◆麵對超強的大客戶，如何談，纔能妥妥地拿下訂單？
◆職場中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開口談？
◆假如你是經理，如何開口談，以便順利辭退績效不良的員工？
◆在傢庭中，為瞭瑣事和親人爭執不下，怎樣談，纔能不傷心？
◆在商場買迴來的商品，想退貨，卻沒有發票，如何談，纔能辦成事？
生活無大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來談的，就沒有談不成的。
本書就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識彆談話中，對方想說又沒說齣來的話；幫你理清思路，巧妙說齣你想說的話；幫你找齣客戶簽單的規律，迅速快捷簽單；幫你調整情緒，掌控談話局麵等。
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