微店运营推广：打造人气、促进销量108招 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:人民邮电出版社

作者:徐茜

出品人:

页数:246

译者:

出版时间:2016-2

价格:45.00元

装帧:平装

isbn号码:9787115405470

丛书系列:

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破茧成蝶：新媒体时代的品牌突围与用户心智占领 一本深入剖析商业新逻辑、驱动品牌增长的实战指南 在这个信息洪流裹挟、注意力极度稀缺的时代，传统的商业模式正在遭遇前所未有的挑战。消费者不再是被动的接收者，而是主动的参与者、价值的共建者，以及品牌的“审判者”。如何在这种环境下，让一个新品牌迅速崛起，让一个老品牌焕发新生？如何才能真正触达用户深处，建立起牢不可破的信任壁垒，从而实现可持续的、爆发式的增长？ 本书并非市面上泛泛而谈的营销理论集合，而是一部深度聚焦于“心智占领”与“价值共鸣”的实战工具箱。我们抛弃了对传统渠道的过度依赖，将视野完全聚焦于当下最具变革力量的媒介——新媒体生态，并提炼出驱动品牌从“被看见”到“被选择”的核心底层逻辑。 全书共分为六大核心模块，层层递进，构建起一套完整的“品牌突围与用户心智重塑”方法论： --- 第一部分：认知重塑——新商业世界的底层逻辑（洞察篇） 本篇旨在打破旧有思维定势，为读者建立一套适应未来商业竞争的认知框架。 1. 流量稀释时代的注意力经济学： 深入剖析当前各大平台的用户时长争夺战本质，揭示“流量红利”消亡后，品牌必须转向的“内容价值投资”模型。我们探讨如何通过差异化的叙事结构，从海量信息中“切入”用户的感知阈值。 2. 信任赤字与透明化生存法则： 探讨“后真相时代”下，消费者对品牌宣传的天然抗性。我们将详细拆解“信任赤字”产生的根源，并提出“主动透明化”的策略，即如何将供应链、研发过程、甚至企业文化以一种可被验证的方式展示给用户，从而重建商业信任。 3. 从“产品中心”到“用户生命周期中心”的转变： 传统商业关注单次交易转化，而本书强调全程陪伴。我们将阐述如何构建覆盖用户“认知—兴趣—购买—复购—推荐”全生命周期的触点管理系统，确保每一个触点都是价值传递而非信息轰炸。 4. 微观战场与宏观叙事： 如何在具体的短视频、直播间等微观战术中，嵌入品牌的宏大愿景和核心价值。教你如何平衡短期的销售诉求与长期的品牌价值积累，避免陷入“为卖货而生，为流量而亡”的怪圈。 --- 第二部分：价值提炼——品牌基因的精准雕刻（定位篇） 一个没有清晰价值主张的品牌，在任何渠道都会被快速淹没。本篇聚焦于如何提炼出品牌独一无二的“价值符号”。 1. 核心差异化锚点的确定（UVP的二次升级）： 不仅仅是“我们比别人好在哪里”，而是“我们是唯一能解决特定群体特定痛点的存在”。本书提供了一套“痛点-解决方案-情感共鸣”的三角定位模型，帮助品牌找到那个“非你不可”的细微切口。 2. 故事场域的构建： 成功的品牌都有一个引人入胜的起源故事或愿景故事。我们详细分析了从创始人自述到产品研发历程中，哪些元素可以被转化为具有普适情感力量的“故事种子”，并教授如何将其植入到所有的对外传播素材中。 3. 品牌人格化策略： 品牌不应是冰冷的Logo，而应是具有鲜明个性的“数字伙伴”。如何定义你的品牌是“严谨的导师”、“贴心的闺蜜”还是“颠覆传统的叛逆者”，以及如何确保这种人格在所有平台保持高度一致。 4. 沉默的价值：环境与社会责任的融入： 探讨如何将企业的社会责任（ESG理念）自然地融入产品和营销中，使其成为品牌DNA的一部分，而非生硬的口号。 --- 第三部分：内容爆发——跨平台叙事的艺术（执行篇） 内容是连接认知与行动的桥梁。本篇侧重于如何在不同新媒体场域中，实现高效的内容生产与分发。 1. 短视频的“钩子”与“留钩”机制： 深度拆解引发用户停留和完播的关键要素。我们不再停留在“前三秒法则”，而是深入分析了“信息密度”、“情绪张力”和“叙事结构”如何共同作用，实现用户心流的锁定。 2. 直播间的“剧本化”与“即时反馈环”： 直播不仅是叫卖，更是高浓度的互动剧场。本书揭示了如何设计直播间的“黄金三段式流程”（预热悬念-价值释放-限时行动），以及如何利用数据反馈实时调整话术和节奏。 3. 知识付费化与深度内容营销： 针对需要建立专业壁垒的品类，本章指导如何将复杂的产品知识转化为易于传播的“微知识点”，通过长文、播客等形式，将用户培养成忠实的“学习者”，而非单纯的“消费者”。 4. UGC的激活与管理： 用户生成内容是信任链条的最终环节。如何设计巧妙的活动和激励机制，让用户自发地、高质量地参与到品牌的传播矩阵中，并建立有效的反馈和筛选机制，将优质UGC放大。 --- 第四部分：用户共创——从顾客到社群的裂变（互动篇） 品牌成功的最终体现是社群的凝聚力。本篇专注于如何将散落的用户汇聚成有粘性的、具备自我驱动力的群体。 1. 私域池的精细化运营逻辑： 详细阐述微信生态（企业微信、社群）中的用户分层、标签化管理和自动化沟通路径。核心在于识别“超级用户”并赋予其更高的权限与价值。 2. 激励机制的心理学应用： 探讨如何运用行为经济学原理，设计出让用户愿意持续贡献时间、内容和口碑的激励体系，超越简单的物质奖励。 3. 危机公关与负面舆情的“去情绪化”处理： 在共创时代，负面声音无法避免。本章提供了一套“快速响应-真诚沟通-内部复盘”的三步法，旨在将危机转化为展示品牌成熟度和责任感的契机。 4. 圈层渗透与KOL/KOC的生态合作： 如何识别与品牌调性高度契合的外部影响者，并建立长期、互惠的合作关系，实现圈层间的自然渗透，而非生硬的广告植入。 --- 第五部分：数据驱动——增长闭环的量化迭代（优化篇） 新媒体的本质是数据驱动的反馈循环。本篇致力于提供一套可量化、可迭代的增长监测体系。 1. 关键指标重构：超越传统转化率： 引入“用户参与度”、“价值贡献率”和“知识留存率”等新媒体时代特有的核心指标，指导管理者如何正确解读平台数据。 2. A/B测试的科学化实施： 如何针对不同的用户群体、不同的内容主题，设计出有效的变量测试，并确保测试结果能真正指导下一轮的内容生产方向。 3. 漏斗模型的动态优化： 结合前几部分的内容策略，建立一套从曝光到复购的完整数据漏斗，找出转化瓶颈，并制定针对性的“局部突破”策略。 --- 第六部分：组织进化——应对快速变化的组织能力（管理篇） 品牌增长的速度最终受限于组织适应的速度。 1. 敏捷内容生产线（Agile Content Workflow）： 建立一个能快速响应市场热点、快速迭代内容、快速测试新形式的内部协作流程。 2. 跨部门协作的“内容中台”思维： 打破传统营销、销售、客服部门的壁垒，确保所有对外输出的价值和信息是统一且高效流动的。 3. 持续学习与人才迭代： 在技术和平台规则不断更迭的环境下，如何构建团队的“元认知”能力，确保团队始终走在学习曲线的最前端。 --- 本书的读者群体定位： 寻求从传统营销模式中突破的品牌方、市场总监。 渴望实现业务从“流量依赖”到“价值驱动”转型的创业者。 正在运营个人品牌或企业IP，追求更深层次用户粘性的实战者。 对新媒体运营有基础认知，但苦于缺乏系统化、高阶策略指导的运营骨干。 本书旨在提供一套“不被平台规则捆绑，而是驾驭平台规律”的思维武器，帮助企业在瞬息万变的商业浪潮中，建立起真正属于自己的“护城河”——用户心智的深度占领与情感共鸣。

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这本书的文风非常亲切，读起来丝毫没有距离感，就像一个经验丰富的朋友在与你分享他的成功秘诀。作者用了很多通俗易懂的语言，避免了晦涩难懂的专业术语，这对于我这样非技术背景的创业者来说，简直是福音。我最欣赏的是，书中提出的“108招”并不是孤立的技巧，而是围绕着“打造人气”和“促进销量”这两个核心目标，形成了一个系统性的运营框架。每一招都相互关联，层层递进，形成了一个完整的闭环。它不仅仅是告诉你“做什么”，更告诉你“为什么这么做”，以及“如何做得更好”。例如，在介绍“用户互动”时，书中就详细讲解了如何通过问卷调查、评论互动、会员福利等方式来增强用户的参与感和归属感，而这些活动最终都指向了提升销量和口碑。我特别喜欢其中关于“打造个人IP”的部分，它教我如何通过分享我的创业故事、产品故事、生活感悟来塑造一个有温度、有情怀的品牌形象，从而与消费者建立更深的情感连接。

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我是一名对“社交电商”模式非常感兴趣的新手卖家，一直以来，我都对如何利用社交平台的互动性和传播性来推广我的产品充满好奇。这本书在这方面的讲解，可以说是面面俱到。它详细阐述了如何利用微信、微博、抖音、小红书等主流社交平台来建立社群、发布内容、与用户互动，以及如何通过“KOL/KOC营销”和“病毒式传播”来扩大品牌影响力。我尤其对书中关于“私域流量运营”的策略印象深刻。它教会我如何将公域流量转化到我的私域池中，并进行精细化运营，从而提高用户的粘性和转化率。书中还分享了许多关于“直播带货”的实操技巧，从选品、场景布置到互动话术，都提供了非常详细的指导。我从中学习到，直播不仅仅是展示商品，更是一种建立信任、拉近距离、激发购买欲望的有效方式。这本书为我提供了一套完整的社交电商运营指南，让我能够更好地利用社交平台的优势，将我的微店打造成为一个充满活力和销售力的社交商业体。

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作为一名曾经在传统零售行业摸爬滚打多年的从业者，我深知“流量”和“转化”是线上线下商业运营的核心。这本书在“流量获取”方面的内容，可以说是面面俱到，从免费的社群裂变到付费的广告投放，从内容种草到直播引流，几乎涵盖了所有你能想到的渠道。我特别惊喜地发现，书中还分享了一些鲜为人知的“冷门”推广技巧，这些技巧可能不像主流渠道那样声势浩大，但却能在细分市场中获得意想不到的效果。例如，书中提到如何利用“同城活动”和“本地生活服务平台”来吸引线下客户，以及如何通过“用户口碑传播”来形成二次裂变，这些都是我之前从未深入思考过的方向。更重要的是，这本书不仅仅是教你如何“引流”，还花了大量篇幅来讲解如何“留存”和“转化”。它详细阐述了会员体系的搭建、复购率的提升、客户关系的维护等关键环节，让我明白，真正重要的不是一次性的购买，而是与客户建立长期、可持续的互动。通过书中提供的客户管理系统和个性化营销方案，我相信我能够有效地提高我的客户满意度和忠诚度，从而实现销量的稳步增长。

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我是一名对数据分析有一定了解的电商运营人员，在工作中，我常常会遇到这样的困惑：明明投入了很多精力去推广，但效果却不尽如人意。我总是很难找出问题的症结所在，也无法判断哪些推广渠道真正有效。这本书在“数据驱动运营”方面的阐述，简直就是为我量身定做的。它不仅介绍了微店后台的各项关键数据指标，如访客数、转化率、客单价、ROI等，还详细讲解了如何利用这些数据来分析用户行为、评估营销效果、发现潜在机会，并据此调整运营策略。书中提供了很多关于“用户画像标签化”、“AB测试”和“漏斗模型分析”的具体操作方法，让我能够更科学、更系统地理解我的业务。我印象特别深刻的是，它鼓励我们“用数据说话”，而不是凭感觉做决策。通过掌握这些数据分析的工具和方法，我能更清晰地看到我的店铺在哪些环节存在瓶颈，是流量不足？是转化率低？还是客单价不高？有了这些清晰的诊断，我就可以更有针对性地去优化，而不是在黑暗中摸索。

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这本书在“促销策略”的设计方面，可以说是出神入化。它并没有简单地罗列各种促销手段，而是深入分析了不同促销方式背后的心理学原理和适用场景。例如，书中详细讲解了“满减”、“优惠券”、“赠品”、“限时折扣”等常见促销活动的最佳实践，以及如何根据不同的目标（如清库存、拉新用户、提升客单价）来选择最有效的促销组合。我特别欣赏书中关于“组合销售”和“捆绑销售”的策略，它教我如何通过巧妙的搭配，让顾客在购买一件商品的同时，也对其他商品产生兴趣，从而有效地提升我的平均订单价值。此外，书中还提到了如何利用“节日营销”和“事件营销”来创造消费热点，并分享了一些成功的营销活动案例，这些都为我提供了宝贵的实战经验。通过学习这些促销策略，我相信我能够更灵活、更有效地运用各种营销手段，为我的微店带来更多的销售额。

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我是一名对“内容营销”充满热情的小卖家，一直以来，我都相信优质内容是吸引和留住用户的关键。然而，在实践中，我常常会陷入“创意枯竭”的困境，不知道如何持续地产出有吸引力的内容。这本书在“内容创作”方面的篇幅非常充实，提供了非常多实用的技巧和案例。它不仅教我如何撰写引人入胜的文案，如何拍摄高质量的商品图片，如何制作有趣的短视频，甚至还分享了如何利用“用户生成内容”（UGC）来增强品牌的可信度和用户粘性。我特别喜欢书中关于“故事营销”的讲解，它让我明白，每一个产品背后都有一个值得讲述的故事，而这些故事能够更好地打动消费者的情感，让他们产生共鸣。通过学习书中提供的内容创作方法，我能够更自信、更有创意地去经营我的内容，将我的微店打造成一个能够吸引用户、留住用户、并最终促成转化的内容阵地。

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在翻阅这本书的过程中，我最深刻的印象是它在理论与实践之间的平衡做得非常到位。作者并没有仅仅停留在空泛的理论层面，而是通过大量的真实案例和具体操作步骤，将复杂的微店运营知识变得易于理解和执行。比如，在谈到“如何打造爆款”时，书中不仅分析了爆款诞生的底层逻辑，还提供了从选品、定价、包装到推广的全流程指南，甚至还分享了成功商家如何利用“饥饿营销”和“限时抢购”来刺激用户购买的技巧。我特别喜欢其中关于“用户心理学”的章节，它深入剖析了消费者在不同场景下的购买动机和决策过程，这对我理解我的目标客户非常有帮助。通过了解用户的需求和痛点，我才能更精准地设计产品和营销策略，而不是盲目地推销。书中提到的“内容为王”的理念，以及如何通过图文、短视频、直播等多种形式输出有价值的内容，也让我受益匪浅。我一直觉得，单纯的商品展示很难打动消费者，只有通过有温度、有情感的内容，才能真正触动他们的内心，让他们记住我的品牌，并愿意成为我的忠实粉丝。这本书为我提供了很多关于内容创作的灵感和方法，让我不再为“写什么”而烦恼。

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在经营微店的过程中，我常常会遇到一些关于“团队管理”和“客户服务”的挑战。这本书在这两方面的阐述，让我受益匪浅。在“客户服务”方面，它不仅仅是强调要及时回复客户的咨询，更重要的是教我如何提供超出预期的服务，如何处理棘手的客户投诉，以及如何通过良好的客户服务来建立品牌忠诚度。书中提出的“客户为中心”的理念，以及如何通过“个性化关怀”来提升用户满意度，都给我留下了深刻的印象。在“团队管理”方面，虽然我的微店目前规模不大，但我相信书中分享的关于“激励机制”、“沟通技巧”和“目标设定”等内容，对于未来团队的扩张和发展至关重要。它让我意识到，一个成功的微店，离不开一个高效协作、充满活力的团队。这本书为我提供了一套关于如何提升团队效率和客户满意度的全面指导，让我能够更有信心去面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，一种温暖而充满活力的橙色为主色调，搭配着简洁明了的书名，瞬间就让人对微店的运营产生了浓厚的兴趣。我是一名刚开始尝试经营微店的创业者，之前也看过不少关于电商运营的书籍，但大多过于理论化，或者内容陈旧，跟不上时代发展的步伐。当我看到这本书的标题时，就有一种“就是它了”的感觉。我非常期待它能提供一些切实可行、新颖有效的推广方法，帮助我的小店从零开始，慢慢积累人气，最终实现销量的增长。尤其“108招”这个数字，听起来就非常充实，仿佛里面藏着无数宝藏，足以解决我在运营过程中可能遇到的各种问题。我仔细翻阅了目录，看到了关于“用户画像”、“内容营销”、“社群运营”、“短视频引流”等章节，这些都是当前非常热门且有效的推广方式。我对其中关于“如何挖掘潜在客户”、“如何提高用户粘性”、“如何利用直播带货”、“如何进行数据分析并优化运营策略”等具体内容充满了好奇。希望这本书能够像一位经验丰富的导师一样，一步一步地指导我，让我少走弯路，更有效率地将我的产品推向市场，并与我的客户建立起深厚的信任和良好的关系。

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在阅读本书的过程中，我发现它非常注重“用户体验”的提升，这在当前竞争激烈的微店市场中尤为重要。作者强调，产品再好，如果用户在购买过程中遇到障碍，也很难成交。书中提供了许多关于“优化商品详情页”、“简化下单流程”、“提供优质的售后服务”等方面的建议。我尤其对其中关于“个性化推荐”和“千人千面”的章节印象深刻。它教会我如何根据用户的浏览和购买历史，为他们推送更符合其兴趣和需求的商品，从而提高转化率和复购率。此外，书中还探讨了如何通过“社群营销”来打造活跃的用户社区，让用户在互动和分享中感受到参与感和价值感。我理解到，一个成功的微店，不应该仅仅是一个卖货的平台，更应该是一个能够与用户建立连接、提供价值、创造美好体验的生态系统。这本书为我提供了一套完整的用户体验优化指南，让我能够从多个维度去审视和改进我的店铺运营。

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综合全面，内容合适新手，例子恰到好处。

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看了两遍，第一遍囫囵吞枣看了个大概，第二遍才真正理解了这些运营技巧的内涵，虽然这些招式不能保证开微店就能赚大钱，不过用来辅助微店运行和推广还是非常不错的

评分☆☆☆☆☆

还可以，相信作者一定对微店的运营推广理解的非常透彻，书中技巧挺实用，很多招式都是曾经的“神”操作，取得过斐然的效果。相信有了这么一本书的帮助，小店的经营一定会买上一个新的台阶

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看了两遍，第一遍囫囵吞枣看了个大概，第二遍才真正理解了这些运营技巧的内涵，虽然这些招式不能保证开微店就能赚大钱，不过用来辅助微店运行和推广还是非常不错的

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