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服务的细节009:摸过顾客的脚才能卖对鞋

简体网页||繁体网页
久保田美智子
东方出版社
赵小平
118
22元
平装
服务的细节
9787506064941

图书标签: 摸过顾客的脚  才能卖对鞋(009)  摸过顾客的脚,才能卖对鞋(009)  销售  日本  超越自我  营销  推销   


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发表于2024-11-23

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用户评价

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很务实,很细节。有启发。

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很务实,很细节。有启发。

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读完后你会惊叹日本人服务的细节之道。

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很简单的书,不是说有多强的理论,都是人与人之间、或是日本民族之间的接待礼貌,跟海底捞的服务一样,只要你用心对待客户,就有收获。6.15

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让客户感受到服务关系。让客户感受到服务专业。

读后感

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作者有36年的售鞋经验,是日本第一位女性售鞋顾问。 通读完整本书,通篇都能感觉到作者对工作的热爱。这热爱缘于能在普通的岗位中发现工作的乐趣,缘于认真负责的工作态度。 售鞋顾问从事和售货员类似的工作,这在许多人看来实在是令人厌烦,工作琐碎而且不受人尊重,所以,...  

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