前言
01　人貨場論
商業的速朽與重生 / 1
第1節　商業邏輯刷新 / 2
互聯網+時代傳統商業的三大生死劫 / 2
互聯網+時代商業命題是無邊界的 / 11
互聯網+企業應對之法 / 13
世界觀的顛覆導緻商業邏輯顛覆 / 28
對量子力學的後知後覺 / 30
第2節　互聯網+時代全新商業角色：運營商 / 32
商業角色重新定位傳統産業到互聯網+ / 32
人類進步史：連接革命 / 33
商業角色重新定位——六大逆轉 / 36
第3節　人貨場論 / 65
傳統商業邏輯的必然睏境 / 66
商業邏輯沒變，底層代碼重寫 / 72
商業理念升級 / 77
02　人論
重構用戶認知 / 86
第1節　走下神壇：從“消費者”到“用戶” / 88
用戶距離縮短導緻商業價值鏈拉長 / 88
找到真正使用産品的人 / 94
從購買決策到使用過程 / 96
第2節　認識“用戶”比什麼都重要 / 106
重新理解我們的“用戶” / 107
“變”與“不變” / 113
是“朋友”還是“上帝” / 114
第3節　洞察最熟悉的陌生人 / 115
用戶洞察 / 115
用戶感 / 117
用戶驅動 / 118
用戶價值 / 121
03　貨論
重識産品創新 / 124
第1節　邊界被無限放大的“産品” / 126
看不懂的新“産品” / 126
“用戶價值”是産品外延的底層邏輯 / 134
産品要能提供“連接” / 142
第2節　重識産品創新 / 146
傳統産品創新失靈：從“正確地做産品”到
“做正確的産品” / 147
無邊界創新與有邊界創新 / 150
“用戶創新”——無限創新的解法 / 156
第3節　精益産品創新三原則 / 159
保持動作“多次” / 159
保持時間“盡早” / 161
保持方嚮“液態” / 164
04　場論
持續動態運營 / 168
第1節　商業營銷大變革 / 170
定義場景 / 170
不同時期的營銷哲學 / 176
市場營銷學的發展 / 181
傳統商業營銷的睏境 / 183
第2節　變革的本質：隻有一種無限遊戲 / 188
有限遊戲 / 189
無限遊戲 / 190
變革本質 / 191
第3節　持續動態運營 / 194
動態運營三原則 / 194
動態運營的終極目標：人貨閤一 / 201
動態運營的價值根基：大社群 / 204
05　人貨場論
商業最佳實踐 / 208
第1節　“三位一體”理論 / 210
産品三層結構：功能、特性、心理 / 210
用戶認知過程決定心理感知對産品的影響 / 214
“雙循環”逼近“三位一體” / 216
第2節　精益理念迴顧 / 217
精益思想 / 218
四部創業法 / 219
精益創業 / 220
第3節　精益産品創新 / 222
小循環：精益快速試錯 / 222
大循環：持續調優改進 / 233
第4節　商業應用實操集 / 238
一切從用戶洞察齣發 / 238
把種子用戶作為驗證産品構建的起點 / 244
動態産品運營 / 247
· · · · · · (收起)