具体描述
卖点只能展现产品和服务的特性
大卖点才能诠释产品和服务的灵魂
★ 小米手机用独特的营销方式调动了消费者的参与感,实现了过亿销量。那么创造“接触点”是引发狂热购买的关键要素吗?
★ “苹果”风暴席卷全球,这个像抽水马桶一样只有一个按键的产品,实现了全民无障碍操作。所以说简洁是盈利的终极武器吗?
★ 淘宝网依靠“支付宝”做上了买卖双方的担保人,在中国电商界独占鳌头。难道信任才是吸引消费者的不二法门?
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《大卖点》是一部让你在故事中观察消费者的思考和决策的有趣作品。作者周游世界40 多个国家,对不同种族、阶层和学历的消费者的生活习惯进行了深入调查。
通过大量的案例研究,作者对新兴消费趋势下产品和服务的发展模式提出了独到见解,同时介绍了怎样用全新的视角去观察平凡无奇的人类行为,破译社会文化的密码。
各种类型的商业组织都能学习和运用他的独特方法获得创新灵感,为明天的客户创造非凡的产品。
作者简介
简•奇普蔡斯(Jan Chipchase)
全球最具智慧的卖点制造工程师
青蛙设计(Frog Design)前执行创意总监
简•奇普蔡斯是一位人类学家,同时还是一位发展经济学家。他周游世界,观察、记录并分析不同地域人民的生活样本,研究他们的生活习惯。
奇普蔡斯还是一位用户界面设计师,他拥有和正在申请的专利有28 项,曾在TED、 CES(国际消费电子展)等大会发表演讲,并于2013 年受邀在腾讯集团发表有关用户研究的演讲。他的文章在《纽约时报》《经济学人》等多个媒体上发表。
西蒙•斯坦哈特(Simon Steinhardt)著名数据可视化分析公司JESS3 的创意副总监。他是《骗局》杂志(Swindle)的前任执行编辑,曾参与出版多本讲述全球街头文化与艺术的作品。
目录信息
▶第1 章 借助阈值图,探寻最原始的消费动机 19
阈值图的基础:数据化框架 21
扩大“舒适区”:从极饱到极饿,从邋遢到艳遇 26
群体行为的“触发点” 31
心智交易成本与小额支付App 的失败 33
▶第2 章 社会方程式:识别每个人的身份符号 39
从众与虚荣,消费者究竟渴望什么? 42
登门造访:找到最丰富的信息来源 48
可穿戴设备与人工智能 53
如何设计新一代的“表演装备”? 54
▶第3 章 接受曲线:找到第一批购买者 57
从杂交玉米看市场细分 60
看社交账号识人 65
色情片市场与“反射式吸引” 70
导致产品更新换代的“弃用曲线” 75
▶第4 章 什么才是随身必需品 81
“炫耀”与“保护”不可兼得 84
储物柜“在云端” 89
聚联网:新一代共享消费模式 96
从原子到字节,物品不再随身带 99
▶第5 章 入乡随俗式的文化校准 103
与城市一同醒来 105
候车室里的跨文化比较 110
社区理发店:信息的集散地 111
角色扮演,测试接受阈值 112
本土化的全球连锁餐厅 114
“遵守-禁止”标志,地域文化的脚注 116
微距之旅,抓住“环境精神” 120
▶第6 章 走进六维信任生态系统 125
评估信任感的六个维度 128
可笑可乐与啃得鸡 132
淘宝网的“先闻后买”战略 135
山寨崛起与不断降低的风险成本 139
▶第7 章 疯狂的简洁:剥出服务的核心价值 145
一个汽油桶就是一座加油站? 151
网银为什么不能“杀死”实体银行 155
本质≠核心价值:避免精简过度 158
▶第8 章 性价比的最后权衡 161
当次优等于最优:跳脱“解决心态”的束缚 165
消费者的“动物精神” 171
结 语 发现隐藏在众目睽睽之下的商机 177
附 录 设计调研的八大原则 181
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
**评价三:语言风格的独特性和画面感构建** 这本书的语言本身就是一种艺术享受。它的句式结构变化多端,时而如精准的外科手术刀般切割着现实,时而又如同印象派画家的笔触,为场景涂抹上朦胧而富有层次感的色彩。我特别喜欢作者在描述环境时所使用的那些新颖的意象和比喻,它们完全跳出了陈词滥调的窠臼,让人耳目一新。阅读时,我能清晰地在脑海中构建出那些场景的立体模型:光线的角度、空气的湿度,甚至气味似乎都能被文字捕捉。这不仅仅是一部小说,更像是一部精心制作的视觉剧本。这种强烈的画面感,使得即便是抽象的情感冲突,也被赋予了具象化的表现。不同章节之间,作者甚至切换了不同的“语境腔调”,有些部分显得疏离而冷静,如同冷眼旁观的记录者;而另一些部分则热烈、奔放,充满了内在的激情。这种语言的灵活性和驾驭能力,显示出作者深厚的文学功底,也让阅读过程充满了探索的乐趣。
**评价一:关于叙事张力的深度探索** 这本书的叙事手法简直像是在编织一张错综复杂的网,每一根丝线都紧紧地牵动着读者的心弦。作者对节奏的掌控达到了出神入化的地步,高潮迭起却又不失细腻的铺陈。我尤其欣赏它对角色内心世界的挖掘,那种挣扎、那种矛盾,通过极其精准的文字描摹出来,让人仿佛能够亲身体验角色的每一次呼吸和每一次心跳。它不是那种直白的将事件摆在你面前的作品,而是通过场景的暗示、人物对话的潜台词,引导读者主动去构建故事的完整图景。在某些章节,情节的推进似乎慢得令人焦灼,但正是这种看似缓慢的酝酿,才使得后续的爆发显得如此震撼有力。我读到一半时,甚至不得不放下书本,花上几分钟来整理思绪,因为故事中埋藏的哲学意味太过深沉。它挑战了我对传统叙事结构的认知,迫使我跳出已有的阅读框架去重新审视故事的每一个转折点。这种阅读体验,与其说是被动接受信息,不如说是一场主动的智力冒险。这本书的文字密度极高,每一句话似乎都承载了多重含义,需要反复咀嚼才能体会其真正的妙处。
**评价四:对社会背景的深刻批判与时代反思** 这本书绝非仅仅停留在个人命运的层面,它巧妙地将个体挣扎嵌入到一个宏大的时代背景之中。它没有直接喊出批判的口号,而是通过小人物的遭遇,不动声色地揭示了某一特定社会结构中的内在张力与运行逻辑。作者对社会运行规则的理解极为透彻,无论是体制的运作,还是人际关系中的权力游戏,都被描绘得丝丝入扣,真实到令人脊背发凉。它引发了我对我们所处时代的反思——我们是否也在不知不觉中,成为了那些既定规则的牺牲品或执行者?书中的那些“潜规则”和“不成文的定律”,在现实中竟然有着惊人的对应。这种穿透力,使得这本书的价值超越了一般的娱乐消遣,而更接近于一份深刻的社会观察报告。它成功地做到了“以小见大”,用微观的视角折射出宏观世界的复杂与冷酷,让人在阅读过程中不得不保持警醒。
**评价二:情感共鸣与对人性边界的拷问** 这本书最让我震撼的,是它对人性的复杂性进行了近乎残酷的解剖。它没有提供任何简单的“好人”或“坏人”的标签,而是将人物置于极端环境下,展现出他们在道德灰色地带的真实反应。我常常在想,如果是我处于那个情境下,是否会做出同样的选择?这种代入感是极其强烈的,甚至带着一丝不安的真实。作者笔下的冲突不是那种戏剧化的、为了冲突而冲突的场面,而是源自于人物深层欲望与外部环境不可调和的矛盾。特别是关于“代价”的探讨,清晰地揭示了任何重大成就或抉择背后,都必然有某种形式的牺牲。这种对人性弱点毫不留情的直视,使得阅读过程既痛苦又酣畅淋漓。它强迫你直面自己内心深处那些不愿承认的阴影。更难得的是,尽管主题沉重,作者的笔调中却始终保持着一种克制的诗意,避免了沦为廉价的感伤。读完合上书本时,那种挥之不去的沉思感,证明了它已经成功地在读者的精神世界里扎下了根。
**评价五:结构布局的巧妙与阅读的层次感** 这部作品在结构设计上的匠心独运,是其最引人入胜的特点之一。它采取了一种非线性的叙事策略,通过不断地在时间线上跳跃、在不同人物的视角间切换,构建起一个巨大的、需要读者自己去拼凑的马赛克。初读时,可能会感到信息有些碎片化,甚至略微迷失方向,但这恰恰是作者设计的“陷阱”。随着阅读的深入,那些看似无关紧要的细节和闪回,开始以令人拍案叫绝的方式相互印证、相互补充,最终汇集成一幅清晰而壮阔的全景图。这种层层递进的解谜过程,极大地增强了阅读的粘性。我发现自己会不自觉地在脑中建立起人物关系图谱和时间轴,试图预判下一个揭示的真相会如何改变我对既往事件的认知。这种需要读者全程参与、主动构建意义的阅读方式,极大地提升了作品的互动性和耐读性,每一次重读都会有新的发现。
用户调研的好书。实践和理论结合的很棒。
和卖点没有一毛钱关系,翻译的标题太牵强了,mmp! 最让人无语的是竟然把原作的note也省略了。 出版社真是够垃圾!
用户调研的好书。实践和理论结合的很棒。
和卖点没有一毛钱关系,翻译的标题太牵强了,mmp! 最让人无语的是竟然把原作的note也省略了。 出版社真是够垃圾!
书是好书,但是并不适合初入门的设计人,或对设计没有概念冲着名字去的营销人。撇开这两类人,基本上就失去了大部分的受众。里面大多数时候都在描述作为人类学家的作者,观察到的细小现象。这大概是人类学的方式方法。语言上需要转化成更直观数据或结论。然而大多数时候,作者是在描述观察和发现问题的方法视角。对于很多人来说,这可能切入太难。