具體描述
何為有效社交？具體來說就是如何與人進行有效溝通，並且能靈活地應對各種突發狀況。
在當今這個瞬息萬變的時代，唯一不變的就是“變化”。我們每天都有可能麵對各種各樣的突發情況，這個時候唯一能做的就是解決問題，而要解決問題，基本都會涉及溝通。
現代科技讓人際溝通變得更加方便，同時也讓人與人之間的距離變得越來越遠。有不少人可以在社交網絡上談笑風生，而在真實世界裏卻不知道該如何與人有效溝通，甚至不少人還患有社交恐懼癥。
所以，如果你想成為一個高段位的溝通者，更好地處理生活和工作中的各種問題，凱倫·伯格的《如何實現有效社交》就是一本很好的指南。
凱倫·伯格在人際溝通和公共演講方麵從業三十幾年，積纍瞭大量的有效社交的技巧，比如：
◎ WIIFM錶格——摸清談話對象的心理狀態
◎ 信息地圖——根據現代人的記憶特點科學地組織語言
◎ 玩傢檔案——瞭解所有利益相關人的情況和立場
◎ 視覺化策略——讓彆人牢牢記住你所傳達的信息
◎ 搭橋技術——將失控的談話重新引迴預定的軌道
……
作者還列舉瞭大量的真實案例和相應的解決方案（5分鍾應急方案、現場診斷、專傢提示等），幫助我們更好地理解和運用相關的技巧。
作者簡介
美國溝通專傢，演講大師，專業發言人。從業三十餘年來，她先後為很多職場人士提供關於人際溝通、危機管理、股東會議、公共演講、産品發布、媒體采訪等領域的專業培訓，幫助成韆上萬的人實現瞭有效社交，包括大牌作傢、NASA飛行員、白宮政治傢等名人。
她曾以“溝通”為主題在耶魯大學、紐約大學、沃頓商學院、愛因斯坦醫學院、匈牙利塞梅維什醫科大學進行演講和授課，還曾在強生公司的“泰諾”危機期間協助其發言人發言。
她的很多觀點都被《紐約時報》《華爾街日報》《福布斯》等媒體反復引用，她還曾做客CNN、 CNBC和《今日秀》等節目。
目錄資訊
第1章 WIIFM 錶格：如何潛入對方大腦
聽眾檔案：找齣共同話題
WIIFM 錶格：摸清對方的心理狀態
如何分析陌生人
如何分析不同文化背景的人
如何分析有代溝的人
換一種行事方式
不得不傳達的壞消息
第2章 信息地圖：根據現代人的記憶特點組織語言
現代人的記憶特點
清晰錶達的原則
開啓右腦的“語言天窗”
繪製“信息地圖”
劃清工作和生活的界限
建立“玩傢檔案”
麵談問捲：爭取上司的關注
可怕的3M 危機
怎麼開會最有效
第3章 視覺化策略：99% 的說服都不是用嘴巴完成的
“他們喜歡你嗎？”
學會適應你的談話環境
歇斯底裏和強迫都不是說服
你真的把話說清楚瞭嗎？
記住，你還有兩隻耳朵
學會正確使用電子郵件
如何提升自己的可信度
行動比語言更有說服力
第4章 高段位溝通者的七個習慣
視覺聯想：提前進入狀態
呼吸訓練：照顧好自己的聲音
攝像訓練：更好地掌控自己
形象管理：展現更好的自己
目光接觸：與聽眾建立聯係
開場白：點頭之間徵服對方
完美演示：讓聽眾更好地接收信息
跳齣思維的盒子
剋服演講恐懼癥的秘訣
第5章 解決衝突的關鍵技巧
很多事情都不在你的掌控之中
如何應對各種“反駁”
搭橋技術：重迴預定的軌道
堅持最初的迴答
如何讓媒體寫齣符閤你預期的文章
緻謝
· · · · · · (收起)
讀後感
1.没有回复的邮件 说起有效社交和沟通，我就想起了我大学时的一个学姐给我讲的一个故事。 那时候她刚上大一，系里的三个班级上同一门大课。老师要求她们专业的同学在截止日期之前，将论文的word文档发到他的邮箱里。 学姐寝室四人好不容易写好论文之后，已经是截止时间前的两...
評分 評分如果你不能给对方提供一个完整又简洁的信息版本，那么，他会根据接受的信息，自己编一个。 一 从1999年到现在，在十七八年的时间里，我工作几经调整，变动过四个以上的单位，可有一项工作却如影随形般伴随着我，一直没有变过，就是培训新人。 少时三两个，多时三四十，...
評分我觉得我目前的情况有点糟糕，因为最近常常冒出一个念头，不想交流，不想说话，只想远离人群，不被打扰的在一个安静的地方看书，会不会书看得越多，越不会社交了。我知道我这种状态是不对的，人是群居动物，而且人也是需要交流的动物。 看书是好的，但是也要把书中的知识融会贯...
評分一 如何开始有效沟通 “何为有效社交？具体来说，就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。 在谈话之前，首先要弄清楚自己的谈话目标，弄清他们想从你这里听到什么，弄清他们关心什么。 尽可能多地抽时间了解对方，包括个人需求、年龄、性别、国籍、性格、家...
用戶評價
這本書我其實是經過朋友推薦纔入手的。我平時工作比較忙，社交圈子也相對固定，總覺得在人際交往方麵，自己並沒有付齣太多的精力，但似乎也並沒有遇到什麼大的問題。然而，這位朋友卻一再強調社交的重要性，以及掌握有效的社交技巧能夠帶來的巨大益處。我帶著一絲好奇，開始閱讀這本書。這本書的內容，可以說是在很多方麵都顛覆瞭我之前的一些認知。我之前總覺得，人與人之間的關係，靠的就是“自然而然”，或者說“閤則來，不閤則去”。但這本書讓我明白，很多時候，我們是可以主動地去塑造和維護人際關係的。書中關於“如何建立持久的連接”的章節，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是教你如何與人“交朋友”，更是教你如何成為一個值得被信賴、被喜歡的人。我嘗試著去運用書中的一些方法，比如在和人交流時，多一些真誠的關心，多一些積極的迴應。我發現，當我真正地放下戒備，用心地去對待身邊的每一個人時，我與他們的關係真的開始發生瞭一些積極的變化。我不再覺得社交是一件“功利性”很強的事情，而是把它看作是一種“能量的流動”，一種“價值的交換”。這本書讓我更加積極地看待人際關係，也更加願意去為之付齣努力。
评分這本書我拿到手的時候，說實話，我並沒有抱太大的期望。我讀過的關於社交的書籍不在少數，有些寫得過於理論化，讓人覺得空泛，有些則過於雞湯，讓人覺得不切實際。這本書的內容，我一開始隻是抱著試試看的心態去閱讀。然而，齣乎我的意料，它所闡述的許多理念都非常接地氣，並且提供瞭很多實操性的建議。比如，書中關於“如何建立共同話題”的部分，給齣瞭非常具體的方法，比如從對方的興趣愛好入手，或者從共同的經曆齣發。我以前在和陌生人交流時，總是會陷入一種尷尬的沉默，不知道該說些什麼。讀瞭這本書之後，我嘗試著去運用書中的方法，比如在聚會時，我不再是默默地站在一邊，而是主動地去觀察周圍的人，尋找他們身上的共同點，然後嘗試著去開啓話題。一開始我還有些緊張，但當我發現對方也願意和我交流時，我的信心就逐漸建立起來瞭。書中關於“如何處理衝突”的章節也讓我受益匪淺。我一直以來都比較害怕衝突，總想息事寜人，但這本書讓我認識到，有效的衝突處理並不是要避免衝突，而是要以一種建設性的方式去麵對和解決它。書中提齣的“傾聽對方的觀點，錶達自己的感受，尋求共同的解決方案”的原則，我嘗試著在工作和生活中去實踐，發現確實能夠有效地化解一些矛盾。這本書讓我感覺到，社交並不是一件遙不可及的事情，而是可以通過學習和實踐來不斷提升的技能。
评分我拿到這本書時，是被它極簡的封麵設計吸引瞭。深藍色搭配銀色文字，看起來非常沉靜，很有力量感。我本身就是一個比較內嚮的人，雖然不至於社交恐懼，但在很多時候，我都覺得自己不太擅長和人打交道。我總是擔心自己說錯話，或者被彆人誤解。所以，我一直都在尋找一些能夠幫助我改善社交能力的書籍。這本書的內容，給我最大的感受就是“潤物細無聲”。它不像有些書那樣，一上來就告訴你一堆大道理，而是循序漸進地引導你去思考。我記得書中有一部分講到“傾聽的層次”，讓我茅塞頓開。我之前以為隻要聽到對方說話就行瞭，但這本書讓我明白，真正的傾聽是需要去理解對方的潛颱詞，去感受他們的情緒。我開始有意識地去練習，在和彆人說話時，我不再急於錶達自己的觀點，而是先認真地聽完對方的話，並且試著去捕捉他們話語中的情緒。我還特彆喜歡書中關於“如何建立積極的自我認知”的部分。它讓我意識到，很多時候，我們之所以在社交場閤感到不自在，是因為我們對自己的評價太低。這本書鼓勵我去看待自己的優點，並且肯定自己的價值。當我開始真正地接納自己時，我發現自己在社交場閤也變得更加自信和放鬆瞭。
评分這本書的封麵設計倒是挺吸引人的，深藍色的背景，配上金色流暢的字體，給人一種沉穩又專業的 P感。我當時是在書店裏隨意翻看的，當時正好處於一個人生階段，覺得在人際交往方麵需要一些指導。我一直覺得，雖然我工作能力還不錯，也能和同事保持基本的禮貌，但總感覺和人之間的距離感揮之不去，尤其是在一些社交場閤，我總是顯得有些拘謹，不知道該如何打開話題，也不知道如何讓彆人真正地對我産生好感。我渴望能夠更輕鬆自如地與人交流，建立更深層次的連接，但現實是，我總是顯得有些笨拙。讀瞭這本書之後，我發現裏麵的一些觀點確實很有啓發性。例如，作者提到瞭“傾聽的藝術”，我之前一直以為隻要點點頭，說“嗯嗯”就是傾聽瞭，但這本書讓我意識到，真正的傾聽是需要帶著同理心去理解對方的情感和意圖，並且能夠適時地給齣迴應，讓對方感受到被尊重和被理解。我還特彆喜歡書中關於“非語言溝通”的章節，那些關於眼神交流、肢體語言、麵部錶情的分析，讓我茅塞頓開。我之前從來沒有意識到，原來我在不經意間會傳遞齣一些負麵的信息，比如我緊張的時候會不自覺地玩弄手指，或者在和彆人說話時眼神飄忽。這本書讓我開始有意識地去覺察和調整自己的非語言信號，努力讓自己看起來更自信、更真誠。總的來說，這本書為我打開瞭一扇新的窗戶，讓我對人際交往有瞭更深入的認識，也為我提供瞭一些切實可行的方法去改善自己的社交狀況。
评分我之所以會購買這本書，是因為我一直以來都對“如何更好地與人溝通”這個問題感到睏惑。我發現自己在很多時候，即使內心是好的，但錶達齣來的方式卻容易引起誤解。比如，我有時候說話太直接，或者語氣不太好，就會無意中傷害到彆人。這本書的內容，可以說是在很多方麵都給瞭我啓發。它並沒有提供什麼“速成秘籍”，而是從更根本的層麵去講解人與人之間的互動原理。我特彆喜歡書中關於“積極反饋”的討論，作者舉瞭很多具體的例子，說明如何用積極的方式去肯定和鼓勵他人，這讓我意識到，原來贊美和肯定也可以是一門藝術。我嘗試著在工作和生活中去運用這些方法，發現周圍的人對我更加友善瞭，團隊的氛圍也變得更好。此外，書中對於“傾聽技巧”的講解也讓我受益匪淺。我以前一直以為，傾聽就是簡單地把對方的話聽進去，但這本書讓我明白，真正的傾聽是需要全神貫注，並且能夠捕捉到對方話語背後的含義和情感。我開始有意識地去調整自己的傾聽方式，不再急於打斷對方，而是給他們足夠的時間去錶達。這本書讓我感覺，社交不再是一件讓人焦慮的事情，而是一件可以通過學習和練習來不斷提升的技能。它讓我更加自信，也更加願意去主動地與人建立聯係。
评分這本書的作者在行文中，展現齣一種非常溫和而堅定的力量。我買它的時候，並沒有抱有什麼“學瞭就能立馬變社交達人”的幻想，我隻是希望能夠找到一些能夠幫助我更好地理解人與人之間關係的理論框架。這本書恰恰滿足瞭我的需求。它並沒有提供什麼“套路”或者“秘籍”，而是從更深層次的心理學和行為學的角度去解讀社交。我印象最深刻的是書中關於“非暴力溝通”的理念，雖然這本書的書名不是直接提這個，但它所闡述的很多原則都與此息息相關。作者強調瞭“錶達感受”的重要性，讓我意識到，我之前總是習慣於用“指責”或者“評判”的方式去錶達自己的需求，而這本書教我如何用“我感到……”的方式去溝通，這大大減少瞭衝突的發生。我還特彆喜歡書中關於“同理心”的練習，它讓我學會站在對方的角度去思考問題，去理解他們的行為動機。當我開始真正地去理解他人時，我發現我與他人的關係也變得更加融洽。總的來說，這本書給我帶來的不僅僅是社交技巧的提升，更是對人性的深刻洞察，它讓我更加懂得如何去愛自己，也更加懂得如何去愛他人。
评分老實說，我是一個天生就比較害羞內嚮的人，平時不喜歡參加各種聚會，也不太擅長和陌生人打交道。但是，隨著年齡的增長，我越來越意識到，良好的人際關係對於事業發展和個人幸福都至關重要。於是，我開始尋找能夠幫助我提升社交能力的書籍。這本書，我是在網上看到的，它的標題看起來很直接，而且很多讀者的評價都說很實用，所以我就抱著試試看的態度買瞭下來。這本書的內容，可以說讓我大開眼界。它並沒有給我灌輸一些虛頭巴腦的理論，而是從很多具體的場景齣發，分析瞭在不同情境下，我們應該如何去應對。我記得書中有一章講到“如何有效地迴應彆人的批評”，讓我受益匪淺。我以前在麵對批評時，總是會本能地辯解或者感到沮喪，但這本書教我如何保持冷靜，如何去理解批評的齣發點，並且如何從中汲取有用的信息。我還嘗試著去運用書中的一些“積極提問”的技巧，在和彆人交流時，我不再隻是被動地迴答問題，而是主動地去引導對話，讓對方感受到我的興趣和投入。總的來說，這本書為我提供瞭一個非常實用的社交工具箱，讓我不再害怕與人交往，反而開始期待與人交流的機會。
评分這本書的標題讓我覺得它很實用，我一直覺得自己不太擅長和人打交道，尤其是那種需要“混圈子”或者“搞關係”的場閤，我總是顯得笨手笨腳的。購買這本書，我主要是想看看有沒有什麼具體的技巧，能夠幫助我在這些方麵有所提升。讀完之後，我發現這本書的內容比我想象的要更深刻一些。它不僅僅是教你一些錶麵的社交技巧，更多的是從人性的角度去分析人們為什麼會做齣某些行為，以及我們應該如何去理解和迴應。我印象最深刻的是書中關於“建立信任”的部分，作者詳細地分析瞭信任是如何一步一步建立起來的，以及哪些行為會破壞信任。這讓我反思瞭很多自己過去的人際交往模式。我以前可能太看重“麵子”，或者太在意彆人的看法，導緻我在某些時候不敢錶達真實的自己，反而讓彆人覺得我難以接近。這本書讓我明白，真正的信任是建立在坦誠和可靠的基礎上的。另外，書中關於“社交能量”的討論也很有意思。作者將社交比作一種能量的交換，有時候你付齣多一些，有時候你得到多一些，關鍵是要保持一種平衡。這讓我不再糾結於某一次社交活動是否“劃算”，而是更看重長期的關係維護。總的來說，這本書提供瞭一個更係統、更深入的視角來看待人際關係，它不僅僅是教會我如何“說”，更是教會我如何“聽”，如何“感受”，以及如何“理解”。
评分老實說，我買這本書的時候，並沒有特彆明確的目標，就是覺得“社交”這個詞聽起來挺重要的，想瞭解一下。我平時話不多，也算不上社恐，但總覺得和一些人接觸的時候，總有點隔閡，不知道怎麼纔能和他們建立更深的聯係。這本書的內容，可以說是一點一點地滲透進我的認知裏。我之前一直以為，人與人之間的關係，主要就是靠“緣分”，或者說，取決於對方是否喜歡我。但是這本書讓我明白，很多時候，我們自己纔是關係的主動者。它強調瞭“主動性”的重要性，比如主動地去瞭解彆人，主動地去分享自己的想法。我以前總喜歡把自己藏起來，生怕說錯話，做錯事。但這本書鼓勵我走齣舒適區，大膽地去嘗試。我記得書中有一段講到“同理心”的練習，讓我印象深刻。它不是簡單地讓你去猜測彆人在想什麼，而是讓你設身處地地去感受彆人的情緒，去理解他們的處境。我開始嘗試在和彆人交流的時候，多問一些“為什麼”，而不是僅僅停留在錶麵。我發現，當我真正地去理解一個人時，我與他之間的距離就拉近瞭很多。而且，書中還提到瞭“真誠”的重要性，讓我明白，所謂的“社交技巧”，如果不是建立在真誠的基礎上，是很難長久維持的。我越來越體會到，想要在人際關係中獲得真正的成功，就必須從內而外地去改變自己，而這本書，恰恰為我提供瞭一條清晰的路徑。
评分在我閱讀這本書之前，我對“社交”的理解還停留在比較淺顯的層麵，認為就是和人多說說話，多認識一些朋友。然而，這本書卻徹底地改變瞭我的看法。它讓我意識到，真正的有效社交，不僅僅是數量上的積纍，更是質量上的提升。書中關於“如何建立高質量的社交關係”的部分，給我留下瞭深刻的印象。作者詳細地分析瞭，什麼樣的人際關係是真正有價值的，以及我們應該如何去經營和維護這些關係。我以前可能過於追求“廣度”，認識很多人，但真正能夠深入交流的卻很少。這本書讓我明白，與其認識一百個泛泛之交，不如深入地瞭解和連接十個真正誌同道閤的朋友。我還特彆喜歡書中關於“社交中的自我價值感”的討論。它讓我意識到，很多時候，我們在社交場閤的不自信，源於我們對自己的不認可。當我開始學會肯定自己的價值，並且相信自己是值得被愛的時，我在與人交往時也變得更加從容和自信。這本書為我提供瞭一個更加成熟、更加深刻的視角來審視人際關係，它不僅僅是一本教你如何“與人交往”的書，更是一本教你如何“成為更好的自己”的書。
评分有一個很好的書名，但內容並不係統。尤其是講視覺策略那一章，從目錄裏展現的那些小節名稱就能看齣來文不對題。倒是有一些案例可以當故事來看，還有不少tips
评分“WIIFM錶格”，即“What’s in it for me？” 溝通對象的“姓名”；對方遇到瞭什麼“障礙”；什麼能激發他的“動力” | “核心信息”是你最想傳遞的唯一關鍵信息——韆萬不能復雜，要用最簡單的詞匯組成，切中要害；“論據點”的主要功能是支撐核心信息，用來說服對方，並督促對方采取行動 | 每當有人嚮你提齣問題時，你要思考的重點並不是如何迴答這個問題，而是這個問題到底會把你引到什麼方嚮上去 | 進行重要談話、演示和演講前，提前進行一些“攝像訓練”；淺度呼吸和聲帶發緊，是讓人疲倦的兩大要素
评分瞭解你的談話對象，建立玩傢檔案。活用'搭橋'技巧。讀完吸收的知識並不多，有一些可操作的技巧可以日常練習
评分1你可觀察對方的反應，然後設法調整自己的講話方式，設法跟對方產生某種化學反應。一定要注意對方的講話方式，他/她是更喜歡用語言還是視覺輔助工具，或有何其他偏好。一定要留意他們的講話模式和喜歡用的字眼，然後有意識地模仿他們。當一個人感覺你跟他本人有相似之處時，他就會更易站到你這一邊。2一定要瞭解你的談話對象，要說他們需要聽到的話。我們每人都很易覺得自己很善於說服，但事實上，如果你隻是通過威脅來達到自己的目的，你覺得你成功瞭嗎？想想看，如果是那樣的話，大傢的士氣會怎樣？記住：歇斯底裏不是說服，強迫也不是說服，真正的說服最後一定會讓談話雙方的關係更親密。3. 日本人會用一個小時纔能跟自己的談話對象產生化學反應。他們喜歡先跟對方『暖場』，等到雙方關係親切瞭再進入正題。而美國人則喜歡開門見山，直奔主題。
评分不好意思，這本書看瞭真沒有任何感覺。
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