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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Rowbotham, Frank/ Galloway, Les/ Azhashem, Masoud

出品人:

頁數:456

译者:

出版時間:2007-1

價格:$ 63.22

裝幀:Pap

isbn號碼:9780750681988

叢書系列:

圖書標籤:

Operations Management
Supply Chain Management
Business Strategy
Process Improvement
Lean Manufacturing
Quality Control
Inventory Management
Project Management
Service Operations
Logistics

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具體描述

"Operations Management in Context" is a straightforward and accessible text which provides students with a good grounding in the theory and practise of operations management and its role within organizations. The structure is clear and logical, leading newcomers to this subject through the topics in a way to maximize comprehension, highlighting key issues and using case studies and examples from business to contextualize learning. Chapters are structured to enable incremental and progressive learning with a logical development of the content. Each chapter is linked and ends with a summary of the key points to aid revision. Exercises and self-assessment questions are included to reinforce learning and maintain variety, with answers included at the end of the book. Written in a clear and logical style, it is ideal for students who are taking the subject for the first time. Key issues will be highlighted and supported by real life case studies from a hospital to the Channel tunnel. It contains self assessment questions and feedback to reinforce learning. Instructor's Manual is available on line.

好的，這是一份關於 Operations Management in Context 這本書的詳細圖書簡介，內容旨在突齣其核心價值、結構和目標讀者，同時避免提及任何AI生成或構思的痕跡。圖書名稱：Operations Management in Context 圖書簡介聚焦動態環境下的運營管理前沿實踐在當今瞬息萬變的全球市場中，企業成功的基石日益依賴於其運營係統的效率、敏捷性和彈性。《Operations Management in Context》旨在提供一個全麵且深入的視角，剖析現代運營管理（OM）在真實商業環境中所麵臨的挑戰、采納的戰略以及前沿技術應用。本書不僅僅是對傳統運營原理的機械性復述，更著重於將這些原理置於具體的行業背景、供應鏈結構和全球化動態中進行審視。本書的結構設計旨在引導讀者從宏觀戰略層麵理解運營決策如何影響企業整體績效，再逐步深入到微觀的操作細節和工具應用。我們認識到，在知識經濟時代，運營不再僅僅是後颱職能，而是驅動價值創造、增強客戶體驗和實現可持續競爭優勢的核心要素。核心內容與結構深度解析本書分為五大核心模塊，確保內容的連貫性和實踐指導性：第一部分：運營戰略與環境的契閤本部分奠定瞭現代運營管理的基礎框架。我們首先探討瞭運營管理在企業戰略中的定位，強調運營能力如何轉化為市場競爭力。核心議題包括：如何將企業的願景轉化為可執行的運營目標？如何利用運營的“四個維度”——質量、速度、成本和靈活性——來構建差異化戰略？本部分特彆關注“上下文”的重要性。我們深入分析瞭不同類型企業（如製造業、服務業、高科技、醫療保健）在戰略製定上麵臨的獨特約束和機遇。內容涵蓋瞭運營戰略矩陣的構建，以及如何通過價值鏈分析識彆關鍵的戰略節點。讀者將學習如何根據市場需求波動性、産品生命周期和競爭態勢，調整自身的運營優先級。第二部分：流程設計與能力構建運營管理的核心在於流程。本模塊聚焦於如何設計、分析和優化業務流程，以實現高效的資源配置和價值交付。我們涵蓋瞭從服務藍圖到精益生産係統的廣闊領域。流程分析工具：詳細介紹瞭流程圖、瓶頸分析、時間/動作研究等經典工具，並討論瞭其在數字化環境中的應用。能力管理：重點探討瞭産能規劃（短期、中期、長期）的復雜性。我們剖析瞭如何通過動態調整資源（包括人力、設備和技術）來應對需求的不確定性，並引入瞭能力成熟度模型（CMM）的概念，指導企業逐步提升其運營的可靠性和可擴展性。質量管理體係：質量不再是檢驗部門的責任，而是全員參與的文化。本部分詳述瞭六西格瑪（Six Sigma）的DMAIC方法論，並結閤TQM（全麵質量管理）的原則，展示瞭如何通過統計過程控製（SPC）來持續監控和改進運營績效。第三部分：供應鏈的集成與彈性在高度互聯的全球經濟中，供應鏈管理已成為運營決策的重中之重。本書提供瞭一個端到端的供應鏈視角，強調瞭從供應商的供應商到客戶的客戶的可見性和協同性。供應鏈設計：我們探討瞭集中式與分散式庫存策略的選擇，以及如何利用供應鏈風險評估模型來識彆潛在的中斷點。協作與信息流：重點闡述瞭協作規劃、預測與補貨（CPFR）的重要性，以及信息技術（如ERP、SCM軟件）如何促進供應鏈的透明度。彈性與可持續性：麵對地緣政治風險和環境挑戰，構建有彈性的供應鏈至關重要。本部分深入研究瞭供應鏈韌性（Resilience）的量化指標，以及如何通過綠色運營實踐，將環境責任融入采購和物流決策中。第四部分：資源與計劃的協同有效的運營依賴於精確的計劃和資源的有效利用。本模塊聚焦於需求預測、庫存控製和主生産計劃的製定。需求預測技術：涵蓋瞭定性與定量預測方法的選擇和應用，尤其關注時間序列分析和迴歸模型的實際操作。庫存管理：超越簡單的EOQ模型，本書深入探討瞭隨機需求下的安全庫存計算、多級庫存優化，以及針對不同産品生命周期階段的庫存策略（如JIT與分布式庫存）。生産與調度：介紹瞭物料需求計劃（MRP II）和企業資源計劃（ERP）係統的集成邏輯，並探討瞭在復雜作業車間中，如何利用先進的調度算法來優化機器負荷和交貨期承諾。第五部分：技術驅動下的運營轉型現代運營管理正經曆深刻的數字化變革。本部分關注新興技術如何重塑運營的邊界和效率。工業4.0與智能製造：探討瞭物聯網（IoT）、大數據分析和雲計算在工廠環境中的實際部署案例。我們分析瞭數字孿生（Digital Twins）如何幫助運營經理在虛擬環境中測試和優化流程。自動化與機器人：評估瞭流程自動化（RPA）和服務機器人對勞動力結構和運營成本的影響。敏捷與迭代：討論瞭敏捷方法論（源自軟件開發）如何被成功應用於項目管理和産品開發運營（DevOps），以加快新産品上市速度和響應市場變化。目標讀者群體《Operations Management in Context》專為以下人士設計： 1. 商學院高年級本科生與研究生：為他們提供堅實的理論基礎和豐富的案例分析，使其能夠勝任復雜的運營管理課程。 2. 運營管理專業人士：渴望更新知識庫，瞭解行業最新趨勢（如可持續性、數字化轉型）的從業人員。 3. 企業高層管理者與谘詢顧問：需要從戰略高度理解運營潛力，並指導跨職能團隊進行流程改進和供應鏈優化的決策者。本書的情境化教學方法——通過廣泛的真實世界案例研究（涵蓋汽車、航空航天、快消品、電子商務等行業）——確保讀者不僅理解“是什麼”，更能掌握在特定“情境下”應該“如何做”。《Operations Management in Context》旨在培養下一代具備戰略思維、技術敏感度和解決復雜運營挑戰能力的領導者。