Human Resources for the Non-HR Manager pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Lawrence Erlbaum Assoc Inc

作者:Kulik, Carol T.

出品人:

页数:424

译者:

出版时间:2004-4

价格:$ 101.70

装帧:HRD

isbn号码:9780805842951

丛书系列:

图书标签:

HR
人力资源
管理
领导力
非HR经理
员工管理
招聘
绩效管理
劳动法
团队建设
职业发展

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具体描述

Human Resources for the Non-HR Manager appeals to anyone interested in management issues. The book explains why human resource issues are increasing the responsibilities of front-line managers rather than the HR department. Chapters present the basics of HR including the fundamentals of hiring, performance appraisal, reward systems, and disciplinary systems, so that any manager--regardless of his or her background or functional area--can approach these parts of the job with confidence. The book also covers the latest developments in equal opportunity law and describes the manager's responsibilities in controlling sexual harassment and managing diverse employees, including older workers and employees with disabilities. Each chapter's material is firmly grounded in the current HR academic literature, but the book's friendly, conversational tone conveys basic principles of good practice without technical jargon. Designed to make the material more accessible and personally relevant, the book includes the following special features: *Manager's Checkpoints--a series of questions that help the reader apply the material to his or her own organizational context; *Boxes that describe real-life examples of how companies respond to HR challenges; *For Further Reading--references to articles published in outlets that bridge the academic-practitioner divide; *Manager's Knots--presented in a question-and-answer format, these describe typical managerial problems, take the reader into some of the gray, ambiguous areas of HR, and suggest ways to apply the chapter material to real-life managerial dilemmas; and *An Instructor's Manual available to instructors who adopt the book for classroom use.

《非人力资源经理的人力资源管理实践指南》导言：在当今快速变化的商业环境中，人力资源已不再是人力资源部门的专属职能。每一位部门经理，无论其专业背景如何，都直接或间接地肩负着管理、激励和发展团队成员的重任。然而，许多非人力资源背景的经理常常感到力不从心，面对复杂的员工关系、绩效考核、招聘选拔以及合规要求时，缺乏系统的方法和实用的工具。本书正是为这些致力于提升团队效能、最大化人力资本价值的实干家们而作。 --- 第一部分：基础认知与战略对齐——理解你的角色与责任第一章：人力资源职能的泛化：为什么你必须成为“兼职HR” 本章深入探讨了现代组织结构中，一线和中层管理者在人力资源领域所扮演的关键角色。我们将分析组织扁平化、敏捷团队兴起背景下，HR职能如何向业务前沿渗透。重点阐述管理者在人才获取、日常辅导、文化建设以及风险规避中的不可替代性。探讨如何将人力资源目标与部门的业务战略目标进行有效对齐，确保人员配置和能力发展始终服务于核心业务成果。第二章：理解人力资源管理的核心框架本章将为非HR经理勾勒出完整的人力资源管理体系蓝图，包括战略规划、人才获取、绩效与激励、员工关系管理以及员工发展与保留等五大核心模块。我们将摒弃复杂的理论术语，以业务导向的视角，清晰界定每个模块对日常管理工作的实际影响。内容侧重于理解“为什么”要进行这些活动，而非“如何”操作复杂的HR系统。第三章：人力资源法律与合规的边界巡航对于非HR经理而言，最大的风险之一是无意中违反劳动法规。本章将聚焦于管理者在日常接触中最常见的法律盲区，例如：平等就业机会、工作时间记录、合理工作安排、以及解雇通知的恰当处理。我们提供了一套“红旗预警清单”，帮助经理在日常决策中识别潜在的法律风险，并指导他们何时应立即寻求专业HR部门的介入，而非自行判断。 --- 第二部分：人才的获取与整合——构建高效团队第四章：精准描绘需求：从“招聘职位”到“招聘能力画像” 本章指导管理者如何超越传统的工作描述（Job Description），深入挖掘成功胜任该职位所需的关键行为、知识和态度（KSAOs）。我们将介绍“STAR”方法在需求分析阶段的应用，确保招聘目标与部门所需的实际产出紧密挂钩。内容侧重于如何与招聘团队有效沟通，避免“差不多就行”的心态导致的人才错配。第五章：非专业面试官的有效筛选技巧对于不常进行正式面试的经理来说，面试往往成为最薄弱的环节。本章提供了一套结构化面试的简化流程，强调行为事件访谈（BEI）的核心逻辑。重点教授如何设计开放式、情境式问题，以深入挖掘候选人过往的行为证据，而非仅仅依赖理论假设或个人直觉。同时，探讨面试中的偏见识别与消除，确保决策的客观性。第六章：从“入职”到“融入”：新员工的快速启动机制新员工的前90天是决定其长期留存和产出的关键期。本章不再讨论冗长的入职培训清单，而是侧重于经理如何设计个性化的“快速贡献路径”。内容涵盖：设定清晰的短期里程碑、建立跨职能导师网络、以及进行定期的“融入度”检查，确保新员工不仅熟悉流程，更能快速理解团队文化和业务语境。 --- 第三部分：绩效驱动与持续辅导——最大化团队潜能第七章：告别年度审查：建立持续的绩效对话文化本章挑战传统的、以文档为中心的年度绩效评估模式。我们提倡将绩效管理转变为贯穿全年的、以发展为导向的持续辅导过程。详细介绍“轻量级、高频率”的反馈机制，如“Check-ins”和“1对1”会议的有效结构。强调反馈的即时性、具体性和建设性，着重于行为而非人格的描述。第八章：艰难的谈话：如何提供有建设性的负面反馈给予负面反馈是管理者最不情愿，但也最关键的一项技能。本章提供了一套实用的、三步走的反馈框架（描述-影响-期望），旨在减少接收者的防御心理。内容涵盖：如何准备谈话内容、如何保持专业冷静，以及在谈话结束后如何跟进和记录，确保问题得到解决，而不是升级为人际冲突。第九章：激励的科学：超越薪酬的驱动力本章探讨当代员工的多元化激励因素，包括自主权（Autonomy）、掌握感（Mastery）和目标感（Purpose）。针对非薪酬激励，我们提供了一系列可立即实施的策略，例如：如何授权决策权、如何设计具有挑战性的项目、以及如何公开认可和庆祝小胜利，以维持团队的内在驱动力。 --- 第四部分：员工发展与危机管理——投资未来与应对挑战第十章：非人力资源部门的主动式人才发展规划本章指导管理者如何识别团队中的“高潜力人才”（Hi-Po）和“关键技能差距”。重点在于如何利用部门内部资源进行“在岗学习”（On-the-Job Training），设计影子跟随（Shadowing）项目，以及如何利用现有的学习资源平台（LMS）为团队成员匹配学习路径，而非仅仅依赖HR的通用培训课程。第十一章：绩效不佳的管理者应对策略：从干预到退出当面对持续无法达到标准的员工时，管理者需要清晰、合规且富有同情心的干预流程。本章详细阐述了“绩效改进计划”（PIP）的实质性构建要素——设定清晰的、可量化的目标、提供充分的资源支持，以及明确的审查时间表。同时，探讨了在确定无法挽救时，如何以最专业和法律合规的方式进行离职处理。第十二章：冲突调解与员工关系维护：在业务与情感间取得平衡团队冲突是不可避免的。本章为经理提供了基础的冲突调解工具箱，侧重于“调解人”的角色，而非“仲裁者”。教授如何引导冲突双方聚焦于业务问题而非个人恩怨，如何运用主动倾听技巧来澄清误解，并最终促成双方可接受的解决方案。强调在所有沟通中保持记录的必要性。 --- 结语：赋能于管理前沿本书旨在消除非人力资源经理在管理人才方面的恐惧和不确定性，将人力资源管理视为一种可习得的、与业务成果直接挂钩的核心管理能力。通过掌握这些实践工具和思维模式，您将能够更自信、更有效地构建、激励和领导您的团队，成为真正懂得运用“人”这一最宝贵资产的战略型管理者。