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银行3.0:移动互联时代的银行转型之道

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[澳]布莱特·金(Brett King)
广东经济出版社
白 宫 施 轶
2014-12
0
88.00元
平装
9787545434736

图书标签: 银行  互联网金融  金融  互联网  新经济  商业银行  银行管理  BANK   


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发表于2024-11-22

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图书描述

银行未来会怎样,银行下一步该怎么做?银行如何在客户行为变化、科技变化,以及新的非银行竞争者不断涌入等时代变化的形势下,在未来取得成功?

这是第一本透彻深入地全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书,内容涉及技术变化、客户行为变化、涌现的外部竞争者,银行现有组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。具体包括低网点化,ATM、网站、呼叫中心的落伍,以及智能手机、社交媒体、移动支付、手机钱包、大数据与云计算、生产型消费者的崛起等。

银行必须尽快适应客户逐步移动化、数字化的生活。若始终原地踏步,不主动跟上客户步伐,就会被他们甩掉,从而被更多新的灵活满足客户需求、为客户提供便利的中间商和第三方等非银行机构所取代。比如谷歌、亚马逊、Facebook、Paypal,以及其他众多移动通讯网络运营商、设备生产商、移动系统制造商、应用开发团队、新兴企业等。

这是一本关于银行未来与银行创新的圣经。谁能按书中提出的建议率先采取行动,谁就能在未来的竞争中领先一步乃至傲视群雄!

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著者简介

布莱特·金

Brett King

畅销书作家、演讲家、未来学家,全球顶级金融机构资深顾问,国际金融管理学会创立者,世界上第一家无卡移动银行Movenbank(Finovate2013年年度伦敦“最佳展示”)的创始人兼CEO。被评为2012年美国银行年度创新人物,系2013年银行创新“十大最酷品牌”中的唯一一位个人获奖者。亚洲卓越零售银行家奖、GSMA全球移动奖、中东商业成就奖国际评委。他还是广播节目《打破银行》的主持人,并定期为赫芬顿邮报、BBC、互联网创新撰稿,被经济学人、TEDx、华尔街日报、金融时报、银行家、彭博社、BBC、福克斯新闻、洛杉矶时报等媒体广泛报道。

作为行业的思想领袖,布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国最大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区,以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务。他的客户包括汇丰银行、花旗银行、瑞士银行、渣打银行等。

个人网址:www.banking4tomorrow.com


图书目录


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用户评价

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有一搭没一搭的翻着,等到今天看最后几章的时候,发现有些内容已经跟不上当今的市场了,尤其是支付之类的竞争市场,不过,传统银行业尚未真正到达那个引爆点,今年更是不会,假以时日吧

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新意不大

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转型成本对组织来说是最大的,太难了。。。

评分

看了一半就弃了,书里关于银行变革的观点放在现在的中国有点过时了,看书里的数据引用大部份都取自国外,最近的就是中国香港,想来作者一定没考察过中国的移动支付。但书里观点挺正确,排去垄断行业,任何服务行业都必须以消费者的习惯为主导,无论是服务、银行宣传、网点的设计都必须要以客户的需求为导向。

评分

转型成本对组织来说是最大的,太难了。。。

读后感

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大领导最近推荐的,看的晚了点,2014年提出这个概念还是很超前的。 几点体会: 1、没想到美国的零售金融这么落后。中国的消费者频繁接触银行几乎都是从借记卡开始,如果不涉及对公业务的话基本接触不到支票,在信贷方面,除了房贷和信用卡,基本上不会跟银行发生这些方面的往来...

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大领导最近推荐的,看的晚了点,2014年提出这个概念还是很超前的。 几点体会: 1、没想到美国的零售金融这么落后。中国的消费者频繁接触银行几乎都是从借记卡开始,如果不涉及对公业务的话基本接触不到支票,在信贷方面,除了房贷和信用卡,基本上不会跟银行发生这些方面的往来...

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大领导最近推荐的,看的晚了点,2014年提出这个概念还是很超前的。 几点体会: 1、没想到美国的零售金融这么落后。中国的消费者频繁接触银行几乎都是从借记卡开始,如果不涉及对公业务的话基本接触不到支票,在信贷方面,除了房贷和信用卡,基本上不会跟银行发生这些方面的往来...

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