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毫无保留

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小比尔·马里奥特
浙江人民出版社
陈磊
2016-1-1
214
59.9元
精装
9787213068133

图书标签: 酒店管理  传记  万豪  个人管理  人物传记  酒店  好书,值得一读  心理学   


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发表于2024-11-05

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图书描述

万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的?如今,万豪国际集团通过19个酒店品牌在全球80多个国家和地区管理近4300家酒店,拥有众多员工,并被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。马里奥特家族是如何做到的?

小比尔·马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成*最受敬仰的企业之一。

万豪五大信条:以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。

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著者简介

美)小比尔·马里奥特

万豪国际集团执行董事长,曾担任CEO一职40年。1956年,小比尔·马里奥特进入家族企业全职工作。40年来,他成功地将万豪国际集团打造成了世界首屈一指的酒店管理公司。万豪国际集团通过19个酒店品牌在80多个国家和地区管理近4300家酒店,有众多员工在其直接管理和特许经营的酒店任职,被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。

现代酒店业领军人物,成为美国商业界传奇。小比尔·马里奥特力求让全世界的顾客都能享受到宾至如归的感觉,凭借自己非凡的领导力,他建立起“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”的企业信条,受到了两位美国总统和世界顶级企业创始人的大力肯定。

(美)凯蒂·安·布朗

里程碑咨询顾问公司创始人兼总裁,撰写过几十部关于公司、机构及行业史的畅销著作。


图书目录


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用户评价

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作为万豪旗下酒店的员工,读完对集团的文化更有感悟,有更强的认同感,一些故事和时间节点,在培训的时候分享给员工也很贴切,推荐万豪的培训经理们一起读读吧,尤其Legacy Starwood。

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通过马里奥特家族创立到发展壮大万豪酒店,反映了成功应该聚焦于员工的本身,尊重员工,才能做好组织基础。仔细倾听,才能避免个人决策的失误。

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可读性不强

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万豪酒店历史,喜欢动态的故事,知道了酒店发展的一百年

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积思成言,积言成行,积行成习,积习成性,积性成命

读后感

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多元化—>分拆—>最终专注 关注员工,关注客户,关注股东 世界就好像是一本书,那些没有旅行过的人只读过其中的一页。 2012年,全世界第一次有多达10亿人口想要出国旅行——没错,10亿人想要出国旅行。 虽然我在等待团队处理结果时仍会焦虑,但我已学会不再事事亲力亲为...

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