Six Sigma Business Scorecard pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:McGraw-Hill Professional

作者:Praveen Gupta

出品人:

页数:325

译者:

出版时间:2006-12-12

价格:USD 39.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780071479431

丛书系列:

图书标签:

Six Sigma
业务绩效
战略管理
绩效衡量
流程改进
精益管理
管理工具
质量管理
运营管理
数据分析

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小哈图书下载中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Filled with performance-measuring techniques that can be used throughout a corporation, the Second Edition of Six Sigma Business Scorecard continues to be a proven tool for gauging and ensuring success in today's complex business environment. This guidebook was designed to translate an organization's mission and business strategies into performance measures and operating objectives. Widely used around the world, it has become the linchpin of an integrated approach to taking the Six Sigma program of any company to the next level. Ensure Sustained Profitable Growth Without a strong grasp of performance metrics, a company can have no clear, quantitative indication of its performance improvement. Six Sigma Business Scorecard offers a unique approach to measuring performance. Readers will learn how to track their improvements in operations and financials-and make critical adjustments if such improvements are not up to expectations-using Six Sigma. Written by an internationally recognized thought leader in business management and a practitioner of process management, Six Sigma, and innovation, this much-needed Second Edition of Six Sigma Business Scorecard delivers an innovative Execution Map allowing you to implement, reap, and quantify the many advantages of Six Sigma. You'll benefit from: Key performance metrics for companies already using Six Sigma, to determine their sigma level A well-defined measurement system, which builds on the "Balanced Scorecard," for use throughout a corporation The Business Performance Index (BPIn), specifically designed for CEOs, which monitors corporate wellness with ease The Innovation Index, for accelerating innovation The 4P model, for process management Six Sigma Business Scorecard will show you how to implement a successful and a measurable Six Sigma program.

《卓越运营之道：从战略到执行的绩效优化指南》在这本深入的著作中，我们一同踏上一段探索企业卓越运营的旅程，深入剖析如何将宏伟的战略愿景转化为切实可见的绩效成果。本书并非仅限于理论的探讨，而是提供一套系统性的方法论，引导读者理解并构建一个强大、可执行的绩效管理框架，最终实现可持续的业务增长和竞争优势。第一部分：战略基石——锚定未来方向成功的运营始于清晰而坚定的战略。本书的开篇将聚焦于企业战略的制定与传达。我们将深入探讨如何识别企业的核心竞争力，明确市场定位，并制定出具有前瞻性和可操作性的战略目标。这包括：战略愿景与使命的提炼：如何超越日常运营，勾勒出企业长远发展的蓝图，并将其转化为全体员工都能理解和认同的使命。我们将分析不同类型的愿景和使命，以及如何确保它们与企业实际情况和市场趋势相契合。市场分析与竞争洞察：深入研究外部环境，包括宏观经济、行业趋势、客户需求变化以及竞争对手的策略。我们将学习运用各种分析工具，如SWOT分析、五力模型、PESTEL分析等，为战略制定提供坚实的数据支撑。核心竞争力与差异化优势的构建：识别并培养企业在技术、人才、品牌、流程等方面的独特优势，形成难以被竞争对手模仿的壁垒。我们将探讨如何将这些核心竞争力转化为具体的业务优势，并在市场上脱颖而出。战略目标的分解与落地：将宏大的战略愿景分解为具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的（SMART）目标。我们将探讨如何将这些目标层层传递，确保每个部门、每个团队甚至每个员工都能理解自己在整体战略中的角色和贡献。战略沟通与文化融合：强调战略的生命力在于广泛的理解和认同。本书将指导读者如何有效地向内部和外部利益相关者沟通战略，并将其融入企业文化，形成全员参与的战略执行氛围。第二部分：绩效驱动——构建量化增长引擎战略的执行离不开精准的绩效衡量与管理。本部分将深入探讨如何设计和实施一套有效的绩效管理体系，将战略目标转化为具体的、可操作的衡量指标，并以此驱动业务的持续改进。绩效衡量指标的设计原则：讲解如何选择与战略目标紧密关联的、能够真实反映业务表现的、易于收集和分析的指标。我们将区分关键绩效指标（KPIs）和操作性指标，并强调指标的动态调整和优化。平衡计分卡的理念与应用（非Six Sigma）：虽然不直接涉及Six Sigma，但我们将探讨平衡计分卡（Balanced Scorecard）作为一种多维度绩效衡量框架的普适性价值。它强调从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度全面审视企业绩效，避免过度依赖单一财务指标。我们将分析其优势，以及如何根据自身企业特点进行调整和应用。数据驱动的决策：强调数据在绩效管理中的核心作用。我们将讲解如何建立有效的数据采集、清洗、分析和解读流程，以支持及时、准确的决策。本书将介绍一些常用的数据分析工具和方法，帮助读者从海量数据中提炼有价值的洞察。绩效评估与反馈机制：建立公正、透明的绩效评估体系，并提供建设性的反馈。我们将探讨不同类型的绩效评估方法，以及如何通过有效的沟通和辅导，帮助员工识别优势、改进不足，并激发其内在动力。激励与问责体系的构建：设计与绩效紧密挂钩的激励机制，包括薪酬、奖金、晋升、认可等，以引导员工的行为与战略目标保持一致。同时，建立清晰的问责机制，确保责任的落实。绩效管理的持续改进：强调绩效管理并非一成不变。我们将引导读者定期回顾和评估绩效管理体系的有效性，根据业务变化和外部环境调整指标和方法，实现绩效管理的动态优化。第三部分：运营优化——打磨卓越执行流程卓越的运营能力是实现战略目标和驱动绩效增长的根本。本部分将聚焦于企业内部各项运营流程的优化，以提升效率、降低成本、提高质量，并最终增强客户满意度。流程识别与映射：学习如何系统地识别企业内的关键业务流程，并利用流程图等工具将其清晰地呈现出来。这将有助于我们理解流程的起点、终点、关键节点和交互点。流程瓶颈分析：运用各种分析技术，如价值流图（Value Stream Mapping）等（非Six Sigma特定方法），识别流程中存在的效率低下、成本高昂、质量不稳等瓶颈环节。流程改进方法论：介绍一系列通用的流程改进方法，包括但不限于：精益思想（Lean Thinking）：强调消除浪费（Muda），持续改进（Kaizen），以及以客户价值为中心。我们将学习如何识别和消除各种形式的浪费，如等待、过度加工、搬运、库存、缺陷等。工作标准化：建立标准化的操作程序（SOPs），确保流程的可重复性和稳定性，从而降低变异性，提升质量。流程自动化与数字化：探讨如何利用技术手段，如自动化工具、信息系统、数字化平台等，提升流程的效率和准确性，减少人工干预。持续改进循环（PDCA）：介绍Plan-Do-Check-Act（PDCA）循环，指导读者如何系统地规划、实施、检查和改进流程。质量管理体系的构建：强调质量是运营的生命线。我们将探讨如何建立完善的质量管理体系，包括质量标准的制定、质量控制、质量保证以及质量改进等环节。供应链优化：深入分析企业供应链的各个环节，从原材料采购到产品交付，寻找优化机会，降低成本，提高响应速度，增强客户体验。风险管理与业务连续性：探讨如何识别潜在的运营风险，并制定相应的应对措施，确保企业在面临突发事件时仍能保持业务的连续性。第四部分：创新驱动——激发持续增长动力在快速变化的商业环境中，创新是企业保持竞争力的不竭动力。本部分将探讨如何培育创新文化，建立有效的创新机制，并将其转化为新的增长点。创新文化与思维模式：强调创造一个鼓励尝试、容忍失败、乐于分享的创新氛围。我们将探讨如何培养员工的创新意识和批判性思维。创新流程的设计：介绍从创意产生、筛选、原型开发到产品/服务上市的完整创新流程。我们将探讨不同的创新方法，如设计思维（Design Thinking）等（非Six Sigma特定方法）。知识管理与经验分享：建立有效的知识管理体系，收集、整理、分享组织内外的最佳实践和成功经验，避免重复劳动，加速创新步伐。跨部门协作与开放式创新：强调打破部门壁垒，鼓励不同领域人才的协同合作。同时，探讨如何通过与外部合作伙伴、研究机构、初创企业等进行开放式创新，获取新的技术和创意。市场验证与迭代：强调在产品或服务推向市场前进行充分的市场验证，通过小范围试点、用户反馈等方式，不断迭代优化，降低创新风险。拥抱变革，适应未来：鼓励企业保持敏锐的市场洞察力，积极拥抱技术变革，不断调整战略和运营模式，以适应未来的不确定性。结语：《卓越运营之道：从战略到执行的绩效优化指南》是一本为致力于实现持续增长和卓越表现的企业领导者、管理者和专业人士量身打造的指南。它提供了一个全面、系统且可操作的框架，帮助您锚定战略方向，构建强大的绩效驱动力，打磨高效的运营流程，并激发源源不断的创新活力。通过本书的指导，您将能够更好地理解企业运营的内在逻辑，掌握优化绩效的关键工具和方法，最终将企业推向新的高度，实现真正的商业成功。