具体描述
《产品可用性研究方法》共分三个部分,第一部分主要包括第1章,介绍了产品可用性的概念、发展历史以及在总体上对可用性研究方法主要类型及选择构思的介绍;第二部分主要包括第2章、第3章、第4章、第5章、第6章以及第7章,具体对常用的产品可用性方法在实践应用中的问题进行了介绍;第三部分主要是第8章和第9章,具体对可用性研究的数据分析、报告撰写以及可用性实验室常用工具进行了介绍。本书共包括9章。由李宏汀、葛列众、王笃明撰写。
作者简介
葛列众,男,1956年出生,工学博士,浙江理工大学教授,博士生导师,心理研究所所长。现任中国心理学会工业心理学专业委员会副主任委员,浙江省心理学会常务理事。
主要研究方向有:产品可用性和用户体验研究,人 计算机界面研究,面部认知研究。主持多项国家、省部级项目,多次获得国家和部级科技进步奖, 出版专著等图书6部(合著、编),发表学术论文127篇。王笃明,博士,浙江理工大学心理系副教授。研究领域为工程心理学和认知心理学,主持或参与省部级课题10余项,已在《人类工效学》、《航天医学与医学工程》等学术期刊发表学术论文近10篇。李宏汀,浙江大学博士,浙江理工大学心理学系教授,系主任,硕士生导师。2008-2009英国Bristol大学心理系访问学者。研究领域为工程心理学、产品可用性。主持国家级课题一项,省部级课题五项以及20余项三星公司、诺基亚公司、联想研究院、西子奥的斯等有关产品可用性研究课题,目前已经在SSCI、EI、国内一级期刊发表学术论文近40篇。编写教材1部,参与编著4部。
目录信息
第一节 可用性概念
第二节 研究方法和构思
第二章 问卷调查与访谈
第一节 概述
第二节 问卷调查法
第三节 用户访谈
第三章 焦点小组访谈法
第一节 概述
第二节 焦点小组的流程
第三节 焦点小组的特点
第四章 用户角色与原型设计
第一节 用户角色
第二节 产品原型
第五章 绩效测试
第一节 概述
第二节 绩效测试的实验设计
第三节 绩效测试的指标
第六章 认知走查法
第一节 认知走查法概述
第二节 认知走查法的实施步骤
第三节 网页认知走查法
第七章 启发式评估
第一节 启发式评估概述
第二节 启发式评估流程
附录一 Nielsen和Moclich在1990年提出的9条用于对系统进行评估的启发式系列
附录二 Shneiderman界面设计的8条黄金准则
附录三 Robert J.Kamper的(LF&G)的理论
第八章 数据分析和报告撰写
第一节 可用性研究的数据分析
第二节 可用性研究报告的撰写
第九章 可用性实验室和研究工具
附录一 SUMI问卷
附录二 CSUQ问卷
附录三 SUS问卷
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
坦白讲,市面上关于设计方法的书汗牛充栋,大部分都浅尝辄止,要么是讲一堆空洞的概念,要么就是只关注某一个特定软件的特性。但这本书的深度和广度令人印象深刻。它似乎对可用性研究的历史脉络和演变趋势都有所涉猎,这使得它提供的方法论不仅仅是当下的流行趋势,更是经得起时间考验的经典理论。我尤其欣赏它对定量研究和定性研究之间平衡的探讨。很多团队要么过度依赖问卷数据,要么一味追求小规模的定性观察,这本书则非常公正地阐述了如何结合两者,构建一个全面的用户理解视图。对于需要向管理层汇报研究成果的人来说,书中关于如何量化用户体验指标的章节,简直是雪中送炭,让你的结论更有说服力。
说实话,我原本对手册类的书籍是比较抗拒的,总觉得它们要么过于理论化,要么就是流水账式的操作指南。但这本书完全颠覆了我的认知。它不是在教你“怎么做”,而是在教你“为什么这么做”。它深入探讨了可用性评估的各种方法,从启发式评估到用户访谈,每种方法都有详细的适用场景和操作步骤,甚至连数据分析的思路都给得非常到位。我拿它对照我们团队最近一次的产品迭代进行了复盘,发现之前遗漏了太多关键的用户痛点,而这些痛点在书中被反复强调。特别是关于眼动追踪和任务流程分析的部分,读起来就像是侦探小说一样引人入胜,通过细微的线索还原用户的真实意图。这本书的结构安排非常合理,逻辑层层递进,让人读起来非常流畅,仿佛作者正坐在你身边,手把手地指导你如何成为一个更专业的可用性测试人员。
我是一个在教育领域工作的人,长期以来都在思考如何让电子学习平台对不同年龄段的学习者都友好。这本书虽然主题是泛泛的“可用性”,但它提供的框架和工具极其灵活,可以被应用到各种场景中去。我印象最深的是它对“错误预防”和“高效恢复”的论述。在教学软件中,学生犯错是常有的事,但如何让系统在学生犯错时提供恰到好处的引导,而不是冷冰冰的提示甚至直接中断学习流程,是设计的核心难题。这本书给出的“心智模型匹配”原则,让我找到了突破口。它教我如何去设计那些“懂”用户的反馈机制。这本书的语言风格非常朴实,没有过多的营销腔调,全是干货,像一本精心打磨的工具箱,里面装满了解决实际问题的利器,随时可以拿出来用。
这本书的排版和配图质量也值得称赞。很多技术类书籍为了节省成本,图片总是模糊不清或者标注混乱,但这本却做到了赏心悦目。每一个概念的图解都精准到位,即便是初次接触这些研究范式的新手,也能通过那些清晰的流程图和界面快照快速建立起直观的理解。我个人认为,好的设计研究方法,其本身也应该体现出良好的可用性,这本书完美地做到了这一点。它不仅仅是知识的载体,本身也是一个设计典范。读完后,我感觉我的研究方法论变得更加系统和严谨,少走了很多弯路。它不是一本速成指南,而是一本需要反复研读、常备案头的参考书,每一次翻阅都能从中挖掘出新的启发。
这本关于软件交互设计和用户体验的书简直是我的救星!我一直觉得自己的界面设计有点“反人类”,总是让用户绕弯子。这本书的讲解非常清晰,从最基础的认知心理学原理入手,慢慢过渡到实际的设计原则。它没有堆砌那些晦涩难懂的术语,而是用大量贴近生活的例子来说明问题。比如,它解释了为什么我们总是倾向于点击按钮的特定区域,而不是其他地方,这背后其实涉及到了格式塔心理学的一些理论。我特别喜欢它关于信息架构的部分,让我明白了如何组织内容才能符合用户的思维模型,而不是仅仅按照我们自己的逻辑来排列。读完之后,我感觉自己对“好设计”的理解提升了一个档次,不再是凭感觉做事,而是有了坚实的理论基础去指导实践。这本书对任何想要进入用户体验行业或者正在为自己的产品努力提升可用性的朋友来说,都是一本不可多得的宝典。
可用性方面的书国内不多,该书添补了空白。几位作者也是工程心理学领域有经验的专家。有些地方若能更深入而不是浅浅枚举会更有帮助。
可用性方面的书国内不多,该书添补了空白。几位作者也是工程心理学领域有经验的专家。有些地方若能更深入而不是浅浅枚举会更有帮助。
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自己学校老师写的书,很不错,棒棒哒
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