The Complete Idiot's Guide to Cold Calling

The Complete Idiot's Guide to Cold Calling pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:ALPHA
作者:Keith Rosen
出品人:
页数:336
译者:
出版时间:2004-8
价格:USD 15.95
装帧:Paperback
isbn号码:9781592572274
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 管理
  • Cold Calling
  • Sales
  • Business
  • Marketing
  • Communication
  • Lead Generation
  • Prospecting
  • Sales Techniques
  • Business Development
  • Self-Help
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具体描述

Does this sound familiar? "If I can just get in front of more qualified prospects, the rest of the selling process becomes easier. It's just getting in front of them that's the challenge." You're no idiot, of course. You can talk shop with any customer who enters your store, asks questions over the phone, or seeks out your specific product or service. But when comes to prospecting for new customers, you'd rather have a root canal! After coaching thousands of salespeople, Keith Rosen, one of America's favorite Sales coaches and trainers, has developed a proven process that anyone could follow to achieve incredible success at attracting more prospects and it's all outlined in his book, The Complete Idiot's Guide to Cold Calling . The fact is, most cold calling efforts are doomed from the start. Salespeople lose sales not due to a lack of effort but because they lack a prospecting system they are comfortable with and can trust that generates greater, consistent results. Anyone can generate new business and make more money with the right prospecting system. So, if you love to sell but hate (or don't like) to prospect, The Complete Idiot's Guide to Cold Calling is your roadmap to cold calling success; showing you exactly how to get in front of the right prospects in less time and create more selling opportunities without the fear, pressure or anxiety associated with cold calling, prospecting or self-promotion. In this guide, you get: * Tools, templates and strategies to create your own painless prospecting and follow-up system that will attract new prospects-and convert them into sales.

* Advice on how to find the best prospects-and avoid those who aren't qualified.

* Suggestions on coping with rejection, boosting your self confidence, eliminating call reluctance, managing a healthy prospecting mindset, and ensuring prospects will listen to what you have to say.

* Methods for establishing a rapport with prospects, understanding their needs, and getting them interested in how your product or service will benefit them.

* The hidden secrets of effective networking and to generating a steady stream of referrals.

* An infallible follow-up system that will keep your name in front of each prospect and protect you from losing sales to your competitors, up until the time they are ready to buy so that you never "Drop the ball" again.

You will also discover how you can:

* Create your MVP (Most Valuable Proposition) that separates you from your competition.

* Craft the compelling reasons that would motivate a prospect to speak with you.

* Prevent and defuse initial objections such as, "I'm not interested," "We don't have any money now" or "Call me back later."

* Develop the right questions and uncover new selling opportunities in seconds so that you can stop wasting precious time on the wrong prospects.

* Compose winning voice mail messages that will ensure more return calls.

So, whether you are an entrepreneur, a business owner, a non-selling professional, a seasoned sales veteran or are just beginning your career in sales, after reading this book you will actually want to prospect!

开启对话,赢得信任,销售成交——一本深入浅出的实用指南 您是否曾对着陌生的号码感到一丝畏惧,或是曾经在电话那头不知所措,错失了潜在的商机?您是否渴望掌握一种行之有效的方法,能够自信地与潜在客户建立联系,展现您的价值,并最终达成销售目标?那么,这本书将是您不可或缺的伙伴。 这本书并非空泛的理论堆砌,而是基于多年实战经验提炼出的、可操作性极强的销售沟通手册。它旨在帮助所有渴望提升销售业绩,尤其是那些需要主动拓展客户的销售人员,摆脱对陌生电话的恐惧,掌握一套行之有效的冷呼技巧,将每一次通话都转化为一次宝贵的销售机会。 为什么需要掌握冷呼的艺术? 在信息爆炸、竞争激烈的商业环境中,主动出击是赢得客户的先决条件。等待客户上门,往往意味着错失良机。冷呼,作为一种直接、高效的客户开发方式,能够帮助您: 快速拓展潜在客户名单: 直接触达那些您认为最有可能对您的产品或服务感兴趣的人。 建立初步关系: 在早期阶段与潜在客户建立联系,让他们有机会了解您和您的公司。 挖掘真实需求: 通过有针对性的提问,发现客户潜在的痛点和需求,从而提供量身定制的解决方案。 创造销售机会: 将潜在客户转化为有明确购买意向的线索,为销售转化奠定基础。 提升自信心和沟通能力: 掌握成功的冷呼技巧,将极大地增强您的职业自信和人际沟通能力。 本书将带您踏上一段从“不敢拨号”到“自信成交”的蜕变之旅,涵盖以下核心内容: 第一部分:夯实基础,做好充分准备 在踏上冷呼之路前,充分的准备是成功的基石。我们将引导您进行深入的思考和细致的规划,确保您每一次的通话都目标明确,富有成效。 精准定位您的目标客户: 谁是您最理想的客户?他们有什么样的特征?我们不会提供一个放之四海而皆准的答案,而是教您如何系统地分析市场,研究行业,从而勾勒出清晰的目标客户画像。这将帮助您节省宝贵的精力和时间,将精力集中在最有潜力的客户身上。 深入了解您的产品或服务: 您需要对您所销售的产品或服务有透彻的理解,能够清晰地阐述其价值主张,并了解它能为客户解决什么样的问题。我们将指导您如何提炼出吸引人的卖点,并将其融入到您的销售话术中。 研究您的潜在客户: 在拨打每一个电话之前,花几分钟时间研究一下您的潜在客户,了解他们的公司、行业、可能的挑战以及他们可能的需求。这不仅能让您的通话更加个性化,还能让您在沟通中显得更加专业和有准备。我们将分享实用的研究方法和信息获取渠道。 设定清晰的通话目标: 每次通话您希望达到什么目的?是获取联系人的信息?安排一次会议?还是直接进行一次初步的产品演示?明确的目标将帮助您在通话中保持专注,并衡量通话的成功与否。 打造您的“开场白”: 俗话说“好的开始是成功的一半”。您的开场白是吸引对方注意力的关键。我们将提供一系列行之有效的开场白模板和构建思路,帮助您快速抓住对方的兴趣,并在几秒钟内建立初步的信任。 第二部分:掌握核心技巧,与客户建立连接 有了充分的准备,接下来的挑战是如何在电话中与客户建立有效的连接。本部分将深入探讨冷呼的核心技巧。 如何克服对方的“防御机制”: 很多人在接到陌生电话时会本能地产生防御心理。我们将教授您如何识别这些防御信号,并运用策略巧妙地绕过这些障碍,让客户愿意倾听。 提问的艺术:SPINSelling方法的精髓(非本书内容)—— 探询式提问策略: 我们将强调提问在销售中的重要性。通过一系列开放式、引导式的问题,您可以深入了解客户的现状、他们遇到的问题、问题带来的影响以及他们渴望找到的解决方案。我们将教您如何从“是什么”到“为什么”,再到“后果是什么”,最终引导客户认识到问题的紧迫性和您解决方案的价值。 倾听的力量: 销售不仅仅是“说”,更是“听”。学会积极倾听,理解客户的言外之意,捕捉关键信息,是建立信任和发现需求的基石。我们将分享有效的倾听技巧,让客户感受到被尊重和理解。 价值传递的艺术: 如何在有限的时间内,清晰、简洁地向客户传达您的产品或服务能为他们带来的独特价值?我们将指导您如何将产品特性转化为客户利益,让他们明白选择您意味着什么。 处理拒绝与异议: 拒绝是销售过程中不可避免的一部分。关键在于如何正确地看待和处理拒绝。我们将提供一系列处理常见异议的方法,帮助您将拒绝转化为进一步沟通的机会,而不是终结。 有效利用沉默: 很多人害怕沉默,并急于填补空白。然而,适时的沉默有时能带来意想不到的效果,给客户思考的空间,甚至促使他们主动表达更多信息。 第三部分:进阶策略与实践应用 在掌握了基本技巧后,我们将进一步探索更高级的策略,并帮助您将所学知识转化为实际行动。 如何预约后续会议: 冷呼的最终目标往往是预约一次更深入的沟通。我们将教您如何自然地引导对话,并成功地预约会议,确保客户愿意进一步了解。 利用科技工具提升效率: 现代科技为销售提供了诸多便利。我们将介绍一些实用的CRM系统、呼叫管理软件以及社交媒体工具,帮助您优化工作流程,提高冷呼效率。 个性化与标准化之间的平衡: 如何在保持个性化的同时,建立一套可复制的、标准化的冷呼流程?我们将探讨如何找到这个平衡点,既能贴合不同客户的需求,又能保证整体效率。 建立良好的销售习惯: 成功的销售往往源于良好的习惯。我们将强调坚持不懈、持续学习、复盘总结的重要性,帮助您在冷呼领域不断进步。 从错误中学习: 每次通话都是一次学习的机会。我们将引导您进行有效的通话复盘,分析成功之处和不足之处,从而不断优化您的策略。 本书适合谁? 所有渴望拓展客户的企业销售人员: 无论是初入职场的新人,还是经验丰富的销售精英,本书都将为您提供宝贵的指导。 自由职业者与创业者: 如果您需要主动寻找业务机会,本书将是您拓展客户群的利器。 市场营销专业人士: 了解冷呼的有效性,有助于您更好地理解客户获取的整体策略。 任何希望提升沟通能力和自信心的人: 冷呼的练习将极大地锻炼您的沟通技巧和心理素质。 本书承诺: 实用性: 所有技巧和策略都经过实践检验,可直接应用于您的日常销售工作中。 易于理解: 采用清晰、简洁的语言,避免复杂的专业术语,让您轻松掌握。 鼓舞人心: 通过真实的案例和积极的引导,帮助您克服对冷呼的恐惧,建立必胜的信心。 准备好迈出第一步,用您的声音征服市场了吗? 本书不仅仅是一本关于如何“拨打电话”的书,它更是一本关于如何“开启对话”、“建立信任”和“达成交易”的书。它将帮助您将每一次的陌生来电,都变成一次充满机遇的探索。让我们一起,用智慧和勇气,打开通往更多销售机会的大门!

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