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傾聽的藝術

简体网页||繁体网页
姜一洙
太雅出版有限公司
穆香怡
2013-12-1
240
NT$270
平装
9789863360193

图书标签: 沟通  倾听   


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发表于2024-12-23

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图书描述

學會聆聽,教你十大溝通原則:

1.我和身邊的人時常對話嗎?

2.我是否努力除去對工作或對方的成見和偏見?

3.我能否在談話中,與對方產生共鳴?

4.我是否表現出對對方的重視和關心?

5.我能否營造出有生產性對話?

6.我能否能客觀掌握事實的狀況?

7.我能否包容對方的情緒?

8.我能否理解對方的需求和意圖?

9.我對於和我不同和差異的人,有什麼樣想法?

10.我用什麼方式表達我想說的話?

溝通是每個人每天生活中會面臨到的事,但卻常常因為一句話講得不好壞了氣氛、搞砸了重要會議、使彼此關係僵持不下,而後悔不已。然而,交談是要給予對方完全的注意力,重點是在於「聽」,而不在於「說」,很多人在溝通中卻急於著「說」,忘了去聽對方的需要。「聽」,不只是聽字面上的意思,正確的傾聽是要「好好地聽,正確地聽,用心去聽」。如果能預備好心,好好去聆聽對方的想法、感情或意圖,就更能夠達到圓融的溝通。

書中特別提到,帶領人和團隊的領袖及潛在領袖,應該如何提問、如何傾聽、給予回饋,以及如何溝通。提問與傾聽的態度也決定了接下來與對方的互動模式。不論你是什麼職業,本書都能幫助你知道如何賦予對方動機,帶來改變和成長。此外,書中內容也十分適用於家人和朋友關係當中。

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著者简介

姜一修

‧國際教練聯盟暨韓國教練協會專業教練

‧國際認證 NLP Master Practitioner身心語言程序學高階執行師

‧現為Dothis Coaching會長,東洋未來大學企管系兼任教授

於大學畢業之後,前後在現代汽車、BYC、三千里、好思想等營運前線,任職長達25年以上。在以IT為基礎的資訊系統構造、ISO 9001/14001品質/環境經營體制構造、經營企劃室、顧客援助總部、網路事業總部、以及管理總部等處擔任首長期間,領悟到人與經營的核心為何。曾在亞洲大學企管研究所攻讀 e-biz策略MBA,體會到領導力及溝通的重要性後,曾有相當長一段時間,針對教練一職進行研究與開發。目前他以”Positive Change Coaching Skill”的自我開發為基礎,且以「增進個人幸福及組織成功的教練同伴,Dothis!」為標語,擔任人生和事業的教練並進行講座。此外也在大學裡致力提攜後進。著作有《眼光》等。


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『忽然發現最近在豆瓣添加了不少書目,是因為我看的書偏小眾了?』本书提了很多理论如X、Y理论;同理倾听(inviting-listening-responding);AAA(Act说出他做得好的部分;Actor说出他的动机、努力和能力;Appreciation表达你对他的感激)、AID(Act不是指责人,而是指责具体行动;Impact表达该行动造成的影响;Desired具体地说出你所期待的日后行动)、GROW(设定目标、掌握现状、寻找方法、意志力)、MBTI、DISC等,然而都是比較一筆帶過。適合入門了解者,如需深入了解,此書非好的選擇

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