如何让他买:改变消费者行为的十大策略

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出版者:中信出版和
作者:亚当·费里尔
出品人:
页数:464
译者:王直上
出版时间:2018-1-1
价格:58
装帧:平装
isbn号码:9787508682440
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 商业
  • 经济学
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  • 用户心理
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  • 说服技巧
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具体描述

每个消费者都想知道的营销背后的秘密,

每个营销人员都应该了解的行为经济学。

这是一部完全基于真实案例等一手资料,来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。

改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事,决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战:不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间,还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。

作者掀开了罩住营销的面纱,把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来,交给你。请你把这当中的力量,紧紧地握在手中,找到改变消费者行为的方法,并将其付诸实践。

《解锁购买欲:影响决策的心理密码》 你是否曾对某个产品或服务一见钟情,迫不及待地想要拥有?又或者,你是否曾为某个创意或理念所深深吸引,愿意为之付出时间和精力?在商业浪潮的推动下,我们每天都被无数的信息和选择包围,而“购买”这个行为,远比我们想象的要复杂和微妙。它不仅仅是金钱的交换,更是深层心理需求、情感共鸣和认知偏差的综合体现。 《解锁购买欲:影响决策的心理密码》并非一本关于“如何诱导”或“如何欺骗”的速成指南,而是一本深度剖析消费者内心世界,揭示驱动购买行为背后核心心理机制的著作。本书以严谨的学术研究为基石,结合生动的商业案例,为你展现一个前所未有的消费者心理图景。我们不传授任何 manipulative 的技巧,而是致力于帮助你理解,是什么样的力量,让一个人从“潜在客户”转化为“忠实拥趸”。 本书将带领你穿越消费者大脑的迷宫,探索那些不为人知的决策路径。我们将从人类最基本的生存需求出发,层层递进,解析社会认同、稀缺性、互惠原则、承诺与一致性、权威效应、喜爱原则等一系列深刻影响我们选择的心理力量。你将了解到,为什么某些品牌能够轻易赢得我们的信任,为什么限量版的产品总能引发抢购热潮,又为何我们更容易被拥有相似价值观的人所说服。 本书的核心洞察包括: 理解“为什么”而非“是什么”: 很多时候,消费者购买的不是产品本身的功能,而是产品所能带来的情感价值、身份认同或问题解决方案。我们将深入挖掘消费者内心的“痛点”和“痒点”,理解他们真正渴望的是什么,并学会如何精准地满足这些需求。 叙事的力量——故事驱动的共鸣: 人类天生是讲故事的生物。一个引人入胜的故事,能够跨越理性的藩篱,直接触动消费者情感的深处。本书将解析如何构建能够引发共鸣的品牌故事,让你的信息如同磁石般吸引注意力,并转化为持久的情感连接。 锚定效应与感知价值: 价格,往往只是一个数字,但它所承载的“价值感知”却是至关重要的。我们将探讨锚定效应如何影响消费者的价格判断,以及如何通过巧妙的定价策略和价值呈现,提升产品的吸引力,让消费者觉得物超所值。 稀缺性与紧迫感——制造渴望的艺术: 人们往往对难以获得的东西更加珍视。本书将揭示稀缺性原则在激发消费者购买欲望方面的强大威力,以及如何适度地营造紧迫感,引导消费者采取行动,而不会产生反感。 信任的基石——权威与社会认同: 在信息爆炸的时代,信任是建立关系的开始。我们将分析权威效应如何塑造消费者的决策,以及社会认同(口碑、评价、用户案例)在降低购买风险、增强信心方面的关键作用。 互惠原则与情感回报: 送出善意,往往能收获善意。本书将探讨互惠原则在建立消费者忠诚度方面的应用,以及如何通过提供价值、支持和关怀,建立积极的品牌互动,让消费者感到被尊重和被重视。 承诺与一致性——引导长期关系: 一旦消费者做出承诺,他们往往会倾向于保持一致。我们将解析如何通过小额的承诺和行为引导,逐步建立消费者的投入感,并最终引导其形成长期的品牌忠诚。 喜爱原则——建立好感与亲和力: 人们总是更容易被喜欢的人或事物所影响。本书将探讨外貌吸引力、相似性、赞美和熟悉度等因素如何建立品牌与消费者之间的喜爱连接。 认知失调与购买后的合理化: 购买决策并非终点,而是新旅程的开始。我们将深入研究认知失调理论,理解消费者如何在购买后寻求合理化,以及品牌如何通过优化售后体验,巩固消费者的购买决定,减少后悔情绪。 情绪的驱动——理性与感性的平衡: 尽管我们常常强调理性消费,但情绪在购买决策中扮演着至关重要的角色。本书将深入分析不同情绪状态对购买行为的影响,以及如何恰当地唤起和引导消费者的积极情绪,促进购买行为的发生。 《解锁购买欲:影响决策的心理密码》不仅仅是一本关于“如何做”的书,它更是关于“为什么”的深度探索。它将帮助你超越表面,直达消费者内心最真实的需求和动机。无论你是希望提升产品销量、增强品牌影响力、优化营销策略,还是仅仅希望更深刻地理解人际交往中的说服艺术,本书都将为你提供宝贵的洞察和实用的智慧。 准备好解锁消费者内心深处的秘密了吗?翻开这本书,你将开启一段全新的认知旅程,学会如何以更人性化、更具洞察力的方式,与消费者建立连接,赢得他们的信任与选择。这是一次对消费者行为的深度解码,一次对营销艺术的全新诠释,更是一次对你商业智慧的深刻拓展。

作者简介

亚当‧费里尔

亚当原本是澳大利亚一名注册心理医师,因缘际会加入了营销行业,成为一位消费心理学家与策划人员,迅速在行业里崭露头角。在创立赤裸传播之后,亚当创造了许多世界级的成功案例,赢得全球无数广告与营销奖项,包括戛纳金狮奖、Clios、D&ADs、艾菲金奖等,让赤裸传播成为《华尔街日报》评价的“全世界最有看头的5 家广告公司”之一。目前亚当已经创立了一家新的广告公司——THINKERBELL,致力于将营销科学与顶峰创意进行完美结合,创造更前沿、更有效也更科学的品牌传播方案。

珍妮弗‧弗莱明

畅销书作家,也是澳大利亚ABC广播电台的资深制作人与主持人。

目录信息

推荐序一 / 宋秩铭 .. III
推荐序二 / 庄淑芬 .. VII
推荐序三 / 叶明桂 .. XI
译者序 .. XIII
中文版序 .. XVII
阅读指南 .. XXIII
导 读 .. 001
第一部分 要改变什么行为?
第一章 暗黑艺术:广告概论 .. 017
第二章 定义:界定一种你想要改变的行为 .. 041
第三章 思维、感觉、行动:用行动改变行为 .. 065
第四章 行动刺针:有时候就是要推一把 .. 091
第二部分 激励性刺针
第五章 重塑(reframing):重点不是你说什么,而是你怎么说 .. 115
第六章 动之以情(evocation):你感觉到了吗? .. 145
第七章 集体主义(collectivism):大家都在这样做 .. 169
第八章 归属感(ownership):你觉得呢? .. 199
第九章 玩乐(play):世界就是一个游乐场 .. 229
第十章 实用性(utility):承诺不再落空 .. 257
第十一章 样板(modelling):有样学样 .. 277
第三部分 简化性刺针
第十二章 赋予技能(skill up):终结“我不知道怎么做” .. 309
第十三章 化繁为简(eliminate complexity):扫除障碍 .. 331
第十四章 敢承诺(commitment):如何从一个小请求促成一个大承诺 .. 357
第四部分 做好事
第十五章 善用你的力量 .. 381
致 谢 .. 403
参考文献 .. 409
· · · · · · (收起)

读后感

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理性?非理性?都是被操控的 ——读《如何让他买》有感 这本书如果是6年前出版,是一本好书; 但是是去年出版的,有点落入俗套,陈词滥调。 书中逻辑的出发点:人是非理性的,人的决策会受到自己情绪、大众的行为、集体的选择等影响。进而提出了影响客户的10个行为刺针:重塑、...  

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场景营销目的是让用户产生共鸣,完成品牌的传播和产品销售转化,主要有以下五种 1、仪式感:就是设置特别的流程,举办仪式,以彰显某件事情特别重要。 2、代入感:就是参与者沉浸在场景中,引发了他的情绪共鸣。 3、时代感:有时代感,就是场景要借助与时代相关的道具或活动 4...  

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#老蕉书单# 3月第2本 【书名】《如何让他买》 【作者】亚当 【关键词】行为策略 行为经济学 【书评】 1、说说你记得的最有趣的品牌广告吧——在每个人的记忆力,都能或多或少说出一条有趣好玩的广告。广告营销通过引起你的注意,引发你的兴趣,引导你的欲望从而引领你的行为。...  

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场景营销目的是让用户产生共鸣,完成品牌的传播和产品销售转化,主要有以下五种 1、仪式感:就是设置特别的流程,举办仪式,以彰显某件事情特别重要。 2、代入感:就是参与者沉浸在场景中,引发了他的情绪共鸣。 3、时代感:有时代感,就是场景要借助与时代相关的道具或活动 4...  

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上个世纪幽浮末日教派的成员们在其领导人的预言地球灭亡失败后,信教人数反而增加了。 听起来令人觉得不可思议,社会心理学家里昂.费斯汀格,在其著作《当预言失灵》中公开了这一发现。 以上故事,太阳姐姐我在上周分享给了朋友的远房亲戚小美女汪汪(为考虑对方的隐私,此为化...

用户评价

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我是一名资深的销售经理,在行业内摸爬滚打多年,也算积累了不少经验。但是,随着市场环境的不断变化,消费者口味越来越刁钻,传统的销售模式似乎有些力不从心。我一直在寻找一些能够突破瓶颈、提升业绩的新思路。《如何让他买》这个书名,听起来颇具前瞻性,让我觉得作者可能掌握了一些行业内的“秘密武器”。我希望这本书能够提供一些关于消费者心理学的前沿研究成果,以及一些尚未被广泛应用的创新销售策略。例如,如何利用大数据分析来预测消费者的购买意向?如何通过社交媒体来影响消费者的决策过程?又或者,如何创造一种独特的购物体验,让消费者欲罢不能?我希望这本书的内容能够让我耳目一新,并且能够激发我用全新的视角去审视和改进我的销售团队和销售流程,最终带领团队取得更大的成功。

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作为一名市场营销从业者,我一直对如何有效影响消费者行为充满兴趣。市面上的相关书籍确实不少,但很多要么过于陈旧,要么理论晦涩难懂,要么就是一些泛泛而谈的空洞口号。《如何让他买》这个书名,直接点明了核心痛点,非常有吸引力。我最关心的是,这本书是否能提供一些真正颠覆性的视角,而不是那些大家耳熟能详的老套路。我希望作者能够深入挖掘消费者潜意识里的需求和驱动因素,揭示一些不为人知的心理机制。比如,消费者在做出购买决策时,到底是被理性因素主导,还是感性因素占了上风?价格、品牌、口碑、情感连接,哪一个才是决定性的因素?我更期待的是,书中能够针对不同行业、不同产品,提供定制化的解决方案。毕竟,卖一台跑车和卖一瓶矿泉水的策略,肯定是大相径庭的。如果这本书能提供一些经过验证的、能够带来实际销售增长的战术,那对我来说将是无价之宝。

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这本书的封面设计非常有吸引力,简洁的标题配合一张抽象的、色彩鲜明的图片,立刻就勾起了我对“如何让他买”这个话题的好奇心。翻开扉页,我首先被作者的简介所吸引,他/她似乎在消费心理学领域有着深厚的造诣,并且有着丰富的实操经验,这让我对接下来的内容充满了期待。我希望这本书能提供一些切实可行的方法,帮助我更好地理解消费者的购买动机,并能针对不同类型的消费者制定有效的营销策略。尤其是在如今信息爆炸、竞争激烈的市场环境下,如何才能在众多选择中脱颖而出,抓住消费者的眼球,促成最终的购买,是我一直以来思考的问题。我希望这本书能够解答我心中的疑惑,给我一些启发。这本书的内容会不会过于理论化,缺乏实践指导?我更倾向于那些有案例分析、有步骤指导的书籍,能够让我学以致用。我希望作者能够用通俗易懂的语言,结合真实的商业案例,将复杂的消费心理学原理娓娓道来,让我能够轻松理解并运用到实际工作中。

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我最近正在尝试创业,而“如何将产品卖出去”是我每天都在面对的最大挑战。这本书的标题《如何让他买:改变消费者行为的十大策略》听起来就像是我急需的“救命稻草”。我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的步骤,能够指导我如何去接触潜在客户,如何去展示我的产品优势,以及如何去克服消费者的疑虑。我尤其好奇的是,书中提到的“十大策略”会包含哪些内容?是关于定价的策略?还是关于广告宣传的技巧?抑或是关于建立信任的方法?我更希望它能够涵盖从用户画像的建立,到文案的撰写,再到销售流程的设计等一系列完整的流程。我期待这本书能够帮助我建立起一套行之有效的销售体系,让我的产品能够被更多人接受和喜爱。毕竟,对于初创企业来说,每一个销售机会都至关重要,我不能错过任何能够提升转化率的方法。

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我一直对“人性”这个话题很着迷,尤其是人们为什么会做出某些选择,以及我们如何能够影响这些选择。这本书的标题《如何让他买》直击了我内心深处的好奇,让我觉得它不仅仅是一本关于营销的书,更是一本关于理解人类行为的书。我猜想,书中应该会探讨一些关于消费者的心理弱点,或者他们容易被触动的点。例如,为什么有些人会对某个品牌情有独钟,而另一些人却对价格敏感;为什么一些促销手段能奏效,而另一些却适得其反。我希望作者能够用一种令人信服的方式,将这些复杂的心理学原理解释清楚,并且能够提供一些具体的“工具”或者“清单”,让我能够对照着去分析和实践。当然,我也担心这本书会流于表面,只是简单地罗列一些营销技巧,而没有真正触及到消费者行为背后的深层原因。如果它能让我对“人”有更深刻的理解,那将是我阅读这本书最大的收获。

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虽然这是一本围绕着营销科学与心理学的书,不过当中讨论的同时也是关于个人改变与心理学之间的话题。

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原理 行为改变态度比态度改变行为更快。因为行为=动机x能力X机会,所以要想改变行为,分别从动机能力机会入手,得出十个行动刺针推动行为改变。十个刺针分别为:重塑,动之以情,集体主义,归属感,玩乐,实用性,样板(动机刺针),赋予技能,化繁为简,敢于承诺(简化型刺针)

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兼顾理论与实践的好书!对行为的改变、“针刺”,其实都是心理学理论的伟大应用!很多原理都可以迁移到其他方面。五星好评!

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难得一见的好书!

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改变消费者,的消费行为的策略,非常好!

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