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服務營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

服務營銷
☆☆☆☆☆
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剋裏斯托弗·洛夫
中國人民大學
2007-8
577
59.00元
9787300083032

圖書標籤: 營銷  服務營銷  教材  經濟  經典  管理谘詢  管理  服務管理   

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发表于2024-07-06

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圖書描述

《服務營銷》(亞洲版)(第2版)介紹瞭服務營銷研究方麵最新的思想。我們綜閤自己在教學、谘詢和研究方麵的經驗編寫瞭這本通用、靈活的教材，以適閤在亞洲不同國傢和地區的不同教學環境下使用。這本書的地理覆蓋麵非常廣闊，覆蓋瞭亞洲所有的主要國傢和地區，包括中國大陸、中國香港、中國颱灣、印度、印度尼西亞、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、泰國和越南。

服務營銷曾經隻是一小部分前衛的教授們研究的學術領域，然而現在在亞洲以及世界其他地區已經日漸興旺起來。與服務業的快速發展相對應的是高等院校服務營銷課程選修率的增加。因此，瞭解最新的學術思想與理念是重要的，尤其是當經理們發現基於製造業的商業實踐模型對他們所麵對的特定服務問題來說常常不適用的時候。

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

解釋服務在營銷過程中的應該演藝的角色。對我的幫助很大。

評分☆☆☆☆☆

畢業實習時老闆要求的項目讀本。這幾年服務已經被平颱化，隻有不斷地挖掘人的需求和群體的慣性瞭。

評分☆☆☆☆☆

夏正榮從來不用這本書的

評分☆☆☆☆☆

老師說。我當年也用lovelock這本，隻不過不是什麼亞洲版的。亞洲版不靈

評分☆☆☆☆☆

夏正榮從來不用這本書的

讀後感

評分☆☆☆☆☆

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