提供个人反馈的三项教练工作原则 161
有时媒介是有效信息 170
本章小结 171
第十四章 有时数字决定一切 173
敲打敲打 173
胡萝卜加大棒一起用 176
只是数字 177
在梯子的最底层 179
本章小结 187
第十五章 当反馈变成教练对话 189
教练既要客观又要有感情 189
滴灌最有效 191
提出反馈之前先询问 193
遵从教练对话指南 196
不完美的世界 200
本章小结 202
第十六章 变道要打转向灯 203
告诉他们你即将改变 204
人们会观察其看见的一切 207
变道打转向灯 210
需要传达的信息 211
本章小结 213
第十七章 派教练上场 214
增加教练辅导的机会 214
教练工作的心态 218
教练可能会犯的两个错误 219
本章小结 221
第十八章 提升教练技能 223
需要自我意识 223
全身心地投入 225
改善教练过程的阻碍 225
对教练对话进行事后分析 230
结论 231
本章小结 231
第十九章 每个人都是完整的人 232
他们的生活一直在进行 232
不要谈论私人生活（或者应该谈论私人生活吗） 233
我们扮演的角色 235
你该如何提供帮助 238
本章小结 242
结语 243
· · · · · · (收起)
读后感
帮助他人找到自己的解决方案 每个人都会遇到难题，各种各样的难题看起来千奇百怪的，但是有人把难题总结成了3种类型。 1、 迷宫式难题。他们在迷宫里面一圈又一圈走来走去，不能接近目的地；每一次又回到原地，总是走不出去。 2、 拼图式难题。他们手握着碎片拼图，努力地拼凑...
评分帮助他人找到自己的解决方案 每个人都会遇到难题，各种各样的难题看起来千奇百怪的，但是有人把难题总结成了3种类型。 1、 迷宫式难题。他们在迷宫里面一圈又一圈走来走去，不能接近目的地；每一次又回到原地，总是走不出去。 2、 拼图式难题。他们手握着碎片拼图，努力地拼凑...
评分帮助他人找到自己的解决方案 每个人都会遇到难题，各种各样的难题看起来千奇百怪的，但是有人把难题总结成了3种类型。 1、 迷宫式难题。他们在迷宫里面一圈又一圈走来走去，不能接近目的地；每一次又回到原地，总是走不出去。 2、 拼图式难题。他们手握着碎片拼图，努力地拼凑...
评分帮助他人找到自己的解决方案 每个人都会遇到难题，各种各样的难题看起来千奇百怪的，但是有人把难题总结成了3种类型。 1、 迷宫式难题。他们在迷宫里面一圈又一圈走来走去，不能接近目的地；每一次又回到原地，总是走不出去。 2、 拼图式难题。他们手握着碎片拼图，努力地拼凑...
评分帮助他人找到自己的解决方案 每个人都会遇到难题，各种各样的难题看起来千奇百怪的，但是有人把难题总结成了3种类型。 1、 迷宫式难题。他们在迷宫里面一圈又一圈走来走去，不能接近目的地；每一次又回到原地，总是走不出去。 2、 拼图式难题。他们手握着碎片拼图，努力地拼凑...
用户评价
《卓越教练》这本书带给我的思考是多维度的。它不仅仅是对个人能力提升的探讨，更深入地触及了人际关系、团队合作乃至更广阔的社会议题。我常常在阅读时停下来，对照自己的经历，反思自己在与他人互动时的表现。书中关于“同理心”的论述，让我更加理解了在复杂的人际交往中，站在对方的角度去思考问题的重要性。我开始有意识地去培养这种能力，试着去感受他人的情绪，理解他们的动机，而不是仅仅从自己的立场出发去评判。这种转变让我的人际关系发生了微妙但显著的改善。我与家人、朋友以及同事之间的沟通更加融洽，也更能感受到被理解和支持的温暖。这本书让我明白，卓越不仅仅是关于个人的成就，更是关于如何通过与他人的有效连接，共同创造更大的价值。它像一位智慧的引路人，指引我在人生的道路上，不仅要关注自身的成长，更要学会如何去影响和赋能身边的人，从而形成一种积极向上的涟漪效应。
评分在我阅读《卓越教练》的过程中，我惊喜地发现，这本书并没有停留在理论的层面，而是以一种非常贴近实际生活的方式，将复杂的概念具象化。它就像一位经验丰富的导师，用循序渐进的方式引导我一步步地去理解和实践。我尤其被书中所描绘的那些生动案例所吸引，这些案例并非遥不可及的成功神话，而是那些在各自领域默默耕耘，却最终绽放出耀眼光芒的普通人。他们的故事充满了真实的力量，让我深切地感受到，卓越并非少数人的专利，而是可以通过后天的学习和不懈的努力去实现的。我开始在自己的工作和生活中寻找那些可以借鉴和模仿的“卓越”特质，并尝试将它们融入到我的日常习惯中。例如，书中所提到的关于“倾听”的技巧，让我意识到，很多时候我们之所以无法与他人建立深厚的连接，是因为我们过于急于表达自己，而忽略了真正去理解对方的内心世界。通过有意识地去练习更有效的倾听，我发现与他人的沟通变得更加顺畅，也更能感受到彼此之间的默契。这本书真正地改变了我对“教练”这个角色的认知，它不再仅仅是指导，更是一种赋能，一种激发他人内在动力的艺术。
评分《卓越教练》这本书，如同一盏明灯，照亮了我曾经迷茫的道路。它让我明白了，卓越并非是终点，而是一个持续不断、充满活力的旅程。书中的许多观点，都引发了我对人生意义的深刻反思。它不仅仅是关于如何实现个人价值，更是关于如何通过自身的努力，去为他人、为社会创造更多的价值。我尤其欣赏书中所强调的“服务精神”和“影响力”。它让我意识到，真正的卓越，往往伴随着对他人的关怀和对他人的赋能。我开始有意识地去思考，如何将书中所学到的智慧，运用到我的工作和生活中，去影响和帮助更多的人。这种从“我”到“我们”的转变，让我感受到了前所未有的满足感和成就感。这本书，不仅仅是一本图书，更是一位无声的导师，它在我的心灵深处播下了希望的种子，让我对未来的人生充满了无限的憧憬和期待。
评分当我合上《卓越教练》这本书的最后一页时，一种难以言喻的充实感油然而生。它不仅仅是知识的传递，更是一种精神的洗礼。书中的观点和方法论，如同一颗颗闪耀的珍珠，串联起我过去模糊的认识，让我对“卓越”有了全新的、更清晰的理解。我发现，许多我曾经认为难以逾越的障碍，实际上是由于我自身思维模式的局限所造成的。这本书就像一把钥匙，为我打开了那些被锁住的潜力之门。我开始重新审视自己的职业规划，更加积极地去寻求新的挑战和学习机会。我不再害怕失败，而是将每一次的尝试都视为一次宝贵的经验。同时，这本书也让我更加珍视与他人的每一次互动。我明白了，真正的卓越，往往体现在那些看似微不足道的细节中，体现在那些发自内心的关怀和支持里。我期待着，能够将书中所学到的智慧，运用到我未来的生活和工作中，去成为一个更好的自己，也去影响更多的人，让他们也能感受到“卓越”所带来的力量和意义。
评分《卓越教练》这本书带给我的震撼，不仅仅在于它提供了多少具体的技巧或方法，更在于它深刻地触及了“人”的本质。我常常在思考，是什么驱动着一个人去追求卓越？是内心的渴望？是对价值的追求？还是对自我实现的承诺？这本书以一种非常人性化的视角，剖析了这些深层次的动机。它让我明白，卓越并非一蹴而就，而是一个持续不断、需要耐心和毅力的过程。我开始更深入地认识到，作为一个人，我们不仅仅是被动的接受者，更是积极的创造者。我们可以主动去塑造自己的未来，去定义自己的成功。书中所提及的“成长型思维”，让我对“失败”的定义发生了根本性的改变。它不再是终点，而是通往成功的必经之路。这种思维的转变，让我变得更加勇敢，更加无畏。我开始勇于尝试那些我曾经认为自己无法胜任的事情，并从中获得了意想不到的成长。这本书就像一股清泉，滋润了我干涸的心灵，让我重拾了对生活的热情和对未来的信心。
评分《卓越教练》这本书，与其说是一本指导性的读物，不如说是一场深刻的自我对话。它让我有机会去倾听自己内心的声音，去理解那些潜藏在意识深处的渴望和梦想。书中的一些章节，关于“情绪管理”和“压力应对”，对我来说尤其具有现实意义。我常常在工作和生活中感受到各种各样的压力，而这本书提供了一些非常实用且有效的应对策略，让我能够更加从容地面对挑战。我开始有意识地去调整自己的心态，学会在逆境中寻找积极的因素，而不是被负面情绪所吞噬。这种心态的转变，不仅提升了我个人的幸福感，也让我能够以更加平和、更加积极的态度去处理与他人的关系。我发现，当我对自己的情绪有了更深的理解和掌控时，我也更能理解和包容他人的情绪。这本书让我明白，卓越并非遥不可及，它就蕴藏在我们每一个人的内心深处，等待着我们去发掘和释放。
评分在阅读《卓越教练》的过程中，我有一个非常强烈的感受：它提供了一种全新的视角来审视我们与世界的关系。它不仅仅是关于如何成为一个“好”的教练，更是关于如何成为一个“好”的人，一个能够积极地影响他人、创造价值的人。书中所描绘的那些“卓越”的特质，如责任感、担当、以及对未来的洞察力，让我意识到，这些不仅仅是职业技能，更是人生智慧的体现。我开始反思自己在日常生活中的行为模式，试图去发现那些阻碍我实现“卓越”的根源。书中的一些关于“目标设定”和“愿景规划”的章节，尤其让我受益匪浅。它帮助我厘清了自己的人生方向，让我能够更加清晰地知道自己想要去往何方，以及如何才能抵达。这种清晰感，仿佛为我的人生注入了一股强大的动力，让我能够更加专注和有效地去追求自己的目标。我坚信，这本书的智慧，将会在我的人生旅途中，持续地指引我前进，让我能够不断地突破自我，创造属于自己的“卓越”。
评分当我合上《卓越教练》的最后一页时，我感到自己仿佛经历了一次心灵的洗礼。这本书所传达的理念，不仅仅是关于如何成为一个更优秀的教练，更是关于如何成为一个更优秀的人。它让我深刻地理解了“赋能”的真正含义，以及如何通过激发他人的潜能，来共同创造更大的价值。书中的一些关于“信任”和“授权”的章节，对我来说尤其具有启发性。它让我明白，在任何的合作关系中，信任都是最宝贵的基石。只有建立了牢固的信任，才能真正地实现有效的合作和共同的成长。我开始反思自己在与他人互动时，是否给予了足够的信任和支持。这种反思，促使我更加积极地去建立和维护与他人的良好关系。我坚信，这本书所蕴含的智慧，将会在我未来的工作和生活中，持续地发挥作用，让我能够以更加积极、更加有力量的方式，去迎接生命中的每一次挑战，去创造属于自己的“卓越”。
评分这本书的书名叫做《卓越教练》，我是一名非常普通的读者，对这类书籍一直抱有浓厚的兴趣。当我在书店的显眼位置看到《卓越教练》时，就被它的名字所吸引。当时我的脑海中闪过许多关于“卓越”的定义，是技艺的精湛？是成就的辉煌？还是内心的强大？这种对未知的探索欲驱使我毫不犹豫地将它收入囊中。翻开书页的那一刻，我仿佛进入了一个全新的世界，一个充满智慧、启迪和无限可能的世界。它不仅仅是一本关于“教练”的书，更像是一面镜子，让我得以审视自己的内心，发现那些被忽略的潜能，也让我看到了人生中更多值得追求的目标。我开始思考，什么才是真正的“卓越”？它是否意味着要达到顶峰，超越他人？抑或是一种内在的成长，一种与自我和解的宁静？这些疑问在我脑海中萦绕，迫使我更加深入地去探索书中的每一个字句，去理解作者想要传达的深层含义。我期待着这本书能够为我打开一扇新的大门，让我能够以更加积极、更加有力的姿态去面对生活中的挑战，去创造属于自己的“卓越”。
评分当我深入阅读《卓越教练》时，我被书中对“学习”的深刻理解所打动。它不仅仅是对知识的掌握，更是一种持续不断的探索和成长。我常常觉得，生活就是一个不断学习的过程，而这本书，则为我提供了一套非常系统且有力的学习方法和思维框架。它鼓励我去拥抱变化，去挑战未知，去从每一次的经历中吸取教训。书中的一些案例，讲述了那些在看似平凡岗位上，却通过持续学习和不断精进，最终实现卓越的普通人。这些故事，给了我巨大的鼓舞，让我相信，只要有正确的学习态度和方法，每个人都有可能达到属于自己的“卓越”境界。我开始重新审视自己的学习方式，并尝试将书中所学到的“反馈循环”和“反思实践”等方法，运用到我的日常学习和工作中。这种有意识的学习，让我感觉自己的知识和技能得到了更快的提升，也让我对未来充满了更多的期待。
评分好的领导不是一个“专制者”，而应该是一个“教练”，能够精确理解团队的每一个成员，找到最好的打法，激发员工的战斗力。所以首先，你要摆正心态，把自己定位在一个协作者角色上。“让听得见炮火的人做决定”。很多时候，员工比领导更了解具体情况，尤其是直接面对用户、客户的职位，他们才是真正接触“炮火”的人，更有可能找到最好的解决办法。所以，你可以适当把决定权下放，鼓励员工表达意见。创造宽容的团队氛围，鼓励求助。据统计，90%的员工在工作中遇到困难，不会马上向领导求助。为啥呢？你稍稍换位思考就知道，员工是不想让领导觉得自己能力有问题。所以在平时工作中，你可以把自己曾经向同事求助的经历和员工分享，让他们明白求助不代表能力差，提升团队的宽容度。最后，正确表达对员工的肯定，及时鼓励。
评分停止命令 进行有效沟通
评分停止命令 进行有效沟通
评分挪威基本上都是这样的管理风格。本书的翻译痕迹太重了，很影响阅读体验。
评分当然，全是正面反馈也不行，作者建议正负反馈的比例应该达到3:1，正面反馈三次，才能负面反馈一次。有些研究还指出，这个比例应该是5:1。
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