第1部分　概述
INTRODUCTION
1. 什麼是信息架構
1 什麼是信息架構　　14
2 為什麼信息架構是必要的　　16
3 Web信息架構的誕生　　18
4 網站的構成要素　　20
5 Web信息架構設計的層級　　22
6 企業信息架構（EIA）　　24
7 EIA和企業品牌　　26
8 模式語言　　28
9 速度分層　　30
10 人性化設計　　32
11 信息終端的信息架構　　34
12 從IA到UXD　　36
2. 如何設計信息架構
13 信息架構設計的流程　　38
14 信息架構設計所必需的知識和能力　　40
15 分析階段　　42
16 綜閤階段　　44
17 信息架構設計由誰來完成　　46
18 進行項目討論　　48
19 文檔　　50
第2部分　分析
ANALYSIS
1. 用戶分析
20 用戶分析的意義和全貌　　54
21 形式多樣的用戶調查方法　　56
22 情境設計　　58
23 在綫調查　　60
24 可用性測試　　62
25 用戶模型　　64
26 用戶角色分析法　　66
27 心智模型分析法　　68
28 情況與需求分析　　70
29 信息檢索行為模型　　72
2. 內容分析
30 內容分析的意義和全貌　　74
31 內容分類和信息的發展　　76
32 五帽架法則　　78
33 內容的追加和更新　　80
34 現有內容的重復利用　　82
35 卡片分類法　　84
36 內容模型化　　86
37 內容清單（目錄）　　88
3. 情境分析
38 情境分析的意義和全貌　　90
39 Web項目的全貌　　92
40 商業需求定義　　94
41 定義為用戶提供的價值　　96
42 項目藍圖　　98
43 現狀分析　　100
44 啓發式評估　　102
45 日誌分析　　104
46 標杆分析　　106
47 其他網站的結構分析　　108
48 創意簡報　　110
49 計劃執行的優先順序　　112
第3部分　綜閤
SYNTHESIS
1. 用戶體驗設計
50 網站概念的定義　　116
51 用戶體驗設計的定義　　118
52 概念圖　　120
53 用戶體驗流程　　122
54 腳本（故事闆）　　124
55 訪問網站的契機　　126
2. 網站結構設計
56 網站結構的定義　　128
57 網站結構的模式　　130
58 層級型分類結構　　132
59 分麵分類型結構　　134
60 Web型（超鏈接型）結構　　136
61 輻射型結構　　138
62 列錶與內容型結構　　140
63 直綫（流程）型結構　　142
64 企業網站的結構　　144
65 服務型網站的結構　　146
66 網站宏觀架構　　148
67 網站細節架構　　150
68 網站結構與導航　　152
69 靈活應用Site-it!　　154
70 視覺辭典　　156
71 網站結構的文檔　　158
3. 導航設計
72 導航的定義　　160
73 3個導航區域　　162
74 全局區域　　164
75 內容區域　　166
76 本地區域　　168
77 7種導航　　170
78 層級型導航　　172
79 功能導航　　174
80 關聯導航　　176
81 直接導航　　178
82 麵包屑導航　　180
83 步驟導航　　182
84 動態導航　　184
85 新型導航　　186
4. 標簽設計
86 標簽的定義　　188
87 菜單標簽　　190
88 導航標簽　　192
89 標題與文章的統一　　194
90 標簽定義的流程　　196
5. 畫麵設計
91 頁麵設計　　198
92 從Web生態係統來考量的頁麵設計　　200
93 用戶體驗流程和頁麵設計　　202
94 頁麵類型　　204
95 門戶頁麵　　206
96 列錶頁麵　　208
97 內容頁麵　　210
98 各個頁麵的信息結構　　212
99 用戶接口設計　　214
100 綫框圖　　216
· · · · · · (收起)