Marketing for Tourism (4th edition) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Financial Times/ Prentice Hall

作者:Holloway, J. Christopher

出品人:

页数:544

译者:

出版时间:2004-4-28

价格:GBP 44.99

装帧:Pap

isbn号码:9780273682295

丛书系列:

图书标签:

• 学习
• 旅游营销
• 市场营销
• 旅游管理
• 旅游行业
• 第四版
• 营销策略
• 旅游消费者行为
• 目的地营销
• 酒店营销
• 旅游产品营销

好的，这是一份针对您的图书《Marketing for Tourism (4th edition)》所撰写的、不包含其内容的详细图书简介。 --- 旅游营销新视野：深度解析与实践指南 一本超越传统范式的旅游目的地与服务营销权威著作 在瞬息万变的全球旅游业格局中，理解并掌握前沿的营销策略已成为任何旅游企业或目的地管理者成功的基石。本书以其前瞻性的视角、严谨的学术基础和丰富的实战案例，为读者提供了一套全面、深入且高度实用的旅游营销知识体系。它并非对现有理论的简单重复，而是一次对旅游营销复杂性的深刻挖掘与创新呈现。 本书旨在挑战读者对传统营销漏斗的固有认知，引导我们进入一个以体验、可持续性和技术驱动为核心的新时代。我们聚焦于旅游产品这一独特服务的非同质化属性，探讨如何在全球化竞争与本地化需求的交织中，构建具有持久竞争力的品牌价值。 核心内容模块概览： 第一部分：旅游营销的战略基石与环境解析 本部分奠定了理解现代旅游营销的宏观视角。我们首先深入探讨了旅游业的本质特征——其服务性、无形性、易逝性和体验驱动性如何重塑了传统的4Ps营销组合。 旅游环境的动态变化： 详细剖析了地缘政治、气候变化、公共卫生危机以及新兴技术（如Web 3.0概念的萌芽）对旅游需求和供给侧产生的影响。我们不仅分析了这些外部压力，更侧重于探讨企业如何利用“逆境营销”和“弹性规划”来增强韧性。 目标市场细分与洞察： 摒弃了粗糙的人口统计学分类，本书强调基于心理图像学（Psychographics）、价值观和行为模式的深度细分。特别引入了“情感地图绘制”（Emotional Mapping）技术，用以理解游客在规划、预订、体验和分享整个旅程中的情感波动点，从而实现精准的价值传递。 旅游目的地（DMOs）的战略定位： 探讨了目的地品牌建设的复杂性，包括利益相关者管理（政府、社区、私营部门）的协调机制。引入了“多重身份定位”的概念，即目的地如何同时管理其文化遗产身份、可持续发展承诺和现代商业吸引力。 第二部分：体验设计与产品创新——旅游营销的核心 旅游的本质是体验。本书将产品开发与营销策略紧密结合，认为卓越的体验本身就是最强大的营销工具。 体验经济学与价值共创： 探讨了如何将“产品导向”转向“体验共创”。详细阐述了参与式体验设计（Participatory Experience Design）的方法论，强调游客不仅是消费者，更是价值的共同创造者。通过详细分析沉浸式旅游（Immersive Tourism）、慢旅游（Slow Tourism）等新兴形态，展示如何延长和深化游客的“回忆价值”。 服务质量的感知与管理： 深入研究了“服务差距模型”在旅游场景下的局限性，并提出了基于“瞬间质量”（Moments of Truth）的实时反馈与干预系统。重点分析了员工作为“品牌大使”的角色，以及如何通过内部营销来确保前线服务交付的一致性。 可持续性与负责任的旅游营销： 这一章节是本书的亮点之一。我们探讨了“漂绿”（Greenwashing）的风险，并提供了评估和传达真实可持续实践的框架。内容涵盖了生态责任认证、社区赋权旅游（Community-Based Tourism, CBT）的营销推广，以及如何将环境友好性转化为消费者愿意支付溢价的独特卖点。 第三部分：数字化转型与整合传播策略 在新媒体和数据爆炸的时代，传播的效率和相关性决定了营销的成败。 旅游搜索引擎优化（TSEO）与内容策略： 区别于传统的SEO，TSEO关注于“意图捕获”。本书详细解析了从语音搜索到虚拟现实（VR/AR）应用场景下，旅游内容如何被发现、消费和转化。我们提供了内容矩阵模型，指导企业在博客、短视频、直播等多个平台上保持叙事的一致性与相关性。 社交媒体的叙事力量与危机管理： 不仅仅是关于“点赞数”，本书聚焦于如何构建“可分享的时刻”（Shareable Moments）。更重要的是，本书提供了针对旅游业的社交媒体危机预警与快速响应机制，包括如何将负面评论转化为改进机会的“反向公关”策略。 数据驱动的定价与收益管理： 探讨了动态定价（Dynamic Pricing）如何与个性化推荐系统相结合。通过分析客户生命周期价值（CLV），指导企业在不同渠道、不同时间点实现收益最大化，同时避免损害品牌感知价值。 第四部分：渠道管理与未来趋势展望 最后一部分将目光投向分销网络的优化和对未来趋势的把握。 全渠道（Omnichannel）的整合： 强调了线上预订平台（OTA）、直销网站、实体旅行社以及目的地信息中心之间的无缝衔接。本书提出了一种“客户旅程编排”模型，确保无论客户从哪个触点进入，都能获得统一且流畅的体验。 合作伙伴营销与联盟构建： 探讨了跨行业合作（如旅游与金融科技、旅游与健康产业）的潜力。详细介绍了联合品牌活动、会员互惠计划的设计与执行，以实现客户群体的交叉渗透。 元宇宙、AI与旅游的未来： 深入探讨了虚拟旅行体验（Virtual Travel Experiences）作为营销前置工具的可能性，以及人工智能在客户服务自动化、需求预测和超个性化产品推送中的应用前沿。 本书面向群体： 本书是旅游管理专业的学生、旅游企业的市场总监、目的地管理组织的战略规划师，以及任何希望在旅游行业实现卓越营销成果的专业人士的必备参考书。它提供了坚实的理论框架，同时配以全球范围内最新的、多维度的案例研究，确保读者不仅“知其所以然”，更能“知其如何行”。通过阅读本书，您将掌握在后疫情时代和技术变革浪潮中，引领旅游营销变革的必备工具和思维模式。

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一本关于旅游营销的书，读起来就充满了想象力。我脑海中勾勒出了那些生动的案例，比如某个小镇如何通过独具匠心的文化节庆活动吸引了世界各地的游客，又或是某个新兴的生态旅游目的地，如何利用社交媒体的力量，将令人惊叹的自然风光呈现在全球观众面前。我期待书中能够深入剖析这些成功的营销策略背后的逻辑，比如目标市场的细分与定位，如何挖掘并放大旅游产品的独特性，以及在日益激烈的竞争中，如何建立起强大的品牌忠诚度。我想象着书中会详细介绍一系列的营销工具和技术，从传统的广告宣传到现代的数字营销，搜索引擎优化（SEO）和社交媒体营销的最新趋势，甚至是影响者营销的巧妙运用。同时，我更希望这本书能够引导我思考，在追求经济效益的同时，如何实现可持续的旅游发展，保护当地的生态环境和文化遗产，让旅游真正成为一种促进交流和理解的积极力量。这本书应该不仅仅是一本教科书，更应该是一本激发创意、引领思考的指南，帮助我更好地理解旅游营销的魅力和挑战。

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我最近正在寻找一本能帮助我深入理解旅游业当前发展趋势的书，特别是关于目的地营销的策略。我期待这本《旅游营销》（第四版）能够提供最前沿的理论框架和实践案例。想象一下，如果书中能够详细解读当下旅游市场中那些备受瞩目的现象，比如“体验经济”的深化，消费者对“个性化”和“定制化”旅游产品的需求激增，以及“慢旅游”和“负责任旅游”的兴起，将会是多么令人兴奋。我特别关注书中会如何探讨如何利用科技手段，比如大数据分析、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，来提升游客的预订体验和现场体验。同时，我也希望这本书能够深入分析新兴旅游市场，如亚洲和拉丁美洲的旅游潜力，以及如何针对不同文化背景的游客群体设计有效的营销方案。我希望这本书能够提供一套系统的、可操作的营销方法论，让我能够将理论知识转化为实际的营销活动，帮助旅游目的地更好地吸引和留住游客，并在全球旅游市场中脱颖而出。

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作为一名旅游从业者，我总是不断寻求提升自己专业技能的方法，尤其是对市场营销方面。这本书《旅游营销》（第四版）的标题引起了我的注意。我期待它能够涵盖当今旅游市场最前沿的理论和实践。我猜测书中会深入探讨如何分析和理解不断变化的旅游消费者行为，例如，他们是如何做出旅行决策的，哪些因素会影响他们的选择，以及他们对于可持续旅游和负责任旅游的态度。我希望书中能够提供有效的工具和方法，帮助我更好地进行市场细分和目标客户定位，并在此基础上制定出更具针对性和竞争力的营销策略。我特别关注书中会如何讲解数字营销的最新趋势，包括但不限于内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销以及影响者营销的有效运用。同时，我也期待书中能够提供关于旅游产品定价、分销渠道选择以及品牌建设的深入见解，帮助我提升营销的整体效能。

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我一直对旅游业的商业运作模式感到好奇，特别是那些成功的旅游公司是如何在竞争激烈的市场中脱颖而出的。这本书《旅游营销》（第四版）让我觉得非常有价值。我设想书中会详细介绍各种各样的营销策略，从市场调研、产品开发到品牌推广和客户关系管理，形成一个完整的闭环。我特别想了解，在当今数字化时代，旅游企业是如何运用数字营销工具来吸引和转化潜在客户的。例如，如何通过搜索引擎优化（SEO）来提高网站的可见度，如何利用社交媒体平台与目标受众建立互动，以及如何通过个性化的电子邮件营销来维护客户忠诚度。此外，我也对书中会探讨的客户体验管理非常感兴趣，因为我深知，良好的客户体验是旅游业成功的关键。我期待书中能够提供一些案例研究，让我看到不同类型的旅游企业是如何成功应用这些营销策略的，并从中获得启发。

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作为一个对旅游业充满热情的人，我一直很想了解旅游营销的背后是如何运作的。这本书的名字《旅游营销》（第四版）让我充满了好奇。我猜想，书中应该会包含很多关于如何为旅游产品进行定位和推广的内容。比如，如何找到最适合某个度假村或某个旅游景点的目标客户群体？是追求奢华体验的富裕人群，还是喜欢冒险探索的年轻 backpacker？又或者是有家庭出游需求的群体？然后，书中是如何建议去吸引这些人群的呢？是用精美的图片和视频来展示迷人的风光，还是通过讲述引人入胜的故事来传达旅游目的地的文化魅力？我脑海中浮现出各种各样的可能性，比如如何利用社交媒体上的热门话题来策划一场病毒式营销活动，又或者如何与旅游博主合作，让他们亲身体验并推荐自己的旅游产品。我非常期待这本书能够提供一些实际可行的步骤和指导，让我能够更好地理解旅游营销的艺术和科学。

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