Principles of Marketing (17th Global Edition)

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出版者:Pearson Education Limited 作者:Philip T. Kotler 出品人: 页数:736 译者: 出版时间:2017-7-27 价格:USD 38.3 装帧:Paperback isbn号码:9781292220178 丛书系列:
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具体描述

For Principles of Marketing courses that require a comprehensive text.

Help readers learn how to create value through customer connections and engagement

In a fast-changing, increasingly digital and social marketplace, it’s more vital than ever for marketers to develop meaningful connections with their customers. Principles of Marketing helps readers master today’s key marketing challenge: to create vibrant, interactive communities of consumers who make products and brands an integral part of their daily lives. To help individuals understand how to create value and build customer relationships, Kotler and Armstrong present fundamental marketing information within an innovative customer-value framework.

Thoroughly revised to reflect the major trends impacting contemporary marketing, the 17th Edition is packed with stories illustrating how companies use new digital technologies to maximize customer engagement and shape brand conversations, experiences, and communities.

《营销原理》(第17版全球版)是一本引人入胜的书籍,它深入探讨了现代营销的核心概念和实践。这本书不仅仅是一份理论的罗列,更是一次对营销世界前沿洞察的探索,为读者提供了一个理解并驾驭复杂市场环境的坚实基础。 本书的结构设计巧妙,从营销的根本出发,逐步引导读者认识到营销在当代商业中的关键作用。它不仅仅局限于传统的“4P”(产品、价格、渠道、促销),而是将其拓展到更广泛的营销组合,以及当下至关重要的“客户关系管理”和“数字营销”等领域。每一章节都围绕着一个核心主题展开,并辅以大量真实案例,让理论不再枯燥,而是鲜活地展现在读者眼前。 在内容层面,《营销原理》(第17版全球版)在以下几个方面展现了其深度和广度: 一、 营销战略的基石:理解客户与市场 市场细分、目标市场选择与定位(STP): 这是所有营销活动得以有效开展的前提。本书详细阐述了如何识别不同的客户群体,如何评估这些群体的吸引力并选择最适合企业的目标市场,以及如何在目标客户心中建立清晰、独特且有价值的品牌形象。书中通过对不同行业的公司如何进行STP分析的案例,让读者深刻理解其操作性和战略意义。 客户价值与客户关系管理(CRM): 在竞争日益激烈的今天,维系现有客户远比获取新客户成本更低,效益也更高。本书深入剖析了如何创造和传递卓越的客户价值,以及如何通过系统化的CRM策略来建立和维护长期的客户忠诚度。它强调了从交易导向转向关系导向的转变,并探讨了数据分析在CRM中的作用。 竞争环境分析: 了解竞争对手是制定有效营销策略的关键。本书提供了分析竞争格局的框架,包括识别竞争对手、评估其优势与劣势,以及制定相应的竞争策略,以在市场中获得持续的竞争优势。 二、 营销组合的艺术:设计与执行 产品策略: 本书对产品的生命周期、产品组合管理、品牌建设以及新产品开发进行了详尽的阐述。它不仅仅关注产品的物理属性,更深入探讨了产品的附加价值、服务以及在消费者心智中的定位。从产品创新到产品线的延伸,书中的案例无不体现了成功的市场策略。 定价策略: 定价是营销组合中最直接影响盈利能力的一环。本书介绍了多种定价方法,包括成本导向、价值导向和竞争导向定价,并讨论了在不同市场环境下制定灵活定价策略的重要性,以及价格在传递品牌价值方面的作用。 渠道策略: 触达目标客户并有效地将其转化为购买行为,离不开强大的分销渠道。本书详细探讨了各种分销渠道的类型,包括线上线下渠道的整合,以及如何优化渠道管理以提高效率和客户满意度。它也涵盖了当前日益重要的全渠道营销概念。 沟通策略: 如何有效地与目标客户沟通,建立品牌认知并刺激购买,是营销的核心挑战之一。本书全面覆盖了整合营销传播(IMC)的各个方面,包括广告、公共关系、销售推广、人员推销以及数字营销传播(如社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等)。书中对当下流行的营销传播方式进行了深刻的解析。 三、 数字时代的营销变革:拥抱创新 数字营销与社交媒体: 随着互联网的普及和社交媒体的崛起,营销的面貌发生了翻天覆地的变化。本书对数字营销的各个维度进行了深入探讨,包括搜索引擎营销(SEM)、内容营销、电子邮件营销、影响者营销以及社交媒体平台的战略应用。它强调了数据驱动决策在数字营销中的重要性。 客户体验(CX)与服务营销: 在体验经济时代,客户的整体体验成为区分品牌差异化的重要因素。本书阐述了如何设计和管理卓越的客户体验,以及服务营销的独特性和关键要素。它强调了从产品到服务的价值转移,以及如何通过服务来提升客户忠诚度。 可持续营销与企业社会责任(CSR): 越来越多的消费者开始关注企业的社会责任和环境影响。本书探讨了可持续营销的理念,以及企业如何将社会责任融入其营销战略,以建立积极的品牌形象并吸引注重价值观的消费者。 四、 营销管理与实践:理论的落地 营销计划的制定与执行: 本书还提供了关于如何制定全面的营销计划的指导,包括市场分析、目标设定、策略选择、预算分配以及评估和控制机制。它强调了营销计划的灵活性和适应性,以应对不断变化的市场环境。 营销绩效的衡量与评估: 如何衡量营销活动的效果并进行持续改进,是营销管理者面临的重要课题。本书介绍了各种营销绩效衡量指标和分析方法,帮助读者评估营销投资回报(ROI),并做出数据驱动的决策。 总而言之,《营销原理》(第17版全球版)不仅仅是一本教材,它更是一位经验丰富的营销向导,带领读者穿越错综复杂的营销世界。它通过清晰的理论框架、丰富的案例分析和对最新趋势的关注,为读者提供了在瞬息万变的商业环境中取得成功的关键知识和技能。无论您是营销领域的初学者,还是希望深化对营销理解的从业者,这本书都将是您不可或缺的宝贵资源。它激发您用创新的思维去思考市场,用以客户为中心的方式去实践营销,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名对市场营销充满好奇的学习者,我发现这本书提供了一个非常全面且易于理解的学习框架。作者以清晰的逻辑和丰富的案例,将复杂的营销理论变得生动有趣。我尤其喜欢书中关于“市场细分、目标市场选择和定位”(STP)模型的详细讲解,它为我理解如何将产品或服务精准地推向目标受众提供了清晰的路径。书中对“品牌管理”的深入探讨,让我认识到品牌建设不仅仅是设计一个漂亮的Logo,更是一个涉及产品质量、客户服务、沟通传播等方方面面的系统工程。我特别对书中关于“客户关系管理”(CRM)的章节印象深刻,它强调了与客户建立长期、互惠互利关系的重要性,以及如何利用技术和策略来提升客户忠诚度。书中还介绍了各种营销研究方法,例如问卷调查、焦点小组访谈等,这些都是了解消费者需求和市场趋势的有效手段。我也对书中关于“营销伦理”和“可持续营销”的讨论表示赞赏,它提醒我们在追求商业利益的同时,也要关注社会责任和环境影响。这本书让我明白了,营销的最终目标是创造价值,并以负责任的方式实现商业成功。读完这本书,我感觉自己对营销的理解上升到了一个新的高度,也更有信心去应对实际工作中的营销挑战。

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这本书对我理解营销的本质和实践提供了非常清晰的指导。作者以一种非常系统和全面的方式,将营销的核心概念进行了梳理和阐释。我尤其喜欢书中关于“市场细分、目标市场和定位”(STP)的讲解,它为我提供了如何精准地将产品或服务推向目标受众的有力工具。书中还详细介绍了“营销组合”的四个要素——产品、价格、渠道和促销,并深入分析了它们在不同营销策略中的作用和相互关系。我对于书中关于“客户关系管理”(CRM)的论述印象深刻,它强调了与客户建立长期、互惠互利的伙伴关系的重要性,以及如何通过有效的沟通和个性化的服务来提升客户满意度和忠诚度。书中还包含了大量的案例分析,这些真实的商业实践让我能够更直观地理解营销理论的应用。我也对书中关于“数字营销”和“社交媒体营销”的讨论感到兴奋,它让我认识到在当今信息爆炸的时代,如何利用新兴技术来有效地触达和影响消费者。这本书不仅提供了理论知识,更重要的是,它激发了我对营销实践的思考,并促使我去探索更有效的营销方法。我感觉自己对营销的理解更加深入和系统,也更有信心去应对实际工作中的挑战。

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这本书对我理解营销的本质和核心概念非常有帮助,它循序渐进地引导我认识营销不仅仅是销售和广告,而是一个更宏观、更系统化的过程。从市场细分、目标市场选择到产品定位,每一个步骤都阐述得非常透彻。我尤其喜欢书中关于客户关系管理的部分,它强调了建立和维护与客户长期、有价值的关系的重要性,这与我之前对营销的理解有很大的不同。书中还介绍了各种营销策略和工具,例如4Ps(产品、价格、渠道、促销)以及更现代的7Ps(在4Ps基础上增加了人员、流程、实体证据),并详细解释了它们如何协同作用来满足客户需求和实现企业目标。对我而言,最深刻的体会是营销需要以客户为中心,理解客户的需求、欲望和行为是制定有效营销计划的前提。书中通过大量的案例分析,生动地展示了不同行业、不同规模的企业是如何成功运用营销原则来赢得市场份额和提升品牌价值的。我尝试将书中的一些理论应用到我目前的工作中,发现确实带来了积极的变化。例如,我开始更深入地研究我们的目标客户群体,并尝试根据他们的特点调整我们的产品和服务。这本书也让我认识到,在信息爆炸的时代,有效的沟通和品牌建设至关重要。书中对于数字营销、社交媒体营销以及内容营销的介绍,也为我打开了新的视野,让我看到营销在数字时代的新机遇和挑战。总而言之,这本书为我提供了一个坚实的理论基础和实用的指导,让我能够更自信地面对营销领域的各种问题。

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这本书无疑为我打开了一扇通往营销世界的大门,它以一种非常清晰和有条理的方式,揭示了营销的复杂性和魅力。作者在构建整个知识体系时,非常有逻辑性,从最基础的市场概念讲起,逐步深入到更复杂的战略和执行层面。我尤其赞赏书中对“市场营销组合”的详细阐述,这不仅仅是简单地列出4Ps或7Ps,而是深入分析了每个要素在不同情境下的运用策略,以及它们之间相互关联、相互影响的关系。例如,在产品策略部分,书中不仅讨论了产品生命周期,还介绍了新产品开发的过程和策略,这让我对如何将创新想法转化为成功的市场产品有了更清晰的认识。对于价格策略,书中也提供了多种定价方法和考虑因素,并强调了价格不仅仅是成本和利润的函数,更是品牌定位和竞争环境的体现。在渠道策略方面,书中对分销渠道的选择、管理和优化进行了深入的探讨,这对于理解产品如何有效地触达消费者至关重要。而促销策略则涵盖了广告、公共关系、销售促进、人员推销和直复营销等多种形式,并强调了整合传播的重要性。书中大量的图表和模型,也极大地帮助了我理解抽象的营销概念。例如,SWOT分析、波特五力模型等,都被巧妙地融入到营销战略的讨论中。这本书让我认识到,营销是一个动态的过程,需要不断地适应市场变化和消费者需求。它不仅仅是关于“做什么”,更是关于“为什么这么做”以及“如何做得更好”。

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这本书提供了一个非常扎实的营销基础知识体系,让我能够更系统地理解市场运作的规律。作者在内容的编排上,充分考虑了读者的学习曲线,从最基本的概念入手,循序渐进地引导读者进入营销的深层领域。我非常喜欢书中关于“客户价值”的讨论,它超越了传统的以产品为中心的营销理念,强调了如何通过理解和满足客户的深层需求来创造长期的客户价值。书中还详细介绍了各种市场调研方法和数据分析技术,这些工具对于准确把握市场脉搏、制定有效的营销策略至关重要。我尤其对书中关于“行为经济学”在营销中的应用感到好奇,它解释了为什么消费者有时会做出看似非理性的购买决策,以及如何利用这些洞察来设计更具吸引力的营销方案。书中对“数字营销”和“社交媒体营销”的介绍,也让我对当今快速变化的营销环境有了更深的认识。作者并没有简单地罗列各种数字营销工具,而是深入分析了它们背后的原理和战略意义。我尝试将书中关于“内容营销”的理念应用到我个人的博客和社交媒体账号上,发现确实能够更有效地吸引和留住受众。此外,书中关于“全球营销”的章节,也为我提供了一个更广阔的视野,让我了解不同文化背景下的消费者行为差异以及跨国营销的挑战和机遇。这本书让我认识到,成功的营销不仅需要理论知识,更需要对市场的深刻洞察和持续的学习能力。

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这本书为我提供了一个非常扎实的营销理论框架,让我能够更系统地理解市场运作的规律。作者在内容的编排上,充分考虑了读者的学习曲线,从最基本的概念入手,循序渐进地引导读者进入营销的深层领域。我非常喜欢书中关于“客户价值”的讨论,它超越了传统的以产品为中心的营销理念,强调了如何通过理解和满足客户的深层需求来创造长期的客户价值。书中还详细介绍了各种市场调研方法和数据分析技术,这些工具对于准确把握市场脉搏、制定有效的营销策略至关重要。我尤其对书中关于“行为经济学”在营销中的应用感到好奇,它解释了为什么消费者有时会做出看似非理性的购买决策,以及如何利用这些洞察来设计更具吸引力的营销方案。书中对“数字营销”和“社交媒体营销”的介绍,也让我对当今快速变化的营销环境有了更深的认识。作者并没有简单地罗列各种数字营销工具,而是深入分析了它们背后的原理和战略意义。我尝试将书中关于“内容营销”的理念应用到我个人的博客和社交媒体账号上,发现确实能够更有效地吸引和留住受众。此外,书中关于“全球营销”的章节,也为我提供了一个更广阔的视野,让我了解不同文化背景下的消费者行为差异以及跨国营销的挑战和机遇。这本书让我认识到,成功的营销不仅需要理论知识,更需要对市场的深刻洞察和持续的学习能力。

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这本书为我打开了营销世界的大门,它以一种非常系统和易于理解的方式,阐述了营销的核心概念和关键策略。我尤其赞赏作者在讲解“市场营销组合”时所展现出的深度和广度,它不仅涵盖了传统的4Ps(产品、价格、渠道、促销),还进一步拓展到了7Ps(增加了人员、流程、实体证据),并详细分析了每个要素在不同营销情境下的应用和相互作用。书中关于“消费者行为”的章节,让我对消费者的购买决策过程有了更深刻的理解,这对于制定有效的营销策略至关重要。我特别喜欢书中关于“品牌建设”的讨论,它强调了品牌不仅仅是一个标志,更是一种情感的连接和信任的基石,需要通过长期的、一致的营销活动来精心构建和维护。书中还介绍了各种“市场调研方法”,如问卷调查、焦点小组访谈等,这些都是了解消费者需求和市场趋势的有效手段。此外,书中关于“整合营销传播”(IMC)的论述,也让我认识到各种营销传播工具需要协同一致,传递统一的品牌信息,以达到最佳的传播效果。阅读这本书,我感觉自己对营销的理解更加系统化,也更有能力去分析和解决实际的营销问题。

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这本书在我学习营销的旅程中扮演了至关重要的角色,它系统性地梳理了营销的脉络,从宏观的战略层面到微观的操作细节,都进行了深入浅出的讲解。我非常欣赏作者在讲解过程中所展现出的深度和广度,不仅涵盖了经典的营销理论,也紧跟时代发展的步伐,加入了许多新的营销理念和实践。例如,书中对“价值共创”的探讨,让我对营销的理解从简单的“提供价值”提升到“与客户共同创造价值”,这是一种更加动态和互动性的视角。此外,作者在分析市场趋势和消费者行为时,采用了多角度、多维度的观察方法,使得分析更加全面和深入。书中关于“品牌资产”的章节,让我理解到品牌不仅仅是一个标识,更是一种情感的连接和信任的基石,它需要通过长期的、一致的营销活动来精心构建和维护。我也对书中关于“整合营销传播”(IMC)的论述印象深刻,它强调了各种营销传播工具(如广告、公关、直销、促销等)需要协同一致,传递统一的品牌信息,以达到最佳的传播效果。阅读过程中,我经常会停下来思考,如何将这些理论知识与实际工作相结合。书中提供的案例分析,许多都来源于真实世界的商业实践,这使得理论的学习不至于脱离实际。通过这些案例,我能够更清晰地看到营销策略的制定和执行过程,以及它们对企业绩效的影响。这本书也促使我去反思我们目前所做的营销活动,并寻找改进的空间。它就像一本营销的“百科全书”,为我提供了解决各种营销难题的思路和方法。

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这本书给我带来了非常深刻的市场营销学习体验,它以一种非常系统且易于理解的方式,揭示了营销的复杂性和魅力。作者在构建整个知识体系时,非常有逻辑性,从最基础的市场概念讲起,逐步深入到更复杂的战略和执行层面。我尤其赞赏书中对“市场营销组合”的详细阐述,这不仅仅是简单地列出4Ps或7Ps,而是深入分析了每个要素在不同情境下的运用策略,以及它们之间相互关联、相互影响的关系。例如,在产品策略部分,书中不仅讨论了产品生命周期,还介绍了新产品开发的过程和策略,这让我对如何将创新想法转化为成功的市场产品有了更清晰的认识。对于价格策略,书中也提供了多种定价方法和考虑因素,并强调了价格不仅仅是成本和利润的函数,更是品牌定位和竞争环境的体现。在渠道策略方面,书中对分销渠道的选择、管理和优化进行了深入的探讨,这对于理解产品如何有效地触达消费者至关重要。而促销策略则涵盖了广告、公共关系、销售促进、人员推销和直复营销等多种形式,并强调了整合传播的重要性。书中大量的图表和模型,也极大地帮助了我理解抽象的营销概念。例如,SWOT分析、波特五力模型等,都被巧妙地融入到营销战略的讨论中。这本书让我认识到,营销是一个动态的过程,需要不断地适应市场变化和消费者需求。它不仅仅是关于“做什么”,更是关于“为什么这么做”以及“如何做得更好”。

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这本书为我提供了一个非常坚实的营销理论基础,让我能够从一个更系统、更专业的角度去理解市场营销。作者在内容编排上,非常注重逻辑性和连贯性,从市场营销的定义和基本概念讲起,逐步深入到各种营销策略和管理方法。我特别欣赏书中对“营销组合”的详细阐述,它不仅介绍了4Ps(产品、价格、渠道、促销),还进一步拓展到了7Ps(增加了人员、流程、实体证据),并深入分析了每个要素在不同情境下的应用和相互作用。书中关于“消费者行为”的章节,让我对消费者决策过程有了更深刻的理解,这对于制定有效的营销策略至关重要。我也对书中关于“市场调研”的讨论印象深刻,它提供了多种收集和分析市场信息的方法,帮助我更好地了解市场需求和竞争格局。此外,书中还介绍了各种“营销分析工具”,如SWOT分析、波特五力模型等,这些工具能够帮助我更客观地评估市场机会和挑战。阅读过程中,我尝试将书中的理论知识与我自己的生活经验相结合,发现很多营销现象都能得到合理的解释。这本书也让我认识到,营销是一个不断变化的领域,需要持续学习和适应新的趋势。总而言之,这本书是一本非常宝贵的营销参考书,它为我提供了系统性的知识和实用的指导。

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meh,非常基础,没学到新的什么知识,让我不禁好奇商学院的教授整天在扯什么皮。(都说了商学院是用来社交的辣!

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这本书是一本学习市场营销基本知识的入门书籍,里面很多实例很新,深入浅出,常读常思考,推荐!

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