具体描述
本书围绕“提升团队业绩”为核心,以“如何科学而有效的带领团队,来取得业绩的提升主线”展开,落点于销售团队中常见的,也是影响团队整体业绩中的主要问题,是一本专门介绍营销团队建设书和提升团队整体销售力的书。
强大团队的背后都有一套完善的管理系统,本书从制度管理、授权管理、绩效管理、流程管理、激励管理等带团队的多个方面入手,有针对性地提出带团队的实用方法,帮助管理者提升销售团队战斗力,提振企业经营力,把身边的“庸才”变“干将”,“带”字当头,带出人心,带出业绩!
作者简介
胡志成:
创华教育核首席培训师
中原大学国贸系研究所硕士
运营管理与营销专家、全国百强培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约讲师
永恩集团(达芙妮)高阶主管
中国聚益股份有限公司资深经理
上海学翰经贸发展有限公司总经理
高效能管理研究中心首席导师
健峰企管前资深导师
语言幽默、生动流畅、感染力强;案例丰富、深入浅出,理论联系实际,内容具有很强的系统性和实操性。著有《做一个快乐的销售员》。
帅季华:
江苏家纺商学院顾问导师
创华教育集团首席顾问
中国电动车产业教育学院创始人
中国讲师网核心讲师
华东地区多家管理培训机构签约培训讲师
上海交通大学高级工商管理硕士(EMBA),知名高校特聘顾问导师。曾在国内知名大型企业担任销售总经理,企业管理部、企划部、市场推广部总监等职位,亲自主持实施企业内部的市场运营及企业文化系统的建设,具有丰富的企业管理经验。
目录信息
让你带一个销售团队,你准备好了吗?
《论语·卫灵公》中有这样的一句话:“工欲善其事,必先利其器”,意思是说,我们要想做好一件事就必须提前做好相应的准备工作。同样,我们要想带好一个团队,也要提前做好相应的准备工作。事实上,不少的人就是因为忽略了这一点,而导致在带队的过程中出现了诸多的问题。
1.从一位新晋销售经理的苦恼说起…002
2.地位稳不稳,业绩是唯一的决定因素…006
3.你一定要对影响团队业绩的关键因素有所了解…011
4.用一张纸了解及规划你的团队…015
第二章
跳出“以制度管人”的怪圈
作为团队,少不了的就是规章制度,在企管界也盛行着“按制度管人”的说法。大多的销售经理也认为制定规章制度就是用于约束团队成员的行为,然而令人遗憾的是,有些销售经理在带队时,虽说制定了各项规章制度,可是似乎对团队的发展并没有什么促进作用,反而还会带来负面的影响,为什么会这样?这是因为对规章制度的认识有误区。那么,制定规章制度的真正作用是什么呢?
1.制度与团队成员的工作力——约束还是激发…022
2.必须让职员了解制定规章制度的真正目的…026
3.有效制度的3个关键点:简单、明了、能执行…030
4.制度一经颁布就等同于团队的“宪法”…034
第三章
时刻记住:你现在是团队的管理者
有一句话叫作摆正位置好做事。作为团队的管理者,无论在什么时候,什么场合,都应该始终记住自己是团队管理者,用一个管理者应有的标准来要求自己,做该做的事,说该说的话。在这儿,你不妨想想看,如果连你自己都搞不清楚应该做什么,团队的成员又怎么知道该如何做呢?
1.重新认知团队管理者的角色定位以及作用…040
2.分清哪些是该做的哪些是不该做的…044
3.记住,你的言行会对整个团队带来影响…048
4.在管理职员前先管好自己…052
5.别把权力当成管理的唯一武器…057
……………………
………………
…………
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
在阅读过程中,我发现书中关于“团队激励”的部分,真的是给我打开了新的思路。我之前总以为,只要给销售人员发高提成,他们就会拼命工作,但事实证明,这种单一的激励方式往往效果有限。作者在这一章节中,详细阐述了物质激励和精神激励相结合的重要性,并且给出了许多非常实操性的建议,比如如何建立公平的评价体系,如何营造积极向上的团队氛围,以及如何通过认可和表扬来激发员工的内在动力。这些内容让我深刻反思了自己过去的管理方式,也为我今后如何更好地带领团队提供了宝贵的指导。
我特别欣赏作者在书中提出的“以终为始”的销售管理理念。他强调,在进行任何销售活动之前,都应该清晰地定义目标,然后再倒推整个销售过程。这让我明白,很多时候我们之所以业绩不佳,并不是因为能力不行,而是因为我们没有明确的目标,或者目标设置得不合理。通过这本书,我学会了如何更科学地设定销售目标,以及如何将大目标分解成一个个小目标,并为之制定详细的行动计划。
令我印象深刻的还有书中关于“销售数据分析”的部分。我过去对数据分析总是感到头疼,觉得那是统计学家的领域,和我的日常销售工作关联不大。但是,这本书用非常易懂的方式,教会我如何从销售数据中挖掘出有价值的信息,比如哪些产品卖得好,哪些区域的销售额增长快,哪些客户的转化率高等等。通过对这些数据的解读,我可以更清晰地了解我的销售团队的优势和劣势,从而更有针对性地制定改进措施,而不是凭感觉盲目地进行调整。
当我开始阅读这本书的时候,我并没有预设它会给我带来什么颠覆性的改变,毕竟我之前的经验告诉我,很多所谓的“秘籍”都只是纸上谈兵。然而,这本书给我的第一感觉是——它很接地气。作者并没有一开始就抛出一堆复杂的理论模型,而是从最基础、最容易被忽略的环节讲起,仿佛一个经验丰富的前辈,娓娓道来地分享他一路走来的心得体会。我特别欣赏作者那种不摆架子的态度,他像是在和我一个同样迷茫的销售新人对话,用最朴实无华的语言,剖析那些看似简单,但往往被我们忽视的销售管理核心。
让我感到振奋的是,这本书的作者并没有把销售管理定义成某种高不可攀的学问,而是将其视为一个不断学习和实践的过程。他鼓励读者在实践中不断摸索,勇于尝试新的方法,并且不怕失败。这种积极向上的态度,深深地感染了我,让我觉得自己并非是一个“无法改变”的销售小白,只要掌握正确的方法,并且持之以恒地去执行,我也能够取得不错的业绩。
在我翻开这本书之前,我对销售管理这个概念一直停留在一种模糊的印象中,总觉得它是一个高深莫测、充满套路的东西,与我这个“小白”似乎八竿子打不着。我更关心的是如何能够把产品卖出去,如何能让业绩有所增长,但方法和路径却总像是雾里看花,总是在努力过后,结果却不如人意。我时常会感到沮丧,怀疑自己是不是真的不适合做销售,或者说,我离“会销售”这个境界太过遥远。正是抱着这样的困惑和一丝丝渺茫的希望,我选择了这本《不懂销售管理,如何出业绩?》。
这本书还有一个非常出色的地方,就是它对“客户关系管理”的深入探讨。我一直觉得,销售的最终目的不仅仅是成交,更重要的是建立长期的客户关系。作者在这一部分,详细介绍了如何通过有效的沟通、细致的服务以及持续的关怀,来维护和发展客户关系。我从书中学会了如何更好地倾听客户的需求,如何处理客户的异议,以及如何利用 CRM 系统来更好地管理客户信息,这些都让我受益匪浅,让我意识到,真正的销售高手,懂得如何赢得客户的信任和忠诚。
总而言之,《不懂销售管理,如何出业绩?》这本书,对于任何一个在销售领域感到迷茫,或者想要提升自己销售管理能力的人来说,都是一本不可多得的好书。它不仅仅是一本关于销售管理的理论书籍,更是一本能够切实指导你行动,帮助你解决实际问题的工具书。我个人在阅读了这本书之后,对销售管理有了全新的认识,并且已经开始在实际工作中尝试书中提到的方法,我坚信,通过持续的学习和实践,我一定能够突破瓶颈,实现业绩的增长。
这本书最吸引我的地方在于,它并没有把“销售管理”这件事复杂化,反而将其拆解成了一个个具体、可执行的步骤。我一直以为销售管理是需要高学历、高智商才能掌握的技能,但读完之后,我才意识到,它更像是一种思维方式的转变,一种系统性的工作流程的建立。作者通过大量的案例分析,将抽象的管理概念具体化,让我能够清晰地看到,原来那些业绩突出的团队,他们是如何进行客户分析的,又是如何制定销售计划的,以及在日常工作中,他们是如何进行目标设定的。
在阅读这本书的过程中,我时常会停下来,仔细思考作者提出的观点,并且将之与我过去的销售经历进行对照。我发现,原来很多我曾经感到困惑或者失败的地方,都可以在书中找到合理的解释和改进的方案。这本书就像是一面镜子,照出了我身上的不足,同时也指明了前进的方向。它让我从一个“盲人摸象”的状态,变成了一个能够更清晰地看到销售管理全貌的“有心人”,我真的非常感谢作者能够写出这样一本如此有价值的书籍。
R 2020-4 读这本书是想系统了解一下销售管理的内容,在书中作者确实对销售管理也做了系统的介绍,整体说了很多大实话和道理,对自己是有实际的帮助的。下一步行动计划,结合道理应用到日常工作当中,主要涉及学习机制建设,将学习作为考核,加强培训机制,加强督查机制。
4分不能再多了,一个小时多看完。
R 2020-4 读这本书是想系统了解一下销售管理的内容,在书中作者确实对销售管理也做了系统的介绍,整体说了很多大实话和道理,对自己是有实际的帮助的。下一步行动计划,结合道理应用到日常工作当中,主要涉及学习机制建设,将学习作为考核,加强培训机制,加强督查机制。
R 2020-4 读这本书是想系统了解一下销售管理的内容,在书中作者确实对销售管理也做了系统的介绍,整体说了很多大实话和道理,对自己是有实际的帮助的。下一步行动计划,结合道理应用到日常工作当中,主要涉及学习机制建设,将学习作为考核,加强培训机制,加强督查机制。
4分不能再多了,一个小时多看完。