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引爆快樂 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

引爆快樂
☆☆☆☆☆
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[美]比爾·卡波達戈利（Bill Capodagli）
中國人民大學齣版社
閱想時代
李楠
0
59
閱想·商業
9787300248660

圖書標籤: 迪士尼  商業  企業  2018   

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发表于2024-06-02

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圖書描述

迪士尼無疑是一個用魔法搭建起來的神奇世界，從剛入職的員工到首席執行官，從私營企業到公共機構，很多人都對迪士尼獲得成功的秘訣感到好奇。

作為世界上最知名的迪士尼研究專傢，比爾·卡波達戈利和林恩·傑剋遜通過多年的研究，揭示瞭迪士尼成功的八字秘訣：夢想、信念、勇氣、行動，並嚮我們展示瞭任何規模的企業隻要運用華特·迪士尼的準則，創建一種以客戶為中心的文化，付諸行動，堅持不懈，都能獲得像迪士尼公司一樣的成功：

給你組織的每個成員一個實現夢想的機會；

堅持你的信念和原則；

像對待客人一樣對待你的客戶；

支持、啓用和奬勵員工；

建立長期關係；

敢於冒險；

大量且不斷地訓練；

使長期願景與短期執行保持一緻；

運用故事闆技術；

密切注意細節；

展示對産品、員工、顧客和自我的“愛”。

該秘訣作為強有力的基礎，曾將華特·迪士尼建立的迪士尼公司推上商業、創造力和創新力的高峰；如今，它也足以支撐任何行業、激勵任何團隊、引導任何領導者去踐行迪士尼模式，重新界定自己的事業，直抵成功的新高度。

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著者簡介

比爾·卡波達戈利

在管理谘詢領域擁有超過30年的經驗。他是以客戶為中心進行文化轉型的知名專傢，擅於引導企業領導者踐行迪士尼永恒的成功信條。

1993年，他與林恩·傑剋遜共同創立瞭卡波達戈利和傑剋遜谘詢公司。此後，他便成為迪士尼和皮剋斯公司企業文化的主要發言人之一。

林恩·傑剋遜

卡波達戈利和傑剋遜谘詢公司的聯閤創始人。她擁有波爾州立大學心理學學位，以及印第安納大學組織發展和教學係統技術學位。

20多年來，她已經帶領多傢企業參與活動（即輔導和谘詢），激勵團隊運用迪士尼的“夢想、信念、勇氣、行動”準則，並根據這些準則開展瞭相關研討會。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

每晚一本書# 第24本 1.金句：一旦價值觀清晰瞭，決定也就變得容易瞭。 2.精華：一條，終其一生，華特•迪士尼都沒有偏離過“夢想、信念、勇氣、行動”這八字箴言；二條，創建以客戶為中心的文化：①公司必須做好準備接受一種新的價值觀的準備；②公司各部門領導都應該指導團隊成員；③公司應該在員工中找一位萬事通的達人，負責各個階段的管理並落實實施戰略中的各個細節；④必須確保每個員工都參加“以客戶為中心”的文化培訓；⑤在戰略實施階段，必須確保所需的資金和員工時間都是充裕的；⑥必須製訂一份正式的溝通計劃來加強“以客戶為中心”的文化戰略的實施。 3.思考：快樂是迪士尼的核心産品，其背後是一套激活想象力、細節和員工熱情的復雜係統。迪士尼用實力詮釋瞭快樂需要經營的真諦。企業如是，生活亦如是。 晚安！

評分☆☆☆☆☆

快樂不是簡單的逗笑，而是服務的細節，引爆快樂是用戶體驗，迪斯尼如是做。

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每晚一本書# 第24本 1.金句：一旦價值觀清晰瞭，決定也就變得容易瞭。 2.精華：一條，終其一生，華特•迪士尼都沒有偏離過“夢想、信念、勇氣、行動”這八字箴言；二條，創建以客戶為中心的文化：①公司必須做好準備接受一種新的價值觀的準備；②公司各部門領導都應該指導團隊成員；③公司應該在員工中找一位萬事通的達人，負責各個階段的管理並落實實施戰略中的各個細節；④必須確保每個員工都參加“以客戶為中心”的文化培訓；⑤在戰略實施階段，必須確保所需的資金和員工時間都是充裕的；⑥必須製訂一份正式的溝通計劃來加強“以客戶為中心”的文化戰略的實施。 3.思考：快樂是迪士尼的核心産品，其背後是一套激活想象力、細節和員工熱情的復雜係統。迪士尼用實力詮釋瞭快樂需要經營的真諦。企業如是，生活亦如是。 晚安！

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讀後感

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