Deconstructing Public Relations

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出版者:Lawrence Erlbaum Assoc Inc
作者:Mickey, Thomas J.
出品人:
页数:176
译者:
出版时间:2002-10
价格:$ 36.10
装帧:Pap
isbn号码:9780805837490
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 传播学
  • 媒体研究
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具体描述

Utilizing case studies from public relations, advertising and marketing to illustrate deconstruction and analysis of public relations campaigns, this volume provides a critical look at public relations practice. The author applies the cultural studies approach and explains how it can be used as a critical theory for public relations practice. He concentrates on looking at the material text of a campaign; therefore, the text will become the focus of deconstructing. This book seeks to reflect the work of French philosopher Jacques Derrida who proposes that one deconstructs a text as a way of examining the ideas proposed in the text. Thus, the work of deconstruction can become a critical reflection on public relations work. The book questions the purpose of a particular public relations project - whether employee communications, government lobbying, community relations, crisis communication, or product promotion. Looking at the point of view in the campaign, it examines the data or evidence for that point of view, as well as the assumptions of that view.

探寻人类心智的迷宫:一本关于认知偏差与决策科学的深度剖析 书名:未命名(暂定) 简介: 在信息洪流的时代,我们每个人都在进行着无数的决策,从日常琐事到关乎未来的重大选择。然而,这些看似理性的判断背后,往往隐藏着一套复杂且根深蒂固的认知捷径和系统性偏差。本书并非一本关于大众传播或媒体策略的指南,而是一次深入人类心智结构、探索决策科学前沿的学术旅程。我们将剥离那些关于“高效沟通”的表象,直抵驱动我们认知模式的核心机制。 第一部分:心智的默认设置——启发法与系统性偏差 本书的开篇,旨在建立一个坚实的基础,即人类大脑在处理复杂信息时所依赖的“启发法”(Heuristics)。我们探讨了丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)和阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)开创性的工作,详细分析了“可得性启发法”(Availability Heuristic)、“代表性启发法”(Representativeness Heuristic)以及“锚定与调整”(Anchoring and Adjustment)如何无形中塑造我们的即时判断。 我们着重剖析了这些快速反应机制的进化根源——它们在远古环境中保证了生存效率,但在现代社会复杂的概率和统计情境下,却常常导致系统性的错误。例如,我们将通过详尽的案例研究,展示“确认偏误”(Confirmation Bias)如何使个体选择性地过滤信息,强化既有信念,即使这些信念与客观事实相悖。这并非关于如何更有效地“说服”他人,而是关于人脑如何“被说服”的内在机制。 书中还对“损失厌恶”(Loss Aversion)进行了深入的量化分析。我们展示了人们对损失的感受强度远大于对等量收益的感受强度,这种非对称性如何渗透到金融投资、健康选择乃至人际关系维护中。通过对行为经济学中“前景理论”(Prospect Theory)的细致解读,读者将理解为何在不确定性面前,人们倾向于采取规避风险或过度冒险的极端策略。 第二部分:叙事的力量与认知失调的陷阱 我们将焦点转向叙事结构对认知的影响。人类天生是“讲故事的动物”,我们倾向于用连贯、因果明确的故事来理解混乱的世界。本书探讨了“叙事性偏差”(Narrative Bias)如何使我们偏爱那些情节完整、角色分明的故事,即使这些故事的真实性较低。我们对比了事实陈述与精心构建的叙事在记忆保持度和情感共鸣上的差异,揭示了信息“包装”如何超越信息“内容”本身,成为认知接受度的决定因素。 一个关键的章节将聚焦于“认知失调”(Cognitive Dissonance)。当个体的行为与其核心信念发生冲突时,大脑为了维持内部一致性,会主动扭曲对事实的感知或改变态度。我们不会探讨如何“管理”公众情绪,而是研究个体如何管理自身的心理冲突。我们将考察在经历高成本投入(如昂贵的学习项目、艰难的入会仪式)后,人们如何通过提高对该事物价值的评价来合理化自身的投入,即便外部证据显示该事物价值不高。这种内在的自我说服机制,远比外部的宣传更具粘性。 第三部分:概率、统计与风险感知的不匹配 现代决策依赖于对风险和概率的理解。然而,我们的直觉在处理大数和小数的概念时存在显著缺陷。本书详尽分析了“小概率事件的过度关注”和“高频事件的低估”。例如,当一个极低概率的灾难性事件被生动地描绘时,它在人们心中的权重往往会被不成比例地放大,这与基于频率的客观风险评估背道而驰。 我们引入了“基本比率谬误”(Base Rate Fallacy),展示了人们如何在面对具体、生动的个体信息时,忽略了背景统计数据的普遍性。这种认知上的倾向,深刻影响了我们在医疗诊断、法律判决和日常风险评估中的判断质量。我们侧重于解释为什么直觉性的“案例”判断会压倒理性的“统计”基础。 第四部分:社会影响与群体思维的内化 决策并非在真空中产生。本书探讨了社会环境对个体认知偏差的放大作用。我们将分析“羊群效应”(Herding Behavior)的认知心理学基础,这并非简单的从众,而是基于社会信号的启发法——“如果多数人都这么做,那么他们一定掌握了我不知道的信息。” 我们深入剖析了“群体思维”(Groupthink)的内在驱动力,尤其是在高度凝聚力的小团体中,对内部和谐的维护如何超越对现实的批判性评估。我们研究了“沉默的螺旋”(Spiral of Silence)的形成机制,即个体对自身观点在群体中不被接受的恐惧,如何导致了沉默的扩散,使得少数的、甚至是错误的观点看起来像是主流意见。 总结:超越直觉的审视 本书的最终目标,是为读者提供一套工具,用于审视自身心智运作的“黑箱”。它不是教导如何进行有效的公共说服,而是提供一种深刻的自我洞察:了解我们的大脑在面对不确定性、复杂性与社会压力时,倾向于采取哪些认知捷径,以及这些捷径在何种情况下会引导我们走向系统性的错误判断。通过对这些底层心理机制的解构,读者将能更清晰地识别自己和他人的思维盲点,从而在个人、职业及公共事务中,作出更为审慎和基于证据的决策。这是一部关于认知陷阱、决策科学与人类心智局限性的严肃探讨。

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