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出版者:首都经济贸易大学出版社

作者:张中宁

出品人:

页数:386

译者:

出版时间:2008-3

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787563814886

丛书系列:

图书标签:

• 2009
• 商务英语
• 英语学习
• 精读
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• 外语学习
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• 英语技能
• 商务沟通
• 英语阅读

《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》 第一部分：全球化浪潮下的新商务图景 在二十一世纪的今天，商业活动早已超越了地域的界限，深入到全球供应链的每一个角落。企业间的竞争，不再仅仅是产品或服务的较量，更是文化理解力、沟通效率以及跨文化适应能力的全面比拼。《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》正是在这样的时代背景下，为致力于在国际舞台上取得成功的专业人士和高等院校学生量身打造的一部深度指南。本书并非传统意义上的语言学习教材，它聚焦于“如何利用高效的沟通策略，驾驭复杂的国际商务环境”。 本书的结构设计旨在构建一个从宏观认知到微观实操的完整知识体系。我们首先探讨全球化对当代商业模式带来的颠覆性影响。从数字经济的崛起、地缘政治的变动，到新兴市场潜力的释放，每一个宏观趋势都要求商务人员具备更敏锐的洞察力。我们深入分析了全球化语境下，企业面临的主要挑战，包括知识产权保护的国际标准、复杂的国际贸易法规，以及如何在多元文化背景下建立信任和可持续的合作关系。 第二部分：跨文化智慧：理解差异，促进融合 理解文化差异是有效商务沟通的基石。本书的第二部分，将焦点从宏观环境转向了文化心理学和跨文化交际理论的实践应用。我们摒弃了刻板的“文化清单”模式，转而采用动态、情境化的分析方法，帮助读者理解不同文化如何塑造了人们的思维模式、决策过程和人际互动习惯。 书中详细剖析了霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论、特龙皮纳尔（Trompenaars）的文化维度，并结合当代学者如爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的高语境/低语境文化理论，对东西方、南北半球的主要商业文化进行对比研究。重点章节涵盖了： 谈判风格的差异化解析： 东方文化中“面子”与关系建立的重要性，与西方文化中直接、基于合同精神的谈判方式的碰撞与调和。我们提供了具体的案例研究，分析在日韩、中东、拉丁美洲及北欧等地的商务谈判中，应如何调整表达策略、时间管理和议程设定。 非语言沟通的解码： 肢体语言、眼神接触、空间距离（Proxemics）和沉默在不同文化中的意义。例如，在一些文化中，长时间的沉默是思考和尊重的体现，而在另一些文化中，它可能被解读为不赞同或准备放弃。 层级与权力距离的应对： 如何理解并尊重不同组织结构中的权力距离。在等级森严的组织中，信息的传递路径和决策的参与方式与扁平化管理的公司截然不同。 本书特别强调“文化智商”（CQ）的培养，提供了一套系统的自我评估工具和提升策略，帮助读者建立文化敏感性，并学会在不确定性中保持灵活和尊重。 第三部分：高绩效商务沟通的实战技巧 理论的学习必须导向实操。《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》的第三部分，是针对日常商务场景的“行动手册”。它涵盖了撰写、会议、演讲和冲突解决等关键技能，并融入了全球化的视角。 A. 国际商务写作的精准化 在国际商务往来中，邮件和报告是门面。本书不仅关注语法和词汇的准确性，更侧重于“语用学”的应用。我们将分析不同文化背景下的“得体性”（Appropriateness）。例如，在美式商务写作中，清晰的“行动呼吁”（Call to Action）至关重要；而在德语区，严谨的逻辑结构和详尽的事实支撑是首选。我们提供了针对不同用途（如提案、进度报告、危机公关函件）的模板分析与修改指南，确保信息高效、无歧义地传达。 B. 会议与演示的有效组织 跨国会议往往涉及多语言、多时区和复杂的议程设定。《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》为组织和参与国际会议提供了实用框架。包括： 1. 高效的会议主持策略： 如何确保所有非母语人士都能顺畅表达意见，避免强势文化主导讨论。 2. 视觉化沟通的全球适用性： 图表、数据展示和幻灯片设计应如何避免文化偏见或误导。 3. 远程协作工具的使用伦理： 针对视频会议的礼仪规范，如背景选择、网络延迟下的表达调整等。 C. 冲突管理与关系维护 商务合作中冲突在所难免，但在跨文化背景下，冲突的根源可能更加隐蔽。《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》教授读者如何识别文化驱动的冲突（如关于时间观念、责任归属的差异），并采用第三方的、以目标为导向的解决策略。重点探讨了“高接触型文化”与“低接触型文化”在处理分歧时的心理预期差异，并指导读者如何在维护长期关系的前提下，达成艰难的妥协。 第四部分：数字时代的沟通伦理与未来趋势 随着人工智能、大数据和社交媒体的深度介入，商务沟通的形态正在快速演变。本书的收官部分展望了未来，并讨论了新兴的伦理挑战。 数据驱动的沟通优化： 如何利用分析工具理解客户的潜在偏好和文化信号。 社交媒体平台上的品牌声音： 跨国企业在Twitter、LinkedIn等平台发布信息时，如何平衡全球一致性与本地化敏感度。 人工智能辅助沟通的边界： 机器翻译的进步与局限性，以及何时应该坚持人工干预以确保关键信息的准确性和情感传达。 《全球化时代的跨文化沟通与商务实践》是一本为渴望在复杂多变的全球市场中获得竞争优势的读者准备的深度参考书。它提供的不只是知识，更是一种思维模式的转变——从“我们如何说”到“他们如何理解”的深刻洞察，从而真正实现全球视野下的高效、和谐的商务合作。

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