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出版者:浙江大学出版社

作者:杨添

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2015-7-1

价格:38

装帧:平装

isbn号码:9787308146609

丛书系列:

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• O2O时代的商业盈利模式
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《科技浪潮下的企业重生：数字时代的生存法则与增长引擎》 导言：变革的洪流中，企业如何锚定航向？ 我们正处在一个技术迭代速度超越想象的时代。云计算、大数据、人工智能、物联网等前沿技术不再是遥远的未来概念，而是深刻重塑商业格局的现实力量。传统行业的边界正在被打破，新的商业物种以前所未有的速度崛起。对于任何一家渴望在未来十年乃至更长时间内保持生命力的企业而言，理解这场深刻的数字化转型浪潮的本质，并据此重构自身的运营体系、价值创造模式和组织架构，已是生死攸关的议题。 本书并非聚焦于某一种特定的商业模式的兴衰，而是旨在为企业高层管理者、战略规划师以及所有关注未来商业趋势的专业人士，提供一套系统化、可操作的“企业数字化生存与增长框架”。我们相信，在剧变的时代，决定企业命运的不是一时的技术追捧，而是对商业本质的深刻洞察与快速适应能力。 第一部分：诊断与重构——认清时代的“新常态” 在快速演进的数字生态中，企业的原有优势可能瞬间被新技术“清零”。本部分将深入剖析当前商业环境的几个关键特征，帮助企业完成必要的自我认知和战略诊断。 第一章：范式转移：从效率驱动到敏捷共生 我们将探讨传统工业时代建立起来的“线性增长”模型如何被“网络化、平台化”的范式所取代。核心在于理解“边际成本递减”与“网络效应”如何共同驱动了新商业巨头的崛起。本书将详细分析企业需要从关注内部流程优化，转向关注外部生态系统的协同与价值捕获。我们将考察那些成功实现“柔性制造”与“需求快速响应”的企业案例，揭示它们如何通过构建数据中流，实现研发、生产、销售环节的无缝对接。 第二章：数据资产的价值挖掘与治理 数据不再仅仅是运营的副产品，而是驱动决策和创新的核心资产。本章将超越“大数据”的口号，聚焦于如何构建有效的数据采集、清洗、分析和应用闭环。我们将深入探讨“数据驱动的决策制定”在不同业务场景下的具体实践，包括如何利用机器学习模型优化库存预测、客户生命周期价值（CLV）评估，以及风险控制。同时，我们将详述在数据合规性日益严格的背景下，企业必须建立的“数据治理”体系，确保数据的质量、安全与伦理应用。 第三章：组织架构的进化：从金字塔到网状协作 僵化的层级结构是数字化转型的最大阻碍。本部分将介绍支撑敏捷开发与快速迭代的“跨职能团队”和“小前台、大中台”的组织设计理念。我们将剖析如何通过赋权（Empowerment）打破部门墙，建立以客户价值流为中心的组织形态。重点讨论如何在保持核心稳定性的同时，孵化具备“创新基因”的内部创业单元（Intrapreneurship），确保组织具备持续的自我革新能力。 第二部分：增长的引擎——构建新型价值捕获体系 理解了外部环境和内部重塑后，本部分将聚焦于如何利用新技术和新理念，打造可持续的收入流和竞争壁垒。 第四章：产品即服务（XaaS）的深度渗透 “所有权”正在向“使用权”转移。本书将详细分析“产品即服务”模式如何颠覆传统的产品销售逻辑，从一次性交易转向持续的用户关系维护。我们将区分“订阅制”、“使用量付费”和“结果付费”等不同服务化路径，并提供衡量服务化转型的关键绩效指标（KPIs），例如“流失率（Churn Rate）”与“经常性收入（ARR/MRR）”的构建方法。 第五章：平台化思维与生态系统的搭建 理解平台经济的关键在于理解其“双边或多边市场”的价值网络效应。本章将指导企业如何评估自身业务是否具备构建平台的潜力，以及如何通过“基础设施层”、“互动层”和“应用层”的精心设计，吸引并留住关键参与者。我们将讨论在生态系统中如何平衡“自营业务”与“第三方赋能”，避免“既当裁判员又当运动员”的冲突。 第六章：客户体验的极致化：从满意到痴迷 在产品同质化加剧的时代，卓越的客户体验是最后的护城河。本部分将提出“全旅程设计”的概念，要求企业绘制并优化客户从认知、购买、使用到反馈的每一个触点。我们将探讨如何利用“情感计算”和“实时反馈机制”，在客户尚未察觉需求时就提供解决方案，实现从“被动响应”到“主动预测”的飞跃。 第三部分：风险、韧性与持续演进 技术与市场的不确定性是永恒的主题。本部分着眼于如何为企业注入“反脆弱性”，确保其在冲击中不仅能恢复，反而能变得更强大。 第七章：供应链的数字化韧性与透明化 全球供应链面临的地缘政治、疫情及气候变化风险要求企业彻底革新其韧性策略。本书将介绍如何通过部署区块链、数字孪生（Digital Twin）技术，实现从原材料采购到终端交付的全链条可视化与可追溯性。重点将放在“冗余设计”的优化，即如何在保持成本效益的同时，增加关键节点的备份与快速切换能力。 第八章：人才的数字化迁移与赋能 技术升级的最终落地者是人。本章探讨如何系统性地进行“人才技能重塑”（Reskilling）。这包括：识别未来五年所需的核心数字化能力；设计沉浸式的在职学习路径；以及如何通过“人才市场”（Talent Marketplace）机制，实现内部人才的灵活配置，最大化人力资本的利用效率。 第九章：持续的战略迭代与实验文化 在快速变化的商业环境中，战略不再是五年规划，而是“滚动优化”的持续过程。我们将介绍如何建立“最小可行产品（MVP）”的思维，将企业日常运营转变为一系列可控的、快速反馈的商业实验。探讨如何通过设定清晰的“实验指标”与“退出机制”，鼓励试错，将失败转化为组织学习的宝贵经验，从而确保企业能够持续地自我迭代，保持市场领先地位。 结语：未来已来，行动为先 本书提供的是一把理解和驾驭未来商业风暴的工具箱。数字时代的竞争，比拼的不再是资源总量，而是对不确定性的管理能力和对新价值的创造速度。真正的重生，源于对旧有路径的彻底审视与重构。现在，是时候将这些框架性的洞察，转化为贵公司切实可行的增长行动。

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对于《O2O时代的商业盈利模式》这本书，我寄予厚望，希望它能填补我在理解O2O盈利逻辑上的空白。我总觉得O2O的盈利模式比传统的模式更加复杂和多元，它涉及到线上和线下的相互渗透，也涉及到用户数据和体验的深度融合。我希望能从书中看到作者是如何系统性地梳理这些复杂的盈利维度。我期待书中能够深入剖析不同行业的O2O案例，并不仅仅是列举它们的成功，更重要的是分析它们是如何设计和执行盈利策略的。例如，我希望了解一个餐饮O2O企业是如何通过线上订单、线下堂食、会员积分、营销活动等多种方式来组合盈利的。我也希望知道，在零售O2O领域，线上线下库存的打通、门店体验的升级、以及个性化推荐是如何共同作用于盈利目标的。更重要的是，我希望书中能够探讨如何通过技术手段，如大数据分析、人工智能算法等，来优化O2O的盈利效率，比如如何更精准地进行用户画像，如何更有效地进行营销推广，以及如何更智能地进行资源配置。这本书是否能为我提供一套关于O2O盈利模式构建的“思想宝典”，是我非常期待的。

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一直以来，我对于O2O模式中的盈利逻辑感到有些模糊，总觉得它不像传统的“一手交钱一手交货”那样直接明了。我希望《O2O时代的商业盈利模式》这本书能够将O2O的盈利模式进行系统性的梳理和解读，让我能够更加清晰地理解其中的运作机制。我期待书中能够详细分析不同行业的O2O商业模式，并重点剖析它们的盈利来源，例如，餐饮O2O是如何通过外卖平台、线上预定、会员营销等方式实现盈利的？零售O2O又是如何通过线上线下融合的体验、精准的商品推荐、会员积分体系来提升销售额和用户粘性的？我尤其关心书中对于“用户生命周期价值”（LTV）的探讨，以及企业如何通过提升LTV来构建持续的盈利能力。这是否意味着书中会提供一些关于如何管理和优化用户旅程的建议？例如，如何通过初次触达、激活、留存、推荐等各个环节来最大化用户贡献的价值。另外，我也希望书中能够提及一些关于O2O模式下成本控制的策略，以及如何在保证用户体验的前提下，有效地降低运营成本，从而提升利润率。这本书能否为我打开一扇窗，让我看到O2O盈利模式背后更深层次的商业逻辑，是我非常期待的。

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翻开《O2O时代的商业盈利模式》，我的脑海中立刻浮现出无数个关于O2O商业模式的疑问。作为一名对商业模式充满兴趣的读者，我迫切地想从这本书中找到答案。我期待书中能够深入地剖析，在O2O时代，企业是如何从线上线下融合的商业活动中挖掘并实现利润的。这可能涉及到用户数据的深度分析，如何通过用户行为数据来精准预测用户需求，并提供个性化的产品和服务；也可能涉及到会员体系的构建和运营，如何通过积分、等级、专属福利等方式来提高用户粘性和复购率；甚至可能涉及到 O2O 平台如何通过赋能商家，搭建交易桥梁，来获得佣金或服务费。我希望书中能够提供一些具体的案例分析，详细解读这些成功的O2O企业是如何设计和实施其盈利策略的，以及它们在盈利过程中遇到的挑战以及如何克服的。此外，我也希望能够从书中了解到，在O2O模式下，企业如何进行有效的成本控制，以及如何利用技术手段来提高运营效率，从而实现利润的最大化。这本书能否为我提供一套关于O2O盈利模式的“实战指南”，是我非常期待的。

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《O2O时代的商业盈利模式》这本书的书名，一下子就击中了我在创业过程中遇到的核心痛点。我一直认为O2O模式蕴含着巨大的潜力，但如何将这种潜力转化为实实在在的利润，却是我目前面临的最大挑战。我希望这本书能够为我提供一些切实可行的解决方案，而非一些空泛的理论。我特别希望看到书中能够详细介绍一些成功O2O企业的盈利路径，比如它们是如何通过整合线上流量和线下服务来构建竞争壁垒的，又是如何通过精准营销和个性化推荐来提升用户转化率和复购率的。此外，我也很想了解在O2O模式下，企业如何构建有效的会员体系，如何通过积分、优惠券、专属服务等方式来留住客户，并从中挖掘出更多的商业价值。书中对于技术在O2O盈利模式中的作用的阐述，也至关重要。无论是大数据分析、人工智能推荐，还是移动支付和物联网的应用，它们都在重塑着商业的格局。我希望作者能够深入浅出地讲解这些技术如何赋能O2O盈利，以及企业应该如何选择和应用合适的技术来提升自身的盈利能力。这本书能否帮助我构建一个更清晰的O2O盈利思维模型，从而指导我的商业实践，是我对这本书最大的期待。

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《O2O时代的商业盈利模式》这本书的书名，直接戳中了我在商业实践中最为困惑的点。我一直对O2O模式的潜力深信不疑，但如何将其转化为切实可见的利润，却是一道巨大的难题。我希望这本书能够为我提供清晰的思路和可借鉴的经验。我期待书中能够深入地解析，在O2O时代，企业究竟是如何通过线上线下的融合来创造并捕捉价值的。这可能包括对用户数据的深度挖掘与应用，如何利用大数据分析来精准定位用户需求，并提供定制化的产品和服务；对会员体系的精心设计与运营，如何通过积分、优惠、专属活动等方式来提升用户忠诚度和复购率；以及如何通过技术创新，如人工智能、移动支付等，来优化运营流程，降低成本，从而提升盈利能力。我也非常关注书中对于“生态系统”的探讨，即O2O平台如何通过连接商家和用户，构建一个共赢的生态，从而驱动整体商业的繁荣和盈利。这本书能否为我提供一套关于O2O盈利模式的“战略蓝图”，让我能够更好地指导我的商业实践，是我非常期待的。

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《O2O时代的商业盈利模式》这个书名，瞬间就抓住了我作为一名市场营销从业者的注意力。我一直在思考，如何在日新月异的O2O时代，为企业找到一条真正可持续的盈利之路。我期待这本书能够提供一些前瞻性的洞察和实操性的指导。我希望书中能够详细地解析，那些成功的O2O企业究竟是如何通过线上线下融合来实现价值创造和利润增长的。这可能包括对用户行为的深度洞察，以及如何利用这些洞察来设计更具吸引力的产品和服务；对会员体系的构建和运营，如何通过精细化的会员管理来提升用户粘性和复购率；以及如何通过技术创新，例如人工智能、大数据等，来优化运营效率，降低成本，从而提升盈利能力。我也非常关注书中对于O2O生态系统中各方参与者（平台、商家、用户）的利益分配和盈利模式的分析。如何构建一个共赢的生态，从而驱动整个O2O商业的繁荣，是我非常想了解的。这本书能否为我提供一套系统性的O2O盈利策略，让我能够更好地应对市场挑战，是我对它的最大期待。

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我对于《O2O时代的商业盈利模式》这本书充满了好奇。在当今竞争激烈的市场环境中，许多企业都在积极拥抱O2O模式，但盈利却是一个普遍存在的难题。我希望这本书能够提供一些深刻的见解，帮助我理解O2O盈利的本质。我期待书中能够详细地剖析不同行业的O2O商业模式，并重点解读它们的盈利增长点。例如，在餐饮O2O领域，除了外卖和堂食，还有哪些创新的盈利方式？在零售O2O领域，线上线下的数据如何有效打通，并转化为销售额的提升？我特别想了解书中对“用户生命周期价值”（LTV）的探讨，以及企业如何通过提升LTV来构建可持续的盈利能力。这是否意味着书中会提供关于如何优化用户体验、提升用户忠诚度和复购率的策略？此外，我也希望书中能够提及在O2O模式下，企业如何进行成本控制，例如如何通过技术手段来提高运营效率，降低获客成本，并最终实现利润的最大化。这本书能否为我提供一套关于O2O盈利模式的“实操手册”，是我非常期待的。

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《O2O时代的商业盈利模式》的书名，正是我一直在苦苦思索的问题的答案。我深知O2O模式的巨大潜力，但也清楚地意识到，如果没有清晰的盈利模式，再好的模式也难以持续。我希望这本书能够为我揭示O2O盈利的奥秘。我期待书中能够深入地分析不同行业O2O的盈利逻辑，例如，餐饮行业的O2O盈利是如何通过外卖、堂食、会员体系、营销活动等多种方式实现的？零售行业的O2O盈利又是如何通过线上线下融合的体验、个性化的商品推荐、便捷的支付方式等来驱动的？我尤其关注书中对“用户画像”和“精准营销”的探讨，以及如何利用这些手段来提升用户转化率和复购率，从而实现盈利的增长。同时，我也希望书中能够提及一些关于O2O模式下“成本结构”和“利润分配”的分析，以及企业如何通过优化运营效率来降低成本，从而提升利润空间。这本书能否为我提供一套关于O2O盈利模式的“思维导图”，让我能够清晰地理解并应用，是我非常期待的。

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初次翻开《O2O时代的商业盈利模式》，便被其深邃的标题所吸引。在如今这个数字化浪潮席卷一切的时代，线上线下融合（O2O）早已不是什么新鲜概念，但如何在这股洪流中找到并固化可持续的盈利点，却依然是无数商业决策者孜孜不倦的探索。我迫不及待地想从这本书中一窥究竟，它是否能为我指明方向，拨开迷雾，揭示那些隐藏在O2O模式背后的盈利秘诀。我希望书中能够深入剖析不同行业的O2O实践案例，从餐饮、零售到服务业，细致地梳理它们的成功之道，尤其是那些能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的独特盈利机制。我期待看到作者不仅仅是罗列现象，而是能够抽丝剥茧，挖掘出驱动这些盈利模式的核心要素，例如用户数据的深度挖掘与价值变现，会员体系的构建与升级，以及如何通过技术创新来优化运营效率，降低成本，从而放大利润空间。同时，我也希望能从书中了解到，在O2O模式下，企业如何平衡用户体验与盈利目标，如何在追求短期利益的同时，构建长期的品牌价值和用户忠诚度。这本书是否能提供一套系统性的框架，帮助我理解O2O盈利模式的演变逻辑，以及在不断变化的市场环境中，如何灵活调整和创新盈利策略，是我最关注的。

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《O2O时代的商业盈利模式》这个书名，恰好是我当前最迫切需要了解的知识领域。我正在尝试将我的线下实体业务进行O2O转型，但过程中遇到的各种问题，让我对盈利模式的思考尤为深刻。我希望这本书能够为我提供一个清晰的O2O盈利框架，让我能够站在更高的维度来审视我的商业模式。我期待书中能够深入探讨，在O2O生态系统中，企业如何通过各种手段来捕捉和创造价值。这可能包括但不限于，如何通过用户数据的收集和分析，挖掘出用户的潜在需求，并提供定制化的产品和服务；如何构建完善的会员体系，通过积分、等级、专属福利等方式来培养用户的忠诚度，并实现多次复购；如何在保持良好用户体验的前提下，优化成本结构，例如通过精细化的运营管理，提高效率，降低获客成本和运营成本。此外，我也很希望书中能够提及一些关于O2O平台如何进行生态化建设，以及如何通过赋能商家、连接用户来创造更多的商业机会和盈利点。这本书能否为我提供一套可操作的指南，帮助我成功地将O2O模式转化为可持续的盈利增长引擎，是我对它的最大期盼。

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