Working With Involuntary Clients pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Sage Pubns

作者:Trotter, Chris

出品人:

页数:214

译者:

出版时间:

价格:386.00 元

装帧:Pap

isbn号码:9781412918817

丛书系列:

图书标签:

• 社会工作
• 教材
• 心理咨询
• 强制治疗
• 逆来访
• 干预技巧
• 动机访谈
• 关系建立
• 伦理考量
• 个案研究
• 社会工作
• 危机干预

《跨越鸿沟：专业人士与非自愿服务对象的有效合作指南》 一、本书聚焦：理解与赋能的桥梁 在社会工作、心理咨询、法律援助、医疗保健以及教育等诸多专业领域中，专业人士常常需要面对那些并非出于自身意愿而接受服务或干预的个体——即“非自愿服务对象”。这些人可能因法律强制、家庭压力、社会机构介入或自身困境而处于被动接受服务的状态。这种“非自愿性”往往是合作中最核心的障碍，它可能带来强烈的抵触、不信任甚至敌意，极大地影响干预措施的有效性。 《跨越鸿沟：专业人士与非自愿服务对象的有效合作指南》并非探讨如何处理那些主动寻求帮助的客户，而是深入剖析了在资源受限、权力不平衡且个体依附于外部强制力情境下，如何建立起专业、尊重且富有建设性的工作关系。本书的核心理念在于：即使服务对象是“被动的”，服务过程也必须是“赋能的”。 我们将彻底摒弃那种将非自愿服务视为“修正错误行为”的家长式作风，转而倡导一种以权利为基础、以人道主义为核心的合作模式。 本书的结构旨在提供一个从理论基石到具体实践的全面路线图，确保专业人士能够有效地导航复杂的伦理困境和人际动态。 二、核心理论框架：从强制到协作的范式转换 本书首先建立了一个坚实的理论基础，阐释“非自愿性”的本质及其对个体心理和社会反应的深远影响。我们探讨了权力动态（Power Dynamics）在服务关系中的作用，分析了服务对象可能经历的羞耻感、愤怒、习得性无助以及对自主权的丧失感。 赋权模型（Empowerment Model）的在地化应用： 强调即使外部环境存在强制性，专业人士仍能通过尊重、信息透明和给予有限选择权来重建服务对象的内部控制感。 人本主义与存在主义视角： 讨论如何在强制干预中维持对个体尊严的承诺，即使面对的是其不认可的处境或行为。 创伤知情照护（Trauma-Informed Care, TIC）的深化： 对于许多处于非自愿状态的个体而言，其处境往往与过往的创伤经历息息相关。本书详细论述了如何识别创伤反应，并确保干预措施不会无意中造成“二次创伤”。 三、实践技能的精细打磨：沟通的艺术与边界的维护 有效沟通是非自愿合作的生命线。本书花了大量篇幅教授如何在高度对抗性的环境中进行有效对话。 动机性访谈（Motivational Interviewing, MI）的进阶应用： 我们超越了MI的基础理论，专注于如何在服务对象表现出强烈的“维持性语言”时，运用微妙的探寻、共情和总结技巧，引导其探索内在改变的意愿。重点分析了如何识别和应对“反向动机”（Resistance as a sign of autonomy defense）。 清晰界限与期望管理： 在非自愿情况下，界限的模糊是冲突的温床。本书提供了清晰的脚本和案例分析，指导专业人士如何以清晰、非指责的方式阐明强制干预的性质、持续时间、专业责任范围，以及服务对象享有的有限权利。 非语言线索的解码： 深入剖析了面对被动抵抗、身体语言的封闭性，以及眼神接触的回避等非语言信号，并提供了相应的、不加剧紧张感的反应策略。 四、处理冲突与抵抗：建设性对抗的策略 面对来自非自愿服务对象的明确抵触、拒绝合作或言语攻击，专业人士必须具备一套成熟的冲突处理机制。 抵抗的重新定义： 将抵抗视为对自主权的争取，而非个人攻击。本书提供了将抵抗转化为合作契机的技术，例如“承认权力转移”的技巧。 应对“沉默”与“敷衍”： 详细指导如何从长期的沉默或表面合作中，通过提问策略和环境调整，逐步挖掘深层需求和障碍。 危机干预与去升级（De-escalation）： 针对可能发生的激烈情绪爆发，本书提供了基于安全和尊重的去升级步骤，强调在维持自身专业安全的前提下，如何温和地引导局势恢复稳定。 五、伦理、法律与自我关怀 处理非自愿个案涉及复杂的伦理迷宫。 双重忠诚的挑战： 当专业人士的职责指向机构或法律要求，而服务对象的即时意愿相悖时，如何平衡忠诚义务、保持专业完整性是本书深入探讨的议题。 知情同意的重构： 在强制性背景下，“知情同意”的含义发生了变化。本书探讨了如何在信息不对等和压力情境下，最大程度地实现信息透明和理解。 专业人员的自我照护： 长期与抵触、愤怒和痛苦共事，极易导致职业倦怠和同情疲劳。本书提供了针对处理非自愿客户的特定情绪释放和反思机制，帮助专业人士维护自身的心理健康和工作效率。 六、跨领域案例研究 全书穿插了来自不同专业背景的详实案例，包括： 1. 法庭指定的心理评估对象： 探讨如何在强制评估中获取真实信息。 2. 成瘾治疗机构中的强制住院者： 学习如何在短期内建立信任基础以启动治疗。 3. 被强制接受社会服务监护的青少年： 分析如何与家庭系统中的权力角色进行周旋与合作。 《跨越鸿沟》是一本面向所有在强制性环境中工作的专业人员的实用手册，它教导的不是如何“说服”别人服从，而是如何在既定的限制下，最大化地维护个体的尊严、促进其内在的改变动力，从而实现更持久和有意义的合作。本书致力于将冰冷的“强制干预”转化为富有同理心和策略的“合作契机”。

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说实话，在被同事推荐了《Working With Involuntary Clients》之前，我其实对这类主题的书籍抱有一些先入为主的看法，总觉得会过于理论化，或者充斥着一些我很难在实际工作中应用的“高大上”的术语。然而，当我拿到这本书，只是粗略地翻了翻目录和封底的简介，我的顾虑就被打消了不少。它似乎并没有刻意去贩卖什么“灵丹妙药”，而是采取了一种更加脚踏实地的视角，去探讨如何在那些充满挑战性的关系中，找到那条通往理解和改变的道路。我尤其关注到其中关于“动机访谈”的章节，这是一种我一直以来都想深入学习和实践的技术，因为它强调的是一种合作和赋权的方式，这与我长期以来所倡导的服务理念不谋而合。我希望这本书能够在这个方面给予我更详尽的指导，包括具体的提问技巧、如何识别和回应服务对象的抗拒，以及如何在有限的资源和时间内，最大化地发挥这种访谈方式的效果。总而言之，这本书在我心中已经种下了一颗期待的种子，我希望能从中汲取到切实可行的工具和启发，提升我在工作中应对复杂情况的能力。

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这本书的封面设计就透着一股沉稳的专业感，深邃的蓝色背景搭配简洁有力的书名，让人一看就觉得内容会相当扎实。我一直以来都对如何与那些并非出于自愿而寻求帮助的个体进行有效沟通和建立信任感到好奇，也曾遇到过不少挑战。这次偶然翻到这本《Working With Involuntary Clients》，尽管还没来得及深入阅读，但光是目录和一些章节标题就足够引人入胜。“理解阻抗的根源”、“打破沟通壁垒的策略”、“建立基于尊重的关系”等等，这些都直击我工作中遇到的痛点。我特别期待书中能够提供一些具体的案例分析，因为理论性的探讨固然重要，但更接地气的实操指南才是我们这些一线工作者急需的。我希望它能教会我如何在高压和不确定的环境中，保持冷静和专业，同时又能真正触及到服务对象的内心。这本书给我的第一印象是，它不仅仅是一本理论书籍，更像是一本经验的宝库，能够帮助我们这些在复杂情境下工作的专业人士，找到更有效、更人性化的工作方法。我迫不及待想要翻开它，去探索那些隐藏在字里行间的智慧。

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刚拿到《Working With Involuntary Clients》的时候，我其实是带着一种既好奇又审慎的态度。毕竟，书中探讨的“非自愿客户”这一群体，其复杂性和挑战性是显而易见的，而且与他们建立有效的连接，从来都不是一件容易的事情。从书名本身就能感受到，这并非一本轻松的读物，而是直面现实中那些最棘手的互动场景。我个人在长期的工作中，也深切体会到，如何在对方没有主动寻求帮助的情况下，依然能够提供有价值的支持，并促成积极的改变，是摆在我们面前的一个重大课题。我特别留意到书中有提到“赋权”和“合作”这样的关键词，这让我感到一丝欣慰，因为这意味着本书并没有将客户置于被动接受的地位，而是强调了在整个过程中，他们的主体性和自主性同样重要。我期望这本书能够提供一套系统化的理论框架，同时辅以大量的实践案例，帮助我们理解那些隐藏在客户行为背后的深层动机，并学会如何以一种尊重且有策略的方式，去引导他们走向积极的转变。这本书在我看来，是一份沉甸甸的责任，也是一份弥足珍贵的指引。

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拿到《Working With Involuntary Clients》这本厚厚的著作，我第一眼就被其严谨的排版和深厚的学术气息所吸引。作为一名在实际工作一线摸爬滚打多年的专业人士，我深知与那些并非出于内心渴望而接受服务的群体打交道，所面临的巨大挑战。这本书的标题本身就点明了其核心关切，让我立刻感受到一种久违的亲切感，仿佛找到了一个能与我产生共鸣的灵魂。我特别留意到其中似乎涉及到了伦理困境的探讨，以及如何在这种复杂环境下做出明智的专业判断。我非常期待书中能够提供一些关于如何突破客户的防御机制，以及如何在充满不信任的环境中建立初步信任的实用技巧。而且，这本书的篇幅似乎也暗示了其内容的深度和广度，我希望它不仅仅局限于理论的阐述，更能融合大量的案例分析和实践经验，为我们这些在一线工作的同仁们提供宝贵的指导。总的来说，这本书给我的感觉是，它是一份沉甸甸的责任，也是一份弥足珍贵的同行者，它承诺将带领我们深入探索那些最艰难的专业领域。

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我一直对心理学和社工领域的最新研究动态保持着高度关注，尤其是在如何与那些自身动机不明确或存在阻力的个体进行有效工作的方面。所以，《Working With Involuntary Clients》这本书的出现，自然引起了我极大的兴趣。从我初步浏览的章节来看，这本书似乎并没有停留在泛泛而谈的层面，而是深入到了一些具体的方法论和策略。我非常欣赏作者在“理解文化敏感性”和“应对创伤反应”等议题上的着墨，因为这些都是在与不同背景和经历的客户打交道时，不可或缺的关键要素。我希望书中能够提供一些基于实证研究的干预模型，能够帮助我们更好地理解客户的行为模式，并在此基础上，设计出更具针对性和有效性的工作方案。同时，我也期待它能提供一些关于如何管理自身情绪和保持职业界限的指导，因为在与高压力客户互动时，从业人员的自我关怀同样至关重要。这本书在我看来，是一本值得反复研读的案头之作，希望能从中获得新的视角和更深的启示。

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