用户体验的要素 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:机械工业出版社

作者:Jesse James Garrett

出品人:

页数:167

译者:范晓燕

出版时间:2007年10月

价格:25.00

装帧:平装

isbn号码:9787111223108

丛书系列:

图书标签:

• 用户体验
• 交互设计
• 互联网
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• 服务设计
• 行为分析

《设计思维：解决复杂问题的创新实践》 在这个快速变化、充满不确定性的时代，我们面临的挑战越来越复杂，传统的解决问题方式往往显得力不从心。我们需要一种更具创造力、更人性化的方法，来应对这些前所未有的难题。《设计思维：解决复杂问题的创新实践》正是这样一本指南，它将带你踏上一段探索创新本质的旅程，学习一套强有力的思考框架和实践工具，让你能够以用户为中心，系统性地解决各种复杂问题，从产品开发到服务优化，从组织变革到社会创新。 本书深入剖析了设计思维的核心理念，它并非仅仅是设计师的专属技能，而是一种普适性的思维模式和方法论。设计思维的核心在于深刻理解用户需求，并在此基础上进行大胆的创新和迭代。它强调“同理心”的价值，鼓励我们走出办公室，走进用户的生活，去倾听、去观察、去感受，真正理解他们的痛点、渴望和未被满足的需求。这种深度的用户洞察，是所有创新活动的基石。 接着，本书详细阐述了设计思维的五大关键阶段：共情（Empathize）、定义（Define）、构思（Ideate）、原型（Prototype）和测试（Test）。 共情（Empathize）：我们将学习如何运用多种研究方法，如访谈、观察、用户旅程图、共情地图等，来构建对目标用户的全面理解。这不仅仅是收集数据，更是要设身处地地体验用户的感受，捕捉那些隐藏在表象之下的深层需求和情感。我们将探讨如何避免先入为主的观念，真正以开放的心态去倾听和学习。 定义（Define）：在收集到丰富的第一手信息后，我们需要将其提炼、聚焦，并清晰地定义出我们要解决的核心问题。本书将引导你如何从大量的用户洞察中梳理出关键的痛点和机会点，并将其转化为清晰、可操作的“问题陈述”（Point of View statement）。一个精准的问题定义，是找到有效解决方案的前提。 构思（Ideate）：这是设计思维中最富创造力的阶段。我们将学习各种激发创意的方法，如头脑风暴、思维导图、SCAMPER法、类比思维等，鼓励大家打破思维定势，产生尽可能多的解决方案。本书强调“量比质更重要”的早期原则，鼓励多元化的想法，并不急于评判，而是要为创新提供肥沃的土壤。 原型（Prototype）：有了初步的想法，就需要将其快速具象化。本书将介绍如何制作各种形式的原型，从低保真度的纸面模型、故事板，到高保真度的交互原型，甚至是简易的服务流程模拟。原型的目的不是完美，而是为了让想法变得可见、可感知、可交互，从而能够更有效地进行沟通和反馈。 测试（Test）：原型完成后，就要将其置于真实用户面前进行检验。本书将指导读者如何设计有效的用户测试，收集用户的真实反馈，并从中学习、调整和优化解决方案。测试是一个循环往复的过程，每一次的反馈都是宝贵的学习机会，能够帮助我们不断迭代，逼近最优解。 除了深入讲解设计思维的流程，本书还强调了贯穿其中的重要原则：迭代（Iteration）和协作（Collaboration）。设计思维不是一条直线，而是一个螺旋上升的过程。我们可能需要反复回到之前的阶段，根据新的发现进行调整和改进。同时，设计思维的强大力量也源于跨学科、跨团队的协作，不同视角和专业知识的碰撞，往往能激发出意想不到的火花。 《设计思维：解决复杂问题的创新实践》适合所有渴望提升创新能力、解决复杂问题的人。无论你是产品经理、工程师、市场营销人员、教育工作者、社会工作者，还是创业者，只要你愿意拥抱变化、以人为本地思考，这本书都将为你提供一套行之有效的工具和方法。它将帮助你跳出思维的舒适区，培养批判性思维和创造性解决问题的能力，最终设计出更贴合用户需求、更具竞争力的产品、服务和解决方案，为个人、组织乃至社会创造真正的价值。 本书并非理论的堆砌，而是充满了丰富的案例研究和实用的练习。你将在阅读中学习如何分析现实中的挑战，如何运用设计思维的工具来应对它们，并最终掌握一套能够让你在不确定性中发现机会、化解危机、引领创新的强大能力。准备好迎接一场思维的革命了吗？让我们一起，用设计思维点亮创新的未来。

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互联网产品经理的书单很多，方方面面的，我也搜集了不少，阅读了不少。久而久之，我发现了一个问题，那就是这些书籍带给我的知识是“散沙化”的，没有“脊柱”，更制定不了中近景阅读目标。 所以当我读通了《用户体验要素》后，我的眼睛不由得一亮，这是一本纲领性的书籍，将一...  

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这就是大名鼎鼎的Ajax之父所写的，目的是为了阐释他的那张有名的“The Elements of User Experience”分层图的。中文版全文168页，售价25元，刚拿到手上，随意翻看一下，熟悉的内容，稀疏的文字，大家都感到不值得再看了。为了更清楚的理解Ga rrett所提出的要素，我就耐着性...  

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这本书，被各种UI设计，交互设计或者PM等各个产品设计相关职业的读书列表所收录。这并不是偶然。在UCD设计已经成为WEB产品的通用思想的时候，UCD设计也就等同于了产品设计。因此这本书的内容也就是所有做产品的人都要了解的基本知识背景。 本书的内容很容易概括，基本就是对于...  

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这本书在互联网书刊的地位类似于管理类罗宾斯的《管理学原理》，是一本高度总结概括的概念性书籍。通过这本书，我们可以对网站建设有一个全面和清晰的了解，帮助我们梳理出一个完整和清晰的框架，是一本很好的，建立起对一个学科的基本思维的一本好书。 在读这本书之前，我也看...  

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这本书简直就是为我这样的开发者量身定做的！我们团队经常会遇到一些技术上的瓶颈，导致产品在用户体验方面表现不佳，比如加载速度慢、操作卡顿等等。我一直觉得，作为开发者，我们应该更多地关注技术实现，而对用户体验这种“软性”的东西了解不多。但是，读了这本书之后，我才发现，技术和用户体验其实是密不可分的。书中深入浅出地讲解了如何从技术层面去优化用户体验，比如如何设计更高效的算法，如何进行前端优化，如何选择合适的技术栈等等。这些内容对于我来说，非常有启发性。我开始意识到，即使是最基础的技术实现，也需要考虑到用户的使用感受。比如，一个简单的下拉刷新，如果处理不好，就会让用户感到卡顿和不流畅。这本书教会我如何用更“用户导向”的思维去写代码，如何让技术服务于更好的用户体验。现在，我们在团队内部也开始讨论如何将书中的理念应用到我们的日常开发中，感觉整个团队的技术视野都得到了很大的提升。

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坦白讲，一开始是被这本书的封面吸引的，感觉设计得很简洁大气，没想到内容也同样精彩。我不是IT行业的专业人士，我是一名市场营销人员，平时工作需要对接各种产品，了解用户需求，然后制定营销策略。这本书的内容对我来说，虽然有些地方涉及到技术术语，但整体的可读性非常强。它让我从一个全新的角度去理解“产品”。我一直以为用户喜欢什么，我研究用户数据、市场报告就够了，但这本书让我明白，用户体验的设计，是一个更加系统化、科学化的过程。它不仅仅是听取用户的意见，更要通过深入的用户研究，去挖掘用户潜在的需求，去预判用户的行为。书中关于用户旅程地图的绘制，以及各种用户画像的构建，都让我学到了很多实用的方法。这对于我日后制定更精准的市场营销策略，以及更好地与产品团队沟通，都起到了至关重要的作用。我能感受到，这本书的作者是一位真正理解用户、并且能够将复杂概念清晰传达的高手。

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这本书我是在一次偶然的机会下发现的，当时我正好在寻找关于如何提升用户满意度的资料，这本书的标题立刻吸引了我。我一直认为，一个产品的成功与否，最终取决于用户是否愿意使用它，并且喜欢它。这本书就像一本“用户体验的百科全书”，它从多个维度深入剖析了用户体验的构成要素，并且提供了许多切实可行的建议。我特别欣赏书中关于“可用性测试”和“用户反馈收集”的章节，它教会我如何系统地去评估产品的易用性，以及如何有效地从用户那里获取有价值的反馈。我之前也做过一些用户访谈，但总感觉不够系统，缺乏科学的方法。这本书给了我很多启发，让我知道如何设计更有效的测试流程，如何从访谈中提炼出真正有用的信息。这本书不仅仅是教我“如何做”，更让我理解了“为什么要这样做”，让我对用户体验有了更深层次的认识。读完这本书，我感觉自己对产品的理解更加全面和深刻了，也更加有信心去打造真正受用户喜爱的产品。

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我得说，这本书绝对是我近期读过的最让我“眼前一亮”的书之一。作为一个从事了几年UI设计的菜鸟，我一直觉得自己的设计停留在“好看”的层面，但总感觉离用户真正的需求还有点距离。这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它没有那种空洞的理论说教，而是充满了实际的操作指导和案例分析。我特别喜欢书中关于“情感化设计”的部分，它让我意识到，一个优秀的用户体验不仅仅是易用和高效，更要能够触动用户的情感，让他们在使用产品时感受到愉悦、惊喜甚至是一种连接。书中列举了很多让用户产生情感共鸣的设计细节，这些细节虽然微小，但却能在用户心中留下深刻的印象。比如，在加载页面时加入一些有趣的动画，或者在用户完成某个任务时给予一些个性化的鼓励，这些都能极大地提升用户的满意度和忠诚度。这本书不仅仅是给我提供了“怎么做”，更让我思考了“为什么这样做”，让我从一个执行者变成了一个思考者，这对我个人职业发展来说，意义重大。

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这本书我大概看了有半年多了，断断续续的，每次翻开都有新的感悟。我是一名产品经理，平时的工作内容就是和用户打交道，设计各种产品。一开始接触这本书，是因为我所在的团队在做一次产品改版，用户反馈一直不太好，我们急需一些理论指导来提升用户体验。这本书的篇幅不算特别厚，但是内容非常扎实，涵盖了用户体验设计的方方面面，从最基础的用户研究，到交互设计，再到视觉设计，以及用户体验的评估和优化。我尤其喜欢书中关于“用户为中心”的设计理念的阐述，它不仅仅是一种方法论，更是一种思维方式，教会我如何真正站在用户的角度去思考问题，理解他们的需求、痛点和期望。书中有很多经典的案例分析，比如苹果手机的成功之处，也包括一些失败产品的教训，这些都让我受益匪浅。通过阅读这本书，我不仅学到了很多实用的设计技巧，更重要的是，我的用户体验意识得到了极大的提升，看待问题也更加全面和深入。这本书就像一位经验丰富的老前辈，循循善诱地引导我走向用户体验设计的更深处，让我逐渐摆脱了过去那种“我认为用户会喜欢”的思维定势，转而专注于如何通过严谨的研究和科学的设计来真正满足用户的需求。

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简明扼要，理论入门。不过要想深入了解就完全不行啊。

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入门级别好书

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每一次拾起，都从头再看，直到今天，是第一次读完。以后还可以常读常新，很劲道。前五章更重要。

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书很薄，但是有分量

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2010年7月14日开始读，居然2010年9月1日才读完。。。 这是一本思路非常清晰的薄书，薄是它最大的优点之一。 理论上确实就像书开头说的那样，几个小时就可以读完