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汽车客运乘务员职业技能培训教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

汽车客运乘务员职业技能培训教材
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
王永立
人民交通出版社
2005-11
133
16.00元
简裝本
9787114058066

图书标签: 服务  客运   

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发表于2024-11-25

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图书描述

本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写的。全书共分六章，分别为乘务员服务理念、汽车客运基本知识、乘务员职业素质、乘务员操作技能、乘务员服务艺术、旅客运输乘务服务案例，每章后均附有复习思考题。可供学员学习和考核时使用。

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