目錄
譯者序
前言
貢獻者簡介
Rodney Turner 的其他著作（Gower 齣版）
第１章 項目管理從業者的一部手冊 1
內容概要 3
參考文獻和延伸閱讀 16
第一部分 項目 17
第２章 項目和項目管理 19
項目 20
項目績效 26
項目交付過程 28
項目組閤 30
項目中的人 31
結束語 32
參考文獻和延伸閱讀 33
第３章 通過項目實施戰略 34
戰略項目管理 34
什麼是項目戰略 37
項目戰略實例 40
結束語 43
鳴謝 45
參考文獻和延伸閱讀 45
第４章 項目管理的價值：反思項目管理的成熟度和閤用性 47
有關項目管理價值的研究 48
確保項目管理的“閤用性” 58
結束語 65
參考文獻和延伸閱讀 66
第５章 項目管理成熟度模型 69
成熟度建模 69
成熟度評估過程 76
成熟度對整體成功的作用 79
結束語 80
參考文獻和延伸閱讀 80
第6 章 項目和項目集的審計 82
項目審計 82
項目管理審計 85
結束語 94
參考文獻和延伸閱讀 95
第二部分 績效 97
第7 章 績效測評 101
績效評估 102
特殊環境下的績效測評 109
可持續發展和企業社會責任績效測評 114
結束語 115
參考文獻和延伸閱讀 116
第8 章 收益實現管理 118
收益實現管理的定義及其必要性 118
收益實現管理的目的和範圍 119
收益職責 121
運用收益實現管理過程 122
收益實現管理的技巧，尤其是映射 125
衡量和報告 130
在組織內嵌入收益實現管理 131
參考文獻和延伸閱讀 132
第9 章 項目需求管理 133
需求分析 133
定義需求 136
需求管理過程 141
有效的需求管理 144
需求管理的必要性 147
結束語 152
參考文獻和延伸閱讀 153
第10 章 範圍管理和配置管理 155
範圍定義鏈和誤差 155
當前的最佳做法 158
範圍管理過程 160
範圍配置管理 165
使用生命周期項目管理模式（LCPM）進行範圍管理 167
結束語 169
鳴謝 169
參考文獻和延伸閱讀 169
附錄 170
第11 章 價值管理 171
認識價值 171
價值管理 173
價值管理過程 175
結束語 180
參考文獻和延伸閱讀 180
第12 章 質量管理 181
客戶滿意 181
質量級彆 183
適閤的西格瑪：實現範圍的三個建議 188
項目管理的適閤的西格瑪方法和工具 193
結束語 194
參考文獻和延伸閱讀 195
第13 章 為項目而組織 196
項目職能 196
結束語 204
參考文獻和延伸閱讀 205
第14 章 項目乾係人管理 207
項目乾係人管理的要旨 208
項目乾係人管理方法 209
項目乾係人管理過程 211
項目乾係人管理方法 213
項目乾係人管理角色 219
結束語 219
參考文獻和延伸閱讀 220
第15 章 進度管理 221
項目計劃和進度：數據和術語 221
製定項目進度需要做什麼 223
關於項目進度計劃的研究 228
統一進度編製法（USM）：可實現的先進方法 229
一些建議 231
結束語 232
參考文獻和延伸閱讀 233
第16 章 成本管理和掙值管理 235
成本管理 235
時間就是金錢 239
預測 242
動態進度計劃編製 243
結束語 246
參考文獻和延伸閱讀 247
第17 章 資源管理 249
資源管理過程 249
關鍵鏈法 262
參考文獻和延伸閱讀 263
第18 章 風險管理 264
風險的概念 265
風險過程介紹 268
風險過程描述 272
風險與人 283
結束語 285
參考文獻和延伸閱讀 286
第19 章 國際項目 288
國際項目的風險 290
國際項目中的質量和安全 293
離岸項目 295
結束語 297
參考文獻和延伸閱讀 297
第20 章 可持續發展 299
可持續性的概念 300
可持續性原則 304
項目和項目管理中的可持續性 306
結束語 317
鳴謝 318
參考文獻和延伸閱讀 318
第三部分 過程 321
第21 章 過程管理 323
項目和項目管理過程 325
更高級彆的過程 330
項目計劃 333
結束語 335
參考文獻和延伸閱讀 336
第22 章 項目準備 337
項目準備的目標 338
項目準備的方法 339
項目啓動研討會 341
參考文獻和延伸閱讀 343
第23 章 可行性、設計和計劃 344
可行性 344
設計和文件 357
投標 357
動員 358
計劃 358
結束語 359
參考文獻和延伸閱讀 359
第24 章 項目實施管理 360
用於管理進度的基本框架 360
就工作計劃進行溝通 362
項目準備 363
管理不同項目職能的進度 364
追蹤進度 364
進度會議 369
進度測量 370
變更 374
進度報告 376
參考文獻和延伸閱讀 378
第25 章 項目收尾 379
項目收尾過程概述 379
使用生命周期項目管理進行項目收尾 387
參考文獻和延伸閱讀 388
第四部分 項目組閤 391
第26 章 復雜項目 393
問題陳述：遠大的目標和令人失望的結果 393
復雜性的實質 396
管理復雜性 401
結束語 408
參考文獻和延伸閱讀 410
第27 章 項目集管理 411
項目集的本質 411
項目集管理的三個主題 415
項目集經理的能力 420
結束語 424
參考文獻和延伸閱讀 425
第28 章 項目組閤管理 426
項目組閤管理對於項目集和項目管理專業人士的重要性 426
建立項目組閤管理過程 428
實施項目組閤管理 434
結束語 439
參考文獻和延伸閱讀 439
第29 章 項目導嚮型組織管理 442
基於項目還是項目為導嚮 442
戰略、結構和文化 444
項目導嚮型組織中的人力資源管理 449
結束語 453
參考文獻和延伸閱讀 453
第30 章 項目治理和項目管理治理 455
項目治理和項目管理治理的機構 457
董事會 458
通過治理範式連接企業治理、項目治理和項目管理治理 464
結束語 465
參考文獻和延伸閱讀 466
第31 章 為績效建立項目管理辦公室 468
PMOs的描述性模型 469
PMOs的績效 477
建立或改造PMOs 479
PMOs網絡 480
結束語 481
參考文獻和延伸閱讀 481
第五部分 觀點 483
第32 章 偉大項目的共同故事 484
引子 484
偉大的項目如何産生突齣的影響 485
研究方法 486
偉大項目的相似之處 488
一個偉大項目的故事：尋找外星人星球 492
結束語 493
鳴謝 495
參考文獻和延伸閱讀 495
第33 章 項目曆史：曆史與項目的相遇 497
曆史和項目管理 497
曼哈頓項目案例 500
項目曆史的未來和承諾 504
參考文獻和延伸閱讀 507
· · · · · · (收起)