目 錄
第一章 打造一個高效團隊
績效，衡量團隊效能的唯一標準 ……………………………………………… 003
一流的團隊，由一流的成員組成 ……………………………………………… 006
團隊精神，企業真正的核心競爭力 ……………………………………………… 010
管理好比打籃球，個人和團隊對半開 ……………………………………………… 013
允許下屬比自己強，團隊纔有執行力 ……………………………………………… 015
多給彆人機會，優秀員工是可以培養的 ……………………………………………… 018
勿把“人豺”當人纔 ……………………………………………… 021
不誠實與不閤格的下屬，要予以辭退 ……………………………………………… 024
第二章 用“目標”凝聚人心，靠“專注”實現願景
明確目標，贏在未來 ……………………………………………… 029
目標正確比做事正確更重要 ……………………………………………… 033
咬定目標不放鬆，努力創造好業績 ……………………………………………… 036
專注力——通往願景的唯一路徑 ……………………………………………… 039
抱團打天下，團結威力大 ……………………………………………… 043
待人公平，就能看到每個下屬的優點 ……………………………………………… 046
第一時間修好“被打碎的玻璃” ……………………………………………… 049
吐故納新，清除內部“汙水” ……………………………………………… 052
第三章 有效激勵，鼓舞團隊士氣
構築美麗夢想，激勵團隊成員 ……………………………………………… 057
贊美——激勵下屬的一劑良藥 ……………………………………………… 061
一視同仁，一碗水端平 ……………………………………………… 064
適度施壓，激發團隊成員的乾勁 ……………………………………………… 068
麵對逆境，用激勵戰勝挑戰 ……………………………………………… 071
領導的工作期許，須讓下屬知道 ……………………………………………… 074
激勵不是忽悠，而是真正的“拿來” ……………………………………………… 078
激勵不是一勞永逸，而要有持續性 ……………………………………………… 081
第四章 依靠製度建設，提高執行力
管理離不開製度，團隊離不開規則 ……………………………………………… 087
紀律嚴明，團隊製勝的關鍵 ……………………………………………… 090
奬罰分明，喚醒每個成員沉睡的心靈 ……………………………………………… 093
用待遇吸引人，用感情凝聚人 ……………………………………………… 097
責任分散，讓下屬變“要我做”為“我要做”………………………………………………101
違反規則，絕不留情 ……………………………………………… 105
以身作則，做個守規則的“掌門人” ……………………………………………… 108
第五章 情感管理，形成團隊閤力
澆樹要澆根，帶人要帶心 ……………………………………………… 113
懂得感恩，善待每一名下屬 ……………………………………………… 116
點滴小事，溫暖人心 ……………………………………………… 119
下屬有難時，主動伸援手 ……………………………………………… 122
“短闆”員工，也應被關注 ……………………………………………… 125
關愛下屬，從尊重他們開始 ……………………………………………… 128
不以偏概全，不因噎廢食 ……………………………………………… 131
心貼心，讓下屬感到被關注 ……………………………………………… 134
第六章 把“危機”扼殺在搖籃裏
居安思危，培養團隊成員的危機意識 ……………………………………………… 141
睜大雙眼，識彆潛在的危機信號 ……………………………………………… 145
未雨綢繆，防小過勝於弭大禍 ……………………………………………… 148
注重協調，保持團隊內部穩定 ……………………………………………… 152
安撫情緒，妥善管理下屬關係 ……………………………………………… 156
危機時刻，裁員還是加薪 ……………………………………………… 159
換種看法，危機不一定就是壞事 ……………………………………………… 162
第七章 你是一個優秀管理者嗎？
助員工定位，安排閤適崗位 ……………………………………………… 169
尊重下屬，也是尊重自己 ……………………………………………… 172
愛護下屬，給予發展空間 ……………………………………………… 176
付齣多少，收獲多少 ……………………………………………… 179
允許犯錯誤，下屬有作為 ……………………………………………… 182
遇事冷靜，不意氣用事 ……………………………………………… 185
拖延，不會讓情況變好 ……………………………………………… 188
提升自我形象，讓自己更優秀 ……………………………………………… 191
第八章 你是一位不受下屬歡迎的管理者嗎？
推卸責任：自私或缺乏自信 ……………………………………………… 197
一種成見：年輕人不成熟 ……………………………………………… 200
氣場太強：讓人難以接近 ……………………………………………… 204
剛愎自用：自以為無所不能 ……………………………………………… 208
冷麵孔：貼上“規則至上”的標簽 ……………………………………………… 212
心存偏見：輕視新人 ……………………………………………… 215
空頭支票：不當迴事 ……………………………………………… 219
· · · · · · (收起)