Business To Business To Marketing Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Blythe, Jim/ Zimmerman, Alan S.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:957.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780324315448

丛书系列:

图书标签:

• B2B营销
• 营销管理
• 商业模式
• 市场营销
• 企业营销
• 战略营销
• 客户关系管理
• 营销策略
• 业务拓展
• 营销理论

企业间协作与数字转型：重塑现代商业版图 图书名称： 深度协作：从B2B生态系统到客户体验重塑 作者： 艾米莉亚·冯·霍夫曼；大卫·陈 页数： 580页 出版日期： 2024年秋季 --- 内容简介 本书旨在为寻求在日益复杂和互联的商业环境中取得突破的组织提供一套系统化的战略框架。我们聚焦于企业间关系（B2B）的深层演变，以及如何通过精妙的、以价值驱动的协作模式，实现跨越传统供应链的价值共创。这不是一本关于基础销售技巧的入门指南，而是一本深入剖析现代企业如何通过战略伙伴关系、数据驱动的互操作性以及文化兼容性，构建可持续竞争优势的实战手册。 第一部分：B2B生态系统的解构与重构 本部分首先挑战了“交易驱动”的传统B2B思维定式。我们认为，在当前的宏观经济背景下，孤立的交易单元正在被更具韧性和适应性的“生态系统”所取代。 第一章：超越供应链：从线性到网状的连接 探讨了全球供应链中断如何加速了对多元化、去中心化合作网络的需求。重点分析了“信任资本”在B2B关系中的作用，并介绍了如何利用区块链技术和共享账本平台，构建高透明度的合作环境。书中详细阐述了从简单的供需匹配向“共同风险/共同回报”模型的过渡，包括案例研究，例如一家芯片制造商如何与一家软件开发商建立深度耦合的研发伙伴关系，共同应对未来技术标准的不确定性。 第二章：价值共创的机制设计 价值共创不再是空泛的口号。本章深入探讨了实现价值共创的结构性机制。我们提出了“四象限价值矩阵”模型，用于评估潜在合作伙伴关系中，合作方在“资源互补性”、“战略契合度”、“运营协同性”和“文化兼容性”四个维度上的得分。通过详细的数学模型和案例分析，指导读者识别那些能产生“1+1>3”效应的战略联盟，而非仅仅是成本节约型合作。内容涵盖了知识产权共享协议的创新设计，以及如何建立多层级决策机制，确保合作的敏捷性。 第三章：平台化思维在B2B中的应用 随着工业物联网（IIoT）和SaaS模式的普及，企业需要将自身能力平台化，并积极参与或创建行业平台。本章详细分析了“API经济学”如何颠覆传统的系统集成。我们展示了如何设计开放的接口和数据标准，从而吸引更多外部开发者和互补服务商加入您的价值网络。书中特别关注了“数据主权”问题，即在共享数据的同时，如何确保各方的数据安全和合规性。 第二部分：技术赋能下的运营与组织变革 现代企业间的协作，其复杂性不再仅仅是人际沟通，而是系统和流程的集成。本部分重点关注数字化工具和内部组织结构如何适应这种高强度的外部连接。 第四章：集成化运营与“数字孪生”协作 本章聚焦于如何利用先进的仿真技术，在物理世界发生实际交易前，在数字空间中模拟和优化B2B流程。我们介绍了“运营数字孪生”的概念，即为关键的合作伙伴流程建立实时同步的模型。这允许企业在不中断现有业务流的情况下，测试新的合同条款、物流路径或产品配置的变更。书中提供了如何使用低代码/无代码平台快速构建协作仪表板的具体步骤。 第五章：面向客户的“零摩擦”体验设计 虽然本书聚焦于企业间关系，但最终的成功评估标准是客户体验。本部分探讨了如何将内外部流程无缝衔接，消除因跨企业边界而产生的“摩擦点”。例如，一家制造商如何利用其与物流伙伴、零部件供应商的实时数据共享，向终端客户提供精确到小时的交货预测，从而超越竞争对手。我们引入了“端到端客户旅程映射”，将所有合作伙伴的触点纳入单一的体验蓝图进行优化。 第六章：组织敏捷性与跨职能协作团队 成功的B2B协作需要打破企业内部的职能孤岛。本章提出了一种新的组织结构——“联盟管理单元”（Alliance Management Unit, AMU），该单元的成员直接从销售、法务、IT和财务部门抽调，专门负责维护特定的战略伙伴关系。书中提供了建立AMU的组织设计模型，以及如何激励那些同时对内和对外负责的团队成员。 第三部分：战略合作的风险管理与可持续发展 合作的深度意味着风险的增加。本部分关注如何前瞻性地管理这些风险，并将可持续发展原则融入B2B合同和运营中。 第七章：伙伴关系治理与退出策略 任何合作都有生命周期。本章提供了结构化的治理框架，用于定期评估合作伙伴关系的健康状况（包括绩效、满意度和战略一致性）。我们详细分析了“分阶段退出机制”的设计，确保在合作关系必须终止时，知识产权、数据和客户关系能够平稳地、有秩序地过渡，最大限度地减少业务中断。书中还探讨了如何通过法律工具（如仲裁和预设的知识产权许可条款）来降低潜在的法律风险。 第八章：环境、社会与治理（ESG）在B2B中的嵌入 可持续性已成为影响采购决策的关键因素。本章探讨了如何设计“绿色B2B合同”，将碳足迹追踪和劳工标准作为强制性的绩效指标。书中提供了衡量合作伙伴供应链ESG表现的量化指标集，以及如何利用AI工具审计合作伙伴的合规性报告，确保整个生态系统的责任透明度。 第九章：未来趋势：AI驱动的智能协同与自动化谈判 展望未来，本章探讨了生成式AI和预测分析在B2B关系管理中的颠覆性潜力。我们预测了AI如何能自动识别新的协同机会、预测合作伙伴的财务压力，甚至在一定范围内，自动化初步的合同条款协商。我们强调，人类的作用将从交易执行转向战略关系维护和复杂问题的解决。 --- 目标读者： 本书适合寻求从交易型销售向战略合作伙伴关系转型的企业高管、B2B业务发展负责人、供应链优化专家、首席数字官（CDO）以及高级战略顾问。它为决策者提供了将复杂协作转化为可衡量、可复制的竞争优势的实用蓝图。

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我之前接触过一些B2B营销的书，但总觉得有点“纸上谈兵”，缺乏实际操作的指导。这本书，我必须说，真的让我眼前一亮！它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了实用的建议和 actionable 的步骤。 让我印象最深刻的是，书中关于“故事化营销”的章节。我一直觉得B2B的沟通很难像B2C那样充满情感，但这本书教会了我如何通过讲述客户成功的故事，如何通过展示产品或服务如何解决实际痛点，来触动客户的内心。它提供了一些非常具体的叙事模型和表达技巧，让我觉得今后在和客户沟通时，可以更有方向感。另外，书中对于“渠道协同”的论述也很有启发。它让我明白，B2B营销不是单打独斗，而是需要整合线上线下各种渠道，形成合力。比如，如何让社交媒体的曝光转化为销售线索，如何让展会活动与内容营销相互呼应，这些细节的讲解都非常到位。这本书的语言风格也非常亲切，就像和一位经验丰富的导师在交流，能够感受到作者深厚的行业积累和真诚的分享。

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哇，拿到这本《Business To Business To Marketing Management》之后，简直是爱不释手！我一直对B2B营销领域充满好奇，但市面上很多书要么太理论化，要么太碎片化，总觉得缺了点什么。这本书的出现，就像在一片迷雾中点亮了一盏指路明灯。 翻开目录，就能感受到作者的用心。从宏观的B2B市场洞察，到微观的客户细分、价值主张构建，再到具体的营销渠道选择、销售流程优化，几乎涵盖了B2B营销的每一个重要环节。让我印象深刻的是，作者并没有简单罗列概念，而是结合了大量真实世界的案例分析。比如，在讲到内容营销时，书中对几家不同行业B2B企业的成功内容策略进行了深入剖析，让我看到了理论是如何落地生根，并产生实际效果的。书中对于如何建立和维护长期客户关系的部分也特别精彩，强调了不仅仅是销售，更是服务和信任的建立，这对于我们这些做销售的朋友来说，简直是醍醐灌顶。我还特别喜欢书中关于数据分析和ROI衡量的章节，它教会我如何用数据说话，如何证明营销活动的价值，这在实际工作中是至关重要的。总的来说，这本书为我构建了一个系统、完整的B2B营销知识体系，让我对如何制定和执行有效的B2B营销策略有了更清晰的认识。

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老实说，我拿这本书之前，对B2B营销的理解还停留在比较基础的层面，总觉得它就是“把产品卖给公司”。但读完《Business To Business To Marketing Management》之后，我的整个认知都被颠覆了。 这本书给我最大的感受就是“深度”和“广度”。它不仅仅讲了如何去“卖”，更讲了如何去“理解”和“服务”。书中对于“客户痛点挖掘”的深入剖析，让我意识到，要真正打动B2B客户，不是靠花哨的广告，而是要精准地抓住他们最核心的需求，并提供切实可行的解决方案。我特别喜欢书中关于“个性化营销”的章节，它强调了在B2B领域，千篇一律的营销方式是无效的。作者给出了如何根据客户的行业、规模、业务模式等进行定制化沟通的策略，这对我启发很大。此外，书中还详细阐述了“销售赋能”的重要性，如何通过培训、工具和信息支持，让销售团队更好地服务客户，从而提升整体营销效果。这本书的内容非常丰富，条理清晰，让我觉得每一页都充满了智慧和价值，是一本值得反复阅读的B2B营销宝典。

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这本书简直就是B2B营销新手的一本“圣经”！我之前一直感觉B2B营销和B2C营销好像是两回事，但又说不清具体差别在哪儿。读了这本书，我才真正明白了其中的奥妙。书中用了很多生动的比喻和形象的描述，把一些看似复杂的概念解释得通俗易懂。 最让我惊喜的是，它不仅仅是讲“怎么做”，更重要的是讲“为什么这么做”。比如，在讲到如何理解B2B客户的购买决策过程时，书中花了大篇幅去分析不同角色的心理动机，比如采购经理、技术负责人、高层管理者等等，以及他们关注的重点是什么。这让我感觉自己真的进入了B2B客户的内心世界。而且，书中还特别强调了“关系”在B2B营销中的重要性，让我意识到，B2B销售从来都不是一次性的买卖，而是一个持续互动的过程。我尤其喜欢书中关于“共赢”策略的讨论，它教会我如何从客户的角度出发，提供真正有价值的解决方案，而不是仅仅推销产品。这本书的语言风格也很吸引人，没有那些空洞的大道理，而是充满了实践智慧，读起来让人感觉轻松又充实。

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作为一名在B2B领域摸爬滚打多年的从业者，我一直渴望找到一本能够真正提升我战略思维和实操能力的专业书籍。《Business To Business To Marketing Management》的出现，着实让我眼前一亮，并在阅读过程中收获颇丰。 书中对B2B市场趋势的分析十分敏锐，对于当前数字化转型、客户体验升级等议题的探讨，都紧扣行业脉搏。我尤其赞赏作者在“价值链重塑”和“生态系统构建”方面的洞察，这不仅仅是停留在理论层面，而是给出了切实可行的操作指南。例如，在讨论如何识别和链接关键利益相关者时，书中提供了一套详细的分析框架，帮助企业找到潜在的合作伙伴和协同效应。书中对于“客户生命周期管理”的阐释也十分到位，它不仅仅关注初次销售，更着眼于如何通过持续的增值服务和个性化沟通，将客户转化为忠实的支持者和口碑传播者。此外，书中对“增长黑客”在B2B领域的应用也有独到的见解，让我思考如何利用数据驱动和实验方法，实现营销效益的最大化。整本书的逻辑严谨，层次分明，为我提供了一个系统性的思考B2B营销的框架，相信能够指导我应对未来更复杂的市场挑战。

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