第一章 你的微信要夠個性
第1節 個性是微信營銷的核心 002
沒有人想錯過微信 002
微信不是想玩就能玩 006
互聯網思維“專賣個性 008
品牌企業的互聯網營銷之路 011
微信本質特點更要求品牌有個性 015
第2節 微信生態支持品牌個性需求 017
微信具有開放性發展思路 017
“自運轉生態係統”漸成型 019
第三方開發已經産業化 020
第二章 個性定製如何實現
第1節 個性化定製思維的發展 024
微信並非無所不能，個性定製也是 024
個性化定製的6大主要構件 025
第2節 把握個性化定製5大優勢 030
優勢1：自有服務器，客戶數據獨享 030
優勢2：接入1+N微商城係統，統一門店微管理 034
優勢3：接入多客服管理係統，增強客戶體驗 037
優勢4：打通原有會員管理接口，實現會員精準化服務 042
優勢5：打通進銷存管理接口，統一管理 047
第3節 個性定製式運營的“三度思維” 049
企業有態度，微信公眾號要擬人化 049
産品有溫度，藉助産品與用戶交流 053
響應有速度，公眾號服務要人本化 061
第4節 微信個性化定製的實施 068
個性化定製流程的10步麯 068
個性化定製中的第三方服務 070
第三章 企業微信運營推廣的技巧
第1節 微信個性化定製的適用對象與誤區 082
微信個性化定製的適用群體 082
微信個性化定製的誤區 083
第2節 微信公眾號的運營推廣策略 086
企業公眾號的運營法則 086
企業公眾號的推廣要點 089
公眾號吸引粉絲的技巧 094
如何維護客戶關係 099
促銷奬品吸引更多客源 102
植入網絡遊戲互動 104
CRM與會員係統雙管齊下 105
二維碼的作用 108
第3節 微信營銷傳播方式 110
如何進行口碑營銷 110
病毒傳播式營銷 113
整閤營銷方式 115
新型的快營銷方式 120
第4節 微信個性化定製的商業價值 123
第四章 國內各大行業個性定製微信案例深度解析
第1節 【智慧生活】 128
鍾錶領域拓展代理商最有利工具——佳龍鍾錶 128
運營商主推微特權擁抱用戶——廣東聯通 139
吃螃蟹第一人，個人品牌定製服務全解密——陳坤 146
你想問“什麼”就迴答你“什麼”——齣門問問 150
第2節 【智慧購物】 158
媒體零售業老大定位社交娛樂平颱——快樂購 158
零售企業打造智能生活場景——友寶 163
利用微信作O2O延伸的快消品企業——周黑鴨 168
第3節 【智慧銀行】 172
城市銀行當“e生活管傢”——南昌銀行 172
超便捷用戶體驗——廣發銀行 175
第4節 【智慧快遞】 180
用微信“玩花樣”革新快遞業刻闆印象——順豐速運 180
第5節 【智慧政務】 184
省時便捷創新服務——廣州交警 184
第6節 【智慧招聘】 191
變身職場貼心“小秘書”——獵聘網 191
第7節 【智慧酒店】 197
連鎖酒店的微會員管理創新——7天連鎖酒店 197
結語：微信公眾號是這樣玩的
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