具体描述
写作是一种人与人的沟通，商务英语写作只不过将这种沟通表现在职场里，体现在书面上，所以本书带领读者深入了解职场沟通的规则，并学习如何将它们体现在书面语言中。
作者借用职场小说人物杜拉拉的故事背景，其中DB公司的组织架构和业务特点是外企的代表。近三十个商务沟通实例，生动地描述了白领们在工作中会遇到的各种沟通情境以及应对措施。读者沿着杜拉拉的职业发展道路，与她共同经历这三个阶段：小兵（基本技能篇）、初级主管（沟通执行篇），中高级主管（高效管理篇）。本书一遍一遍地带读者使用TCS三级跳，直至读者形成TCS三级跳的思维习惯，轻松应对不同的商务英语写作任务。
另外，本书专针对中国白领撰写，帮助他们理解并学会native speaker对商务文书的写法，彻底摆脱挂着“made in China”标签的英语。
作者简介
戴愫女士有着多年海外的工作和管理经验。她曾先后在美国和新加坡工作过。在美期间她曾在全球最大的雇员培训服务提供商ResCare华盛顿国际总部担任中国地区项目经理，在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任总监。她还曾担任过新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表，负责市场推广工作。
戴愫女士有着非常丰富的英语教学经验。在国内时她曾在中山大学担任英文讲师，也曾在新东方教育集团担任英文讲师。她对中西方文化差异和英语语言有着深入了解和研究，擅长写作和写作培训。她在国内时出版过两本畅销的英文学习书籍《新概念英语句典》第一、二册，在美期间曾出版一本关于文化冲突的畅销书“China: Perspectives of A Transplanted Mango”。
戴愫女士毕业于四川外国语大学和西南政法大学，分别获英语学士学位和法学学位，后就读于美国马里兰大学，获教育领导力与政策研究硕士学位。
目录信息
挑战一 完美笔下的细节——不是因为粗心，而是因为您不知道
挑战二 有了人手好办事——向上司要资源
挑战三 向从未谋面的同事请教——除了礼貌谦虚之外的技巧
挑战四 金字塔结构——组织思维的必杀技
挑战五 我是一颗誓将冷板凳坐热的蘑菇——打造专业的工作进度报告
挑战六 大家齐力来搬家——组织跨部门合作
挑战七 两招应对抱怨不休的同事——表明态度，做出行动
挑战八 谢谢您，给我的帮助——有来有往，来日方长
挑战九 堂堂正正要求加薪——不卑不亢展现自身价值
沟通执行篇
挑战一 让您愉快加班不抱怨——精神物质同激励
挑战二 微笑着写好第一句话——提出与老板相左的意见
挑战三 要求对方采取行动——清晰不含混
挑战四 要说服别人，其实也很容易——八步骤打动对方
挑战五 阻止不良行为的蔓延——唤起对方的同理心
挑战六 我要学习！我要学习！——向公司申请培训机会
挑战七 做出大胆提议——并不是每个人都会接受
挑战八 用于承认错误——做个有担当的职业人
挑战九 当下属不听指挥时——是责备？还是求全？
高效管理篇
挑战一 拒绝同事的请求——有原则又有回旋
挑战二 处理危机——快速、冷静而有序
挑战三 赞美、信任和期待是能量的来源——为下属加油喝彩
挑战四 发命令式邮件——平衡语气最关键
挑战五 传达最深切的慰问——切忌同情和说教
挑战六 布置任务大胆放权——带好徒弟，解放自己
挑战七 三明治比臭肉可口——消除坏消息带来的伤害
挑战八 良药苦口——批评下属也可以春风化雨
挑战九 及时地做公开反馈——完善团队建设
· · · · · · (收起)
读后感
TCS三级跳 第一跳：语气（Tone） 1. 对方的身份（一般为比自己高级的项目部或建管部同事） 2. 你们正在沟通的这件事情的性质（工作上的疑问交流） 第二跳：内容（Cotent） 1. 你为什么写这封邮件 （自己手头的资料不全，无法给租户一个满意的回复） 2. 你想让对方做什么 ...
TCS三级跳 第一跳：语气（Tone） 1. 对方的身份（一般为比自己高级的项目部或建管部同事） 2. 你们正在沟通的这件事情的性质（工作上的疑问交流） 第二跳：内容（Cotent） 1. 你为什么写这封邮件 （自己手头的资料不全，无法给租户一个满意的回复） 2. 你想让对方做什么 ...
TCS三级跳 第一跳：语气（Tone） 1. 对方的身份（一般为比自己高级的项目部或建管部同事） 2. 你们正在沟通的这件事情的性质（工作上的疑问交流） 第二跳：内容（Cotent） 1. 你为什么写这封邮件 （自己手头的资料不全，无法给租户一个满意的回复） 2. 你想让对方做什么 ...
TCS三级跳 第一跳：语气（Tone） 1. 对方的身份（一般为比自己高级的项目部或建管部同事） 2. 你们正在沟通的这件事情的性质（工作上的疑问交流） 第二跳：内容（Cotent） 1. 你为什么写这封邮件 （自己手头的资料不全，无法给租户一个满意的回复） 2. 你想让对方做什么 ...
TCS三级跳 第一跳：语气（Tone） 1. 对方的身份（一般为比自己高级的项目部或建管部同事） 2. 你们正在沟通的这件事情的性质（工作上的疑问交流） 第二跳：内容（Cotent） 1. 你为什么写这封邮件 （自己手头的资料不全，无法给租户一个满意的回复） 2. 你想让对方做什么 ...
用户评价
老实说，我拿到《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书之前，对“商务英语写作”的理解，更多的是停留在“写得像外国人一样”的层面，以为只要语法正确，用词得体，就万事大吉了。然而，这本书却给我上了非常重要的一课，让我深刻认识到，在TCS这样的企业文化中，商务英语写作的精髓在于“精准、高效、有说服力”，并且要与企业的目标和价值观相契合。书中对各种案例的深入剖析，让我看到了许多之前被我忽略的细节，比如如何根据不同的受众调整语言风格，如何用数据支持观点，如何有效地提出建议并引导对方做出回应，甚至是如何在压力之下写出清晰、镇定的沟通内容。我特别喜欢书里提到的“TCS三级跳”这个概念，它很形象地概括了从基础的语言表达，到有逻辑的思维呈现，再到最终能够影响决策的专业写作的整个过程。这让我看到一个清晰的学习路径，不再像以前那样茫然失措。通过学习书中的案例，我开始尝试模仿和运用其中的写作技巧，并且在实际工作中收到了立竿见影的效果。我的邮件回复率提高了，与同事和客户的沟通也更加顺畅了，甚至在一些需要提案的项目中，我也能更自信地用文字来表达我的想法，争取到更多的支持。这本书不仅仅是一本写作指南，更是一本职业发展的“加速器”。
一直以来，我都觉得自己在商务英语的写作方面还有很大的提升空间，尤其是在TCS这样一家国际化的公司工作，写作能力更是不可或缺的技能。《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，正好满足了我对提升商务写作能力的需求。这本书最大的亮点在于它不是那种纸上谈兵的理论书籍，而是直接将TCS内部的真实写作案例呈现在读者面前，并进行了非常深入和细致的分析。我非常欣赏书中提出的“TCS三级跳”理论，它将商务写作的能力提升过程分解为三个清晰的阶段，让我能够理解写作能力的进阶路径，并且知道从何处入手，如何逐步提高。通过阅读书中对案例的解析，我才真正明白了，原来一封商务邮件不仅仅是要传递信息，更需要有策略地去组织语言，有目的地去引导对方的思维。书中对于一些细节的强调，比如如何写出更吸引人的邮件标题，如何更清晰地阐述问题，如何用更专业的语言表达请求，都对我帮助很大。我通过模仿书中的写作方法，并在实际工作中进行实践，发现自己的写作水平有了明显的提升。我的邮件沟通更加高效，与客户的合作也更加顺畅。这本书不仅教会了我如何“写”，更重要的是，它教会了我如何“思考”如何写，以及如何通过写作来更好地达成工作目标。
一直以来，我都认为自己在英语口语沟通上还不错，但每次面对需要进行书面沟通的场合，尤其是涉及到商务邮件、报告的时候，总会感觉力不从心，不知道如何才能写出既专业又地道，并且能达到预期沟通效果的文本。《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，则恰恰解决了我的这一痛点。这本书最大的价值在于它提供了大量TCS内部真实的商务写作案例，并且对这些案例进行了非常深入细致的剖析，让我能够从中学习到最实用、最贴合实际工作场景的写作技巧。我以前也尝试过阅读一些商务写作的书籍，但很多都过于理论化，或者与我所在的国际化工作环境有些脱节，很难真正应用到实际工作中。而这本书，则通过“TCS三级跳”的理论框架，清晰地展示了从基础的语言表达，到有逻辑的思维呈现，再到最终能够有效影响决策的专业写作的整个过程，为我提供了一个非常系统和实用的学习路径。我特别欣赏书中对每一个案例的“解剖”，它让我看到了许多我之前可能忽略的细节，比如如何根据不同的受众选择合适的措辞，如何用数据来支撑自己的观点，如何有效地组织语言来提出建议并引导对方采取行动。通过学习这本书，我不仅提升了我的商务英语写作能力，更重要的是，它帮助我建立了更清晰的沟通逻辑和策略，让我能够更自信、更有效地应对工作中的各种书面沟通挑战。
我对商务英语写作的理解，在阅读《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书之前，可以说是一知半解，甚至有些误区。我总以为只要语法正确，用词得当，就能算是一篇合格的商务写作。然而，这本书却让我意识到，在TCS这样高度专业化的跨国企业环境中，商务写作的“合格”标准远不止于此。它要求的是精准、高效、有逻辑，并且能够有效地解决问题、影响决策。书中对TCS内部真实案例的细致拆解，让我看到了许多我之前从未关注过的细节，比如如何通过邮件的结构来引导对方的阅读顺序，如何利用不同的措辞来传达不同的语气，以及如何用数据来支撑自己的观点，从而增强说服力。书中的“TCS三级跳”理论，更是为我指明了一个非常清晰的学习方向，让我能够从基础的语言运用，逐步提升到有策略的沟通表达。我曾经花费了很多时间和精力去学习各种商务写作的技巧，但总感觉不得要领，直到我读了这本书，才真正找到了“点”。通过学习书中的案例和方法，我开始有意识地去调整我的写作思路和习惯，并且在实际工作中收到了非常好的效果。我的邮件回复率提高了不少，和同事以及客户的沟通也更加顺畅和有效。这本书对我来说，不只是一本学习资料，更是一次职业技能的“升级”。
作为一名初入职场的TCS新人，我对商务英语写作一直感到有些力不从心。《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，就像是给我指明了方向的明灯，让我不再迷茫。我最开始接触商务写作时，总是觉得很困难，不知道如何组织语言，不知道如何表达专业和得体。这本书通过大量的TCS内部真实案例，生动地展示了不同场景下的商务英语写作范例，并且对每一个案例都进行了深入细致的分析。我特别喜欢书中对邮件写作的拆解，从标题到正文再到结尾，每一个部分都提供了非常具体的建议，让我明白了如何写出一封既专业又有效的商务邮件。书中的“TCS三级跳”理念，也让我看到了一个清晰的学习路径，让我能够一步一步地提升自己的写作能力。通过学习这本书，我开始有意识地去模仿书中的写作技巧，并且在实际工作中取得了显著的进步。我的邮件回复率提高了，与同事和客户的沟通也更加顺畅了，甚至在一些需要进行提案的场合，我也能更自信地用文字来表达我的想法。这本书不仅仅是一本写作指南，更是一本帮助我融入TCS、提升职业竞争力的宝典。
我一直觉得，在跨国企业里，英语写作能力不仅仅是语言的运用，更是一种思维方式的体现，而《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，恰恰就点破了我一直以来在这方面的迷思。我之前尝试过很多国外的商务写作教材，虽然它们也很专业，但总感觉隔着一层，不容易真正融入到日常的工作场景中，更何况是像TCS这样有其独特文化和沟通习惯的企业。这本书的价值就在于它聚焦于TCS这个具体的、高度国际化的工作环境，通过真实的案例，生动地展示了不同场景下商务英语写作的“潜规则”和“最优解”。我尤其喜欢书中对邮件写作的拆解，从标题的吸引力，到开头的寒暄，再到正文的逻辑梳理，以及结尾的行动号召，每一个环节都提供了非常具体且可操作的建议。它让我明白，一封好的商务邮件，不仅仅是信息传递的工具，更是建立专业形象、争取支持、解决问题的利器。书中对一些“陷阱”式的表达方式的指正，让我恍然大悟，原来我之前写的一些邮件，虽然语法上没有错误，但却因为用词过于随意或者逻辑不够严谨，而给对方造成了困扰，甚至错失了良机。通过这本书的学习，我开始有意识地去思考，我的每一封邮件，每一个文件，是否都能够准确、高效、专业地传达我的意图，是否能够帮助我达成我的工作目标。这种学习过程，不仅提升了我的写作能力，更重要的是，它改变了我对商务沟通的认知，让我从一个被动的语言使用者，变成了一个主动的沟通策略制定者。
读完《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，我真的觉得像是打开了新世界的大门，那种感觉，怎么说呢，就像一个常年在黑暗中摸索的人，突然有人递过来一盏明灯，而且这盏灯的光芒如此温暖而有力，瞬间照亮了我曾经遇到的所有困惑和障碍。在外企工作，尤其是像TCS这样的大型跨国公司，商务英语写作能力简直是生存和发展的基石，而我之前的学习经历，说实话，就像是在没有地图的丛林里瞎闯，虽然知道要写出专业、地道的商务邮件，却总是抓不住重点，要么语言生硬，要么逻辑混乱，要么用词不当，导致邮件发送出去后，要么石沉大海，要么收到一堆让人摸不着头脑的回复，甚至有时会因为表达不清而产生误会，影响工作进度和团队协作。这本书，则像是一位经验丰富的向导，用清晰、系统、循序渐进的方式，一步步地带领我走出了这个困境。它没有空洞的理论说教，而是深入剖析了TCS内部真实的商务写作案例，让我看到“别人是怎么做的”，并且通过对这些案例的详细解读，我才真正理解了“为什么要这样写”。比如，书中对一封看似普通的会议纪要的分析，我才意识到，原来每一个词语的选择，每一个句子的结构，每一个段落的衔接，都蕴含着沟通的智慧和策略，都直接影响着信息的传达效果和对方的理解程度。这种“解剖麻雀”式的分析，让我茅塞顿开，原来写作并非是天赋，而是一种可以学习和掌握的技能，而且这本书记载的正是掌握这项技能的“秘籍”。
在我加入TCS的初期，我曾因为商务英语写作能力不足而感到深深的困扰。我发现自己虽然掌握了基础的英语知识，但在撰写正式的商务邮件、项目报告时，总是显得不够专业，逻辑也不够清晰，甚至有时会因为表达不当而引起不必要的误解。《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，可以说是我职业生涯中遇到的一个重要的转折点。这本书并非简单地罗列语法规则或句型模板，而是通过解析TCS内部真实且具有代表性的商务写作案例，深入浅出地讲解了如何在实际工作中写出高质量的商务文档。书中提出的“TCS三级跳”的概念，对我来说非常有启发性，它让我认识到，商务写作不仅仅是语言的运用，更是一种思维的训练和能力的提升。从最初的清晰表达，到有条理的逻辑组织，再到最终能够用写作来解决问题、影响决策，这是一个循序渐进的过程。我特别喜欢书中对每一个案例的细致剖析，它让我看到了许多之前我可能忽略的细节，例如如何根据不同的沟通对象调整语气的轻重，如何用数据来增强说服力，以及如何通过精准的用词来避免歧义。通过学习这本书，我开始有意识地去改进自己的写作习惯，并且在实际工作中取得了显著的进步。我的邮件回复率和质量都有了大幅提升，与同事和客户的沟通也变得更加顺畅和高效。
在我刚加入TCS的时候，我一度非常焦虑，因为我发现自己虽然英语基础还可以，但在实际的商务沟通中，总感觉缺少了点什么，尤其是写邮件和报告的时候，常常写完之后自己都不太满意，不知道是哪里出了问题。直到我读了《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，我才找到了问题的症结所在。这本书最大的亮点在于它不是那种纸上谈兵的教材，而是实实在在地把TCS内部真实的商务写作案例摆在我面前，并且进行了非常细致的分析。我以前总觉得，写商务邮件就是把事情说清楚就行，但书里通过案例告诉我，一封好的邮件，不仅要清晰，还要有策略，要考虑对方的感受，要预判可能出现的问题，甚至要为长远的合作关系打下基础。书中的“三级跳”理论，让我对商务写作有了更深入的理解，它不仅仅是语言的运用，更是思维的锻炼和能力的提升。我通过学习书中的方法，开始有意识地去改进我的写作习惯，比如如何写一个更吸引人的标题，如何让邮件的主体段落逻辑更清晰，如何用更礼貌和专业的方式表达否定意见等等。这些看似微小的改变，却带来了巨大的不同。我的邮件不再被忽视，我的提案更容易被接受，我的工作也因此变得更加高效和有成就感。这本书对我来说，是一次真正的“脱胎换骨”。
我是一名在TCS工作多年的员工，一直以来，我都在努力提升自己的商务英语沟通能力，尤其是写作方面。《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳 解析商务英语写作经典案例》这本书，可以说是给我带来了巨大的启发和帮助。我过去也阅读过不少关于商务写作的书籍，但很多都过于理论化，或者与实际工作脱节，很难真正应用到TCS这样国际化、快节奏的环境中。而这本书，则完全不同。它深入分析了TCS内部的真实写作案例，从邮件、报告到提案，涵盖了日常工作中可能遇到的各种场景。通过对这些案例的详细解读，我不仅看到了“别人是如何做的”，更重要的是，我明白了“为什么他们要这样做”。书中提出的“TCS三级跳”理论，为我提供了一个清晰的学习框架，让我能够循序渐进地提升自己的写作水平，从基础的语言表达，到逻辑的组织，再到最终能够用写作来解决问题、影响决策。我特别欣赏书中对于一些细节的强调，比如如何根据不同的受众调整措辞，如何用数据来支撑观点，如何在邮件中有效地引导对方采取行动。这些技巧，都是我在实际工作中反复验证过的，而且效果显著。读完这本书，我感觉自己对商务写作的理解上升到了一个全新的高度，也更加自信地去应对工作中的各种挑战。
对于刚接触到对外英语电邮的朋友还是有参考价值的，起码我学到了些。
就一般吧 还成
就一般吧 还成
我不喜欢杜拉拉的故事，所以此书以杜拉拉为故事背景，我觉得挺没意思的。以我现在在公司的位置，不需要写那么高端的邮件，但是以后应该会用得到。里面有很多examples很好，值得多次研读和背诵。
学习邮件的基本技巧和情商，语言感觉需要看其他的再感受一下。
