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出版者:Prentice Hall

作者:Robbins, Stephen P.

出品人:

页数:649

译者:

出版时间:2004-11

价格:$ 186.22

装帧:HRD

isbn号码:9780131709010

丛书系列:

图书标签:

• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 领导力
• 团队合作
• 组织文化
• 工作动机
• 人际关系
• 组织发展
• 战略管理

穿越时空的航线：人类行为的奥秘与组织的脉动 书名：《组织行为学导论：个体、群体与结构的力量》 作者：[此处可填入虚构的作者名，如：艾伦·麦克菲尔德] --- 导言：在复杂性中探寻秩序 我们生活在一个由无数相互交织的个体和庞大结构所构筑的宏大社会网络之中。从早期的部落到现代的跨国企业，人类的协作是文明进步的核心驱动力。然而，这种协作并非总是平稳无碍。个体的情感波动、群体内部的权力博弈、以及组织层面的文化冲突，共同构成了我们所称的“组织现实”。 《组织行为学导论：个体、群体与结构的力量》并非仅仅是关于“如何管理”的教条手册，它是一次深入人类心智深处的探索，一次对组织生态系统的精密解剖。本书旨在为读者构建一个坚实的理论框架，用以理解、预测并积极影响组织环境中那些看似无序的现象。我们关注的焦点是“人”——在特定社会和结构约束下，人是如何思考、感受、决策和行动的。 本书的结构设计犹如一次精心规划的航行，从微观的个体基础，逐步过渡到中观的群体动态，最终抵达宏观的组织设计与变革。我们深知，任何试图简化人类行为的尝试都是徒劳的，因此，本书采用多学科交叉的视角，融合了心理学、社会学、人类学乃至神经科学的最新见解，力求提供一个既具学术深度又富实践指导性的综合指南。 --- 第一部：微观基石——个体行为的心理学景观 组织的最小单位是个体。理解个体动机、感知、学习和决策的内在机制，是掌握组织行为学的起点。本部分将揭示隐藏在日常工作行为背后的心理驱动力。 第一章：人的本质：动机的迷宫 我们为什么要工作？驱动我们付出努力的因素究竟是外部奖励还是内在满足？本章系统回顾了经典动机理论，如马斯洛的需求层次、赫茨伯格的双因素理论，并深入探讨了当代认知理论，如目标设定理论（Goal-Setting Theory）和自我决定理论（Self-Determination Theory, SDT）。我们不仅仅罗列理论，更通过对“意义感工作”（Meaningful Work）的案例分析，探讨在当代知识经济中，如何设计工作使之能够真正激发员工的内在承诺。 第二章：感知与归因：世界如何被塑造 两个人在面对完全相同的事件时，为何会产生截然不同的理解和反应？答案在于感知过程。本章详述了感知选择性、光环效应和刻板印象的形成机制。更重要的是，我们将焦点投向“归因理论”——人们如何解释自己和他人行为的原因。错误的归因是冲突和偏见的温床。本章提供了工具来识别和校正这些认知捷径，从而促进更公平、更准确的判断。 第三章：个性与价值观：稳定性的罗盘 个体差异是组织多样性的来源，也是管理复杂性的挑战。本书深入探讨了“大五人格模型”（The Big Five），阐述了开放性、尽责性、外倾性、宜人性与神经质这五大维度如何预测工作绩效和团队适应性。此外，我们区分了工作价值观（如成就、自主性）与工作态度（如满意度、投入度），探讨了这些内在信念如何塑造职业选择和长期忠诚度。 第四章：压力与情绪：无形的能量场 现代工作环境充斥着压力源。本章不仅仅关注压力的负面影响，更将其视为一种适应性挑战。我们详细分析了工作超载、角色模糊和人际冲突作为主要压力源的形成过程，并引入了“资源保存理论”（Conservation of Resources Theory, COR）来解释个体如何管理和应对压力。情绪管理——而非压抑——被认为是高绩效个体的关键技能。 --- 第二部：中观动态——群体与人际互动的交响 组织中的大部分工作通过团队和群体完成。第二部将焦点从个体转向互动，探讨群体形成的规律、决策的质量以及权力和冲突的管理。 第五章：群体动力学：从个体到集体 群体并非简单的人员集合。本章界定了群体、团队和工作小组的区别，并分析了群体发展的阶段模型（如形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期）。我们将深入探讨“角色规范”和“群体凝聚力”对个体行为的约束作用。一个关键的讨论点是“社会惰化现象”（Social Loafing）的预防，以及如何通过结构性设计来确保每个成员的贡献都被看见和量化。 第六章：沟通的艺术与失真：信息流动的桥梁 沟通是组织血液。本章超越了简单的信息传递模型，探讨了口头、书面以及非语言沟通的复杂性。我们分析了沟通的障碍（如过滤、选择性知觉）和不同沟通网络（如集中式与分散式）对决策速度和准确性的影响。特别关注了跨文化沟通中的高语境与低语境差异，强调清晰度和反馈机制在复杂组织中的核心地位。 第七章：领导力的演变：影响力与追随力的共生 领导力并非天生的特质，而是一系列被情境所验证的有效行为。本章抛弃了早期“好人”领导的假设，转而聚焦于情境领导理论（如路径-目标理论）和变革型领导（Transformational Leadership）的实证研究。我们探讨了魅力型领导的“双刃剑”效应，并强调在知识型组织中，授权（Empowerment）和仆人式领导（Servant Leadership）的日益重要性。追随者在领导过程中扮演的主动角色，也是本章探讨的重点。 第八章：权力、政治与冲突：组织生活的潜流 权力是组织中不可避免的资源分配机制。本章分析了权力的六种主要来源（合法、奖励、强制、专家、参照和信息权），以及权力如何影响人际互动和感知。政治行为被视为在资源稀缺环境下，个体追求自身利益的理性行为。我们对冲突进行了细致的分类（功能性冲突 vs. 非功能性冲突），并提出了结构化冲突解决策略，例如将竞争导向的谈判转化为基于利益的合作谈判。 --- 第三部：宏观框架——组织设计、文化与变革的蓝图 当个体和群体形成稳定的互动模式时，它们便嵌入在更大的组织结构和文化之中。第三部提供了解构组织形态、理解文化驱动力并引导有效变革的工具。 第九章：组织结构：形态与效率的权衡 一个组织如何设计其部门划分、汇报线和控制范围，直接决定了其运作效率和适应能力。本章系统梳理了机械式结构（如职能型、部门型）和有机式结构（如矩阵型、网络型）的优劣。我们将探讨“中心化”与“分散化”的辩证关系，并分析“跨职能团队”在打破传统筒仓效应中的作用。结构不是静态的蓝图，而是对战略需求的动态响应。 第十章：组织文化：看不见的宪法 组织文化是共享的价值观、信仰和规范，它指导着成员“应该”如何行动。本章借鉴了沙因（Schein）的文化三层次模型，区分了表层的人造物、倡导的价值观和深层的基本假设。我们探讨了强大的文化如何带来一致性和控制力，同时也可能导致对外部变化的盲目抵抗。通过对“亚文化”和“反文化”的分析，我们揭示了组织内部的复杂张力。 第十一章：组织变革的驱动力与阻力 在瞬息万变的商业环境中，持续的变革是生存的必要条件。本章首先识别组织变革的内外部驱动因素，如技术颠覆、全球化压力和监管变化。随后，我们将重点分析变革的主要阻力来源——习惯的惰性、对不确定性的恐惧以及既得利益的维护。我们引入了库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型，并探讨了领导者如何通过沟通、参与和建立心理安全感来管理员工对变革的抵触情绪。 第十二章：组织设计的最新趋势与未来挑战 本章展望组织行为学的未来前沿。我们探讨了敏捷组织（Agile Organizations）的兴起，这种结构如何通过小团队、快速迭代来增强市场响应速度。同时，鉴于全球化和远程工作的常态化，我们深入分析了虚拟团队的管理挑战，包括信任的建立、协作工具的选择，以及如何维护跨越时区的公平感。本书以对“伦理决策”和“社会责任”的深刻反思作结，强调在追求绩效的同时，组织必须对更广泛的利益相关者群体负责。 --- 结语：走向有意识的管理实践 《组织行为学导论：个体、群体与结构的力量》致力于培养读者的“组织情境感”（Organizational Sensitivity）。我们希望读者能够超越直觉和经验主义，用严谨的理论工具去解析复杂的现实。组织行为学并非一套可以即插即用的解决方案，而是一种批判性思维的集合，一种理解人性的透镜。掌握这些知识，意味着你将不再是组织环境的被动接受者，而是一个能够主动塑造工作场所、优化团队效能和引导积极变革的赋能者。

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这本书的内容，可以说是为我打开了一扇通往“组织心理学”殿堂的大门。我一直对人们在工作中的情绪、动机、决策过程等非常感兴趣，这本书正好满足了我的好奇心。作者在论述过程中，引用的研究数据和理论模型都非常扎实，但又不会让人觉得晦涩难懂。他能够将复杂的心理学概念，用通俗易懂的语言解释清楚，并且通过大量的案例进行印证，使得理论与实践紧密结合。我特别欣赏书中关于“权力与政治”的部分，它打破了我之前对组织中权力关系的简单认知，让我看到，权力不仅仅是职位赋予的，更是通过影响力、关系网、甚至信息控制等多种方式运作的。这对于理解职场中的人际互动，以及如何在组织中生存和发展，都具有极高的参考价值。总的来说，这本书让我对“人”在组织中的作用有了更深刻的理解，也让我开始反思自己在某些情境下的行为模式，并尝试去做出更积极的调整。

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这是一本非常实用的《组织行为学》著作，让我从一个新的角度去理解了工作场所中的各种现象。书中关于团队动力和领导风格的论述，尤其让我印象深刻。我曾经在一个项目团队中工作，当时我们就遇到了沟通不畅、责任不清等问题，导致项目进展缓慢。读了这本书，我才明白，原来我们当时可能缺乏清晰的团队目标设定，或者领导者的领导风格与团队成员的需求并不匹配。作者在分析这些问题时，不仅仅是指出问题所在，更重要的是提供了解决问题的思路和方法。比如，在探讨不同领导风格对团队绩效的影响时，他列举了各种情况下的利弊，并引导读者思考，在什么情况下，哪种领导风格会更有效。这本书让我意识到，理解团队成员的个体差异，以及如何因势利导，是组建高效团队的关键。它不是一本“速成手册”，而是一本需要反复揣摩、思考的书，每一次阅读都能有新的收获。

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这本《组织行为学》读起来真是让人欲罢不能。我一直以为这类书籍会枯燥乏味，充满了冰冷的理论和抽象的概念，但事实证明我错了。作者以一种引人入胜的方式，将看似遥远的组织现象拉近到我们身边。书中大量的案例分析，让我仿佛置身于那些真实发生的情境之中，去感受团队协作的挑战、领导力的微妙之处，以及个体在组织中的情绪波动。尤其印象深刻的是关于冲突管理的部分，作者没有简单地给出“应该如何做”的公式，而是深入剖析了冲突产生的根源，以及不同文化背景下冲突表现的差异。我记得有一个案例，讲的是一个跨国公司的项目团队，由于成员来自不同的国家，沟通方式和工作习惯截然不同，导致项目屡屡受挫。这本书教会我，理解和尊重差异是多么重要，而不仅仅是死记硬背一些管理技巧。它让我开始重新审视自己在团队中的角色，以及如何更有效地与他人建立联系。读完这本书，我感觉自己看待周围的组织，无论大小，都有了一种全新的视角。不再是简单的“老板”和“员工”，而是看到了无数错综复杂的人际互动和心理活动在其中发挥作用。这种洞察力，对于任何一个在组织中工作的人来说，都是宝贵的财富。

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我最近刚刚啃完这本《组织行为学》，不得不说，它对我的职业发展思路产生了一些意想不到的影响。我之前一直认为，做好工作只需要技术过硬、勤勤恳恳就行了，但这本书让我意识到，一个人的“软技能”，也就是他在组织中的行为方式和与人打交道的能力，其重要性丝毫不亚于专业技能。书中关于激励理论的部分，我读得尤为仔细。它不仅仅是介绍了几种激励模型，而是深入探讨了为什么不同的人会被不同的东西所激励，以及管理者如何才能真正地“点燃”团队成员的热情。我突然明白，为什么有些团队虽然成员能力都很强，但就是缺乏活力；而有些团队，虽然整体实力不是最顶尖，却能爆发出惊人的创造力。这本书给了我很多启发，让我开始思考如何在自己的工作中，以及在与同事的互动中，更加注重沟通的质量和情感的联结。比如，以前我可能更倾向于直接指出问题，但现在我更会考虑如何用一种更具建设性的方式来表达，避免引起不必要的抵触。这本书让我觉得，管理不仅仅是发号施令，更是一种艺术，一种关于理解人、激励人的艺术。

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对于我这样一个刚刚踏入职场的新人来说，《组织行为学》就像一本“人生指南”，让我对未来可能遇到的各种组织场景有了一个初步的认识。这本书的结构非常清晰，从个体行为到群体行为，再到组织整体的运作，层层递进，逻辑性很强。我尤其喜欢关于组织文化的部分，它让我明白，为什么有些公司充满活力，有些人愿意为公司奉献一切，而有些公司却死气沉沉，员工们只是按部就班地完成任务。作者通过生动的例子，展现了不同的组织文化如何潜移默化地影响着员工的行为和态度。我开始意识到，自己所处的公司，其文化是什么样的？我是否认同这种文化？未来我更倾向于加入一个什么样的组织文化？这些问题，在读这本书之前，我从未认真思考过。这本书不仅仅是关于“怎么做”，更多的是关于“为什么这么做”。它引导我去思考行为背后的动机，去理解组织运作的深层原因。读完这本书，我感觉自己对未来的职业道路有了更清晰的规划，也更有信心去面对组织中的各种挑战。

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