Leading People Through Disasters

Leading People Through Disasters pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Ingram Pub Services
作者:Mckee, Kathryn/ Guthridge, Liz
出品人:
页数:144
译者:
出版时间:2006-7
价格:$ 22.54
装帧:Pap
isbn号码:9781576754207
丛书系列:
图书标签:
  • 灾害管理
  • 领导力
  • 危机沟通
  • 应急准备
  • 心理韧性
  • 团队合作
  • 决策制定
  • 风险评估
  • 组织行为
  • 灾后恢复
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具体描述

September 11th, Hurricane Katrina, and other recent tragedies have shown that most organizations are woefully unprepared to contend with catastrophic events. After interviewing CEOs, managers, and countless others who dealt directly with organizational hardships resulting from catastrophes, authors Kathryn McKee and Liz Guthridge concluded that all workplace disasters share one important need -- a human resources department trained to lead others through the turmoil. This book helps HR professionals anticipate the emotional and psychological aspects of disaster and outlines an effective three-pronged approach for dealing with disaster's human side: creating an emergency plan that focuses on both human and business issues; preparing the department to take action and assume a leadership role; and knowing how to adapt and improvise on the fly. Adopting this approach enables organizations to act with courage and avoid the costly lessons learned by others.

应对危机:组织韧性与领导力重塑 引言 在一个充满不确定性和快速变化的时代,组织和个人都面临着前所未有的挑战。从全球性的经济波动到突发的自然灾害,从供应链的中断到关键人才的流失,危机似乎已成为常态。然而,危机并不仅仅是威胁,它更是检验领导力、暴露组织弱点、并最终促成深刻变革的催化剂。《应对危机:组织韧性与领导力重塑》深入探讨了在极端压力下,卓越领导者如何有效导航、稳定局势,并最终带领团队实现超越性成长的复杂过程。本书旨在提供一套系统化、可操作的框架,帮助管理者理解危机的本质,构建强大的组织防御体系,并在动荡中保持清晰的战略方向。 第一部分:理解危机:从威胁到转机 危机管理往往被简化为灾后公关或紧急响应,但本书强调,真正的危机领导力始于对风险的深刻洞察和预见性准备。 第一章:危机的多重面孔与认知偏差 危机形态千变万化,从系统性风险(如金融崩溃)到偶发性事件(如网络攻击)。本章首先解构了不同类型危机的结构特征,并重点分析了“认知隧道”(Cognitive Tunneling)现象——在压力下,领导者倾向于过度关注单一信息源而忽略关键信号的心理陷阱。我们将探讨如何通过建立多维度信息输入机制,克服集体思维的盲点,确保对局势的全景式掌握。 第二章:时间维度下的领导力:从“慢火炖煮”到“极限反应” 危机的发展速度决定了领导者所需采取的行动模式。本书区分了“慢启动型危机”(如气候变化影响)和“瞬间爆发型危机”(如工厂火灾)。针对不同时间尺度,领导者必须调整其决策流程、沟通频率和资源调配策略。我们详细阐述了在“时间稀缺”状态下,如何快速、果断地做出“足够好”(Good Enough)的决策,而非陷入对完美信息的无休止等待。 第三部分:构建组织韧性:超越恢复力的框架 韧性(Resilience)不仅仅是“恢复原状”,而是指组织在遭受冲击后,能够适应、学习并变得更强大的能力。本书提出了一个三层韧性模型:基础防御、适应性敏捷和转型性成长。 第三章:基础防御:强化组织骨骼的结构性准备 基础防御涉及流程、技术和供应链的冗余设计。我们审视了“单点故障”(Single Point of Failure)的危害,并提供了构建“去中心化”决策网络和“柔性化”供应链的实操方法。这包括建立多重互补的供应商群、投资于跨职能的知识转移计划,以及设计能够在部分功能失效时自动切换的应急预案。韧性并非成本中心,而是长期竞争优势的基石。 第四章:适应性敏捷:信息、学习与快速迭代 在危机中,信息是新的生命线。本章关注如何建立一个“学习型组织”。这不仅要求收集数据,更需要建立快速反馈回路,将经验教训迅速整合到操作规程中。我们将研究“情景规划”(Scenario Planning)在危机应对中的升级应用,即不再是预设几个未来,而是设计一系列“反脆弱”的测试,迫使团队在模拟环境中暴露并修复弱点。领导者在此阶段的关键职能是授权和信任,鼓励一线员工在边界内进行创新性解决。 第五章:转型性成长:危机后的战略重塑 真正的领导力体现在危机结束后。许多组织在恢复后会退回到旧有模式,错失了“不可中断的学习机会”。本章探讨了如何将危机中暴露的缺陷,转化为驱动深层战略变革的动力。我们分析了领导者如何利用“危机共识”(Crisis Consensus)——组织在共同经历痛苦后形成的统一认知——来推动通常难以实现的变革,例如数字化转型、文化重塑或业务模式的根本性调整。 第三部分:危急时刻的领导力:沟通、决策与情感锚定 领导者在危机中的行为模式,直接决定了团队的士气、外部的信任度以及最终的成败。 第六章:透明的艺术:危机中的信息流管理 在信息真空或谣言四起的环境中,领导者的沉默就是最大的危机。本章详细阐述了危机沟通的黄金法则:快速、坦诚、一致、富有同理心。我们区分了对内(员工、董事会)和对外(媒体、监管机构、客户)的定制化沟通策略。重点分析了“叙事构建”的重要性——领导者必须提供一个清晰、令人信服的故事,解释“我们发生了什么”、“我们在做什么”以及“我们下一步去向何方”,从而锚定不确定性中的人心。 第七章:艰难的权衡:道德困境与决策压力 危机往往迫使领导者在资源有限的情况下做出涉及生命、财务和声誉的艰难权衡。本章引入了“多重利益相关者理论”在危机决策中的应用。我们将通过案例研究,分析领导者如何在“效率”与“公平”、“短期生存”与“长期价值观”之间划定界限。真正的领导力不是避免错误,而是在高压下,展现出对核心价值观的坚守和负责任的态度。 第八章:情感领导力:管理恐惧与重建希望 危机是集体情绪的“放大器”。领导者不仅要管理运营,更要管理恐惧和焦虑。本章深入探讨了“情感智慧”(Emotional Intelligence)在极端压力下的实战应用。内容涵盖了如何识别并正视团队的情绪反应、如何通过展现脆弱性(Appropriate Vulnerability)来建立真实连接,以及如何通过具体行动来重建员工对未来的信心和效能感。领导者必须首先成为团队的情感锚点。 结论:超越领导,迈向预见 《应对危机:组织韧性与领导力重塑》的最终目标是帮助组织从被动的“反应者”转变为主动的“预见者”。本书强调,危机管理不应视为一次性项目,而应融入到组织的DNA之中。通过系统性地培养韧性、精炼决策流程、并深化情感领导力,组织不仅能在下一次冲击中幸存下来,更能从中汲取力量,实现面向未来的战略飞跃。领导力的新范式,是在混乱中寻找秩序,在终结中发现新的开端。 本书适合对象: 企业高管、风险管理专业人员、政府危机响应团队、非营利组织领导者以及任何寻求在不确定世界中提升组织领导效能的专业人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一个对历史事件和人性探索都充满好奇的读者,尤其对那些在极端环境下展现出的勇气、智慧和领导力的故事着迷。这本书的题目《Leading People Through Disasters》精准地击中了我的兴趣点。我设想这本书可能会深入探讨一些历史上著名的灾难事件,比如战争、自然灾害、经济危机等,并从领导者的视角去剖析他们是如何在这些巨大的挑战面前采取行动的。我期待看到书中对不同类型灾难的分类,以及针对每种类型,领导者可能需要采取的不同策略。我希望作者能够超越简单的叙述,去分析领导者决策背后的动机、他们的思考过程,以及这些决策对事件走向产生的深远影响。我尤其对书中可能涉及的“逆境领导力”的理论框架很感兴趣,想知道在面对巨大的压力和失败的风险时,领导者是如何保持决心,并激励追随者坚持下去的。这本书的厚度和内容,似乎预示着它能提供一个全面而深刻的视角,让我对领导力有更深刻的理解。

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我偶然在书店里看到了这本《Leading People Through Disasters》,它的名字立刻吸引了我,感觉像是一本充满了智慧和力量的指南。我目前正在从事一个需要经常处理突发状况的行业,虽然不是传统意义上的“灾难”,但应对各种意想不到的危机和挑战是家常便饭。我一直在寻找能够提升我在这方面能力的书籍,尤其希望能找到一些能够帮助我在压力下做出更明智决策、更有效地与团队沟通,并且能在混乱中保持清晰思路的方法。我对书中可能包含的关于风险评估、危机沟通策略,以及如何快速调整计划的讨论非常感兴趣。我希望这本书能提供一些可操作的工具和框架,而不是泛泛而谈的空洞理论。我特别想了解,在资源有限的情况下,领导者如何才能做出最优的资源分配,以及如何在不确定性极高的情况下,给予团队清晰的方向和信心。这本书的名字本身就带有一种解决问题的积极意味,所以我相信它不会让我失望,并能在我的职业生涯中提供宝贵的指导。

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最近我一直在思考如何更好地在团队中营造一种能够应对不确定性的文化,尤其是在面对一些突发事件的时候,团队的反应速度和决策质量至关重要。这本书《Leading People Through Disasters》听起来就非常契合我的需求。我预计这本书会提供一些实用的方法和技巧,帮助领导者识别潜在的风险,制定有效的应急预案,并在危机发生时能够迅速而有效地做出反应。我尤其希望书中能够包含一些关于团队沟通和协作的最佳实践,因为在混乱的情况下,清晰、高效的沟通能够避免误解,并确保团队成员能够协同作战。我也有兴趣了解书中是如何描述领导者如何在高度紧张的环境中保持团队的士气,并鼓励成员在困难面前发挥出最佳水平的。这本书的题目传递出一种积极主动应对挑战的信息,我相信它会为我提供宝贵的洞察和实用的工具,帮助我在日常工作中更好地应对各种挑战。

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作为一名长期关注社会学和心理学研究的爱好者,我对人类在集体危机中的行为模式总是抱有浓厚的兴趣。这本书《Leading People Through Disasters》的名字,让我联想到它可能在探讨领导者如何处理集体心理创伤,如何重建信任,以及如何在灾难后的废墟上重新构建社会秩序。我希望这本书能够从更宏观的社会层面来解读领导力的作用,而不仅仅局限于微观的团队管理。我期待看到书中对不同文化背景下,领导者应对危机的方式进行比较分析,以及探讨领导者如何理解和回应大众的恐慌、焦虑和失落情绪。我也对书中可能提及的关于“危机叙事”的构建很感兴趣,即领导者如何通过讲述故事来引导公众的情绪,赋予事件意义,并为未来的复苏奠定基础。这本书似乎提供了一个机会,让我能够从更广阔的视角,审视领导力在维护社会稳定和促进群体韧性方面的关键作用。

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这本书的装帧设计非常有力量感,封面上那种沉静而坚毅的字体,以及背景那种略带压迫感的纹理,都预示着它将探讨一些深刻而严峻的主题。我一直对在危机时刻,领导者如何保持冷静、做出艰难决策,并最终带领团队走出困境的话题很感兴趣。市面上关于领导力的书籍很多,但大多侧重于日常管理和团队建设,很少有能深入剖析在极端压力下的领导行为。我尤其期待这本书能提供一些具体的案例分析,比如那些真实发生的重大灾难事件,领导者是如何应对信息不对称、资源匮乏、情绪失控等挑战的。我希望它不仅仅是理论的堆砌,而是能通过生动的故事,展现领导者的人格魅力、战略眼光以及牺牲精神。我想知道,在最黑暗的时刻,是什么样的信念支撑着他们,又是什么样的沟通方式让他们赢得信任,凝聚人心。我对书中关于“心理韧性”和“情绪智慧”的讨论充满好奇,因为我相信,在面对灾难时,领导者自身的心理状态至关重要,这会直接影响到整个团队的士气和应对能力。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的阅读空白,我迫不及待地想翻开它,跟随作者一起探索领导力在极端环境下的真正含义。

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