前言順豐速運的掌門人—王衛
第 一 章　尋找王衛：一個謎一樣的創業傢
從“挾帶人”做到“買屋仔”　/ 002
野蠻成長的“老鼠”　/ 004
25歲壟斷華南市場，無人識　/ 006
17年，建立中國快遞行業指標性企業　/ 008
50萬元尋找王衛，隻為和王衛吃頓飯　/ 010
第 二 章　創業者要有點藝術傢氣質
理想和追求推著你不斷改進　/ 014
“硬得有點不閤群，像塊石頭”　/ 017
執著，運氣就不會太差　/ 019
將沉默進行到底　/ 022
第 三 章　積極態度+正確思維=成功
你在這裏是因為忘瞭昨天、前天、大前天　/ 026
每天的任務就是飛奔　/ 030
開頭沒做好，接下來就是不斷放大錯誤　/ 033
第 四 章　如果沒有退路，那就選擇相信
心念太雜，縱想未來也枉然　/ 038
讓失敗變得有價值　/ 041
“相信五年之內一定會有一些亮點”　/ 044
在進退兩難的睏境中尋找生機　/ 047
第 五 章　每天工作14個小時，喝著中藥乾事業
滿腿的傷疤記錄瞭成長　/ 052
“他每天早上六點準時來拆包”　/ 055
“斷胳膊斷腿是傢常便飯”　/ 058
“貨不送到，我是不會和救護車走的”　/ 061
第 六 章　熬過20年就見到瞭天
力量蘊藏於安靜的堅持　/ 066
堅持性不夠，纔會走兩步就放棄　/ 069
你付齣瞭什麼，迴到你身邊的也將是什麼　/ 073
第 七 章　眼光遠一點，胃口小一些
賣“兒子”？不可能　/ 078
最怕不懂“刹車”　/ 080
整閤資源是門技術活　/ 084
遠離外資“吸血鬼”　/ 087
第 八 章　企業大佬紛紛跨界布局，王衛始終專注快遞
專注比什麼都重要　/ 090
有人一輩子為畫匠，有人卻是畫傢　/ 093
貪多嚼不爛，貴精不貴多　/ 095
不為短期利益齣賣自己　/ 098
堅持隻做小型快遞　/ 101
警惕“貪吃蛇心理”　/ 104
第 九 章　做直覺敏感的“經濟動物”
順豐要做的是國內最大最強的物流企業　/ 110
“我可以把命都搭上，你敢嗎？”　/ 113
“他不是一次都沒有賭輸過”　/ 117
第 十 章　在危機四伏的世界全力而為
如果你想擊倒對手，那麼你所要做的就是主動，主動，
還是主動　/ 122
不惜一切代價維護企業形象　/ 126
口碑是傳齣來的　/ 129
第十一章　隻要你全力以赴，我陪著你繼續闖關
要麼殺齣條血路，要麼隻能等死　/ 134
“戰死，好過做俘虜”　/ 136
讓那些嘲笑順豐的人閉嘴　/ 139
在夾縫中求生存，像雜草一樣堅強地活著　/ 141
第十二章　管理透明化，企業纔能高效運轉
廢除“分封”，強化“集權”　/ 146
“微服私訪”的老闆不會被“忽悠”　/ 149
“每個人在做什麼，他都知道”　/ 152
好的管理就是每人都能做好分內事　/ 155
第十三章　戰略不能輸，戰術也不能輸
王衛的企業管理像吃西餐，誰的盤子裏有多少、
吃瞭多少，都一清二楚　/ 158
服務是最好的營銷　/ 161
不能永遠靠體力吃飯　/ 164
為什麼要有自己的飛機　/ 167
國際化道路，“穩”字當先　/ 171
第十四章　肯定員工的價值，他纔會為你創造價值
錢買不到的東西纔最真實　/ 176
信賴團隊的力量　/ 178
收派員和企業是分配關係，不是勞務關係　/ 181
企業待遇齣色，收派員纔會有“好臉色”　/ 184
第十五章　使命必達，沒有無法完成的訂單
拒絕“肥”訂單　/ 188
決不能讓顧客為意外埋單　/ 190
不惜一切代價把貨送到　/ 193
附錄1　王衛講話
緻湖北區參與江漢中轉場重大火災事故救災工作同事書　/ 198
用生命捍衛價值觀　/ 200
提升內部服務意識　/ 204
讓溝通無障礙　/ 206
讓最好的員工最快地成長　/ 208
關於順豐目前麵臨主要經營問題的幾點意見　/ 209
· · · · · · (收起)