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帝國酒店恰到好處的服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

帝國酒店恰到好處的服務
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
東方齣版社
張舒鵬
2015-7-1
178
33.00
平裝
服務的細節
9787506082280

圖書標籤: 服務  酒店  日本文學  管理  服務的細節  日本  培訓  酒店管理   

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发表于2025-03-01

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

很想去住一次帝國酒店。

評分☆☆☆☆☆

對實習有很大的幫助

評分☆☆☆☆☆

細節決定成敗，對於服務行業附加值真的是最大的加分項。 還有看完這本書，把去日本要住帝國酒店加入瞭我的 to do list裏瞭。

評分☆☆☆☆☆

該學習的要學習

評分☆☆☆☆☆

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讀後感

評分☆☆☆☆☆

读书记#初翻此书觉得十分浅薄，细看内容后顿觉汗颜。比如:一个鸡尾酒师应该把调好的酒放到客人四点钟方向，把续杯的???? 酒杯复位到客人放置酒杯的地方，因为每个客人举杯的习惯都有个性化的差异。再有，接线员每天上班前要做发声练习，以保证第一个接起的电话就是标准化的语...

評分☆☆☆☆☆

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