具体描述
《子道说：电商不难》分两篇，“莫辜负”主要讲述电商整体结构思维模型，“子道说”主要讲述实际电商案例的成败细节和注意事项。
《子道说：电商不难》就是要解决两个问题：一是让品牌、渠道认识到自身电商业务的优势和劣势，扬长避短。尤其要避免具有决定性的错误方向；二是让老板和团队正确认识电商业务的过去和现在，适度关注未来。用恰当理性的观念武装头脑，避免不必要的投入，提升发展速度，节约发展时间。
作者子道具有多年针对品牌和渠道的电商培育经验，涉及行业也比较广泛，其培育服务过的客户遍及大江南北。《子道说：电商不难》也是作者电商经验的一次汇总，每一位电商人都应该阅读，每一个电商企业都应该给干将配一本！
目录
作者简介
目录信息
一、电商和非电商 2
相比线下，线上的快速成长已成为可能，但是还需要有更大气、更完整的品牌展示能力，有更便利、更省心的服务作为支撑。
二、互联网的战斗力所在 8
电子商务领域能够把品牌的所有产品线和完整性进行全时空的展示，这是互联网对商务的第一大贡献。
三、如何理解产品的重要性 11
专注是什么？
专注就是定位！
“就是爷只卖烙饼，爷的烙饼是最好的烙饼！爷不去干那扁担这头卖烙饼，扁担那头卖麻辣烫的事，掉身价！”
四、电商呈现的价值所在 20
两个凡是：凡是大卖家有的共同特征，我们尽量要有；凡是大卖家没有的共同特征，我们一定不要有。
五、客户服务和客户传播 29
成交，才是生意的开始！
六、推广是怎么回事 32
本质逻辑应该是品牌业务本身确实做得不错，适时的去引导粉丝进行有意思的互动，用健康完整的业务逻辑激发顾客的满意度，从而吸引更多的粉丝加入。随后，庞大的粉丝群体又会反过来反哺业务的健康成长。
七、四大运营环节是如何揉合在一起的 37
你怎么看自己，很重要；但消费者怎么看你，更重要！
只有消费者的心情好，才能使你走得更快、更远。
八、在线上的影响力是如何形成的 40
很多传统品牌为了避免线上业务对既有盈利模式产生冲击，会着手重新打造一个新品牌或者纯线上品牌，这未尝不是一个好的选择。
九、消费者的需求和购买特点 49
而较少被人看到的是：电商交易额中的80% 份额来自于20% 的消费者，而剩下的80% 的流量却仅仅贡献了20% 的交易额。
十、流量是什么 56
推广是一个推力，绝不可以当作是主力。
十一、关于搜索 61
最核心的优化永远是内容、逻辑和细节的优化。
十二、典型的49 个坑 62
网店的长处几乎是无法掩饰的，这得依靠卖家的敏感性去捕捉和提炼。
十三、人才的短缺及解决办法 65
最好的人才培养办法就是老板和操盘手要投入精力去培养和锻造团队，多鼓励你的小伙伴，多帮助你的小伙伴。
十四、学习方法论 67
这个世界上最有用的东西，就是那些看起来没有用的东西。
这个世界上最有价值的东西，或许就是那些看起来很平常，却又无法量化的东西。
十五、数据分析方法 74
这个模块最大的价值就是你要时刻留意排名靠前的单品是否就是你正在主推的单品，如果不是，说明你的单品挑选出了问题，或者说产品结构选品出了问题。
十六、传统企业没有做好电商的首要原因 82
那是什么原因造成很多传统企业做不好电商呢？
答案就两个字：姿态！
十七、品牌思考方法 83
第一部分：产品结构
第二部分：业务规模
第三部分：人员介绍
第四部分：业务目标
十八、电影与电商 86
人不是铁石心肠的，他也有脆弱的一面，此之谓情感；
人是讲求科学的，他也有坚强的一面，此之谓理智。
零售之道，就是抓住脆弱的一面，强攻拿下！
十九、寄语老板 89
最后，笔者建议各位老板要有意识的把一些消费购买转移到网上，经常性的进行网购实践，更多的站在消费者的角度去体会自己的生意模式。很多老板从来不网购，也讲不出消费者的真正需求是什么，这是非常不合理的。
二十、寄语致更年轻的朋友 92
人的第一需求是什么？是认同！
二十一、假如我做空气净化机 97
这里展示一个框架，让大家看看线上发飙的自有品牌，往大了做的逻辑是什么样的。
下篇 子道说 103
一、店铺运营终极版 104
详情页是决定消费者对产品产生信任的关键。
首页是决定消费者对店铺产生信任的关键。
TOP 几乎是最完美，最关注细节，最能给人信心，查阅起来最清晰、轻松、不费劲的。
二、店铺运营前传 111
响应客户的时间越短越好。
三、如何看待TOP 店铺 118
开放平台的电商生意从来都不是哪一家或者哪几家垄断的，自由商业的行业领先企业一定有自己的核心优势，这些优势最终带来的结果就是消费者喜欢他们。
四、TOP 教你打开天窗 120
也许你认为的肤浅，恰恰是本源的深刻！
也许你认为的能力，真真是皮毛的肤浅！
五、“精”、“专”的N 个理由和思考方法 123
会思考，才有前途！
就算痛，你也得做！
六、消费者的故事 126
主流消费人群受过良好的教育，极其聪明，极其有追求，极其不容易被忽悠。
七、消费者驱动 129
价格便宜绝对不是最重要的消费者驱动模式。
八、一年不相忘 131
假如你真的想通过短信来维护消费者，让消费者心甘情愿地帮你做代言人，那我们来尝试做这样一个案例。
九、是“技术问题”，还是“情感问题” 134
技术差别不是核心差别，情感差别才是。
技术差距要及时弥补，否则情感差别会越拉越大。
十、顶级商业是“气质” 136
一句话：气质征服一切！
十一、一字千金 137
买家的“价值观”就是每一个瞬间都在渴望获得“完整性”的认知。
十二、“推广”是什么 138
推广究竟是什么？
笔者的答案是：有整体统一的思路，并且注重细节！
十三、“人言”未必可信 144
TOP 店铺是不需要这种普及常识的文章的，因为它们是行业的标杆，它们处在产品、页面、服务、流量的前言阵地上。
十四、你怎么看这个世界 147
不管是客服、运营、策划、美工、老板，还是其他什么身份，要想把事情做好，一定要乐观、勇敢。
十五、怎么看天猫 150
目前的电商大约有三种形式：开放平台、垂直平台和自有平台。
十六、一句话 153
面过千人，阅店无数。我知你痛，请遵医嘱！
十七、我是创业者 164
当你的店铺还没有影响力的时候，请迎合市场；当你的店铺具有影响力的时候，才是你引导市场的时候。
十八、子道说（一） 172
访客询问之前是店铺的功夫，访客询问之后才是客服的功夫！
十九、子道说（二） 199
捆绑式营销风险很大，会动摇买家的信心。
二十、子道说（三） 219
产品：给消费者信心！
店铺：给消费者信心！
二十一、子道说（四） 226
你需要时刻牢记的是关注转化率的差距！
二十二、子道说（五） 247
希望我们每个人都养成结构化的思维，用明晰、准确、科学、好学、
善于总结的结构化思维看待电商行业。
二十三、子道说（六） 253
对买家的认识和研究是目标，也是出发点，其他都是过程。
战略的最高目标是占有买家、服务好买家、扩大买家群体。
宁可一思进，不可一思停！
二十四、子道说（七） 259
格局决定你能走多远，细节决定你能走多快！
二十五、微言微语 269
互联网把隔阂取消掉了，生意的第一要义是姿态要完整、清晰。
尾 声 277
真正的老板，在研究人心、人性，甚至整个社会。
一切的细节必须以这个为出发点才有用。
作者简介
子道 原名：余红明
江西抚州临川人，深圳（麦当劳、星巴克）工作4年，广州（李锦记）工作3年，2008年迁居杭州，入职阿里巴巴集团。在阿里巴巴B2B和天猫等从事销售、商家培育等工作长达5年，培育覆盖商户逾2500家，对开放平台电商有挖掘本质属性的理解和追求。现定居杭州。
2013年6月1日辞职从事电商咨询工作，服务商家逾50家，足迹遍及北京、上海、广东、浙江、江苏、福建、河南、四川、安徽、陕西、辽宁等地，成功培育多家行业顶级电商企业和品牌。
《子道说：电商不难》为其第一本接地气、专业性著述。
微博：子问道
· · · · · · (收起)
读后感
用了一个晚上把书读完，对于我这个电商小白来说，干货很多。 书的内容应该算是作者的作品集，收录了以前写的文章和微博。我之前并没有关注子道的微博，如果关注了应该会看到熟悉的观点。 上篇里面的运营理念大部分都很认同，看我之后最大的体会做电商还是坚持“小...
评分用了一个晚上把书读完，对于我这个电商小白来说，干货很多。 书的内容应该算是作者的作品集，收录了以前写的文章和微博。我之前并没有关注子道的微博，如果关注了应该会看到熟悉的观点。 上篇里面的运营理念大部分都很认同，看我之后最大的体会做电商还是坚持“小...
评分用了一个晚上把书读完，对于我这个电商小白来说，干货很多。 书的内容应该算是作者的作品集，收录了以前写的文章和微博。我之前并没有关注子道的微博，如果关注了应该会看到熟悉的观点。 上篇里面的运营理念大部分都很认同，看我之后最大的体会做电商还是坚持“小...
评分用了一个晚上把书读完，对于我这个电商小白来说，干货很多。 书的内容应该算是作者的作品集，收录了以前写的文章和微博。我之前并没有关注子道的微博，如果关注了应该会看到熟悉的观点。 上篇里面的运营理念大部分都很认同，看我之后最大的体会做电商还是坚持“小...
评分用了一个晚上把书读完，对于我这个电商小白来说，干货很多。 书的内容应该算是作者的作品集，收录了以前写的文章和微博。我之前并没有关注子道的微博，如果关注了应该会看到熟悉的观点。 上篇里面的运营理念大部分都很认同，看我之后最大的体会做电商还是坚持“小...
用户评价
这本书的出版形式和名字都非常有意思。“子道说”这三个字，自带一种国学或者哲学思辨的味道，仿佛在用一种古老而智慧的视角来看待现代的商业现象。而“电商不难”则直接点明了主题，并且给出了一个非常积极的论断，这足以吸引那些对电商感到困惑和畏惧的人。双色印刷的设计，虽然我还没有深入阅读，但我相信这背后一定有其用意，或许是为了区分不同的概念，或许是为了突出重点，总之，它传递出一种严谨和用心的态度。我关注这本书，是因为我一直觉得电商是一个充满机遇的领域，但又因为缺乏系统性的知识而不敢轻易尝试。这本书的标题，给了我一种“指引”的感觉，像是有人要带我跨过那道“不难”的门槛。我期望它能够提供一套清晰的逻辑框架，让我理解电商的运作机制，而不只是停留在表面的操作层面。更重要的是，我希望能从中获得一些能够指导实际操作的洞察和方法，让我能够真正地“不难”地开始我的电商之旅。
评分这本书的装帧设计非常吸引人，封面采用的是双色印刷，主色调是沉稳而又充满活力的蓝色搭配明亮的黄色，字体的选择也很有品味，既有力量感又不失亲和力。“子道说”三个字以一种独特的方式排列，仿佛在引导读者深入探索其中蕴含的智慧。“电商不难”这几个字则直击痛点，瞬间抓住那些对电商充满好奇但又望而却步的读者的眼球。翻开书页，纸张的质感也相当不错，触感细腻，印刷清晰，即便长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。内页的排版也经过了精心设计，段落分明，重点突出，即使是对版式要求较高的读者，也会觉得赏心悦目。我特别喜欢它对插图的处理，虽然我还没有深入阅读内容，但从目录和章节标题的配图来看，都是一些简洁而富有表现力的线条画，既没有喧宾夺主，又能起到点缀和引导的作用，让原本可能有些枯燥的理论变得生动起来。整体而言，这本书在视觉呈现上就已经给我留下了深刻的第一印象，让我对接下来的阅读充满了期待。它不仅仅是一本书，更像是一件精心雕琢的艺术品，散发着一种专业而又人性化的气息。
评分我对商业书籍的评价，很大程度上取决于它能否提供一种独特的视角和实用的价值。这本书《子道说：电商不难》（双色）从书名上看，就极具吸引力。“子道说”三个字，让我联想到一种深入浅出、大道至简的讲解方式，而“电商不难”更是直击痛点，给人的感觉是一种“揭秘”或者“顿悟”。我猜测这本书的作者一定是一位非常有经验的电商从业者，或者是一位深谙商业之道的研究者。双色印刷的装帧，也透露出一种精良制作的信号，让我觉得这本书的价值不仅仅体现在内容上，也体现在其呈现方式上。我非常期待这本书能够打破我对电商的固有印象，让我看到电商并非高不可攀，而是可以通过掌握一定的方法和逻辑，变得游刃有余。我希望它能提供一些不同于市面上其他电商书籍的思考角度，不仅仅是教你如何“做”，更能让你理解“为什么这么做”，并且能够触类旁通，适用于不同的电商场景。
评分看到这本书的标题《子道说：电商不难》，我脑海里立刻浮现出一种“老子说”的感觉，好像要用一种朴素而深刻的哲学思想来解读看似复杂的电商世界。这种“子道说”的命名方式，本身就充满了文化底蕴和智慧的召唤力，让人忍不住想去探究其背后究竟蕴含着怎样的“道”。而“电商不难”更是点睛之笔，直接打消了许多潜在读者的顾虑，营造出一种亲切感和可行性。双色印刷的设计，让这本书在视觉上就与其他许多一本正经的商业书籍区分开来，显得既有质感又不失活力。我之所以会关注这本书，是因为我一直对电商的商业模式和运营逻辑感到好奇，但又觉得市面上的教程过于碎片化，缺乏系统性和深度。我希望这本书能够提供一种更加宏观、更加根本的理解，让我明白电商成功的底层逻辑是什么，而不是仅仅停留在浅层的技巧层面。如果它真的能够用一种“不难”的方式，让我领悟到电商的精髓，那这本书的价值就不可估量了。
评分我一直对电商领域充满兴趣，但总是感觉门槛很高，各种概念和平台让我无从下手。偶然间看到了这本书的标题《子道说：电商不难》，觉得非常契合我的需求，而且“子道说”这个名字本身就带有一种哲学和智慧的韵味，让我好奇这本书是否能提供一种更深刻、更系统性的理解。从书的封面和装帧来看，确实透露出一种“有料”的气质，双色印刷的运用也显得比较高级，不是那种廉价的宣传册。我预感这本书不会仅仅是简单地罗列电商平台的操作指南，而是可能从更宏观的层面，结合一些商业智慧和运营逻辑来剖析电商的本质。我在书店试翻了几页，发现它的语言风格似乎比较平实，没有太多晦涩难懂的术语，这对我这样零基础的读者来说是个好消息。我对它能否将复杂的电商概念化繁为简，用易于理解的方式解释清楚，以及是否能提供一些实操性强的建议，有着很高的期待。如果它真的能让我觉得“电商不难”，那我对它的评价一定会非常高。
评分以偏概全，有一些东西还是很有用的
评分本月阅读书单的第一本完成。本书主要就是围绕淘宝/天猫的运营来说的，作者把它分解为产品结构、电商呈现、客户服务、推广流量四个方面，花了大量的篇幅在讲述转化率的总要性以及提升的方法。总的来说，足够接地气，不太好的地方也是因为太接地气所以看起来有些啰嗦，但是，重要的事情说三遍嘛。
评分很棒。很有启发。收藏了
评分这本书摆在公司里面，花了几个月的时间断断续续的看，干货内容还有的，还不错。
评分非常好，厘清本质。高屋建瓴。
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