小哈图书下载中心

 小哈图书下载中心

民航客舱管理案例解析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

民航客舱管理案例解析
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
于蓉
中国民航出版社
2016-5
163
28.00元
平装
9787512803527

图书标签: 1  服务   

喜欢 民航客舱管理案例解析 的读者还喜欢


下载链接在页面底部


点击这里下载
    
linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-06-17

民航客舱管理案例解析 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

民航客舱管理案例解析 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

民航客舱管理案例解析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


图书描述

客舱服务在航空公司服务运营中起着至关重要的作用，保证客舱安全和提供优质服务是客舱乘务员两项最重要的工作。依据空中乘务专业建设与培养高质量客舱管理人才的需求，《民航客舱管理案例解析》精选了171个案例，分为“客舱服务管理”与“客舱安全与应急管理”两大板块。客舱服务管理篇涵盖了服务意识、服务语言、服务补救等多项内容，对于行李置放、航班延误、特殊旅客等易引起客舱冲突的方面单独归类，分为9个小节详细解析；客舱安全与应急管理篇包含了非法干扰、违规使用电子设备、出口座位管理、机上物品遗失、机上失火、客舱救护、紧急撤离等10个小节，对客舱安全与应急管理的基本方法进行归纳和分析。本书紧跟行业发展的新变化，注重理论层次的加强，期望通过全案解析抛砖引玉，使读者汲取到相对系统的客舱管理知识，引发更深入的思考，同时掌握正确的客舱管理技能。

民航客舱管理案例解析 下载 mobi epub pdf txt 电子书

著者简介

于蓉，女，硕士研究生学历，副教授，现为中国民航飞行学院空中乘务学院客舱管理教研室主任，国家级高级礼仪培训师，省级普通话测试员，中级茶艺师，中国航空运输协会乘务教员，研究方向为旅游管理、客舱管理。近五年来，主持和参研民航局、省级、校级课题多项，在CSSCI、北大中文核心、EI等期刊和民航类核心期刊上发表论文多篇。

刘爽，女，硕士研究生学历，毕业于西南财经大学，现为中国民航飞行学院空中乘务学院讲师。从事民航客舱管理方向以及公共政策、政府企业公共关系等研究。

图书目录

民航客舱管理案例解析 pdf epub mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

用户评价

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

类似图书 点击查看全场最低价

民航客舱管理案例解析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

分享链接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接




相关图书



服务条款
联系我们
关于我们
隐私政策

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

友情链接

中国国家图书馆
国立台湾图书馆
美国国会图书馆
开放图书馆 openlibrary.org

© 2024 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有